Sửa máy in Epson L310, L360 tại nhà Hà Nội: nháy 2 đèn đỏ, in sọc, lỗi scan

Epson L310 hoặc L360 nháy cùng lúc đèn giấy và đèn mực là máy đang báo bộ thấm mực thải cần bảo trì, máy sẽ dừng in và bạn không tự xử lý được bằng nút bấm. In sọc ngang thì thường do tắc đầu phun hoặc gạt mực bẩn, còn L360 không scan được phần lớn do cáp USB hoặc phần mềm scan. Trước khi gọi dịch vụ sửa máy in Epson L310, L360 tại nhà Hà Nội, hãy nhìn kỹ đèn nào đang nháy, in mẫu kiểm tra đầu phun và thử lại cáp, phần mềm.

Hai máy cùng thế hệ, dùng mực 664 bốn màu và cùng kiểu bảng nút. Khác biệt là L310 chỉ in, còn L360 là máy đa năng in, scan, copy. Bài này giúp bạn đọc đúng đèn báo, phân biệt lỗi tự làm được và lỗi cần thợ, tránh bấm làm sạch nhiều lần khiến mực thải đầy nhanh hơn.

Bảng tra đèn báo và lỗi hay gặp trên Epson L310, L360

Hai máy này không có màn hình chữ, mọi lỗi hiện bằng ba đèn: nguồn, giấy và mực. Đọc đúng tổ hợp đèn là biết ngay nên kiểm tra chỗ nào.

Ý nghĩa các tổ hợp đèn

Theo hướng dẫn sử dụng của Epson cho L310, các tổ hợp đèn chính gồm:

• Đèn nguồn nháy: máy đang bận, chờ máy dừng rồi mới tắt.
• Đèn giấy sáng đứng: hết giấy hoặc kéo nhiều tờ một lúc; nạp lại giấy, bấm nút dừng.
• Đèn giấy nháy: kẹt giấy; lấy giấy ra rồi bấm nút dừng.
• Đèn giấy và đèn mực cùng nháy: bộ thấm mực thải cần thay, cần liên hệ kỹ thuật.
• Cả ba đèn cùng nháy: có giấy hoặc vật liệu chèn bên trong; mở nắp lấy ra, tắt rồi bật lại máy.
• Đèn nguồn và đèn mực cùng sáng: lần nạp mực đầu tiên có thể chưa xong.

L360 cùng thế hệ và cùng kiểu bảng nút, nhưng bạn nên đối chiếu tờ hướng dẫn đi kèm máy để chắc chắn với model của mình.

Bảng chẩn đoán theo hiện tượng

L310, L360 nháy 2 đèn đỏ: bộ thấm mực thải cần bảo trì

Đèn giấy và đèn mực trên hai máy này có màu đỏ cam, nên nhiều người gọi là "nháy 2 đèn đỏ". Mỗi lần làm sạch đầu hay in tràn lề, một lượng mực được đẩy vào bộ thấm bên dưới máy. Khi bộ đếm của máy cho thấy bộ thấm đã tới giới hạn, máy dừng in để mực không tràn ra ngoài.

Theo Epson, người dùng không tự thay được bộ thấm này. Kỹ thuật sẽ xử lý bộ thấm và đường thải đúng cách, đồng thời kiểm tra xem vì sao bộ thấm đầy: dùng lâu năm là bình thường, nhưng nếu máy còn mới mà đã báo, thường do làm sạch quá nhiều lần hoặc từng xả ống mực. Không nên tải phần mềm lạ trên mạng về can thiệp, dễ làm máy hỏng nặng hơn và mực vẫn tràn vì bộ thấm thật sự đã đầy.

Phân biệt với lỗi kẹt cụm in

Nếu cả ba đèn cùng nháy chứ không chỉ hai đèn, lỗi thường là cụm đầu in bị vướng: mẩu giấy, kẹp giấy, nắp bút rơi vào, hoặc máy mới còn vật liệu chèn. Mở nắp trên, nhìn dọc đường chạy của đầu in, lấy vật lạ ra nhẹ nhàng rồi tắt bật lại. Không đẩy đầu in bằng tay khi máy đang bật.

Bật lại vẫn nháy ba đèn, hoặc nghe tiếng lạch cạch khi đầu in chạy, nên dừng lại và gọi kỹ thuật kiểm tra trục trượt, dây đai và thước đo vị trí.

Epson L310, L360 in sọc ngang: tắc đầu hay gạt mực

Sọc ngang trắng đều trên chữ gần như luôn do một số vòi phun không ra mực. L310, L360 hay gặp lỗi này sau một thời gian để không, hoặc khi bình mực cạn dưới vạch dưới làm khí lọt vào ống.

• Sọc mảnh, cách đều, chữ vẫn đọc được: tắc nhẹ, làm sạch đầu thường hết.
• Mất từng mảng, một màu nhạt hẳn: tắc nặng hoặc có khí trong ống.
• Sọc kèm vệt mực bẩn kéo dài: gạt mực hoặc mũ chụp bẩn, cần vệ sinh trạm làm sạch.
• Chữ nhòe đôi, mẫu kiểm tra vẫn đủ nét: cần căn chỉnh đầu in, không phải tắc.

Epson hướng dẫn làm sạch đầu tối đa ba lần; nếu chưa khá lên thì tắt máy, chờ ít nhất mười hai giờ rồi mới thử lại. Cách đọc mẫu kiểm tra và xử lý tắc nặng có trong bài thông đầu phun Epson bị tắc.

Epson L360 không scan được: kiểm tra từ ngoài vào trong

Theo thông số Epson, L360 dùng bộ scan phẳng cảm biến CIS, độ phân giải quang học 600 x 1200 dpi, kết nối với máy tính qua cổng USB. Máy không có Wi-Fi, vì vậy mọi lỗi scan trước hết cần xem cáp USB và phần mềm.

Lỗi kết nối và phần mềm

Hướng dẫn của Epson cho dòng máy cùng thế hệ khuyên kiểm tra theo thứ tự sau khi phần mềm Epson Scan không mở được:

• Máy bật, cáp USB cắm chắc ở cả hai đầu; nên cắm thẳng vào máy tính, không qua bộ chia.
• Phần mềm scan đang chọn đúng Epson Scan làm thiết bị.
• Máy tính vừa thức dậy từ chế độ ngủ: mở lại phần mềm scan.
• Cài nhiều phiên bản Epson Scan: gỡ hết, cài lại một bản.
• Vừa nâng cấp Windows: cài lại phần mềm scan.

Lỗi cụm scan

Nếu máy tính nhận máy nhưng bản scan đen, tối hoặc có vệt dọc cố định, hãy lau mặt kính bằng khăn mềm khô. Vẫn còn vệt, hoặc đèn scan không chạy dọc kính khi bấm scan, thì lỗi ở cáp dẹt, đèn hoặc cảm biến, cần kỹ thuật mở cụm scan. Copy được mà scan qua máy tính không được thì gần như chắc chắn lỗi ở phía cáp hoặc phần mềm.

Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà

Làm từng bước, in thử sau mỗi bước, dừng khi máy in lại bình thường.

1. Tắt máy bằng nút nguồn, chờ đèn tắt hẳn rồi bật lại; ghi lại đèn nào đang nháy.
2. Nháy ba đèn: mở nắp, tìm vật lạ trên đường chạy đầu in, lấy ra nhẹ nhàng.
3. Kiểm tra bốn bình mực 664: mực trên vạch dưới, ống dẫn không gập, không có đoạn khí dài.
4. In mẫu kiểm tra: tắt máy, nạp giấy A4, giữ nút dừng rồi bấm nút nguồn, thả cả hai khi máy bật.
5. Thấy nét đứt: giữ nút dừng khoảng ba giây để làm sạch đầu, rồi in kiểm tra lại; tối đa ba lần.
6. Không cải thiện: tắt máy, để nghỉ qua đêm, sáng hôm sau thử lại.
7. L360 không scan: đổi cáp USB, cắm thẳng máy tính, cài lại phần mềm scan.

Sơ đồ dưới đây tóm tắt thứ tự xử lý, bạn có thể lưu lại để dùng mỗi khi máy báo đèn.

Nếu máy đang nháy đèn giấy và đèn mực, đừng chạy làm sạch đầu. Máy sẽ không in, và mỗi lần làm sạch chỉ đổ thêm mực vào bộ thấm vốn đã đầy.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho L310, L360

Những dấu hiệu dưới đây gắn với lỗi phần cứng hoặc bảo trì, tự xử lý thêm dễ làm hỏng máy.

• Đèn giấy và đèn mực cùng nháy, tắt bật lại vẫn báo.
• Cả ba đèn nháy dù đã lấy hết vật lạ thấy được, đầu in chạy có tiếng lạch cạch.
• Làm sạch ba lần, nghỉ qua đêm vẫn sọc hoặc mất màu.
• Mực rỉ ra đáy máy hoặc dưới khay giấy ra.
• L360 đã đổi cáp, cài lại phần mềm mà bản scan vẫn đen hoặc có vệt dọc.
• Đèn giấy nháy liên tục dù máy không còn giấy bên trong.

Thần Vũ xử lý Epson L310, L360 như thế nào

Với hai máy này, kỹ thuật luôn hỏi trước tổ hợp đèn và xem mẫu in lỗi, vì từ đó đã khoanh được phần lớn nguyên nhân. Quy trình gồm năm bước:

1. Tiếp nhận: ghi lại đèn đang nháy, ảnh bản in, tình trạng scan.
2. Kiểm tra: in mẫu vòi phun, xem bộ thấm thải, đường mực, trạm làm sạch, cụm scan.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi, phần cần vệ sinh hay thay.
4. Sửa khi bạn đồng ý: xử lý bộ thấm, thông đầu, vệ sinh gạt mực, sửa scan.
5. In thử trước mặt bạn: mẫu kiểm tra, một trang văn bản và một bản scan.

Sau khi sửa, kỹ thuật in mẫu vòi phun và trang trạng thái để bạn thấy máy đã ổn. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), gần nhất là khu Mỹ Đình, Từ Liêm, Cầu Giấy; máy cần thay bộ thấm hay sửa cụm scan sẽ được xử lý tại xưởng Phú Diễn. Xem thêm sửa máy in phun tại Mỹ Đình hoặc sửa máy in Epson phía Long Biên.

Kinh nghiệm từ xưởng

L310, L360 thường về xưởng với hai đèn cùng nháy sau nhiều năm dùng ở văn phòng, khi bộ thấm đã ngấm đầy. Máy dùng chưa lâu mà đã báo thì phần lớn do thói quen bấm làm sạch mỗi lần thấy nét mờ. Hãy in mẫu kiểm tra trước, chỉ làm sạch khi thật sự đứt nét.

Nếu bạn cân nhắc máy đời sau, có thể tham khảo Epson L3110, L3210, máy khổ A3 Epson L1300, máy in ảnh Epson L1800, hoặc dòng Canon bình mực liền Canon G1020, G2020.

Ảnh thực tế: khách mang Epson L360 tắc đầu phun tới xưởng

Tháng 10/2026, một khách hàng mang máy in phun màu Epson L360 bị tắc đầu phun tới xưởng Thần Vũ ở Phú Diễn, Bắc Từ Liêm để ngâm, thông đầu in. Kỹ thuật kiểm tra và in mẫu thử, chỉ cho khách thấy màu nào đang tắc, lỗi ra sao. Sau đó khách ký xác nhận tình trạng đầu in, kỹ thuật viết phiếu nhận máy và ghi thông tin để xử lý – mọi thứ rõ ràng trước khi làm.

Máy in phun màu bị tắc đầu, in sọc, mất màu: bạn có thể mang máy tới xưởng Số 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm (7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7) để được kiểm tra, báo tình trạng và báo giá trước khi làm.

Câu hỏi thường gặp

Epson L360 nháy 2 đèn đỏ có in tiếp được không?

Khi đèn giấy và đèn mực cùng nháy báo bộ thấm mực thải, máy dừng in. Cần kỹ thuật xử lý bộ thấm rồi máy mới in lại bình thường.

L310 và L360 dùng mực gì?

Theo Epson, cả hai dùng mực bình 664 gồm đen, xanh, đỏ, vàng. Nên dùng một loại mực cho cả bốn màu, không pha trộn hai hãng trong một bình.

L310 in sọc ngang có phải thay đầu in không?

Thường không. Phần lớn chỉ cần làm sạch đầu đúng cách hoặc vệ sinh gạt mực, mũ chụp. Chỉ khi đã thông kỹ mà vẫn mất vòi phun cố định mới tính đến đầu in.

Epson L360 có scan qua Wi-Fi được không?

Không. Thông số của Epson ghi L360 kết nối qua USB. Muốn scan, máy tính cần cắm cáp USB và cài phần mềm scan của Epson.

Máy L360 copy được nhưng không scan được vào máy tính là sao?

Cụm scan vẫn hoạt động, lỗi nằm ở cáp USB, cổng USB hoặc phần mềm scan. Đổi cáp, cắm thẳng vào máy tính và cài lại phần mềm thường giải quyết được.

Cả ba đèn trên L310 cùng nháy là lỗi gì?

Theo hướng dẫn Epson, đó là dấu hiệu có giấy hoặc vật liệu chèn bên trong. Mở nắp, lấy ra rồi tắt bật lại máy; vẫn nháy thì gọi kỹ thuật.

Liên hệ sửa Epson L310, L360

Máy L310, L360 của bạn đang nháy đèn, in sọc hay không scan được? Quay một đoạn video ngắn bảng đèn gửi qua Zalo Thần Vũ, hoặc gọi hotline 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 để kỹ thuật đọc lỗi trước. Trung tâm kỹ thuật: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội (gần Mỹ Đình). Xem thêm dịch vụ sửa máy in phun và bản đồ các cơ sở.