Máy in phun kéo nhiều tờ một lúc, kéo xéo giấy: xếp giấy, thay đệm tách

Máy in kéo 2 tờ một lúc hoặc giấy vào lệch một bên thường do chính xấp giấy: giấy ẩm dính nhau, nạp quá đầy, thanh gạt khổ để hở. Trường hợp máy in phun kéo nhiều tờ, kéo xéo giấy, việc nên làm trước là rút giấy ra, xòe từng mép, nạp ít lại và ép thanh gạt sát mép giấy rồi in thử.

Nếu đã đổi xấp giấy mới, nạp đúng cách mà máy vẫn kéo đôi, kéo chéo, nguyên nhân nằm ở bộ phận kéo: lô cao su bị bóng, đệm tách giấy mòn hoặc có mẩu giấy vụn trong đường giấy. Bài này giúp bạn tra theo dấu hiệu, tự làm phần an toàn và biết lúc nào phải thay linh kiện.

Tra nhanh: máy kéo nhiều tờ, kéo xéo giấy do đâu?

Nhìn vào cách giấy đi ra là đoán được phần lớn nguyên nhân. Hai tờ ra cùng lúc, dính sát nhau là lỗi tách giấy; giấy ra nghiêng, chữ in chéo trang là lỗi dẫn hướng. Bảng dưới xếp theo dấu hiệu bạn nhìn thấy được.

Ba dòng trên cùng chiếm phần lớn các lần khách gọi, và hầu hết tự xử lý được trong vài thao tác. Bốn dòng sau mới liên quan đến linh kiện mòn hoặc vật lạ trong máy.

Vì sao máy in kéo 2 tờ một lúc?

Bên trong khay, lô kéo quay để đẩy tờ trên cùng đi xuống. Ngay phía dưới có miếng đệm tách giấy, bề mặt nhám, giữ tờ thứ hai lại. Khi lực dính giữa các tờ lớn hơn lực giữ của đệm, máy kéo luôn cả tờ dưới.

Giấy ẩm, dính tĩnh điện, chưa xòe

Giấy mở ra để lâu trong phòng ẩm hút hơi nước, các tờ bám vào nhau như một tấm dày. Ngược lại, phòng máy lạnh khô lại sinh tĩnh điện, tờ nọ hút tờ kia. Cả hai trường hợp đều xử lý được bằng cách xòe giấy và đổi sang xấp khô, bọc kín.

Cách xòe đúng: cầm hai đầu xấp giấy, uốn cong nhẹ qua lại, rồi vuốt mép để các tờ tách ra. Sau đó gõ nhẹ cạnh xấp xuống mặt bàn cho thẳng mép trước khi nạp. Giấy để trong tủ kín hoặc túi nilon ít bị dính hơn hẳn.

Nạp quá nhiều, giấy quá mỏng

Khay đầy làm tờ trên cùng bị ép mạnh vào lô, đệm tách không giữ kịp tờ dưới. Giấy mỏng, giấy tái chế có nhiều bụi giấy nên trơn và dễ trượt theo nhau. Nạp bớt xuống dưới vạch giới hạn, hoặc thử loại giấy dày hơn một chút, thường hết kéo đôi ngay.

Đệm tách mòn, lô kéo bóng

Sau nhiều năm dùng, lớp cao su trên lô bị chai, sáng bóng. Đệm tách cũng mòn phẳng, mất độ nhám. Lúc đó, giấy tốt cũng bị kéo đôi, kéo không vào hoặc kéo lệch. Lau sạch có thể giúp một thời gian, nhưng mòn rồi thì phải thay mới đúng chủng loại.

Vì sao giấy vào xéo, in lệch trang?

Giấy đi xéo khi một bên mép được đẩy nhanh hơn bên kia, hoặc không có gì giữ cho tờ giấy đi thẳng. Lỗi này hay gặp ở máy có khay nạp phía sau dựng đứng, vì giấy chỉ dựa vào thanh gạt để đi đúng hướng.

Thanh gạt khổ hở hoặc ép quá chặt

Thanh gạt cách mép giấy vài milimét là đủ để tờ giấy xoay khi lô kéo. Ép quá chặt lại làm mép giấy cong, cũng vào xéo. Đúng nhất là kéo thanh gạt chạm nhẹ mép giấy, giấy vẫn tự rơi xuống được khi lắc khay.

Giấy cong, nạp sai hướng, vật lạ trong đường giấy

Giấy bị cong mép, nhàu góc hoặc nạp ngược hướng khay đều dễ đi chéo. Một mẩu giấy rách còn sót sau lần kẹt trước, kẹp ghim rơi vào khay, hay nhãn decal bong ra dính trên lô cũng làm một bên bị cản. Khi giấy vào xéo kèm tiếng lạch cạch, đừng cố in tiếp.

Với máy khổ A3 khay sau, hiện tượng kéo xéo có đặc điểm riêng, bạn xem thêm bài máy in A3 kéo giấy xéo ở khay sau. Riêng Epson L11050 có bài sửa Epson L11050 kéo xéo, kẹt giấy A3.

Hướng dẫn của từng hãng: Epson, Canon, Brother, HP

Các hãng đều coi kéo nhiều tờ trước hết là chuyện giấy và cách nạp. Dưới đây là điểm đáng chú ý trong tài liệu hỗ trợ của từng hãng.

• Epson: hướng dẫn xử lý lỗi nạp giấy ở khay sau khuyên lấy giấy ra, xòe mép rồi nạp lại, thử nạp từng tờ, và thay giấy mới nếu giấy ẩm. Giấy vào nghiêng thì nạp đúng hướng, đẩy thanh gạt sát mép, không nạp vượt dấu mũi tên trên thanh gạt.
• Canon: sách hướng dẫn trực tuyến dòng PIXMA khuyên xòe và căn thẳng mép giấy, khi khó nạp thì chỉ nạp dưới một nửa sức chứa vì độ ẩm, nhiệt độ ảnh hưởng đến việc kéo giấy. Một số máy có thiết lập chống kéo đôi tên Prevent double-feed, nên tắt lại sau khi in xong. Ngoài ra có chức năng vệ sinh lô kéo giấy.
• Brother: với dòng MFC-J5010DW, Brother hướng dẫn lau đệm đáy khay (base pad) bằng khăn mềm không xơ thấm nước rồi lau khô, giúp máy không kéo nhiều tờ khi khay chỉ còn ít giấy.
• HP: trang hỗ trợ DeskJet nhắc không nạp quá đầy khay, và nếu đẩy giấy vào quá sâu, máy có thể kéo nhiều tờ gây kẹt. Nên dùng giấy thường cho đến khi hết lỗi.

Tên chức năng, vị trí đệm tách khác nhau theo model. Hãy tra sách hướng dẫn đúng máy của bạn trước khi tháo bất kỳ chi tiết nào.

Các bước tự xử lý tại chỗ

Làm theo thứ tự dưới đây, mỗi bước in thử vài tờ rồi mới sang bước sau. Phần lớn máy hết kéo đôi ở ba bước đầu.

1. Bấm hủy lệnh in, tắt máy bằng nút nguồn. Nếu có tờ kẹt dở, kéo nhẹ theo chiều giấy đi ra, không giật ngược.
2. Rút hết giấy trong khay, kiểm tra xem có mẩu giấy, kẹp ghim, nhãn dán rơi vào khay không.
3. Lấy xấp giấy khô, xòe kỹ, gõ thẳng mép. Nạp khoảng một nửa khay, mặt in đúng hướng hãng quy định.
4. Kéo thanh gạt khổ chạm nhẹ mép giấy, không ép cong giấy. Kiểm tra khổ giấy trong lệnh in khớp với giấy đã nạp.
5. Nếu vẫn kéo đôi, tắt máy, rút điện. Dùng khăn không xơ thấm nước sạch, vắt ráo, lau lô cao su nhìn thấy được ở cửa khay và lau đệm tách. Chờ thật khô rồi mới bật máy.
6. Máy có chức năng vệ sinh lô kéo giấy trong menu bảo trì thì chạy theo sách hướng dẫn, sau đó in thử năm đến mười tờ.

Không dùng cồn, xăng thơm hay dầu lau lô vì làm cao su chai nhanh hơn. Không thọc tua vít vào khe khay để cạy đệm tách.

Video từ kênh Thần Vũ: thay quả kéo giấy cao su trên máy in phun Canon iX.

Dấu hiệu cần thay đệm tách giấy, lô kéo

Đã đổi giấy mới, xòe kỹ, lau lô mà máy vẫn kéo hai tờ ở hầu hết lệnh in thì gần như chắc chắn đệm tách đã mòn. Đệm tách và lô kéo là đồ hao mòn, không phải hỏng do người dùng.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

• Nhìn vào cửa khay thấy lô cao su sáng bóng, nứt chân chim, hoặc một đầu lô mòn lõm hơn đầu kia.
• Đệm tách bị phẳng lì, bong mép, hoặc thấy rõ vết lõm hình chữ nhật.
• Giấy vào xéo kèm tiếng kêu ken két, giấy ra có vết hằn hay rách ở một góc.
• Lau lô xong máy chỉ chạy ổn vài ngày rồi lại kéo đôi.
• Máy chuyển sang báo kẹt giấy liên tục dù trong khay không có tờ nào kẹt.

Những trường hợp trên cần tháo vỏ hoặc tháo cụm khay để thay chi tiết, tự làm dễ gãy ngàm nhựa. Máy HP DeskJet có cách thay riêng, xem bài thay lô kéo giấy HP DeskJet. Nếu máy kéo đôi ở khay nạp bản gốc phía trên khi scan, photo, đó là bộ phận khác, xem bài thay đệm tách và lô kéo ADF.

Thần Vũ xử lý máy kéo nhiều tờ, kéo xéo như thế nào?

Kỹ thuật viên đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm). Phần lớn ca kéo đôi, kéo chéo xử lý ngay tại chỗ. Máy cần thay cụm khay hoặc tháo sâu sẽ được mang về xưởng Phú Diễn.

1. Hỏi tình trạng: kéo đôi ở khay nào, loại giấy đang dùng, máy kéo xéo từ khi nào.
2. In thử bằng giấy khô của kỹ thuật để loại trừ nguyên nhân do giấy.
3. Kiểm tra lô, đệm tách, thanh gạt, đường giấy; báo giá trước nếu cần thay chi tiết.
4. Khách đồng ý mới thay đệm tách hoặc lô kéo đúng chủng loại, lấy hết vật lạ trong đường giấy.
5. In thử nhiều tờ liên tục trước mặt khách, hướng dẫn cách nạp và bảo quản giấy.

Khách ở khu Mỹ Đình, Cầu Giấy, Nam Từ Liêm thường được ưu tiên vì gần xưởng. Bạn có thể xem thêm dịch vụ sửa máy in phun tại Mỹ Đình hoặc sửa máy in phun màu tại nhà Hà Nội.

Kinh nghiệm từ xưởng: giữ máy không kéo đôi

Máy mang về xưởng vì kéo nhiều tờ phần lớn không hỏng gì nặng. Thủ phạm hay gặp là ram giấy để mở dưới gầm bàn, sát tường ẩm. Đổi sang giấy để kín, máy chạy lại bình thường.

Mùa nồm ở Hà Nội, giấy ẩm làm đồng thời kéo đôi, kẹt giấy và nhòe mực. Cách bảo quản giấy và máy trong mùa này có trong bài máy in phun bị ẩm mùa nồm.

• Chỉ nạp lượng giấy dùng trong ngày, phần còn lại để trong bao kín.
• Không trộn hai loại giấy khác độ dày trong cùng một khay.
• Giấy đã qua máy một lần, giấy in mặt sau, giấy cong mép nên nạp từng tờ.
• Che khay sau khi không in để bụi, kẹp ghim không rơi vào.

Câu hỏi thường gặp

Máy in kéo 2 tờ một lúc có hại máy không?

Thỉnh thoảng kéo đôi thì không hại, chỉ tốn giấy. Kéo đôi liên tục dễ dẫn đến kẹt giấy, khi giật giấy ra có thể làm rách giấy trong máy hoặc lệch chi tiết.

Máy in kéo giấy bị lệch có tự chỉnh được không?

Được, nếu do thanh gạt khổ hoặc giấy cong. Đẩy thanh gạt chạm nhẹ mép giấy, nạp giấy phẳng và đúng hướng. Nếu lô mòn lệch hai đầu thì phải thay.

Giấy vào xéo nhưng không kẹt, có cần sửa không?

Nên kiểm tra sớm. Giấy vào xéo lâu ngày làm mép giấy cọ vào chi tiết bên trong, dễ chuyển sang kẹt giấy hoặc dính mực ra mép giấy.

Đệm tách giấy dùng được bao lâu thì thay?

Tùy lượng in, loại giấy và độ ẩm. Không có mốc cố định; khi đổi giấy tốt, nạp đúng mà vẫn kéo đôi thường xuyên là lúc nên thay.

Lau lô kéo giấy bằng gì cho an toàn?

Dùng khăn mềm không xơ thấm nước sạch, vắt ráo. Rút điện trước khi lau, chờ khô hẳn mới bật máy. Không dùng cồn hay dầu.

Vì sao chỉ kéo nhiều tờ với giấy tái chế?

Giấy tái chế thường mỏng, nhiều bụi giấy và dễ hút ẩm, nên các tờ trượt theo nhau. Nạp ít, xòe kỹ hoặc dùng giấy định lượng cao hơn sẽ đỡ.

Máy nhà bạn kéo đôi dù đã đổi giấy, hay giấy vào chéo kèm tiếng kêu? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc gửi video lúc máy kéo giấy qua Zalo Thần Vũ. Cơ sở 1 ở Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm (chỉ đường); các dịch vụ khác xem tại trang sửa máy in phun màu.