Sửa máy in Epson L382, L386: nháy đèn, không scan được, tắc đầu phun

Epson L382 và L386 không có màn hình chữ, nên mọi lỗi đều hiện qua vài đèn nhỏ trên mặt máy: đèn lỗi sáng hay nháy thường là chuyện giấy, hai đèn nháy luân phiên là đệm mực thải, còn máy không scan được hầu hết do thiếu phần mềm scan hoặc mất kết nối. Cách nhanh nhất để sửa máy in Epson L382, L386 là ghi lại đèn nào sáng, đèn nào nháy, sau đó dò theo bảng ngay dưới đây.

Hai máy cùng là dòng đa năng in, scan, copy dùng bình mực 664 loại dye. L382 chỉ nối máy tính qua cáp USB; L386 có thêm Wi-Fi để in và scan không dây. Các lỗi bên dưới viết theo những gì thợ Thần Vũ hay gặp ở máy gia đình, máy học sinh và cửa hàng nhỏ, kèm cách tự làm an toàn tại nhà.

Bảng tra đèn nháy và lỗi thường gặp ở L382, L386

Đọc bảng theo cột đầu tiên: bạn đang thấy gì trên máy hoặc trên trang in. Dòng ghi "kỹ thuật" nghĩa là không nên tự tháo, vì dễ làm hỏng cáp hoặc đầu phun.

Bảng chẩn đoán theo dấu hiệu

Nhận biết các nút trên mặt máy

Theo hướng dẫn sử dụng của Epson cho dòng này, mặt máy có nút nguồn, nút copy đen trắng, nút copy màu và nút dừng. Bên cạnh là đèn nguồn, đèn lỗi và đèn mực. Đèn lỗi báo hết giấy hoặc kẹt giấy, đèn mực liên quan đến việc nạp mực lần đầu. L386 có thêm kết nối Wi-Fi; trạng thái mạng nên xem trên máy tính hoặc ứng dụng Epson.

Epson L382 nháy đèn: báo giấy, đệm mực thải hay lỗi máy in?

Khi Epson L382 nháy đèn, hãy xem số đèn và kiểu nháy trước khi làm gì. Một đèn lỗi thường là giấy, hai đèn nháy luân phiên là đệm mực thải, còn khi máy tính báo lỗi máy in thì cần tìm vật lạ hoặc kiểm tra cơ cấu bên trong.

Đèn lỗi và chuyện giấy

Hết giấy hay kéo hai, ba tờ một lúc, đèn lỗi sẽ sáng hoặc nháy. Nạp lại giấy khô phẳng vào khay sau, kéo thanh chặn sát mép giấy, bấm nút copy hoặc nút dừng để máy chạy tiếp. Kẹt giấy thì kéo nhẹ tờ giấy theo chiều đi ra, không giật ngược vào trong.

Hai đèn nháy luân phiên: đệm mực thải

Theo Epson, khi đèn mực và đèn lỗi nháy luân phiên, đệm mực thải đã gần hoặc đã hết tuổi thọ. Đây không phải bộ phận người dùng tự thay. Khi máy tính hiện thông báo, bạn vẫn có thể in tiếp một thời gian ngắn, nhưng nên hẹn kỹ thuật xử lý bộ thấm đúng cách trước khi mực tràn ra đáy. Lỗi nháy luân phiên ở máy cùng dòng được giải thích kỹ hơn trong bài Epson nháy luân phiên đèn giấy và giọt mực.

Nếu máy báo lỗi máy in, Epson hướng dẫn mở bộ scan, lấy giấy hoặc vật bảo vệ còn sót bên trong, rồi tắt bật lại. Lỗi vẫn còn thì cần thợ. Máy đời mới hơn nháy cả loạt đèn có bài riêng về L3110 nháy tất cả đèn.

Ảnh trên là cáp đầu in của L365, máy cùng dòng với L382, L386. Cáp này mảnh, gập nhiều lần khi đầu in chạy qua lại. Máy từng bị tháo ra, chuyển nhà hay nghiêng đổ mực có thể làm cáp lỏng hoặc rách, gây báo lỗi bất thường. Phần này chỉ kỹ thuật nên đụng tới.

Epson L386 không scan được: kiểm tra phần mềm và kết nối

Epson L386 không scan được thường không phải do hỏng bộ scan, mà do máy tính thiếu phần mềm Epson Scan 2, mất kết nối Wi-Fi hoặc cáp USB lỏng. Bộ scan của hai máy là loại mặt kính phẳng, đặt bản gốc úp xuống.

L382 nối USB

Theo Epson, để scan cần cài Epson Scan 2; muốn scan bằng nút trên máy thì cài thêm Epson Event Manager. Kiểm tra cáp USB cắm thẳng vào máy tính, tránh cổng chia. Mở Epson Scan 2, chọn đúng máy, thử scan một trang ở chế độ đơn giản. Nếu phần mềm báo không tìm thấy máy, rút cáp, đổi cổng USB khác và thử lại.

L386 dùng Wi-Fi

L386 scan qua mạng không dây khi máy tính và máy in cùng một mạng. Sau khi đổi modem hoặc đổi mật khẩu, máy in vẫn nhớ mạng cũ nên máy tính không thấy. Cài lại Wi-Fi cho máy in bằng ứng dụng Epson Smart Panel hoặc phần mềm cài đặt, rồi chọn lại máy trong Epson Scan 2. Nhà nào sóng yếu ở phòng trong thì đặt máy gần modem hơn.

Khi mở bộ scan như ảnh, bạn nhìn thấy cụm đầu in bên dưới. Đừng lấy tay xê dịch cụm đầu khi máy còn điện, và đậy bộ scan lại nhẹ nhàng. Bản scan có vệt mờ thường do mặt kính dính vân tay, bụi hoặc mép giấy bị cộm.

Epson L382 tắc đầu phun: làm sạch đúng mức

Epson L382 tắc đầu phun hay xảy ra sau khi máy nghỉ lâu, nhất là kỳ nghỉ hè của học sinh hoặc mùa nồm ẩm. Mực dye 664 khô trên mặt đầu phun làm bản in sọc, nhạt hoặc mất hẳn một màu.

Theo hướng dẫn Epson, bật máy trong khi giữ nút dừng sẽ in trang kiểm tra đầu phun; giữ nút dừng đến khi đèn nguồn nháy thì máy làm sạch đầu. Làm một lượt, in kiểm tra lại, thấy vạch liền là xong. Vạch vẫn khuyết thì cho máy nghỉ rồi mới làm lượt tiếp theo, không bấm liên tục.

Kinh nghiệm từ xưởng

Nhiều chiếc L382 mang ra xưởng Phú Diễn vừa tắc đầu vừa báo đệm mực thải, vì chủ máy làm sạch đầu liền tay nhiều lượt. Mỗi lượt làm sạch đẩy mực vào đệm thải. Thà cho máy nghỉ qua đêm rồi in kiểm tra lại, đầu phun thường thông hơn hẳn.

Một kiểu tắc khác là do đổ lẫn mực không rõ nguồn gốc vào bình 664. Mực khác độ đặc làm đầu tắc nhanh và khó thông. Ca tắc nặng nên đọc bài sửa Epson tắc đầu phun tại nhà để biết khi nào dừng tự làm.

Tự kiểm tra L382, L386 tại nhà theo thứ tự

Bạn làm lần lượt từ trên xuống, không cần tháo vỏ. Máy chạy lại bình thường ở bước nào thì dừng ở bước đó.

1. Ghi lại đèn đang sáng hoặc nháy, chụp ảnh mặt máy để gửi thợ nếu cần.
2. Bấm nút nguồn cho máy tự tắt, đèn nguồn tối hẳn mới rút phích.
3. Lấy giấy ra, nạp lại tập giấy khô vào khay sau, kéo thanh chặn chạm mép giấy.
4. Mở bộ scan, soi tìm mẩu giấy, kẹp giấy, vật lạ nằm trên đường chạy của đầu in.
5. Nhìn mức mực bốn bình 664 ở cạnh máy và khóa ống mực đã mở đúng vị trí chưa.
6. Bật máy trong khi giữ nút dừng để in trang kiểm tra đầu phun; vạch đứt thì làm sạch một lượt.
7. Với lỗi scan, kiểm tra cáp USB hoặc Wi-Fi, mở Epson Scan 2 và chọn đúng tên máy.

Video từ kênh Thần Vũ: kiểm tra đường ra giấy trên Epson L360, L365 cùng dòng.

Sơ đồ dưới đây tóm tắt thứ tự xử lý khi L386 không scan qua Wi-Fi, dùng được cả cho L382 nếu thay bước mạng bằng kiểm tra cáp USB.

Không chọc que vào khe giấy, không lau thước film trong suốt phía sau cụm đầu in, không nghiêng máy khi bình mực đầy. Những việc đó dễ làm đổ mực xuống bo mạch hoặc làm máy báo lỗi thật.

Khi nào L382, L386 cần thợ đến xem?

Hãy gọi thợ khi các bước trên không giúp được, hoặc máy có một trong những biểu hiện liên quan đến cáp, đệm thải, bộ scan dưới đây.

• Đèn mực và đèn lỗi vẫn nháy luân phiên sau khi tắt bật lại.
• Máy báo lỗi máy in dù đã mở bộ scan và không thấy vật lạ.
• Đèn báo bất thường ngay sau khi máy bị vận chuyển, bị nghiêng hoặc vừa có người tháo ra.
• Một màu vẫn mất hẳn sau hai lượt làm sạch và một đêm cho máy nghỉ.
• Bộ scan kêu lạ, đèn scan không chạy hoặc bản scan đen toàn trang.
• Mực rỉ ra mặt bàn dưới đáy máy hoặc ống dẫn mực có bọt khí lớn.

Máy cũ hơn cùng kiểu dáng như L210, L220 có cách xử lý đèn và scan tương tự, xem bài sửa Epson L210, L220. Máy in ảnh có hộp mực rời thì đọc trang sửa Epson 804A tại Long Biên.

Thần Vũ xử lý Epson L382, L386 ra sao

Thợ đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), tiện cho các gia đình ở Mỹ Đình, Cầu Giấy, Bắc Từ Liêm. Lỗi giấy, phần mềm scan, Wi-Fi và tắc đầu nhẹ được làm tại nhà; ca thay cáp đầu in hay xử lý đệm mực thải thì máy được đưa về xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: hỏi máy là L382 hay L386, đèn nào nháy, máy có vừa chuyển nhà hay đổi modem không.
2. Kiểm tra: in trang kiểm tra đầu phun, thử scan từ máy tính, soi cáp đầu in, ống dẫn và đệm mực thải.
3. Báo giá trước: giải thích lỗi nằm ở giấy, phần mềm, đầu phun hay cáp, việc nào làm ngay được.
4. Chủ máy đồng ý mới làm: thông đầu phun, cài lại Epson Scan 2, nối lại Wi-Fi, thay cáp hoặc xử lý bộ thấm.
5. Thử trước mặt chủ máy: in một trang màu, copy một trang, scan một trang về máy tính.

Bên cạnh dòng L, Thần Vũ sửa máy in phun màu các hãng. Nhà quanh Phú Diễn xem sửa máy in tại Mỹ Đình; bên kia sông xem sửa máy Epson ở Long Biên.

Câu hỏi thường gặp

Epson L382 nháy đèn đỏ liên tục là lỗi gì?

Một đèn lỗi nháy thường là hết giấy hoặc kẹt giấy. Nếu đèn mực và đèn lỗi nháy luân phiên, Epson L382 đang báo đệm mực thải gần hoặc đã hết tuổi thọ.

Epson L386 không scan được sau khi đổi Wi-Fi phải làm sao?

Cài lại Wi-Fi cho máy in bằng Epson Smart Panel hoặc phần mềm cài đặt, sau đó mở Epson Scan 2 và chọn lại tên máy. Máy tính phải cùng mạng với máy in.

Epson L382 tắc đầu phun có phải thay đầu không?

Phần lớn chỉ là tắc nhẹ, làm sạch đúng mức và cho máy nghỉ là in lại được. Chỉ khi nghỉ qua đêm, làm sạch thêm vẫn mất màu mới cần kỹ thuật kiểm tra sâu hơn.

L382 và L386 khác nhau chỗ nào?

Hai máy cùng in, scan, copy và dùng mực 664. L382 nối máy tính qua USB, còn L386 có thêm Wi-Fi để in và scan không dây.

Scan bằng nút trên máy L382 không chạy thì sao?

Theo Epson, muốn scan từ mặt máy cần cài cả Epson Scan 2 và Epson Event Manager. Thiếu một trong hai, máy tính sẽ không nhận lệnh từ nút bấm.

Sửa máy in Epson L382, L386 có phải mang về xưởng không?

Lỗi giấy, phần mềm scan, Wi-Fi và tắc nhẹ thường làm ngay tại nhà. Thay cáp đầu in hay xử lý đệm mực thải mới cần đưa máy về xưởng Phú Diễn, có báo trước.

L382, L386 vẫn nháy đèn hoặc không scan?

Chụp ảnh mặt máy lúc đèn đang nháy, gửi Zalo Thần Vũ hoặc gọi 0965.305.158, thợ nhìn ảnh là đoán được lỗi và chuẩn bị đúng linh kiện. Địa chỉ ba cơ sở có ở trang liên hệ.