Cập nhật: 14/10/2026 · Biên soạn: kỹ thuật Thần Vũ

Rất nhiều cuộc gọi “máy in hỏng” thực ra không phải hỏng phần cứng mà là mất kết nối mạng: đổi modem, đổi mật khẩu WiFi, nhà mạng đổi thiết bị, hoặc máy tính cập nhật Windows. Cài đúng một lần, cả văn phòng in ổn định nhiều năm.

Các kiểu kết nối máy in

Vì sao máy in WiFi hay “tự nhiên” mất kết nối?

• Modem cấp IP động, mỗi lần khởi động lại máy in nhận IP khác, máy tính vẫn gửi lệnh về IP cũ.
• Đổi tên hoặc mật khẩu WiFi, máy in vẫn nhớ mạng cũ.
• Máy in ở xa modem, sóng yếu, lệnh in bị treo.
• Windows cập nhật làm hỏng cổng in hoặc driver.

Hỗ trợ từ xa

Nhiều lỗi driver, cổng in có thể xử lý từ xa qua UltraViewer hoặc TeamViewer trong 15–30 phút, không cần kỹ thuật viên đến. Anh chị nhắn Zalo 0983.504.555 để được hướng dẫn.

Chi phí tham khảo

Cài driver, cài in mạng: khoảng 100.000–200.000đ; văn phòng nhiều máy tính báo giá theo số máy. Hỗ trợ từ xa đơn giản có thể miễn phí với khách đã sửa máy tại Thần Vũ.

Quy trình cài máy in mạng cho văn phòng

1. Khảo sát: số máy tính, hệ điều hành, modem/switch, vị trí đặt máy in.
2. Kết nối máy in vào mạng (cáp LAN hoặc WiFi), đặt IP tĩnh ngoài dải cấp phát tự động.
3. Cài driver đúng phiên bản cho từng máy tính, tạo cổng in theo IP.
4. Cài in từ điện thoại nếu cần, chia sẻ scan về thư mục hoặc email.
5. In thử từ mọi thiết bị, ghi lại IP và hướng dẫn nhân viên cách xử lý khi mất kết nối.

Máy in hỗ trợ in không dây phổ biến

Lỗi thường gặp theo hệ điều hành

Máy in USB đời cũ có in qua mạng được không?

Được. Có ba cách: chia sẻ từ một máy tính luôn bật; dùng thiết bị print server USB gắn vào máy in; hoặc dùng modem có cổng USB hỗ trợ chia sẻ máy in (tuỳ model). Kỹ thuật viên sẽ tư vấn cách phù hợp nhất theo số người dùng và ngân sách – nhiều trường hợp không cần mua máy in mới.

Xử lý nhanh khi máy in WiFi không in được

1. Kiểm tra máy in còn trong mạng không: in trang cấu hình mạng (network configuration) từ nút trên máy, xem dòng IP và tên WiFi.
2. So IP: nếu IP trên trang cấu hình khác IP trong cổng in của máy tính, cần sửa lại cổng in hoặc đặt IP tĩnh.
3. Xoá hàng đợi in: lệnh in kẹt trong hàng đợi làm mọi lệnh sau đứng yên.
4. Khởi động lại theo thứ tự: modem → máy in → máy tính.
5. Kiểm tra tường lửa, phần mềm diệt virus có chặn cổng in không.

Cách đặt IP tĩnh cho máy in (nguyên tắc)

Modem gia đình thường cấp IP tự động trong một dải, ví dụ 192.168.1.2 đến 192.168.1.100. Nên đặt máy in một địa chỉ nằm ngoài dải tự động, ví dụ 192.168.1.200, hoặc “giữ IP” (DHCP reservation) cho máy in trên modem. Sau đó trên mỗi máy tính, thêm máy in theo đúng địa chỉ IP này. Cách làm cụ thể khác nhau theo từng hãng máy in và modem, kỹ thuật viên sẽ thao tác và ghi lại thông số cho anh chị.

Chia sẻ máy in và scan cho cả văn phòng

Bảo mật máy in mạng

• Đổi mật khẩu quản trị mặc định của máy in.
• Tắt các dịch vụ không dùng (FTP, Telnet…) trên máy in đời mới.
• Không đưa máy in ra internet nếu không cần in từ xa.

Câu hỏi thường gặp