Nhà xe bến Giáp Bát in phiếu gửi hàng bị kẹt: nạp giấy liên tục đúng cách

Máy in nhà xe in phiếu gửi hàng bị kẹt thường không phải do máy hỏng mà do xấp giấy liên tục bị lệch lỗ trên bộ kéo giấy, giấy đặt sai hướng sau máy hoặc mép giấy bị quăn, ẩm. Còn liên dưới mờ thì hay do ruy băng đã mòn và cần chỉnh độ dày giấy đặt chưa đúng số liên. Hãy căn lại giấy trên hai bánh kéo, kiểm tra ruy băng và cần độ dày trước; phần lớn trường hợp quầy tự xử lý được.

Ở các quầy gửi hàng, nhà xe trong bến Giáp Bát, máy in kim vẫn là máy chính vì in được phiếu nhiều liên giấy tự nhân bản một lần ra đủ bản cho người gửi, nhà xe và người nhận. Máy chạy gần như cả ngày, nhiều người dùng chung, bụi từ bãi xe bay vào, bàn quầy rung khi bốc xếp hàng. Bài này viết cho chủ nhà xe và nhân viên quầy: bảng tra lỗi, cách nạp giấy liên tục, chọn và thay ruy băng, chuẩn bị trước mùa cao điểm, tự xử lý tại quầy và khi nào cần gọi thợ.

Bảng tra lỗi máy in phiếu gửi hàng ở quầy nhà xe

Nhìn tờ phiếu lỗi, cả liên trên lẫn liên dưới, rồi tra theo hiện tượng. Cột cuối cho biết việc nhân viên quầy tự làm được hay nên để kỹ thuật xem.

Các công ty giao nhận in vận đơn bằng máy văn phòng hay máy in nhãn có những lỗi khác, xem bài in vận đơn cho công ty logistics; ở đây chỉ nói về máy in kim ở quầy gửi hàng của nhà xe.

Vì sao phiếu gửi hàng nhiều liên phải dùng máy in kim?

Phiếu gửi hàng ở bến xe thường có ba bốn liên giấy tự nhân bản, mỗi liên một màu để phân biệt. Liên dưới chỉ hiện chữ khi có lực ép đủ mạnh từ trên xuống. Máy in kim tạo lực ép đó bằng các kim đập qua ruy băng, nên một lần in ra đủ các liên.

Máy in phun và máy laser không đập lên giấy: mực phun hoặc mực bột chỉ nằm ở liên trên cùng, liên dưới gần như trắng. Vì vậy đổi sang máy phun hay laser để in phiếu nhiều liên là không được, dù máy đó in đẹp hơn. Hai loại máy này hợp với vé, tem, phiếu một liên in trên giấy thường.

Máy in kim Epson LQ-310

Đây là mẫu máy in kim khổ hẹp hay gặp ở các quầy. Theo trang của Epson, máy dùng đầu in 24 kim, in phiếu tối đa 4 liên gồm 1 bản gốc và 3 bản sao, nạp giấy liên tục bằng bộ kéo giấy kiểu đẩy từ phía sau và cho giấy ra phía trên, ngoài ra có thể nạp tay từng tờ. Ruy băng của máy là hộp ruy băng đen mã S015639. Phiếu 5 liên trở lên thì vượt khả năng của máy này, liên cuối sẽ mờ dù máy hoàn toàn bình thường.

Tem dán hàng và vé

Tem dán lên kiện hàng thường in bằng máy in nhãn riêng, còn vé xe một liên có thể in bằng máy in kim hoặc máy văn phòng. Lỗi tem lem, tem lệch có bài riêng: máy in phun in tem nhãn bị lỗi.

Nạp giấy liên tục đúng cách để hết kẹt

Phần lớn ca kẹt phiếu ở quầy là do nạp giấy. Nhân viên đổi ca nạp mỗi người một kiểu, xấp giấy bị đẩy lệch khi bốc hàng, hoặc giấy để gần cửa bị ẩm.

• Đặt xấp giấy liên tục ngay sau máy, thẳng hàng với khe nạp, mặt in đúng chiều; không để xấp giấy dưới chân bàn kéo xiên lên.
• Mở nắp hai bánh kéo, đặt lỗ giấy hai bên lên răng sao cho mép giấy song song, rồi đóng nắp lại.
• Chỉnh vị trí hai bánh kéo cho giấy căng vừa: không chùng ở giữa, cũng không căng đến mức rách lỗ.
• Giữ đường giấy phía sau thông thoáng, không để thùng hàng, túi đồ sát lưng máy làm vướng xấp giấy.
• Xé phiếu ở đúng đường răng cưa, kéo nhẹ theo chiều xuống; giật mạnh lên trên dễ làm lệch cả xấp.
• Cất giấy chưa dùng trong thùng kín, xa cửa và nền ẩm; mép giấy quăn, dính nhau là nguyên nhân kẹt hay gặp.

Nếu dùng máy văn phòng ở quầy để in phiếu một liên trên giấy rời mà máy hay kéo nhiều tờ một lúc, xem bài máy in kéo nhiều tờ một lúc.

Ruy băng và cần độ dày giấy: lý do liên dưới mờ

Khi khách phàn nàn liên giữ lại mờ không đọc được số điện thoại người nhận, hãy xem hai thứ này trước khi nghĩ đến đầu in.

Thay ruy băng đúng lúc

Ruy băng mòn dần nên chữ nhạt từ từ, nhân viên thường không nhận ra cho đến khi liên dưới gần như trắng. In một phiếu mẫu và giữ lại làm chuẩn; khi liên cuối nhạt hẳn so với phiếu mẫu thì thay ruy băng. Chỉ dùng ruy băng đúng mã của máy, lắp theo hướng dẫn, căng dải ruy băng trước khi đóng nắp. Ruy băng rách, xơ có thể mắc vào kim in.

Chỉnh cần độ dày giấy theo số liên

Máy in kim Epson có cần chỉnh khoảng cách giữa đầu in và trục giấy theo độ dày xấp phiếu. Tài liệu hướng dẫn của Epson cho máy in kim nói rằng đặt quá cao thì chữ mờ, mất nét; đặt quá thấp thì chữ lem, giấy kéo không đều và có thể làm hỏng ruy băng. Vị trí cụ thể cho từng số liên in trong hướng dẫn sử dụng của đúng model; dán một nhãn nhỏ ghi vị trí đúng cạnh máy để người đổi ca không chỉnh lung tung.

Chuẩn bị máy in trước mùa cao điểm gửi hàng

Dịp trước Tết, các kỳ nghỉ lễ và mùa nông sản là lúc quầy gửi hàng đông nhất, máy in chạy liên tục. Chuẩn bị trước vài ngày giúp không phải dừng quầy:

• Chuẩn bị ít nhất một hộp ruy băng dự phòng đúng mã và thay ruy băng mới trước đợt cao điểm.
• Đặt mua đủ phiếu liên tục, cất trong thùng kín; kiểm tra phiếu mới cùng khổ, cùng số liên với mẫu cũ.
• Lau bụi vỏ máy, khe giấy bằng khăn khô, chổi mềm; không xịt nước hay dầu vào máy.
• In một phiếu mẫu đầy đủ các ô để kiểm tra vị trí chữ và độ rõ của liên cuối.
• Kê máy trên mặt bàn chắc, có đệm cao su mỏng nếu bàn rung khi bốc hàng.
• Thống nhất cách nạp giấy, xé phiếu giữa các ca; dán hướng dẫn ngắn cạnh máy.

Tự xử lý tại quầy khi phiếu bị kẹt

Làm lần lượt, dừng ở bước nào máy in lại bình thường. Không cạy đầu in, không dùng kéo, dao rọc giấy luồn vào trong máy.

1. Dừng lệnh in trên máy tính, tắt máy in bằng công tắc để đầu kim không chạy tiếp.
2. Xé phiếu ở đường răng cưa phía trên, kéo phần giấy còn lại ra từ từ theo chiều nạp; không giật ngược.
3. Nhặt hết mẩu giấy rách trong tầm nhìn quanh trục giấy và bánh kéo.
4. Nạp lại giấy: đặt lỗ đúng răng hai bánh kéo, căn xấp giấy thẳng sau máy.
5. Kiểm tra ruy băng không bị tuột, cần độ dày đúng vị trí cho số liên đang dùng.
6. Bật máy, in một phiếu thử; liên cuối đọc rõ, chữ đúng ô thì in tiếp cho khách.

Máy đa năng ở quầy dùng để scan phiếu, chứng từ mà khay nạp tự động hay kẹt thì cách xử lý khác, xem bài kẹt giấy trong khay nạp tự động ADF.

Khi nào nhà xe nên gọi kỹ thuật?

Đã căn giấy, thay ruy băng và chỉnh cần độ dày mà vẫn lỗi thì nên dừng thử, gọi thợ khi thấy:

• Mỗi dòng chữ đều thiếu một vệt ngang mảnh ở cùng vị trí: dấu hiệu kim in bị kẹt hoặc gãy.
• Giấy vẫn kẹt ở cùng một chỗ dù nạp đúng, hoặc bánh kéo quay mà giấy không lên.
• Máy kêu lạch cạch, đầu in chạy giật, dừng giữa dòng.
• Đèn báo lỗi nhấp nháy không tắt sau khi đã gỡ giấy và bật lại.
• Máy không nhận lệnh in từ máy tính quầy dù cáp vẫn cắm.

Quầy gửi hàng ở bến Giáp Bát gần Cơ sở 3 của Thần Vũ tại Ngõ 58 Hoàng Đạo Thành, Thanh Xuân. Trước khi gọi, chụp tờ phiếu lỗi cả liên trên lẫn liên dưới, chụp đèn báo và tên model máy rồi gửi qua Zalo, thợ sẽ biết trước cần mang ruy băng, đầu kim hay chỉ dụng cụ vệ sinh. Quầy ở quận khác dùng máy văn phòng in vé, tem thì xem trang sửa máy in tại nhà Hà Nội.

Thần Vũ xử lý máy in quầy gửi hàng như thế nào?

Máy in ở quầy nhà xe chạy liên tục, nên kỹ thuật cố gắng xử lý gọn tại chỗ và giải thích cho nhân viên cách tránh lặp lại. Quy trình năm bước:

1. Tiếp nhận: xem ảnh phiếu lỗi, đèn báo, model máy, loại phiếu và số liên đang dùng.
2. Kiểm tra: đường giấy, bánh kéo, trục giấy, ruy băng, đầu kim, cáp và cài đặt khổ trang trên máy tính quầy.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi do cách nạp giấy, do ruy băng hay do linh kiện, kèm cách xử lý.
4. Chỉ làm sau khi chủ quầy đồng ý: vệ sinh đường giấy, chỉnh bánh kéo, thay phần hỏng, chỉnh vị trí in theo mẫu phiếu.
5. In thử một phiếu đầy đủ trước mặt nhân viên, kiểm tra liên cuối đọc rõ.

Việc cần thay đầu kim hay sửa bộ kéo giấy phải tháo sâu thì máy được đưa về xưởng Phú Diễn, nơi cũng phụ trách máy in khu Mỹ Đình; chi phí luôn được báo trước để chủ quầy quyết định.

Kinh nghiệm từ xưởng

Máy in kim ở quầy gửi hàng mang về xưởng thường có nhiều bụi và vụn giấy carbonless dưới trục giấy, cộng với ruy băng dùng quá lâu. Phần lớn lỗi liên dưới mờ hết hẳn chỉ bằng ruy băng mới và chỉnh đúng cần độ dày. Thói quen giật phiếu ngược lên là nguyên nhân hay gặp nhất làm lệch bánh kéo.

Câu hỏi thường gặp

Máy in kim in phiếu gửi hàng được tối đa mấy liên?

Tùy model. Với Epson LQ-310, trang của hãng ghi in được phiếu tối đa 4 liên, gồm 1 bản gốc và 3 bản sao. Phiếu nhiều liên hơn cần máy in kim loại hỗ trợ nhiều bản sao hơn.

Vì sao liên cuối phiếu gửi hàng bị mờ?

Thường do ruy băng đã mòn, cần độ dày đặt quá cao hoặc phiếu nhiều liên hơn khả năng của máy. Thay ruy băng đúng mã, chỉnh cần độ dày theo số liên rồi in thử.

Máy in kim kẹt giấy liên tục phải làm sao?

Kiểm tra lỗ giấy nằm đúng răng hai bánh kéo, xấp giấy đặt thẳng sau máy và giấy không ẩm, quăn. Đã nạp đúng mà vẫn kẹt cùng chỗ thì nên gọi kỹ thuật.

Có thể dùng máy in phun hoặc laser in phiếu nhiều liên không?

Không. Hai loại máy này không đập lên giấy nên chỉ liên trên có chữ. Phiếu giấy tự nhân bản nhiều liên phải in bằng máy in kim.

Máy in vé xe khách nên dùng loại nào?

Vé một liên có thể in bằng máy in kim hoặc máy văn phòng; vé nhiều liên thì cần máy in kim. Chọn theo mẫu vé đang dùng và phần mềm bán vé của nhà xe.

Bao lâu nên thay ruy băng máy in kim một lần?

Phụ thuộc lượng in của quầy. Cách đơn giản là giữ một phiếu mẫu, khi liên cuối nhạt rõ so với phiếu mẫu thì thay, và luôn có sẵn một hộp dự phòng.

Phiếu gửi hàng kẹt liên tục, liên dưới mờ hay máy in kim kêu lạch cạch giữa lúc quầy đông? Hãy gọi hotline 0965.305.158 hoặc máy bàn 024 3992 1369, hay gửi ảnh phiếu lỗi qua Zalo Thần Vũ. Xưởng chính là Cơ sở 1 tại Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm (thông tin liên hệ); các bài khác về máy in nằm trong chuyên mục sửa máy in.