Sửa máy in Canon G1010, G2010, G3010 tại nhà Hà Nội: kéo giấy, Wi-Fi

Canon G1010, G2010 hay G3010 nhà bạn không kéo giấy, in mất màu, G3010 rớt Wi-Fi hoặc đèn cam nháy liên tục? Phần lớn các ca này xử lý được ngay tại bàn làm việc: vệ sinh trục kéo giấy, kiểm tra đầu in, kết nối lại mạng. Chỉ khi lỗi nằm ở cơ khí, bo mạch hay bộ thấm mực thải thì máy mới cần về xưởng. Đó là cách Thần Vũ tiếp cận dịch vụ sửa máy in Canon G1010 G2010 G3010 tại nhà Hà Nội.

Ba máy này cùng một thế hệ, cùng dùng mực GI-790 và hai đầu in rời, nên bệnh cũng na ná nhau. Khác biệt nằm ở chức năng: G1010 chỉ in, G2010 thêm scan và copy, G3010 có thêm Wi-Fi. Bài dưới đây giúp bạn biết máy mình đang ở mức nào và nên làm gì trước khi gọi thợ.

Bảng chẩn đoán: lỗi nào sửa tại nhà, lỗi nào về xưởng

Bảng tổng hợp các tình huống kỹ thuật Thần Vũ hay gặp trên G1010, G2010, G3010. Cột cuối giúp bạn hình dung trước khả năng sửa ngay tại chỗ.

Riêng nhóm lỗi đèn cam, số lần nháy trên G1010 hay mã E, P trên màn hình G2010, G3010 đã có bảng tra chi tiết theo tài liệu Canon trong bài riêng về Canon G series nháy đèn cam. Bài này tập trung vào việc sửa thực tế: cách kiểm tra, cách xử lý và lúc nào nên để kỹ thuật làm.

Không kéo giấy, kéo nhiều tờ: lỗi hay gặp nhất

Đây là lý do khách gọi Thần Vũ nhiều nhất với dòng G đời 2010. Khay giấy phía sau dựng đứng, bụi trong phòng và bụi giấy rơi thẳng xuống trục cao su. Lâu ngày trục bóng, mất độ bám, máy quay nhưng không cuốn được tờ giấy.

Dấu hiệu nhận biết

• Bấm in, nghe tiếng trục quay nhưng giấy đứng yên, sau đó đèn cam sáng báo hết giấy dù khay vẫn đầy.
• Giấy vào lệch, bị kéo xéo rồi kẹt ở giữa.
• Mùa nồm, máy kéo hai ba tờ dính nhau, tờ sau bị nhăn hoặc gập mép.
• Giấy mỏng, giấy tái chế vào được, giấy dày hoặc giấy ảnh thì không.

Cách Canon hướng dẫn làm sạch trục

Canon có chức năng vệ sinh trục kéo giấy ngay trên máy. Với G2010, tài liệu hướng dẫn ghi: bấm nút Setup, bấm nút + đến khi màn hình hiện số 8, rồi bấm nút Black hoặc Color để trục quay làm sạch. Sau đó nạp ba tờ giấy thường khổ A4 vào khay sau và chạy thêm một lần để giấy lau trục. Nếu vẫn chưa ổn, hãng hướng dẫn tắt máy, rút điện và lau trục bằng vải ẩm vắt thật khô, xoay trục nhiều vòng.

G1010 và G3010 có cách gọi chức năng khác nhau, bạn tra theo sách hướng dẫn của đúng máy. Nếu làm sạch xong vẫn không kéo giấy, thường là trục đã mòn hoặc tấm tách giấy chai cứng. Kỹ thuật sẽ thay linh kiện này, việc cần tháo vỏ nên không nên tự làm.

In mờ, mất màu và các lỗi đầu in

Hai đầu in của dòng G là loại rời: một đầu đen, một đầu màu. Theo Canon, khu vực Đông Nam Á dùng mã BH-7 cho đầu đen và CH-7 cho đầu màu. Mực đi từ bình GI-790 qua ống dẫn nhỏ xuống đầu in. Chỉ cần một đoạn ống có bọt khí hoặc đầu in khô vì để lâu không in là bản in mất nét.

Các bước nên làm theo thứ tự: in mẫu kiểm tra vòi phun (nozzle check), xem màu nào đứt, chạy vệ sinh đầu in một hai lần, in lại mẫu để so. Nếu sau vài lần vệ sinh vẫn mất cùng một màu, đừng chạy vệ sinh tiếp. Vệ sinh liên tục làm hao mực và đổ đầy bộ thấm mực thải nhanh hơn.

Một lỗi khác cũng liên quan đầu in là máy không nhận đầu in sau khi khách tự tháo ra lau. Thường là do chốt khóa đầu in màu xanh chưa ấn xuống hết, hoặc mặt tiếp điểm bị dính mực, dính vân tay.

Cần phân biệt với mã 5B00: trên G2010, G3010 màn hình hiện P07, trên G1010 hai đèn nháy luân phiên bảy lần. Lỗi này thường liên quan bộ thấm mực thải chứ không phải đầu in, cần kỹ thuật xử lý bộ thấm đúng cách, bạn không nên tự can thiệp.

G3010 mất Wi-Fi, G2010 scan bẩn: lỗi phần kết nối

Hai nhóm lỗi này ít khi do hỏng linh kiện. Đa số chỉ cần cài đặt lại đúng cách hoặc vệ sinh, nên sửa tại nhà là hợp lý.

G3010 không in qua Wi-Fi

Nguyên nhân hay gặp nhất là nhà vừa đổi modem, đổi mật khẩu Wi-Fi hoặc nhà mạng đến thay thiết bị. Máy in vẫn nhớ mạng cũ nên không vào được mạng mới. Theo hướng dẫn của Canon, nếu modem có nút WPS, bạn nhấn giữ nút Network trên G3010 đến khi biểu tượng mạng nhấp nháy, rồi nhấn giữ nút WPS trên modem. Khi biểu tượng sáng đứng là máy đã vào mạng.

Nếu modem không có WPS, cần cài kết nối qua phần mềm của Canon trên máy tính hoặc điện thoại. Sau đó kiểm tra lại máy tính có đang chọn đúng máy in, đúng cổng không dây hay không. Rất nhiều ca máy tính còn giữ một bản máy in cũ ngoại tuyến nên lệnh in đi sai chỗ.

G2010, G3010 scan có vệt, copy bẩn

Vệt dọc chạy suốt bản scan thường do một vết bẩn nhỏ trên kính. Nền xám hoặc lốm đốm thì có thể mặt trong nắp scan đã bám bụi, bám mực từ tài liệu vừa in còn ướt. Lau kính bằng khăn mềm hơi ẩm, không xịt nước trực tiếp lên kính để tránh nước ngấm vào trong.

Các bước tự kiểm tra an toàn trước khi gọi thợ

Bạn có thể làm các bước sau mà không cần dụng cụ. Làm theo thứ tự, dừng lại ngay khi máy hoạt động bình thường.

1. Tắt máy bằng nút nguồn, đợi máy tắt hẳn rồi mới rút điện. Không rút điện khi xe đầu in đang chạy.
2. Kiểm tra mức mực từng bình qua cửa sổ phía trước. Bình nào thấp dưới vạch dưới thì châm thêm GI-790 đúng màu.
3. Rút hết giấy trong khay sau, quạt nhẹ xấp giấy cho tơi, chỉ nạp lại khoảng nửa khay và chỉnh thanh gạt sát mép giấy.
4. Chạy chức năng vệ sinh trục kéo giấy theo hướng dẫn của máy, sau đó in thử một trang.
5. Nếu in mờ, in mẫu kiểm tra vòi phun, vệ sinh đầu in tối đa hai lần rồi để máy nghỉ trước khi in lại.
6. Với G3010 mất Wi-Fi: thử in qua cáp USB trước. In được qua USB nghĩa là phần máy vẫn ổn, chỉ cần kết nối lại mạng.
7. Ghi lại đèn đang sáng, số lần đèn cam nháy hoặc mã trên màn hình để báo cho kỹ thuật.

Video từ kênh Thần Vũ: bộ cao su kéo giấy cho Canon G1010, G2010, G3010.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Kinh nghiệm từ xưởng: máy dòng G đời 2010 hỏng nặng thường không vì tuổi mà vì thói quen, như chạy vệ sinh đầu in liên tục sau dịp Tết để lâu, đến khi máy báo bộ thấm mực thải. Lỗi ban đầu chỉ là khô đầu nhẹ, nay thành hai việc phải sửa. Hãy dừng lại và gọi kỹ thuật khi gặp một trong các dấu hiệu sau:

• Đã vệ sinh trục mà giấy vẫn không vào, hoặc máy kéo giấy nhưng có tiếng rít, tiếng lạch cạch ở phía sau.
• Mẫu kiểm tra vòi phun vẫn mất cả mảng màu sau hai lần vệ sinh, dù bình còn nhiều mực.
• Máy không nhận đầu in dù bạn đã lắp lại và ấn chốt xanh xuống hết.
• Đèn ON và đèn cam nháy luân phiên, hoặc màn hình G2010, G3010 hiện mã chữ P, kể cả sau khi tắt bật lại.
• Có mực chảy ra mặt bàn dưới đáy máy, hoặc máy báo bộ thấm mực thải.
• G3010 in qua USB cũng không được, nghĩa là lỗi không nằm ở Wi-Fi.

Gọi 0965.305.158, mô tả máy đang gặp dấu hiệu nào trong danh sách trên, kỹ thuật sẽ cho biết sơ bộ hướng xử lý và báo giá trước.

Thần Vũ xử lý G1010, G2010, G3010 như thế nào?

Quy trình sửa tại nhà của Thần Vũ gồm năm bước, áp dụng cho cả ba máy:

1. Tiếp nhận qua điện thoại hoặc Zalo: bạn gửi ảnh đèn, mã lỗi hoặc bản in lỗi để kỹ thuật đánh giá sơ bộ.
2. Kiểm tra tại chỗ: in mẫu kiểm tra, xem trục kéo giấy, xe đầu in, ống dẫn mực và kết nối.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi gì, cần thay gì, sửa tại nhà hay phải mang về xưởng.
4. Khách đồng ý mới sửa: vệ sinh, thay linh kiện, cài kết nối mạng cho G3010 nếu cần.
5. In thử trước mặt khách: in văn bản, ảnh màu, scan, copy với G2010, G3010 để bạn thấy máy chạy ổn.

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), thuận tiện cho khu Mỹ Đình, Từ Liêm, Cầu Giấy. Máy cần xử lý bộ thấm hoặc sửa bo mạch sẽ được đóng gói cẩn thận và làm tại xưởng Phú Diễn. Nếu bạn ở gần Mỹ Đình, có thể xem thêm dịch vụ sửa máy in phun màu tại Mỹ Đình. Khi tự vận chuyển máy, hãy khóa van mực và giữ máy thẳng đứng.

Ngoài dòng G đời 2010, Thần Vũ cũng nhận sửa Canon G1020, G2020 tại nhà, các máy in ảnh như Canon iX6770, Canon iX6860, cùng nhiều dòng khác trong mục sửa máy in phun màu Canon tại nhà. Bạn cũng có thể xem tổng quan dịch vụ sửa máy in phun màu của Thần Vũ.

Câu hỏi thường gặp

Mực G1010, G2010, G3010 có dùng chung được không?

Có. Theo trang sản phẩm của Canon, cả ba máy đều dùng bình mực GI-790 gồm đen bột màu (PGBK) và ba màu Cyan, Magenta, Yellow. Lưu ý châm đúng màu vào đúng bình, châm nhầm màu sẽ phải xử lý ống mực.

Canon G2010 không kéo giấy có phải thay trục không?

Chưa chắc. Phần lớn chỉ cần vệ sinh trục kéo giấy theo chức năng có sẵn và đổi xấp giấy khô. Chỉ khi trục đã mòn bóng hoặc tấm tách giấy hỏng thì mới phải thay.

G3010 đổi modem mới thì có phải gọi thợ không?

Thường không cần. Nếu modem có nút WPS, bạn tự kết nối lại theo hướng dẫn của Canon. Khó khăn thường nằm ở máy tính còn lưu bản máy in cũ, khi đó kỹ thuật có thể hướng dẫn qua điện thoại hoặc qua Zalo.

Đầu in G1010 bị mất màu thì vệ sinh mấy lần là đủ?

Nên vệ sinh tối đa hai lần, mỗi lần in lại mẫu kiểm tra để so sánh. Không cải thiện thì dừng lại, vì vệ sinh nhiều lần tốn mực và làm đầy bộ thấm mực thải nhanh hơn.

Sửa máy in Canon G1010, G2010 tại nhà có phải mang máy đi không?

Phần lớn lỗi kéo giấy, đầu in, Wi-Fi và scan được xử lý tại chỗ. Máy chỉ mang về xưởng khi cần xử lý bộ thấm mực thải, sửa bo mạch hoặc lỗi cơ khí phải tháo nhiều chi tiết. Kỹ thuật sẽ nói rõ trước khi mang đi.

Máy cũ mua lại có đáng sửa không?

Nếu đầu in còn tốt và thân máy không vỡ, sửa thường hợp lý hơn mua mới. Kỹ thuật sẽ kiểm tra đầu in, bộ thấm và cơ khí rồi tư vấn thẳng thắn có nên sửa hay không.

Liên hệ sửa Canon G1010, G2010, G3010 tại nhà

Máy của bạn đang kéo giấy chập chờn, in mất màu hay G3010 không chịu vào mạng mới? Chụp ảnh đèn hoặc bản in lỗi gửi cho Thần Vũ để được tư vấn trước khi kỹ thuật đến.

• Hotline: 0965.305.158
• Máy bàn: 024 3992 1369
• Zalo: gửi ảnh lỗi máy Canon qua Zalo
• Cơ sở 1 (trung tâm kỹ thuật, kho và xưởng): Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội (gần Mỹ Đình).

Địa chỉ các cơ sở khác xem tại trang liên hệ Thần Vũ.