Sửa máy in Epson XP-2200, XP-4200: báo lỗi hộp mực, không nhận mực 604

Epson XP-2200 và XP-4200 báo lỗi hộp mực phần lớn là do hộp 604 chưa ấn khớp vào xe mực, chip trên hộp bị bẩn, hoặc máy không chấp nhận loại hộp vừa lắp. Trước khi tìm nơi sửa máy in Epson XP-2200, XP-4200, hãy tắt máy bằng nút nguồn, mở nắp, ấn lại từng hộp cho đến khi nghe tiếng tách và đọc thông báo hiện trên máy tính hoặc màn hình máy.

Hai model này dùng bốn hộp mực rời cỡ nhỏ, nên lỗi nhận hộp và chuyện hao mực xảy ra thường hơn máy bình mực. Bài dưới đây có bảng tra đèn và thông báo, cách thay hộp đúng thao tác, lý do máy tốn mực, và lời khuyên khi nào nên đổi sang máy bình mực nếu bạn in nhiều.

Ảnh trên là Epson XP-440, máy cùng dòng XP dùng hộp mực nhỏ đặt trên xe mực, không phải XP-2200 hay XP-4200. Cách mở nắp, vị trí hộp và đường đi của giấy ở các máy này khá giống nhau.

Bảng tra lỗi Epson XP-2200, XP-4200 theo đèn và thông báo

Đọc đúng tín hiệu là bước quan trọng nhất. XP-2200 không có màn hình, mọi lỗi hiện bằng đèn trên mặt máy và chi tiết nằm trong cửa sổ trạng thái trên máy tính. XP-4200 có màn hình màu nhỏ nên thông báo hiện trực tiếp trên máy.

Nếu đèn báo không khớp với dòng nào trong bảng, hãy chụp ảnh mặt máy cùng thông báo trên máy tính rồi gửi cho kỹ thuật. Đọc sai đèn dẫn tới thay hộp liên tục trong khi lỗi nằm ở chỗ khác.

XP-2200 và XP-4200 khác nhau ở điểm nào khi sửa

Hai máy cùng là loại đa năng in, scan, copy khổ A4, dùng chung hộp mực 604 và 604XL bốn màu đen, xanh, đỏ, vàng. Cả hai kết nối qua USB, Wi-Fi băng tần 2,4 GHz và Wi-Fi Direct theo thông số của Epson. Khác biệt nằm ở bảng điều khiển và tính năng in hai mặt.

XP-2200: chỉ có đèn và nút bấm

XP-2200 không có màn hình, nên người dùng hay bỏ qua lỗi vì chỉ thấy một đèn nháy. Muốn biết hộp nào bị từ chối, bạn phải mở phần mềm máy in trên máy tính. Máy in hai mặt theo kiểu thủ công, tức là lật giấy bằng tay khi phần mềm nhắc.

XP-4200: màn hình màu và in hai mặt tự động

XP-4200 có màn hình LCD màu cỡ nhỏ và bộ in hai mặt tự động. Thông báo hộp mực hiện ngay trên máy, dễ đọc hơn. Bù lại, cụm đảo mặt giấy thêm một chỗ có thể kẹt, nhất là khi dùng giấy mỏng hoặc giấy đã ẩm vào mùa nồm.

Vì sao Epson XP-2200 báo lỗi hộp mực, XP-4200 không nhận mực

Máy không nhận mực thường do một trong ba nhóm lý do: tiếp xúc, loại hộp, và phần mềm điều khiển. Xử lý theo đúng thứ tự này sẽ đỡ tốn tiền mua hộp oan.

Tiếp xúc giữa chip và xe mực

Mỗi hộp 604 có một mảng tiếp điểm nhỏ ở mặt trước. Chạm tay vào, dính mực hoặc bụi là máy đọc chập chờn. Hộp ấn chưa tới cũng gây lỗi y hệt. Epson hướng dẫn khi máy không nhận hộp thì ấn hộp xuống thật chắc.

Xe mực là bộ phận chở bốn hộp chạy qua lại trên thanh trượt. Lẫy giữ hộp bằng nhựa, dùng lâu có thể mòn hoặc nứt, khi đó hộp ấn vào vẫn bị bật lên nhẹ và máy báo lỗi lặp lại.

Loại hộp mực không phù hợp

• Hộp đi kèm khi mua máy chỉ dùng cho lần cài đặt đầu, Epson ghi rõ không dùng chúng làm hộp thay thế.
• Hộp mã khác nhìn giống nhau nhưng dành cho máy khác, máy sẽ báo không hỗ trợ.
• Hộp mua từ thị trường khác vùng với máy, ví dụ máy xách tay từ châu Âu, có thể bị từ chối.
• Hộp nạp lại hoặc hộp thay thế có chip không tương thích với phiên bản phần mềm trong máy.

Sau khi máy cập nhật firmware

Một số máy XP bắt đầu từ chối hộp thay thế ngay sau lần cập nhật phần mềm điều khiển. Trường hợp này có bài riêng về Epson XP không nhận hộp mực sau cập nhật firmware, bạn nên đọc trước khi mua thêm hộp mới.

Các bước tự kiểm tra và thay hộp 604 an toàn

Làm lần lượt từng bước và dừng lại ngay khi máy nhận đủ bốn hộp. Không cần tháo vít hay mở vỏ.

1. Bật máy, đợi đèn nguồn đứng yên. Mở cụm máy quét lên, xe mực sẽ tự chạy ra vị trí thay hộp. Không dùng tay đẩy xe mực.
2. Xem nhãn màu trên xe mực và trên từng hộp. Lắp nhầm vị trí giữa xanh và đỏ là lỗi rất hay gặp ở hộp nhỏ.
3. Tháo hộp bị báo lỗi, nhìn mảng tiếp điểm. Có vết mực khô thì lau nhẹ bằng khăn giấy khô, không chạm ngón tay vào tiếp điểm.
4. Với hộp mới, lắc nhẹ vài lần trước khi bóc túi, gỡ phần băng vàng đúng chỗ, không xé nhãn có in mã sản phẩm.
5. Đặt hộp vào đúng ô, ấn xuống đến khi khớp. Ấn lại cả ba hộp còn lại vì rung khi mở nắp có thể làm hộp khác lỏng ra.
6. Đóng máy quét, để máy tự nạp mực. Xong thì in trang kiểm tra đầu phun để chắc màu mới đã lên đều.
7. Vẫn báo lỗi thì tắt máy bằng nút nguồn, rút điện chờ một lúc rồi bật lại. Thử lắp một hộp 604 khác cùng màu nếu có sẵn để biết lỗi ở hộp hay ở máy.

Khi máy đang báo lỗi, đừng cạy lẫy giữ hộp bằng tua vít và đừng nghiêng máy để lấy hộp. Mực trong hộp nhỏ ít nhưng chảy vào bo mạch là sự cố khó xử lý hơn nhiều.

Video từ kênh Thần Vũ: chip nhận mực cho máy Epson dòng XP dùng hộp mực nhỏ.

Epson XP-2200, XP-4200 tốn mực: lý do và có nên đổi máy

Máy hộp nhỏ tốn mực chủ yếu vì những lần làm sạch đầu phun, không phải vì in. Mỗi lần vệ sinh đầu, máy hút một lượng mực đẩy xuống bộ thấm mực thải. Chạy vệ sinh nhiều lần liền nhau, hộp mới có thể xuống mức thấp trong khi bạn chưa in được bao nhiêu trang.

Những thói quen làm hao mực

• Để máy lâu không in, tới khi in thì đầu khô, phải vệ sinh nhiều lần.
• Rút điện ở ổ cắm thay vì tắt bằng nút nguồn. Epson cảnh báo việc này khiến đầu phun không được đậy kín và dễ khô.
• Chạy chế độ vệ sinh mạnh khi chưa cần, vừa tốn mực vừa làm bộ thấm đầy nhanh.
• In ảnh màu tràn lề thường xuyên trên giấy ảnh, lượng mực mỗi trang lớn hơn nhiều so với chữ.

Khi nào nên chuyển sang máy bình mực

Nếu gia đình chỉ in vài trang mỗi tuần, XP-2200 hoặc XP-4200 vẫn đủ dùng và gọn. Nếu con đi học cần in tài liệu màu thường xuyên, hoặc văn phòng nhỏ in hằng ngày, chi phí thay hộp sẽ vượt xa máy dùng bình mực dòng EcoTank L. Kỹ thuật có thể tư vấn đổi máy, nhưng không nên tự chế bình mực ngoài cho máy hộp nhỏ vì dễ tràn mực, bọt khí và hỏng đầu.

Kinh nghiệm từ xưởng

Máy XP hộp nhỏ mang tới xưởng thường có chung một kịch bản: thay hộp mới, máy báo lỗi, chủ máy tháo lắp nhiều lần làm chip trầy rồi mua thêm hộp khác. Nhiều chiếc chỉ cần lau tiếp điểm trên xe mực và chỉnh lại lẫy giữ là nhận hộp bình thường.

Một nhóm khác là máy để qua kỳ nghỉ dài, bật lên in sọc, người dùng vệ sinh đầu liên tục cho đến khi các đèn cùng nháy. Lúc đó bộ thấm mực thải đã đầy và cần kỹ thuật xử lý bộ thấm đúng cách. Với máy bình mực, có người lắp hộp mực thải ra ngoài, xem bài có nên lắp hộp mực thải ngoài cho Epson L3110 để hiểu ưu nhược điểm.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho XP-2200, XP-4200

Hãy dừng tự xử lý khi lỗi hộp mực không còn là chuyện lắp lại. Các dấu hiệu dưới đây cho thấy vấn đề nằm trong máy:

• Đã thử hai hộp 604 khác nhau cùng màu mà máy vẫn báo không nhận đúng ô đó.
• Lẫy giữ hộp lỏng, hộp ấn xuống rồi tự nhô lên, hoặc xe mực kêu cạch khi chạy ra vị trí thay.
• Các đèn cùng nháy hoặc XP-4200 báo bộ thấm sắp hết tuổi thọ, máy chặn chức năng làm sạch mạnh.
• Vệ sinh đầu hai ba lần cách nhau mà vẫn mất hẳn một màu dù hộp còn đầy.
• Máy báo lỗi máy in sau khi tắt bật, xe mực không chạy. Nếu kèm mã 0x97, xem trước bài Epson báo lỗi 0x97.
• Mực rỉ xuống đáy máy hoặc dính lên mặt sau tờ giấy.

Lúc này mua thêm hộp chỉ tốn tiền, cần đo tiếp điểm và cáp xe mực.

Thần Vũ xử lý Epson XP-2200, XP-4200 như thế nào

Với dòng XP hộp nhỏ, việc đầu tiên của kỹ thuật là tách lỗi do hộp và lỗi do máy, để khách không phải mua hộp vô ích. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); việc thay cáp hay xử lý bộ thấm làm tại xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: hỏi model, loại hộp đang dùng, máy báo đèn gì, đã cập nhật phần mềm hay chưa, nhận ảnh chụp thông báo qua Zalo.
2. Kiểm tra: lắp hộp mẫu để đối chứng, soi tiếp điểm và lẫy giữ trên xe mực, in trang kiểm tra đầu phun, xem tình trạng bộ thấm mực thải.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi nằm ở hộp, tiếp điểm, cáp hay đầu phun, việc nào làm tại chỗ, việc nào cần đưa về xưởng.
4. Khách đồng ý mới sửa: vệ sinh tiếp điểm, thay lẫy hoặc cáp, làm sạch đầu phun, xử lý bộ thấm khi máy đã báo đầy.
5. Chạy thử cho khách xem: trang kiểm tra bốn màu, in một trang tài liệu và một ảnh, XP-4200 thử thêm in hai mặt.

Nếu nhà bạn có thêm máy XP đời cao hơn có khay in đĩa, tham khảo bài sửa Epson XP-8600, XP-8700 lỗi chip hộp mực. Máy in sọc kéo dài xem cách xử lý Epson tắc đầu phun. Khu Mỹ Đình có trang sửa máy in phun tại Mỹ Đình, khu Long Biên xem sửa máy in Epson ở Long Biên.

Câu hỏi thường gặp

Epson XP-2200 báo lỗi hộp mực dù vừa thay hộp mới thì sao?

Kiểm tra băng vàng đã bóc đúng chưa, hộp có nằm đúng ô màu không, rồi ấn chặt lại cả bốn hộp. Vẫn báo thì tắt máy bằng nút nguồn và bật lại.

Epson XP-4200 không nhận mực 604XL có phải do hộp XL không?

Không hẳn. Theo Epson, XP-4200 dùng được cả 604 và 604XL. Nếu chỉ hộp XL bị từ chối, nhiều khả năng hộp sai vùng hoặc chip không tương thích.

Có dùng lại hộp mực đi kèm máy để thay được không?

Không. Epson ghi rõ hộp đi kèm chỉ dành cho lần cài đặt đầu, không dùng làm hộp thay. Hãy mua hộp 604 hoặc 604XL đúng loại cho máy.

Vì sao Epson XP-2200 tốn mực dù in ít?

Máy để lâu, đầu khô, mỗi lần vệ sinh đầu lại hút mực xuống bộ thấm. In đều đặn vài trang mỗi tuần và tắt máy bằng nút nguồn giúp đỡ hao mực.

Các đèn trên XP-2200 cùng nháy là lỗi gì?

Theo hướng dẫn của Epson, các đèn nháy cùng lúc báo bộ thấm mực thải sắp hoặc đã hết tuổi thọ. Máy vẫn in tạm được nhưng nên gọi kỹ thuật xử lý.

XP-2200, XP-4200 có nên gắn bình mực ngoài không?

Không nên với dòng hộp nhỏ này. Bình ngoài dễ tràn mực, bọt khí làm hỏng đầu. In nhiều thì đổi sang máy bình mực EcoTank sẽ ổn định hơn.

Nhờ kỹ thuật kiểm tra XP-2200, XP-4200 không nhận hộp 604

Máy đã thử lắp lại hộp mà vẫn đứng đèn mực, hãy gọi 0965.305.158 hoặc 024 3992 1369, hoặc gửi ảnh đèn báo qua Zalo để được tư vấn trước khi mua hộp. Cơ sở 1 ở Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; xem thêm dịch vụ sửa máy in phun và địa chỉ các cơ sở.