Máy in phun kẹt giấy ADF, không kéo bản gốc: cách gỡ an toàn và vệ sinh lô

Bản gốc kẹt trong khay nạp tài liệu phía trên máy đa năng thường do ghim, kẹp giấy còn sót, giấy nhàu, đặt quá nhiều tờ hoặc lô ADF bám bụi. Khi máy in phun kẹt giấy ADF, việc đầu tiên là bấm dừng, tắt máy, rút hết các tờ chưa kẹt, mở nắp ADF rồi kéo tờ kẹt nhẹ nhàng ra ngoài, không giật ngược.

Nếu ADF không kéo bản gốc, kéo vài tờ một lúc hoặc lần nào scan cũng kẹt, vấn đề nằm ở lô cao su, đệm tách hoặc cảm biến nắp. Dưới đây là bảng tra theo hiện tượng, cách gỡ giấy an toàn, cách vệ sinh lô và các dấu hiệu cho thấy phải thay bộ lô.

Tra nhanh: ADF kẹt giấy, không kéo bản gốc do đâu?

ADF (khay nạp bản gốc tự động) có đường giấy riêng, tách khỏi khay in. Vì vậy máy in bình thường mà photo, scan bằng ADF vẫn có thể kẹt. Đọc hiện tượng theo bảng để biết lỗi do bản gốc hay do linh kiện.

Bốn dòng đầu thường do bản gốc và cách đặt giấy, tự xử lý được. Ba dòng cuối mới cần mở nắp kiểm tra kỹ hoặc thay linh kiện.

Cách gỡ giấy kẹt trong ADF an toàn

Gỡ sai cách là lý do hay gặp làm rách giấy, sót mẩu vụn bên trong và gãy ngàm nắp ADF. Làm lần lượt như sau:

1. Bấm nút dừng nếu máy đang chạy, sau đó tắt máy bằng nút nguồn.
2. Lấy hết các tờ chưa bị kéo vào ra khỏi khay ADF, chỉ để lại tờ đang kẹt.
3. Mở nắp ADF (nắp nhỏ ở phía trên khay nạp bản gốc), không mở nắp đậy mặt kính lớn khi giấy còn kẹt.
4. Cầm hai mép tờ giấy, kéo từ từ theo chiều giấy đang đi; tờ kẹt ở cửa ra thì kéo ra phía cửa ra.
5. Soi đèn pin vào đường giấy xem có mẩu giấy rách, ghim, kẹp nào sót lại không.
6. Đóng nắp ADF, ấn nhẹ giữa nắp cho khít, bật máy và scan lại từ trang đầu.

Không dùng tua vít, dao rọc giấy để khều mẩu giấy. Mẩu nằm sâu không nhìn thấy, hoặc giấy rách thành nhiều mảnh trong máy, nên để kỹ thuật lấy ra.

Hướng dẫn của Epson, Canon, Brother, HP về ADF

Cả bốn hãng đều có trang riêng về kẹt bản gốc trong ADF. Tóm tắt điểm cần nhớ:

• Canon: trên dòng G4000 (G4010 thuộc dòng này), mã hỗ trợ 2801 là bản gốc kẹt trong ADF. Canon hướng dẫn tắt máy, lấy các trang không kẹt ra, mở nắp bộ nạp tài liệu rồi kéo tờ kẹt ra. Hãng lưu ý không mở nắp đậy bản gốc khi giấy đang kẹt vì dễ rách, và không nghiêng máy vì mực có thể rò. Kẹt lặp lại thì chỉ đặt khoảng một nửa sức chứa hoặc dùng mặt kính.
• Epson: với L14150, Epson khuyên kiểm tra khổ, định lượng và số tờ bản gốc phù hợp với ADF, không đặt vượt dấu mũi tên trên thanh gạt, giấy không cong nhàu, vệ sinh bên trong ADF, và xem biểu tượng ADF có sáng trên màn hình sao chép, quét hay không.
• Brother: với các dòng DCP-T730DW, DCP-T830DW, MFC-T930DW, Brother hướng dẫn lấy giấy không kẹt ra, mở nắp ADF, kéo tờ kẹt lên trên rồi đóng nắp. Khi đóng, ấn vào giữa nắp để giảm kẹt về sau.
• HP: trang hỗ trợ HP hướng dẫn nhấc nắp ADF, dùng khăn không xơ thấm nước cất, vắt ráo, áp vào lô và xoay lô bằng tay để lau, lau đệm tách theo cách tương tự rồi để khô hẳn trước khi đóng nắp.

Brother DCP-T710W có cùng kiểu ADF trên nóc, cách gỡ tương tự; vị trí nắp và tên thông báo nên đối chiếu sách hướng dẫn của đúng model.

Vệ sinh lô ADF và đệm tách đúng cách

Lô ADF kéo bản gốc bằng ma sát. Bụi giấy, mực bột từ bản photo cũ, keo băng dính bám lên làm lô trơn, lúc kéo lúc trượt. Vệ sinh định kỳ giảm hẳn kẹt và kéo đôi.

Những gì cần chuẩn bị

• Khăn mềm không xơ, nước sạch hoặc nước cất.
• Đèn pin nhỏ để soi đường giấy.
• Không dùng cồn, xăng thơm, dầu vì làm cao su chai, nứt.

Trình tự lau

Tắt máy, rút điện. Mở nắp ADF để thấy lô cao su và miếng đệm tách phía dưới lô. Thấm khăn ẩm, vắt thật ráo, áp vào lô và xoay lô bằng ngón tay để lau hết một vòng. Lau đệm tách theo chiều dọc, nhẹ tay. Lau cả dải kính hẹp mà ADF dùng để quét, vết bẩn ở đây gây vệt dọc trên bản scan. Để khô hoàn toàn, đóng nắp chắc rồi mới cắm điện.

Lau xong vẫn kéo đôi, kéo trượt

Nếu lau sạch mà ADF vẫn kéo đôi hoặc trượt, khả năng cao lô và đệm tách đã mòn. Cách thay chi tiết này có bài riêng: thay đệm tách giấy và lô kéo ADF.

Thói quen đặt bản gốc để ADF ít kẹt

Phần lớn ca kẹt ADF bắt đầu từ bản gốc chứ không phải từ máy. Văn phòng scan hồ sơ hằng ngày nên tập thói quen dưới đây cho cả phòng.

• Gỡ toàn bộ ghim, kẹp, giấy nhớ trước khi đặt; kiểm tra cả mép sau tờ cuối.
• Không đưa hóa đơn nhiệt, ảnh, giấy than, giấy rách, giấy dán băng dính vào ADF; dùng mặt kính.
• Xếp cùng khổ, căn thẳng mép, chỉnh thanh gạt chạm nhẹ hai bên.
• Giấy để ẩm trong mùa nồm nên xòe trước khi đặt vào ADF.
• Đặt dưới vạch mũi tên; tập hồ sơ dày thì chia nhiều lần.

Lỗi kẹt ở khay in khác với ADF. Nếu giấy kẹt khi in decal, xem bài decal giấy A4 bị kẹt trong máy in phun; máy Epson báo mã liên quan motor kéo giấy thì xem bài lỗi 0xF1 máy in Epson.

Khi nào cần gọi kỹ thuật cho ADF?

Gọi kỹ thuật khi gặp các dấu hiệu sau, tự làm tiếp dễ hỏng ngàm nhựa hoặc cảm biến:

• Giấy rách vụn bên trong, soi đèn thấy nhưng không lấy được bằng tay.
• Màn hình vẫn báo kẹt bản gốc dù đã lấy hết giấy và đóng nắp chắc.
• Lô cao su bóng, có vết nứt, lau xong chỉ đỡ được một thời gian ngắn.
• ADF kêu rít, lạch cạch, hoặc lô không quay khi bắt đầu scan.
• Nắp ADF lỏng, gãy chốt, đóng không khít nên máy không nhận nắp.

Cảm biến bản gốc và cảm biến nắp ADF

ADF có cảm biến nhận biết có bản gốc trong khay và cảm biến báo nắp đã đóng. Khi một trong hai bị bụi giấy che, cần gạt bị kẹt hoặc chốt nắp gãy, máy hiểu sai: không nhận bản gốc dù đã đặt, hoặc báo kẹt dù đường giấy trống. Người dùng chỉ nên kiểm tra nắp đã đóng khít và đường giấy sạch; việc tháo cụm ADF để vệ sinh, thay cảm biến cần kỹ thuật.

Kinh nghiệm từ xưởng

Máy đa năng ở văn phòng kế toán, trường học hay gặp kẹt ADF vào cuối tháng, lúc scan chứng từ nhiều. Nguyên nhân hay thấy nhất là ghim bấm nhỏ mắc ở mép sau và giấy than lẫn trong xấp. Chỉ cần một người soát xấp giấy trước khi đặt, số lần kẹt giảm rõ.

Epson L5290 có bài riêng về kéo đôi, scan nghiêng ở ADF: sửa Epson L5290 lỗi ADF. Còn máy in A3 kẹt giấy, kéo xéo ở khay in (không phải ADF) thì xem bài Epson L11050.

Thần Vũ xử lý ADF kẹt giấy như thế nào?

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), mang theo lô ADF, đệm tách thông dụng để xử lý tại chỗ. Máy cần tháo cụm ADF, thay cảm biến sẽ được đưa về xưởng Phú Diễn.

1. Hỏi model, hiện tượng: kẹt tờ đầu, kẹt giữa xấp, kéo đôi hay không kéo; xem ảnh thông báo.
2. Lấy giấy kẹt, mẩu vụn, ghim còn sót; kiểm tra nắp, chốt, cảm biến nắp ADF.
3. Vệ sinh lô, đệm tách, dải kính quét; đo độ mòn, báo giá trước nếu cần thay.
4. Khách đồng ý mới thay bộ lô hoặc đệm tách đúng chủng loại cho model.
5. Scan và photo thử xấp nhiều trang trước mặt khách, hướng dẫn cách đặt bản gốc.

Văn phòng khu Mỹ Đình, Cầu Giấy, Nam Từ Liêm gần xưởng, có thể xem thêm sửa máy in phun Mỹ Đình.

Câu hỏi thường gặp

ADF máy in kẹt giấy có tự gỡ được không?

Được nếu tờ kẹt còn nhìn thấy. Tắt máy, lấy các tờ không kẹt ra, mở nắp ADF, kéo tờ kẹt theo chiều giấy đi. Giấy rách vụn bên trong thì nên gọi kỹ thuật.

Vì sao ADF kéo nhiều tờ bản gốc một lúc?

Do giấy dính nhau, bụi giấy làm đệm tách trơn hoặc đệm tách đã mòn. Xòe giấy, lau đệm tách; vẫn kéo đôi thì cần thay đệm.

ADF không kéo bản gốc nhưng mặt kính scan vẫn được?

Thường do đặt bản gốc chưa đủ sâu, cảm biến chưa nhận, nắp ADF đóng chưa khít hoặc lô ADF trơn. Đẩy xấp vào chạm trong, đóng chắc nắp, lau lô rồi thử lại.

Có nên scan hóa đơn, ảnh qua ADF không?

Không nên. Hóa đơn nhiệt, ảnh, giấy mỏng, giấy rách dễ kẹt và hỏng bản gốc. Đặt lên mặt kính scan từng tờ an toàn hơn.

Bao lâu nên vệ sinh lô ADF một lần?

Tùy lượng scan. Văn phòng scan hằng ngày nên lau khi thấy bắt đầu kéo trượt, scan có vệt dọc; gia đình ít dùng thì lau khi có dấu hiệu.

Bản scan qua ADF có vệt dọc có phải hỏng ADF?

Thường không. Vệt dọc hay do bụi, vết bút xóa trên dải kính hẹp ADF dùng để quét. Lau sạch dải kính bằng khăn mềm là hết.

ADF nhà bạn kẹt mãi một chỗ, hay vẫn báo kẹt dù không còn tờ nào? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc gửi video lúc ADF kéo giấy qua Zalo Thần Vũ. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm (chỉ đường). Thợ tận nơi các quận, xem sửa máy in phun màu tại nhà Hà Nội và trang dịch vụ sửa máy in phun màu.