0983504555
Máy in Epson báo lỗi E-11: Ý nghĩa và cách xử lý theo từng loại máy
Máy in Epson báo lỗi E-11 trên màn hình nghĩa là đệm thấm mực thải bên trong máy đã đến cuối tuổi thọ, máy tự khóa chức năng in để mực không tràn ra ngoài. Việc cần làm trước là đọc đúng dòng chữ đi kèm mã: nếu máy nhắc tới hộp bảo trì (Maintenance Box) thì bạn tự thay được, còn nếu chỉ báo đệm mực (ink pad) thì phải để kỹ thuật xử lý bộ thấm.
- E-11 nghĩa là đệm mực thải đã đầy, máy khóa in để mực không tràn; W-11 là sắp đầy, E-12 là đệm in tràn lề đầy.
- Làm ngay: đọc dòng chữ dưới mã. Báo hộp bảo trì (L6190, L14150) thì tự thay hộp T04D1; báo E-12 thì chuyển sang in có lề.
- Cần thợ khi máy đệm cố định báo E-11, đáy máy có vệt mực, hoặc đã thay hộp mới vẫn báo lỗi, không nhận hộp.
Bài này giải thích Epson báo lỗi E-11 xuất hiện trên những dòng máy nào, khác gì W-11 và E-12, máy nào tự xử lý được, máy nào cần thợ. Phần cuối là cách Thần Vũ xử lý bộ thấm đúng cách để máy in lại mà không bẩn bàn làm việc của bạn.
Bảng tra nhanh mã E-11 và các mã đi kèm
E-11 không đứng một mình. Trên màn hình máy Epson có LCD, cùng nhóm với nó còn có W-11, E-12 và W-14, mỗi mã nói một mức độ khác nhau. Theo hướng dẫn sử dụng Epson dòng L3260, E-11 là đệm mực cần thay, người dùng không tự thay được, nhưng chức năng quét vẫn chạy.
| Mã trên màn hình | Máy đang muốn nói gì | Bạn làm được gì |
|---|---|---|
| W-11 | Đệm mực thải sắp đầy, máy vẫn cho in | Bấm nút theo màn hình để in tiếp, sắp xếp lịch xử lý |
| E-11 | Đệm mực thải đã đầy, máy dừng in | Không tự thay được, gọi kỹ thuật xử lý bộ thấm |
| W-14 | Đệm mực của chế độ in tràn lề sắp đầy | In tiếp được, nên chuyển sang in có lề |
| E-12 | Đệm mực in tràn lề đã đầy | Vẫn in có lề, in tràn lề bị khóa |
| Báo hộp bảo trì đầy | Hộp Maintenance Box đã chứa đủ mực thải | Tự thay hộp mới đúng mã của máy |
| Báo không nhận hộp bảo trì | Hộp lắp lệch, chip bẩn hoặc sai mã | Tháo ra lắp lại, kiểm tra mã hộp |
| Máy không màn hình nháy đèn | Cùng ý nghĩa đầy mực thải nhưng báo bằng đèn | Đọc kiểu nháy đèn, xem hướng dẫn riêng |
Nếu máy của bạn không có màn hình, như L3110 hay L3210, mã E-11 sẽ không hiện ra. Máy báo bằng đèn nháy; bạn xem bài Epson L3110 nháy tất cả đèn để đọc đúng kiểu nháy.
Vì sao máy Epson hiện mã E-11?
Mỗi lần bật máy, vệ sinh đầu phun hay in tràn lề, máy hút một lượng mực ra khỏi đầu phun và đẩy xuống bộ phận chứa mực thải. Máy đếm lượng mực này. Khi con số đạt mức Epson đặt sẵn, máy hiện E-11 và ngừng in để mực không thấm ngược ra đáy máy.
Máy dùng đệm thấm cố định
Phần lớn máy EcoTank dòng L đời phổ thông dùng tấm đệm xốp nằm sâu dưới khung máy. Tấm này không có cửa tháo ra từ bên ngoài. Muốn xử lý phải mở vỏ, thay hoặc làm sạch đệm, rồi cho máy ghi nhận lại tình trạng bộ thấm.
Máy dùng hộp bảo trì thay được
Một số máy như L6190, L6170, L14150 có hộp bảo trì lắp ở mặt sau hoặc bên hông. Hộp có chip ghi lại lượng mực đã chứa. Khi hộp đầy, màn hình gọi tên hộp bảo trì thay vì nói chung chung về linh kiện bên trong.
Những thói quen làm E-11 đến sớm
- Bấm vệ sinh đầu phun nhiều lần liên tiếp mỗi khi bản in hơi nhạt.
- In ảnh tràn lề thường xuyên, nhất là ảnh thẻ, ảnh dán album.
- Tắt máy bằng cách rút phích, lần bật sau máy tự hút mực lâu hơn.
- Để máy lâu không in rồi vệ sinh dồn một lúc cho thông đầu.
- Nạp mực lần đầu hoặc thay đường mực, máy hút mạnh để mồi mực.
Mấy thói quen này không làm hỏng máy ngay. Chúng chỉ làm đệm mực đầy nhanh hơn so với một máy in đều đặn, ít vệ sinh.
Máy nào hiện E-11 và cách nhận biết loại máy của bạn
Cách nhanh nhất là xem máy có màn hình chữ không, rồi xem máy có hộp bảo trì không. Hai câu hỏi này quyết định bạn tự làm hay phải gọi thợ.
- Nhìn mặt trước: có màn hình LCD hiện chữ thì máy báo bằng mã, không có thì báo bằng đèn.
- Đọc nguyên dòng chữ dưới mã lỗi, chụp ảnh lại để khỏi nhớ nhầm.
- Tra tên model trên nhãn mặt trước hoặc mặt sau máy.
- Mở sách hướng dẫn hoặc trang hỗ trợ Epson, tìm mục Maintenance Box của model đó.
- Có mục này thì máy dùng hộp bảo trì; không có thì máy dùng đệm cố định.
Với máy văn phòng như L6190 có màn hình và in hai mặt, thông báo thường ghi rõ hộp bảo trì đã đầy. Với các máy có màn hình nhưng dùng đệm cố định, Epson ghi rõ người dùng không tự thay được đệm, cần liên hệ trung tâm dịch vụ.
Các bước tự kiểm tra an toàn khi thấy E-11
Những bước dưới đây không đụng vào bên trong máy và không làm mất dữ liệu gì. Bạn làm theo thứ tự để biết chính xác máy đang cần gì.
- Không tắt bật liên tục để thử. Mỗi lần khởi động máy lại hút thêm một ít mực.
- Kê một tờ giấy báo dưới máy, nhìn xem đáy máy có vệt mực loang không.
- Thử chức năng quét hoặc photo nếu máy đa năng; quét chạy được nghĩa là phần điện vẫn ổn.
- Nếu màn hình báo W-11 chứ chưa phải E-11, bấm nút theo hướng dẫn để in nốt việc gấp.
- Nếu là E-12, đổi cài đặt sang in có lề trong driver, máy sẽ in lại bình thường.
- Với máy có hộp bảo trì, mở nắp, nhìn hộp có lắp chắc và đúng chiều không.
- Ghi lại model, mã lỗi, ảnh đáy máy rồi gửi cho kỹ thuật để được tư vấn.
Video từ kênh Thần Vũ: cleaning mực đúng cách trên máy Epson để đệm, hộp mực thải không nhanh đầy.
Đừng tự tháo vỏ để lôi đệm xốp ra giặt. Mực trong đệm lâu ngày rất đặc, nhỏ giọt vào bo mạch là chuyển từ lỗi nhẹ sang lỗi chập. Cũng không nên cài các phần mềm lạ trên mạng để ép máy chạy tiếp, vì máy in được nhưng mực vẫn chảy vào chỗ đã đầy.
Xử lý E-11 theo từng loại máy
Cách xử lý chia làm hai hướng rõ ràng. Máy có hộp bảo trì thì thay hộp. Máy đệm cố định thì xử lý bộ thấm bên trong, có thể kèm đường thải ra ngoài.
Thay hộp bảo trì trên L6190, L14150
Hộp T04D1 là loại dùng cho nhiều máy Epson văn phòng. Trên vỏ hộp in sẵn danh sách model tương thích, bạn đối chiếu với tên máy trước khi mua.
Theo hướng dẫn của Epson, chỉ thay khi máy không in, bọc hộp cũ trong túi nilon đi kèm hộp mới và không chạm vào chip màu xanh. Lắp xong, đóng nắp và chờ máy nhận hộp. Các bước chi tiết có trong bài thay hộp bảo trì T04D1 cho Epson.
Xử lý bộ thấm trên máy đệm cố định
Với dòng máy này, kỹ thuật phải mở vỏ, tháo bộ đệm, thay mới hoặc làm sạch, kiểm tra ống dẫn từ bộ hút xuống đệm rồi mới cho máy ghi nhận lại. Cách làm từng bước được viết riêng trong bài thay bộ đệm mực thải máy in phun.
Nếu bạn in nhiều, kỹ thuật có thể tư vấn lắp đường thải ra bình ngoài để lần sau chỉ cần đổ bình. Ưu nhược điểm của cách này có trong bài lắp hộp mực thải ngoài cho Epson.
Khi nào nên gọi kỹ thuật cho lỗi E-11
Gọi thợ ngay khi màn hình đã chuyển từ W-11 sang E-11 trên máy không có hộp bảo trì. Ở giai đoạn này máy không in được nữa, chờ thêm không giải quyết được gì.
- Đáy máy có vệt mực đen hoặc mặt bàn bị loang sau khi nhấc máy lên.
- Đã thay hộp T04D1 mới nhưng màn hình vẫn báo hộp đầy hoặc không nhận hộp.
- Mã E-11 hiện cùng lúc với tiếng kêu lạ hoặc thông báo lỗi máy in khác.
- Máy từng bị cài phần mềm lạ để in tiếp, nay E-11 quay lại rất nhanh.
- Bạn cần in gấp hồ sơ, không có thời gian tự tìm linh kiện đúng mã.
Kinh nghiệm từ xưởng: nhiều máy mang đến đã bị ép in tiếp sau khi báo đầy. Khi mở vỏ, đệm ướt sũng, mực đã chảy xuống khay đáy và bám vào dây cáp. Những máy được gọi thợ ngay khi thấy E-11 thì chỉ cần xử lý bộ thấm, đỡ phải vệ sinh cả khung máy.
Thần Vũ xử lý lỗi E-11 như thế nào?
Thần Vũ xử lý theo 5 bước, báo giá trước và chỉ làm khi bạn đồng ý. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần tháo hẳn khung sẽ được mang về xử lý tại xưởng Phú Diễn.
- Tiếp nhận: hỏi model, ảnh màn hình báo E-11 và ảnh đáy máy qua điện thoại hoặc Zalo.
- Kiểm tra: xác định máy dùng hộp bảo trì hay đệm cố định, xem mực đã thấm ra ngoài chưa.
- Báo giá trước: nói rõ thay hộp, thay đệm hay lắp thải ngoài, kèm ưu nhược điểm từng cách.
- Xử lý khi bạn đồng ý: thay hộp hoặc đệm, làm sạch khay đáy, kiểm tra ống hút và cho máy ghi nhận bộ thấm mới.
- In thử trước mặt bạn: in kiểm tra đầu phun, in một bản thực tế, xác nhận màn hình hết mã lỗi.
Khách gần cơ sở 1 có thể xem trang sửa máy in phun tại Mỹ Đình; khách phía Long Biên xem trang sửa máy Epson tại nhà ở Long Biên. Nếu máy vừa báo E-11 vừa in sọc, kỹ thuật kiểm tra thêm đầu phun theo dịch vụ xử lý Epson tắc đầu phun. Các lỗi khác của máy in phun xem tại trang sửa máy in phun màu.
Câu hỏi thường gặp
Máy in Epson báo E-11 có in tiếp được không?
Không. E-11 là mức đã đầy, máy khóa in để mực không tràn. Máy đa năng vẫn quét được. Chỉ ở mức W-11 bạn mới bấm nút để in nốt.
Lỗi E-11 Epson L6190 có tự sửa được không?
Được nếu màn hình báo hộp bảo trì đầy. L6190 dùng hộp bảo trì thay được, bạn mua hộp đúng mã, thay theo sách hướng dẫn. Thay xong vẫn báo lỗi thì cần kỹ thuật kiểm tra.
Epson E-11 tràn mực thải có làm hỏng máy không?
Nếu dừng đúng lúc thì không. Hỏng xảy ra khi máy bị ép in tiếp, mực tràn khỏi đệm, chảy xuống đáy và có thể dính vào bo mạch.
Hộp bảo trì Epson đầy thì mua hộp nào?
Xem mã hộp trong sách hướng dẫn hoặc trên hộp cũ, rồi đối chiếu danh sách model in trên vỏ hộp mới. L6190, L14150 dùng hộp T04D1.
E-11 và E-12 khác nhau thế nào?
E-11 là đệm mực chính đã đầy, máy dừng in. E-12 là đệm của chế độ in tràn lề đã đầy, máy vẫn in có lề bình thường.
Máy in Epson báo E-11 nhưng mới mua chưa lâu?
Thường do in tràn lề nhiều hoặc bấm vệ sinh đầu liên tục. Bạn nên gọi kỹ thuật kiểm tra, đồng thời giảm số lần vệ sinh và chuyển sang in có lề khi không cần thiết.
Gọi kỹ thuật khi máy Epson báo E-11
Chụp màn hình báo E-11 và đáy máy, gọi 0965.305.158 hoặc nhắn Zalo Thần Vũ để kỹ thuật cho biết máy bạn thay hộp hay cần xử lý bộ thấm. Địa chỉ các cơ sở xem ở trang liên hệ.
Sơ đồ đường đi · Google Maps
Chỉ đường
Chỉ đường
