Sửa máy in Canon iX6770 tại nhà Hà Nội: không nhận mực, mất màu, kẹt A3

Canon iX6770 báo không nhận mực thường do hộp mực nạp lại có chip lỗi hoặc hộp lắp chưa ăn khớp, còn mất màu phần lớn do lỗ phun khô sau thời gian để không in. Kẹt khổ A3 hay xuất phát từ lô kéo giấy bám bụi, mòn hoặc giấy bị cong. Việc nên làm trước: nhìn đèn trên từng hộp mực, in mẫu kiểm tra vòi phun, rồi mới quyết định có cần thợ.

Bài này dành cho gia đình, tiệm in ảnh và văn phòng cần sửa máy in Canon iX6770 tại nhà Hà Nội. iX6770 là máy in phun đơn năng khổ A3+, dùng 5 hộp mực rời và chỉ kết nối USB, không có Wi-Fi. Thông số trong bài lấy theo trang thông số và sách hướng dẫn trực tuyến của Canon, phần còn lại là cách kiểm tra mà kỹ thuật Thần Vũ vẫn làm khi đến tận nơi.

Bảng tra nhanh lỗi Canon iX6770 theo hiện tượng

Ba nhóm lỗi hay gặp nhất trên iX6770 nằm ở hộp mực, đầu in và đường kéo giấy. Đối chiếu dấu hiệu bạn thấy với bảng dưới để biết mình đang ở nhóm nào.

Các mã support code và số lần nháy ở trên lấy theo trang hướng dẫn xử lý lỗi của Canon cho iX6700 series. Nếu máy đang cắm USB với máy tính, cửa sổ driver sẽ hiện thẳng mã, dễ đọc hơn đếm đèn.

Khi iX6770 dừng in, việc đầu tiên là đọc thông báo trên máy tính, không phải mở nắp ngay.

Thông báo C000 và lỗi luân phiên đèn

Theo Canon, khi đèn POWER và đèn Alarm nháy luân phiên, máy đang gặp lỗi máy in. C000 nằm trong nhóm này. Cách xử lý ban đầu là tắt máy, rút điện, cắm lại rồi bật máy. Nếu vẫn báo, đó là lỗi bên trong cần kỹ thuật kiểm tra, không phải do hộp mực hay giấy.

Phân biệt lỗi mực với lỗi cơ

Lỗi liên quan mực thường đi kèm đèn trên hộp mực nháy hoặc tắt. Lỗi cơ như kẹt xe đầu in, kẹt giấy sâu thì đèn hộp mực vẫn sáng bình thường nhưng máy vẫn không chạy. Ghi lại số lần nháy và chụp hộp thoại trên máy tính, kỹ thuật đọc được nguyên nhân từ xa trước khi đến.

Canon iX6770 không nhận mực: kiểm tra hộp và chip

Hầu hết trường hợp iX6770 không nhận mực là do hộp mực, không phải do đầu in. Máy dùng 5 hộp: một hộp đen pigment PGI-750 PGBK cho chữ và bốn hộp CLI-751 gồm đen, xanh, đỏ, vàng cho ảnh, theo trang thông số Canon. Mỗi hộp có một đèn nhỏ báo trạng thái.

Đọc đèn trên hộp mực

• Đèn sáng đứng: hộp đã lắp đúng, máy đọc được.
• Đèn nháy chậm: mực sắp hết, nên chuẩn bị hộp mới, nhất là khi sắp in nhiều tờ A3.
• Đèn nháy nhanh: hộp nằm sai vị trí màu hoặc đã hết mực.
• Đèn tắt: hộp chưa lắp đúng, hoặc chức năng đo mực còn lại đã bị tắt.

Canon ghi rằng nếu lắp lại mà đèn vẫn tắt thì cần xem đèn Alarm vì có thể máy đang báo lỗi. Đây là điểm nhiều người bỏ qua.

Hộp nạp lại và chân đọc chip

Hộp mực nạp lại hoặc hộp thay thế giá mềm hay gặp chip đọc chập chờn. Hôm nhận, hôm không. Chân đọc chip trên xe đầu in là những lá kim loại nhỏ; chỉ cần dính mực khô hoặc bụi, tiếp xúc đã kém. Khi máy bị lật nghiêng lúc chuyển nhà, mực có thể tràn ra và bám vào đúng khu vực này.

Bạn có thể tháo hộp, dùng khăn giấy khô lau nhẹ mặt chip trên hộp rồi lắp lại cho nghe tiếng tách. Riêng chân đọc chip trên xe đầu in thì không nên tự cạy hay lau bằng vật nhọn, vì cong một lá là hỏng cả vị trí màu đó. Máy Epson khổ A3 nội địa Nhật cũng hay gặp kiểu lỗi chip tương tự, xem thêm bài sửa Epson PX1004 không nhận mực.

iX6770 in mất màu: lỗ phun khô hay đầu in đã yếu

Mất màu trên iX6770 thường do lỗ phun khô sau thời gian để máy không in, nhất là những tháng hanh khô hoặc khi máy đặt gần điều hòa. Máy có tổng cộng 5.120 vòi phun theo Canon, chỉ một nhóm vòi khô là bản in đã có vệt trắng.

In mẫu kiểm tra vòi phun trước tiên

Mẫu kiểm tra cho thấy rõ màu nào đứt, đứt bao nhiêu. Nếu một màu chỉ đứt vài vạch, một lượt vệ sinh đầu in thường là đủ. Nếu mất trắng cả ô màu, có thể hộp đó đã cạn, bị bọt khí ở cổng nhận mực hoặc zoăng đầu in khô làm mực không xuống.

Vệ sinh có chừng mực

Mỗi lượt vệ sinh đầu in đẩy một lượng mực vào bộ thấm mực thải. Bấm liên tục không làm đầu in khỏe lại mà còn khiến máy báo bộ thấm gần đầy sớm hơn. Hai lượt vệ sinh thường, in lại mẫu kiểm tra; nếu không cải thiện thì dừng và để máy nghỉ trước khi thử lại một lần vệ sinh sâu.

Nếu đầu in đã thật sự yếu, Canon có mã riêng: đèn Alarm nháy 5 lần, support code 1401, nghĩa là đầu in có thể bị hỏng. Lúc này không còn là chuyện vệ sinh.

Canon iX6770 kẹt giấy A3: lô kéo và cách đặt giấy

Kẹt khổ A3 trên iX6770 phần lớn do lô kéo giấy trơn, giấy bị cong ẩm hoặc đặt giấy không thẳng. Khay sau nhận được 150 tờ giấy thường 64 g/m², nhưng khi in A3 nên đặt ít hơn để giấy không bị đè cong.

• Giấy A3 để lâu trong mùa nồm dễ quăn mép, lô kéo trượt và kéo xéo.
• Thanh gạt lề không áp sát giấy làm tờ giấy lệch ngay từ đầu.
• Lô cao su bám bụi giấy, mặt lô bóng lên, kéo hụt hoặc kéo hai tờ.
• Giấy ảnh dày, giấy couche dày nên đặt từng ít một theo hướng dẫn của hãng.

Khi kẹt, hãy tắt máy rồi kéo tờ giấy chậm theo chiều giấy ra. Tờ rách để lại mẩu vụn bên trong rất hay gây kẹt tiếp ở lần in sau. Nếu bạn cần tìm hiểu thêm về các máy in màu khổ lớn, trang sửa máy in màu A3 tại nhà có tổng hợp lỗi kéo giấy khổ lớn.

Các bước tự kiểm tra Canon iX6770 tại nhà

Trình tự dưới đây an toàn cho người không rành kỹ thuật. Làm từng bước, không dùng lực, không tháo vỏ máy.

1. Hủy lệnh in đang treo trên máy tính, chờ hàng đợi trống hẳn.
2. Đọc thông báo trong cửa sổ driver, ghi lại support code nếu có.
3. Mở nắp trên, xem đèn từng hộp mực: sáng, nháy chậm, nháy nhanh hay tắt.
4. Hộp có đèn tắt: tháo ra, lau nhẹ mặt chip bằng khăn giấy khô, lắp lại đúng vị trí màu đến khi nghe tiếng tách.
5. Đóng nắp, in mẫu kiểm tra vòi phun bằng giấy A4 thường.
6. Màu nào đứt vạch thì chạy một lượt vệ sinh đầu in, in lại mẫu để so sánh.
7. Nếu đang kẹt giấy: tắt máy, rút giấy chậm theo chiều ra, soi đèn pin tìm mẩu giấy vụn còn sót.
8. Chỉnh lại xấp giấy cho phẳng, áp thanh gạt lề vừa sát mép rồi bật máy in thử một tờ.

Video từ kênh Thần Vũ: sửa máy Canon iX6770 không in được, báo kẹt giấy.

Làm hết các bước mà đèn hộp vẫn tắt, mẫu kiểm tra vẫn mất màu hoặc giấy vẫn kẹt đúng một chỗ, bạn nên dừng ở đây để tránh hỏng thêm.

Khi nào iX6770 cần kỹ thuật đến tận nơi

Có vài dấu hiệu cho thấy lỗi đã vượt khỏi phần hộp mực và giấy. Gặp một trong các trường hợp dưới đây, hãy gọi thay vì thử thêm:

• Thay hộp mực mới hoàn toàn mà đèn ở cùng một vị trí màu vẫn tắt, nghĩa là lỗi nằm ở chân đọc chip hoặc xe đầu in.
• Vệ sinh hai ba lượt, mẫu kiểm tra vẫn mất trắng một màu, hoặc máy chuyển sang báo 1401.
• Giấy A3 lần nào cũng kẹt ở cùng một đoạn, có tiếng kêu ở cụm kéo giấy.
• Đèn Alarm nháy 8 lần báo bộ thấm mực thải gần đầy, hoặc có mực rỉ dưới đáy máy.
• Đèn POWER và Alarm nháy luân phiên, tắt bật lại vẫn báo.

Kinh nghiệm từ xưởng: nhiều máy iX6770 được báo hỏng đầu in thật ra chỉ là zoăng cao su ở cổng nhận mực bị khô, mực không xuống đều. Thay zoăng và làm sạch cổng mực, máy in lại đủ màu mà không cần thay đầu in. Ngược lại, máy đã chạy mực hộp nạp lâu năm, mực bẩn có thể làm tắc sâu, khi đó kỹ thuật sẽ nói rõ trước khi bạn quyết định.

Thần Vũ sửa Canon iX6770 tại nhà như thế nào

Với iX6770, kỹ thuật mang theo hộp mực thử, dụng cụ vệ sinh lô kéo và giấy A3 để kiểm tra ngay tại chỗ. Quy trình gồm 5 bước:

1. Tiếp nhận: nghe bạn mô tả, xem ảnh đèn hoặc hộp thoại lỗi bạn gửi qua Zalo.
2. Kiểm tra: thử hộp mực mẫu để tách lỗi hộp với lỗi chân chip, in mẫu kiểm tra, xem cụm kéo giấy.
3. Báo giá trước: nói rõ hỏng ở đâu, nên vệ sinh, thay zoăng hay thay linh kiện.
4. Sửa khi bạn đồng ý: chỉ làm khi bạn đã đồng ý phương án.
5. In thử trước mặt khách: in mẫu kiểm tra và một tờ A3 để bạn xem màu và đường kéo giấy.

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần tháo sâu cụm kéo giấy hoặc xử lý bộ thấm sẽ được mang về xưởng Phú Diễn. Khách khu Mỹ Đình, Cầu Giấy có thể xem thêm sửa máy in phun tại Mỹ Đình. Nếu bạn dùng bản có Wi-Fi cùng dòng A3, bài sửa Canon iX6860 mất Wi-Fi nói riêng về lỗi mạng. Máy in ảnh A3 khác như Epson L8050 hay máy Brother phun màu cũng có trang riêng, và mọi dịch vụ được tóm tắt tại sửa máy in phun màu Thần Vũ.

Câu hỏi thường gặp

Canon iX6770 có in qua Wi-Fi được không?

Không. Theo trang thông số Canon, iX6770 chỉ có cổng USB 2.0. Muốn in từ nhiều máy tính, bạn chia sẻ máy in qua máy tính đang cắm USB.

Hộp mực nạp lại có làm iX6770 không nhận mực không?

Có thể. Lỗi hay nằm ở chip trên hộp nạp đọc chập chờn. Thử một hộp mới cùng màu để biết lỗi ở hộp hay ở máy.

iX6770 mất màu vàng dù hộp còn đầy là sao?

Thường do lỗ phun màu vàng khô hoặc có bọt khí ở cổng nhận mực. In mẫu kiểm tra, vệ sinh một hai lượt; không cải thiện thì nên để kỹ thuật kiểm tra zoăng và đầu in.

Vì sao iX6770 in A4 bình thường nhưng A3 lại kẹt?

Tờ A3 dài hơn nên lô kéo trơn, giấy cong hoặc thanh gạt lề lệch dễ lộ ra hơn. Dùng giấy phẳng, đặt ít tờ, lau lô kéo; vẫn kẹt thì cần kiểm tra cụm kéo giấy.

Đèn Alarm iX6770 nháy 8 lần có in tiếp được không?

Canon báo đây là bộ thấm mực thải gần đầy. Máy có thể cho in thêm một thời gian, nhưng nên gọi kỹ thuật xử lý bộ thấm đúng cách trước khi máy dừng hẳn.

Có nên tự lau chân đọc chip trên xe đầu in không?

Không nên. Chân đọc chip rất mỏng, dễ cong. Bạn chỉ lau mặt chip trên hộp mực; phần trên xe đầu in để kỹ thuật làm.

Gọi kỹ thuật sửa Canon iX6770

Máy iX6770 của bạn đang tắt đèn hộp mực, in thiếu màu hay kẹt A3 mãi không hết? Chụp đèn hộp mực hoặc mẫu kiểm tra rồi gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369, hoặc gửi qua Zalo Thần Vũ để kỹ thuật xem trước. Bạn cũng có thể mang máy đến Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội (gần Mỹ Đình), hoặc xem các kênh khác ở trang liên hệ.