Máy in Epson báo lỗi 0x97: Nguyên nhân và khi nào cần sửa main

Máy in Epson báo lỗi 0x97 là lỗi phần cứng bên trong, hay gặp nhất do bo mạch chính (main), bo nguồn, hoặc đầu phun và cáp đầu phun bị chập làm hỏng linh kiện trên main. Việc đầu tiên nên làm là tắt máy, rút điện, để máy nghỉ một lúc rồi bật lại; nếu mã 0x97 quay lại thì dừng thử và cho kỹ thuật đo kiểm, vì bật đi bật lại có thể làm hỏng nặng thêm.

Bài này đi thẳng vào lỗi 0x97 máy in Epson: bảng tra theo dấu hiệu, những gì bạn tự kiểm tra được mà không phải mở máy, vì sao sửa 0x97 phải xem cả main lẫn đầu phun, và lúc nào nên mang máy đi. Không có thao tác nào trong bài yêu cầu tháo bo mạch hay dùng phần mềm can thiệp.

Bảng tra lỗi 0x97 theo dấu hiệu đi kèm

Cùng một mã 0x97 nhưng dấu hiệu đi kèm khác nhau sẽ chỉ ra chỗ hỏng khác nhau. Bạn đối chiếu với máy mình trước khi quyết định có tự thử tiếp hay không.

Tài liệu người dùng của Epson không giải thích riêng từng mã dạng 0x. Với thông báo lỗi máy in nói chung, Epson hướng dẫn tắt bật lại, gỡ giấy kẹt hoặc vật liệu đóng gói, nếu vẫn lỗi thì liên hệ trung tâm dịch vụ. Phần còn lại trong bài là kinh nghiệm sửa thực tế tại xưởng.

0x97 trên những dòng Epson nào?

Mã 0x97 hiện trên các máy Epson có màn hình như dòng XP, WF và một số máy EcoTank có LCD. Máy hiện dòng thông báo lỗi máy in kèm mã, bên dưới thường có gợi ý tắt bật lại.

Máy không màn hình như L1800, L805

Những máy này không hiện chữ 0x97. Khi gặp lỗi phần cứng cùng bản chất, máy thường nháy đèn cùng lúc và máy tính báo lỗi máy in. Ở L1800, khi đầu phun chập, chỗ hỏng hay gặp vẫn là mạch cấp nguồn đầu phun trên main, nên cách kiểm tra giống bài này.

Máy đa năng có màn hình

Máy đa năng có thể vẫn hiện được menu, nhưng in, quét hay vệ sinh đầu đều bị khóa. Đây là dấu hiệu phần điều khiển còn sống, chỉ một nhánh mạch bị hỏng, thường dễ xử lý hơn máy tắt hẳn.

Nguyên nhân gây lỗi 0x97

Gốc rễ của 0x97 gần như luôn là phần điện. Mã chỉ cho biết máy tự kiểm tra thấy bất thường, không nói chính xác linh kiện nào, nên phải đo mới biết.

Đầu phun chập kéo theo cháy main

Đây là trường hợp hay gặp ở máy dùng lâu, đầu phun từng bị tắc nặng hoặc mực rò vào mặt đầu. Khi đầu phun chập, dòng điện dồn ngược về main, làm cháy linh kiện điều khiển đầu phun. Cáp đầu phun có thể cháy đen ở chân cắm.

Mực hoặc nước rơi vào bo mạch

Đổ mực tràn bình, nghiêng máy khi chuyển chỗ, hoặc để máy dưới cửa sổ trong mùa nồm là những cách nước và mực tìm đường xuống bo mạch. Mực in phun dẫn điện, một vệt nhỏ cũng đủ gây chập.

Bo nguồn yếu hoặc hỏng

Điện chập chờn, cắm chung ổ với bình nóng lạnh hay máy hàn làm bo nguồn yếu dần. Nguồn cấp không ổn định, main kiểm tra thấy sai và báo lỗi.

Các bước tự kiểm tra an toàn khi Epson báo 0x97

Các bước sau chỉ quan sát bên ngoài và thao tác điện cơ bản. Mục đích là loại trừ nguyên nhân đơn giản và giữ cho main không hỏng thêm.

1. Tắt máy bằng nút nguồn, rút phích cắm khỏi ổ điện, để máy nghỉ một lúc.
2. Cắm thẳng vào ổ tường, không qua ổ kéo dài hay ổ cắm chung với thiết bị công suất lớn.
3. Bật lại một lần. Nếu hết lỗi, in thử một trang và để ý máy có tắt đột ngột không.
4. Nếu vẫn báo 0x97, tắt máy, mở nắp, xem trong lòng máy có giấy vụn, kẹp giấy hay miếng xốp đóng gói.
5. Nhìn đáy máy và quanh bình mực xem có vệt mực, vệt nước không.
6. Ngửi xem có mùi khét. Có mùi thì rút điện và không bật lại nữa.
7. Chụp ảnh màn hình báo lỗi, ghi lại máy đang làm gì khi lỗi xuất hiện.

Video từ kênh Thần Vũ: thay main máy in phun Epson (minh họa trên Epson 1390) – việc phải làm khi lỗi nằm ở bo mạch.

Bạn không nên tự tháo vỏ để rút cáp đầu phun hay lau bo mạch. Cáp rất mỏng, cắm lệch một chân là có thể chập nối tiếp. Lau bo khi còn ướt cũng dễ đẩy mực vào sâu các chân linh kiện.

Vì sao sửa 0x97 phải kiểm tra cả đầu phun và main?

Thay main mà không kiểm tra đầu phun là sai lầm hay gặp nhất với lỗi này. Nếu đầu phun còn chập, main mới lắp vào sẽ cháy lại đúng chỗ cũ.

• Đo đầu phun trước: kiểm tra chập trước khi lắp với bất kỳ main nào.
• Xem cáp đầu phun: chân cáp cháy, mờ hay cong đều phải thay.
• Đo mạch cấp nguồn đầu phun trên main: biết main còn sửa được hay phải thay.
• Kiểm tra bo nguồn: điện áp ra ổn định thì main mới chạy bền.
• Lắp lại theo thứ tự: chỉ cấp điện khi mọi phần đã đo đạt.

Việc thay main cho dòng L3110, L3210 và các dấu hiệu hỏng main được viết riêng trong bài thay main Epson L3110, L3210. Nếu chân cáp bị cháy, xem thêm bài thay cáp đầu phun máy in. Đầu phun đã chập không cứu được thì cần thay đầu phun Epson trước khi lắp main.

Sau khi máy chạy lại, vài thói quen nhỏ giúp 0x97 không quay lại. Đổ mực chậm, đậy nắp bình chặt, không nghiêng máy khi còn đầy mực. Cắm máy vào ổ riêng, tránh chung ổ với ấm siêu tốc hay máy sưởi. Khi bản in bắt đầu sọc, xử lý tắc đầu phun sớm thay vì in cố cho xong, vì đầu phun tắc lâu ngày là nguồn gốc của nhiều ca chập đầu.

Mùa nồm ẩm, nên phủ khăn khô lên máy khi không dùng và để máy xa cửa sổ. Hơi nước đọng trên bo mạch qua nhiều ngày cũng đủ làm chân linh kiện bị gỉ, gây chập chờn và báo lỗi bất chợt.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho lỗi 0x97

Gọi thợ khi bạn tắt bật lại theo đúng cách mà mã 0x97 vẫn hiện, hoặc khi lỗi xuất hiện ngay sau một sự cố như đổ mực, mất điện, va đập.

• Máy có mùi khét, hoặc từng nghe tiếng lách tách khi bật nguồn.
• Cụm đầu in không nhúc nhích dù màn hình đã sáng.
• Trước khi lỗi, bản in đã sọc nặng, mất màu dù vệ sinh nhiều lần.
• Máy vừa được thay main ở nơi khác nhưng chạy một thời gian lại báo 0x97.
• Thấy mực đọng ở đáy máy hoặc gần khu vực bo mạch phía sau.

Kinh nghiệm từ xưởng: máy báo 0x97 mà vẫn được bật đi bật lại nhiều lần thường hỏng thêm cả bo nguồn. Máy được rút điện ngay từ lần đầu thì phạm vi sửa hẹp hơn hẳn, có máy chỉ cần thay cáp đầu phun và xử lý vệt mực trên bo.

Thần Vũ sửa lỗi 0x97 như thế nào?

Thần Vũ sửa lỗi 0x97 theo 5 bước, đo trước rồi mới báo giá, chỉ làm khi bạn đồng ý. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần đo main, đo đầu phun sẽ được mang về xử lý tại xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: hỏi model, ảnh màn hình 0x97, máy đang làm gì khi lỗi và đã từng sửa gì trước đó.
2. Kiểm tra: đo bo nguồn, đo đầu phun và cáp, kiểm tra mạch cấp nguồn đầu phun trên main.
3. Báo giá trước: nói rõ hỏng ở nguồn, main, cáp hay đầu phun, sửa được hay phải thay.
4. Sửa khi bạn đồng ý: xử lý đúng chỗ chập trước, rồi mới thay hoặc sửa main, làm sạch vệt mực trên bo.
5. In thử trước mặt bạn: in mẫu kiểm tra đầu phun, in tài liệu thực tế, theo dõi máy chạy ổn định.

Khách gần cơ sở 1 xem trang sửa máy in tại Mỹ Đình, khách bên kia sông xem trang sửa Epson tại nhà ở Long Biên. Nếu máy chỉ in sọc mà chưa báo lỗi, bạn nên xử lý sớm theo dịch vụ sửa Epson tắc đầu phun để tránh đầu phun chập về sau. Các lỗi khác xem tại trang sửa máy in phun màu.

Câu hỏi thường gặp

Epson báo 0x97 có phải hỏng main không?

Không phải lúc nào cũng vậy. 0x97 có thể do bo nguồn, cáp đầu phun hoặc đầu phun chập, main chỉ là một khả năng. Phải đo từng phần mới kết luận được.

Tắt bật lại máy có sửa được lỗi 0x97 không?

Đôi khi được, nếu lỗi do điện chập chờn hoặc tiếp xúc kém. Nếu tắt bật một lần mà mã quay lại, bạn nên dừng thử để tránh hỏng thêm.

Epson L1800 lỗi 0x97 có sửa được không?

L1800 không hiện mã trên máy, nhưng lỗi phần cứng cùng bản chất vẫn hay gặp do đầu phun chập làm cháy main. Thường sửa được, cần kiểm tra đầu phun trước khi xử lý main.

Sửa lỗi 0x97 Epson có phải thay đầu phun không?

Chỉ thay khi đo thấy đầu phun đã chập. Nếu đầu phun còn tốt, có thể chỉ sửa main, thay cáp hoặc bo nguồn.

Thay main mới rồi sao vẫn báo 0x97?

Nguyên nhân hay gặp là đầu phun hoặc cáp còn chập, làm main mới cháy lại. Cần kiểm tra lại đầu phun, cáp và nguồn trước khi lắp thêm main nào.

Máy bị đổ mực rồi báo 0x97 phải làm gì?

Rút điện ngay, không cắm thử. Lau mực bên ngoài, để máy ở chỗ khô thoáng và gọi kỹ thuật vệ sinh bo mạch trước khi cấp điện lại.

Gọi kỹ thuật khi Epson báo 0x97

Rút điện, chụp màn hình lỗi rồi gọi 0965.305.158 hoặc nhắn Zalo Thần Vũ để kỹ thuật hẹn đo main và đầu phun trước khi quyết định sửa. Địa chỉ các cơ sở có ở trang liên hệ.