Sửa máy in Epson L14150 tại nhà Hà Nội: hộp bảo trì đầy, kẹt A3, lỗi ADF

Epson L14150 đang chạy bản vẽ A3 thì báo hộp bảo trì sắp đầy, hoặc tờ A3 đi lệch rồi nhăn lại ở phía sau, hoặc bộ nạp bản gốc ADF kéo hai tờ một lúc. Ba lỗi này chiếm phần lớn các ca sửa máy in Epson L14150 tại nhà Hà Nội mà Thần Vũ nhận, và cả ba đều có thể kiểm tra bước đầu ngay tại bàn làm việc. Việc nên làm trước: đọc kỹ thông báo trên màn hình, ngừng gửi lệnh in mới, rồi xác định lỗi nằm ở đường giấy in, ở ADF hay ở hộp bảo trì.

L14150 là máy đa năng khổ lớn: in tới A3+, có scan, copy, fax, ADF, Wi-Fi và in hai mặt tự động cho giấy thường A4. Máy nhiều bộ phận nên một triệu chứng có thể đến từ vài chỗ khác nhau. Bài này đi theo đúng thứ tự kỹ thuật viên vẫn kiểm tra khi đến văn phòng hoặc nhà khách hàng.

Bảng tra nhanh lỗi Epson L14150 hay gặp

Hãy so triệu chứng của máy với bảng dưới. Cột cuối cho biết bạn có thể tự xử lý hay nên để kỹ thuật viên kiểm tra.

Nếu máy rơi vào hai dòng có chữ "Gọi kỹ thuật", đừng thử đi thử lại nhiều lần. Kéo giấy mạnh hoặc bật tắt liên tục thường làm lỗi khó xử lý hơn.

Máy báo hộp bảo trì: đọc thông báo trước khi thay

Thông báo hộp bảo trì không phải lỗi hỏng máy. Trong quá trình làm sạch đầu in, mực thừa được đưa vào hộp bảo trì. Khi hộp gần đầy, máy nhắc chuẩn bị hộp mới; khi đã đầy, máy dừng in và dừng làm sạch đầu in nhưng vẫn cho scan.

Mã hộp và cách thay theo hướng dẫn hãng

Theo tài liệu hướng dẫn của Epson cho dòng L14150, hộp bảo trì dùng mã T04D1. Hãng hướng dẫn thay theo hình động hiện trên bảng điều khiển, không thay khi máy đang in để tránh rò mực. Cách nhận biết và thao tác thay hộp T04D1 đã có bài riêng trên site, ở đây chỉ nhắc những điểm hay làm sai khi thay tại nhà.

• Không chạm vào chip màu xanh bên hông hộp, chip bẩn có thể khiến máy không nhận hộp.
• Hộp cũ để trong túi nilon kín, không nghiêng hộp khi chưa bọc để mực khỏi chảy.
• Không lắp lại một hộp đã tháo ra để lâu ngoài máy, mực bên trong có thể đã khô cứng.
• Nắp hộp không đóng vào được thường là do hộp chưa vào đúng rãnh, tháo ra lắp lại nhẹ tay.

Khi nào không nên tự thay

Tài liệu Epson cũng ghi có trường hợp màn hình hiện thông báo người dùng không thể tự thay bộ phận này. Lúc đó, việc đúng là để kỹ thuật kiểm tra bộ thấm và hộp bảo trì đúng cách. Thần Vũ không hướng dẫn can thiệp bộ đếm hay chạy phần mềm lạ, vì làm sai có thể khiến mực thải tràn ra đế máy và bàn làm việc.

Kẹt giấy A3 trên L14150: xử lý từ nắp sau

Kẹt A3 thường xảy ra khi in bản vẽ, poster, bảng biểu khổ lớn. Tờ A3 dài, chỉ cần lệch một chút ở đầu vào là đến cuối đường giấy đã xiên hẳn và bị gấp. Mùa nồm ẩm ở Hà Nội, giấy hút ẩm bị lượn sóng nên kẹt nhiều hơn hẳn.

Lấy giấy kẹt đúng cách

Epson hướng dẫn lấy giấy kẹt ở hai vị trí: nắp sau (rear cover) và bên trong máy khi mở cụm máy quét. Kéo giấy chậm, đều tay theo chiều giấy đi ra, kiểm tra cả mặt trong của nắp sau vì giấy hay mắc lại ở đó. Khi đưa tay vào trong, không chạm cáp dẹt màu trắng, dải phim trong mờ và chốt khóa vận chuyển.

Vì sao kẹt A3 cứ lặp lại

Ở xưởng, các máy L14150 kẹt A3 nhiều lần thường có chung vài điểm: xếp quá nhiều tờ A3 một lần, thanh gạt mép giấy để hở, chọn khổ A4 trong driver nhưng lại nạp giấy A3, hoặc lô kéo phủ một lớp bụi giấy trơn bóng. Epson khuyên không nạp quá số tờ quy định và để cài đặt khổ, loại giấy khớp với giấy thật trong khay. Nếu đã làm đúng mà vẫn kẹt, khả năng cao lô kéo đã mòn hoặc còn mẩu giấy rách nằm sâu bên trong.

ADF kéo đôi, dừng giữa chừng khi scan, copy, fax

Bộ ADF giúp scan, copy, gửi fax cả xấp tài liệu, nên khi ADF trục trặc cả văn phòng bị chậm việc. Lỗi hay gặp là kéo hai tờ một lúc, tờ đi lệch, hoặc dừng giữa chừng báo kẹt.

• Bản gốc có ghim, kẹp, băng dính hoặc vừa in xong còn ẩm thường dính vào nhau.
• Con lăn cao su của ADF bám bụi giấy, mực bút nên trượt, không tách tờ.
• Xếp chồng giấy quá cao hoặc lẫn nhiều loại giấy dày mỏng.

Khi lấy giấy kẹt ở ADF, Epson lưu ý phải mở nắp ADF trước rồi mới nâng khay nạp bản gốc lên, làm ngược lại có thể gây hỏng ADF. Sau khi lấy giấy, hạ khay và đóng nắp đến khi nghe tiếng tách. Bản scan có vệt dọc thì lau mặt kính quét và phần kính nhỏ của ADF bằng khăn mềm khô.

Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà

Làm lần lượt các bước sau. Dừng lại ở bước nào thấy bất thường và ghi lại để mô tả cho kỹ thuật viên.

1. Chụp lại màn hình báo lỗi, ghi chú lỗi xảy ra khi in, khi scan hay khi copy.
2. Hủy các lệnh in đang chờ trên máy tính, chờ máy dừng hẳn rồi mới mở nắp.
3. Với kẹt giấy: tháo nắp sau, lấy giấy theo chiều ra, mở cụm máy quét kiểm tra bên trong.
4. Với ADF: mở nắp ADF, lấy giấy, nâng khay nạp kiểm tra phía dưới, đóng lại đến khi khớp.
5. Xếp lại giấy: dùng giấy phẳng, khô, ép thanh gạt sát mép, chọn đúng khổ và loại giấy trong driver.
6. Với thông báo hộp bảo trì: thay hộp mới đúng mã theo hình hướng dẫn trên màn hình, không thay khi máy đang in.
7. In một trang kiểm tra vòi phun. Bản test đứt nét thì chạy làm sạch đầu in một lần rồi in lại.

Không nghiêng hay lật máy khi chưa chắc nắp bình mực đã đóng chặt, vì mực trong bình có thể tràn ra.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho L14150

Gọi kỹ thuật khi đã thay hộp bảo trì mới mà máy vẫn báo, hoặc màn hình hiện thông báo người dùng không được thay. Đây là lúc bộ thấm cần được kiểm tra trực tiếp.

Tờ A3 cứ đến cùng một đoạn là nhăn, có tiếng lạch cạch khi kéo giấy, hoặc giấy rách để lại mẩu không nhìn thấy: nên dừng lại, tránh dùng nhíp, kéo chọc sâu vào trong vì dễ làm hỏng phim encoder và cáp đầu in.

ADF đã lau con lăn, tách giấy cẩn thận mà vẫn kéo đôi, hoặc bản fax gửi đi mất dòng, cũng là dấu hiệu con lăn tách giấy đã mòn. Còn nếu đáy máy, mặt bàn thấy vệt mực, hãy rút điện và gọi ngay, đừng tiếp tục in.

Thần Vũ xử lý Epson L14150 như thế nào

Với máy A3 nặng và cồng kềnh như L14150, phần lớn lỗi được xử lý ngay tại chỗ, đỡ cho khách phải mang máy đi. Quy trình gồm 5 bước rõ ràng:

1. Tiếp nhận: nghe mô tả qua điện thoại hoặc ảnh chụp màn hình lỗi gửi qua Zalo.
2. Kiểm tra: in thử, scan thử qua ADF, xem đường giấy, hộp bảo trì, lô kéo và đầu in.
3. Báo giá trước: nói rõ nguyên nhân, phần việc cần làm và chi phí.
4. Sửa khi khách đồng ý: vệ sinh hoặc thay lô kéo, con lăn ADF, xử lý bộ thấm, làm sạch đầu in.
5. In thử trước mặt khách: in A3, in hai mặt, scan và copy xấp tài liệu qua ADF để kiểm tra.

Kỹ thuật viên đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), thuận đường cho khu Mỹ Đình, Cầu Giấy, Nam và Bắc Từ Liêm. Trường hợp cần tháo lớn, máy được đưa về xưởng Phú Diễn để xử lý. Khách ở bên kia sông có thể xem thêm dịch vụ sửa máy in Epson ở Long Biên hoặc trang sửa máy in màu khổ A3 tại Long Biên.

Kinh nghiệm dùng L14150 bền ở văn phòng

Máy đa năng A3 hay đặt ở góc văn phòng, cạnh cửa sổ hoặc điều hòa. Vị trí này nóng, khô vào mùa hè và ẩm vào mùa nồm, ảnh hưởng thẳng đến giấy và đầu in. Nên đặt máy trên mặt phẳng chắc, tránh nắng chiếu trực tiếp, cất giấy A3 trong bao kín.

Kinh nghiệm từ xưởng: nhiều văn phòng in A3 dồn vào cuối tháng, cả tuần trước đó máy để không. Đến lúc in gấp thì đầu in khô, chạy làm sạch nhiều lần liền, mực thải đổ dồn vào hộp bảo trì nhanh hơn. In vài trang màu mỗi tuần giúp đầu in đều mực và đỡ phải làm sạch mạnh. Máy in A4 đơn năng trong cùng văn phòng cũng nên được chăm như vậy, ví dụ dòng Epson L1110, L1210 hay nháy đèn giấy.

Một kinh nghiệm khác: khi chuyển văn phòng, hãy khóa nắp bình mực, gói máy thẳng đứng và báo kỹ thuật kiểm tra trước khi bật lại. Máy A3 bị nghiêng lâu trên xe dễ rò mực vào khoang đầu in. Với máy cũ dòng A4 hay kẹt giấy, in nhạt, bạn có thể tham khảo bài sửa máy in Epson L130; còn máy in ảnh Canon trong cùng văn phòng thì xem sửa máy in Canon iX6770 tại nhà.

Câu hỏi thường gặp

Epson L14150 báo hộp bảo trì đầy có scan được không?

Có. Theo hướng dẫn của Epson, khi hộp bảo trì đầy máy dừng in và dừng làm sạch đầu in, nhưng chức năng scan vẫn dùng được. Bạn thay hộp mới đúng mã để in lại bình thường.

Hộp bảo trì L14150 dùng mã gì?

Tài liệu Epson cho dòng L14150 ghi mã hộp bảo trì là T04D1. Nên mua đúng mã này và thay theo hình hướng dẫn trên màn hình máy, tránh mua hộp khác mã chỉ vì hình dáng giống nhau.

Vì sao L14150 kẹt giấy A3 nhưng in A4 bình thường?

Tờ A3 dài nên chỉ cần thanh gạt hở, giấy hơi cong hoặc lô kéo trơn là giấy đi xiên rồi kẹt ở nắp sau. Kiểm tra lại khổ giấy chọn trong driver, dùng giấy phẳng và ép thanh gạt sát mép.

ADF của L14150 kéo hai tờ một lúc phải làm sao?

Tháo ghim, kẹp, xòe giấy cho tơi trước khi đặt vào ADF, không xếp quá cao. Lau con lăn ADF bằng khăn mềm hơi ẩm. Vẫn kéo đôi thì con lăn tách giấy có thể đã mòn, cần kỹ thuật kiểm tra.

Có nên tự lật máy L14150 để lau lô kéo giấy?

Epson có hướng dẫn lau lô kéo bằng cách đặt máy nằm nghiêng, nhưng phải tắt máy, rút điện và chắc chắn nắp bình mực đã đóng kín. Máy A3 khá nặng, nếu không tự tin thì để kỹ thuật làm.

Sửa L14150 tại nhà hay phải mang về xưởng?

Đa số lỗi kẹt giấy, ADF, hộp bảo trì, đầu in khô được xử lý tại chỗ. Chỉ khi cần tháo lớn hoặc có rò mực bên trong, máy mới được đưa về xưởng Phú Diễn và báo giá trước khi làm.

Máy L14150 của bạn đang báo hộp bảo trì, kẹt A3 hay ADF kéo đôi? Gọi 0965.305.158 để kỹ thuật hỏi triệu chứng và hẹn kiểm tra, hoặc gọi máy bàn 024 3992 1369, nhắn ảnh lỗi qua Zalo. Xưởng tại Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội. Xem thêm các dịch vụ sửa máy in phun màu, sửa máy in phun tại Mỹ Đình hoặc thông tin liên hệ Thần Vũ.