Sửa máy in tại căn hộ Times City: đăng ký thợ, lỗi gia đình hay gặp

Máy in gia đình trong căn hộ chung cư thường hỏng theo bốn kiểu quen thuộc: điện thoại, laptop không in được sau khi đổi router hoặc nhà mạng lắp lại modem, máy in mờ, mất màu sau kỳ nghỉ dài, kẹt giấy khi con in bài và máy nháy đèn không rõ lý do. Trước khi gọi sửa máy in tại căn hộ chung cư, hãy in một trang kiểm tra, xem đèn nào đang nháy và thử kết nối lại Wi-Fi cho máy; khá nhiều trường hợp xử lý xong ngay tại nhà.

Với cư dân Times City, phần khác biệt nằm ở khâu đưa thợ vào tòa: báo lễ tân hoặc ban quản lý, hẹn lịch khi có người lớn ở nhà, và nếu máy phải mang về xưởng thì đóng gói thế nào để đi thang máy không đổ mực. Bài dưới đây gồm bảng tra lỗi máy in gia đình, các bước tự làm, cách chuẩn bị khi gọi thợ lên căn hộ và các dấu hiệu nên để kỹ thuật xem.

Bảng tra lỗi máy in gia đình trong căn hộ

Máy in ở nhà chỉ dùng lúc cần nên lỗi hay lộ ra đúng lúc đang gấp. Tìm dòng giống tình huống của bạn rồi làm theo cột giữa.

Ba dòng đầu là những gì các gia đình gặp nhiều nhất. Bảng tóm tắt sau có thể lưu vào điện thoại để tra khi cần.

Máy in mất Wi-Fi sau khi đổi router hoặc nhà mạng

Đây là lỗi hay bị nhầm thành máy hỏng nhất. Khi gia đình đổi gói cước, nhà mạng thay modem mới hoặc ai đó đổi mật khẩu Wi-Fi, máy in vẫn tìm mạng cũ. Máy vẫn sáng đèn, vẫn copy được, nhưng mọi thiết bị trong nhà đều báo không tìm thấy máy in.

Kết nối lại Wi-Fi cho máy in

Chuẩn bị tên mạng và mật khẩu mới. Hướng dẫn của Epson cho trường hợp thay router là thiết lập lại kết nối không dây cho máy in như lần cài đầu tiên, và nếu router phát sóng 5 GHz thì cần bật chế độ phát song song cả 2,4 GHz, vì nhiều máy in gia đình chỉ bắt được băng tần 2,4 GHz. Máy có màn hình thì vào phần cài đặt Wi-Fi trên máy; máy không màn hình thường thiết lập qua phần mềm của hãng trên máy tính hoặc ứng dụng điện thoại. Các bước chi tiết hơn có trong bài máy in phun mất kết nối Wi-Fi.

Laptop của con, điện thoại của bố mẹ: thiết bị nào cũng phải cùng mạng

Căn hộ có router chính và bộ phát phụ, hoặc hai tên mạng khác nhau cho hai tầng sóng, thì thiết bị in và máy in phải nằm cùng một mạng. Nếu chỉ điện thoại in được mà laptop không, kiểm tra laptop đang vào mạng nào. Sau khi máy in đã vào mạng mới, có thể phải xóa máy in cũ trong danh sách thiết bị trên laptop rồi thêm lại.

Vị trí đặt máy trong căn hộ

Nhiều gia đình đặt máy in ở góc cửa sổ kính cho thoáng. Chỗ đó nắng chiếu buổi chiều, nóng, giấy để sẵn trong khay dễ cong và mực khô nhanh hơn. Một góc trong phòng, tránh nắng trực tiếp, gần router hơn là lựa chọn an toàn.

Tắc đầu sau kỳ nghỉ, kẹt giấy và đèn nháy

Ba lỗi này gặp quanh năm nhưng tập trung sau các kỳ nghỉ: gia đình về quê dịp Tết, đi du lịch hè, máy in nằm im cả tháng.

In mờ, mất màu sau khi để lâu

Máy in phun cần in đều để mực không khô trên đầu phun. Khi về, đừng vội vệ sinh nhiều lần. In một trang kiểm tra đầu phun trước, nếu ô màu đứt nét thì vệ sinh đầu một lần, để máy nghỉ rồi in kiểm tra lại. Vệ sinh liên tục tốn mực và làm bộ thấm mực thải đầy nhanh.

Kẹt giấy khi con tự in

Trẻ hay rút giấy ra giữa chừng, xếp giấy lẫn khổ hoặc để bút, kẹp giấy rơi vào khay. Tắt máy, rút điện rồi kéo giấy từ từ theo chiều giấy đi ra, dùng hai tay để giấy không rách. Không dùng kéo hay vật nhọn chọc vào trong máy.

Đèn nháy không rõ lý do

Mỗi hãng, mỗi dòng máy quy định kiểu nháy đèn khác nhau. Chụp lại đèn nào sáng, đèn nào nháy, rồi đối chiếu với hướng dẫn sử dụng của đúng model. Hết mực, nắp chưa đóng hay giấy kẹt thường tự hết khi xử lý xong; đèn nháy cả dãy sau khi tắt mở thì nên gọi kỹ thuật.

Các bước gia đình tự làm trước khi gọi thợ

Những bước này an toàn, không cần tháo máy và giúp thợ chẩn đoán nhanh hơn nếu vẫn phải gọi:

1. Tắt máy in, chờ một lát rồi bật lại; khởi động lại cả router nếu nghi lỗi mạng.
2. Chụp ảnh màn hình hoặc đèn báo, ghi lại tên model ở mặt trước máy.
3. In một trang kiểm tra đầu phun bằng nút trên máy để biết lỗi do mực hay do kết nối.
4. Nếu bản kiểm tra đẹp mà vẫn không in từ laptop được, kiểm tra máy in và laptop có cùng mạng không, kết nối lại Wi-Fi cho máy in.
5. Nếu bản kiểm tra mất nét, vệ sinh đầu một lần, để máy nghỉ rồi in lại.
6. Kiểm tra khay giấy: giấy phẳng, cùng khổ, không có vật lạ, thanh gạt sát mép.
7. Với máy bình mực, nhìn mức mực từng bình và ống dẫn mực có đoạn trắng không.

Nếu con thường tự in bài, dán cạnh máy một tờ nhỏ ghi cách lấy giấy kẹt.

Gọi thợ lên căn hộ chung cư: chuẩn bị gì

Thợ đến căn hộ khác với đến nhà mặt đất ở chỗ phải qua lễ tân, thẻ thang máy và quy định riêng của từng tòa. Chuẩn bị trước giúp buổi hẹn gọn hơn.

Báo lễ tân hoặc ban quản lý

Mỗi tòa có cách đăng ký khách và thợ vào căn hộ riêng. Hãy hỏi lễ tân tòa mình cần cung cấp thông tin gì, báo trước tên tòa, số căn và người nhận. Khi đặt lịch, cho kỹ thuật biết tòa nào, tầng nào và có cần xuống sảnh đón hay không.

Hẹn lúc có người lớn ở nhà

Chọn khung thời gian có người lớn ở nhà để mở cửa, giải thích tình trạng máy và xem in thử. Chuẩn bị mật khẩu Wi-Fi, laptop hoặc điện thoại thường dùng để in, cùng ảnh lỗi đã chụp. Nếu chỉ rảnh ngoài giờ làm việc, hãy nói rõ khi đặt lịch; tình huống văn phòng cần sửa ngoài giờ có ở bài sửa máy in ngoài giờ hành chính.

Khi máy phải mang về xưởng

Lỗi cần tháo đầu in, thay chi tiết thì thường phải mang máy về. Máy bình mực cần được khóa đường mực hoặc xử lý theo hướng dẫn vận chuyển của hãng, giữ máy nằm ngang, không dốc ngược khi đi thang máy. Gia đình nên để kỹ thuật đóng gói thay vì tự bọc máy, vì mực đổ ra thảm, sàn gỗ rất khó lau.

Thứ tự từ lúc đặt lịch đến lúc thợ vào căn hộ được tóm trong sơ đồ dưới đây.

Văn phòng trong tòa nhà có quy trình khác hẳn căn hộ, với hành chính, nhiều người dùng chung, xem bài sửa máy in văn phòng trong tòa nhà Mỹ Đình. Cư dân các khu căn hộ khác có thể đọc thêm bài sửa máy in cho gia đình ở Vinhomes Smart City.

Khi nào gia đình nên gọi kỹ thuật

Gọi thợ khi lỗi đã vượt ra ngoài chuyện mạng, giấy và một lần vệ sinh đầu. Những dấu hiệu cụ thể:

• Máy in không hiện bất kỳ mạng Wi-Fi nào trong danh sách, dù router đặt cùng phòng.
• Đã vệ sinh đầu hai lần, máy nghỉ giữa các lần, mà một màu vẫn trống trên bản kiểm tra.
• Máy kêu lạch cạch, đầu in đập vào thành máy hoặc không chạy ra giữa khi bật.
• Giấy kẹt rách, còn mẩu trong máy, hoặc trẻ làm rơi đồ nhỏ vào khe giấy.
• Đèn báo nháy cả dãy, tắt mở lại vẫn vậy.
• Mực chảy ra dưới đáy máy hoặc quanh bình mực.

Với cư dân Times City và khu Hai Bà Trưng, cơ sở gần nhất của Thần Vũ là Cơ sở 3 tại Ngõ 58 Hoàng Đạo Thành, Thanh Xuân. Bạn có thể đặt lịch sửa máy in tại nhà, báo tên tòa và số căn để kỹ thuật chuẩn bị đăng ký với lễ tân.

Thần Vũ xử lý máy in gia đình như thế nào

Kỹ thuật viên đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm). Máy cần tháo đầu in hoặc thay linh kiện thì mang về xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: nghe gia đình mô tả, xem ảnh đèn báo, trang in lỗi, hỏi tên tòa, số căn để đăng ký vào tòa.
2. Kiểm tra tại căn hộ: in trang kiểm tra, xem kết nối Wi-Fi, đường giấy, bình mực và ống dẫn.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi gì, xử lý tại chỗ được hay phải mang về. Gia đình đồng ý mới làm.
4. Xử lý: kết nối lại máy in với mạng mới, thông đầu phun, gỡ giấy kẹt sâu, thay chi tiết hỏng.
5. In thử trước mặt khách: in từ chính laptop, điện thoại của gia đình, in một trang màu rồi mới bàn giao.

Kinh nghiệm từ xưởng: máy in gia đình hiếm khi hỏng vì in nhiều. Nó hỏng vì nằm im lâu, đặt chỗ nắng hoặc bị nhầm là hỏng khi chỉ đổi Wi-Fi. Một trang màu mỗi tuần và ghi lại mật khẩu mạng mới cạnh máy là đủ tránh phần lớn các cuộc gọi. Gia đình thích in tranh trang trí khổ lớn có thể xem bài tự in tranh A3 treo tường ở nhà. Quy trình chung của Thần Vũ có ở trang dịch vụ sửa máy in phun màu và trang sửa máy in tại Mỹ Đình.

Câu hỏi thường gặp

Đổi mạng Wi-Fi xong máy in gia đình không in được, có phải máy hỏng?

Thường là không. Máy in vẫn nhớ mạng cũ, chỉ cần kết nối lại theo tên mạng và mật khẩu mới. Nếu router phát 5 GHz, bật thêm 2,4 GHz vì nhiều máy in chỉ bắt băng tần này.

Thợ vào căn hộ chung cư có cần đăng ký trước không?

Mỗi tòa có quy định riêng. Gia đình nên hỏi lễ tân hoặc ban quản lý tòa mình cần thông tin gì, rồi báo tên tòa, số căn khi đặt lịch sửa máy in tại nhà.

Đi nghỉ về máy in bị mờ, có nên vệ sinh đầu nhiều lần?

Không nên. In kiểm tra trước, vệ sinh đầu một lần, để máy nghỉ rồi kiểm tra lại. Hai lần không cải thiện thì gọi kỹ thuật để tránh tốn mực và đầy bộ thấm mực thải.

Con làm kẹt giấy, có nên tự kéo ra?

Được, nếu nhìn thấy tờ giấy. Tắt máy, rút điện, kéo từ từ theo chiều giấy đi ra. Giấy rách còn mẩu bên trong hoặc có đồ chơi rơi vào thì để thợ xử lý.

Mang máy in bình mực xuống thang máy có sợ đổ mực không?

Có nếu nghiêng hoặc lật máy. Máy cần được khóa đường mực theo hướng dẫn của hãng và giữ nằm ngang. Nên để kỹ thuật đóng gói khi phải mang máy về xưởng.

Máy in đặt cạnh cửa sổ kính có sao không?

Nắng chiều làm máy nóng, giấy cong và mực khô nhanh hơn. Nên đặt máy trong góc tránh nắng trực tiếp, gần router để sóng Wi-Fi ổn định.

Gọi Thần Vũ khi máy in ở căn hộ không chịu chạy

Đã kết nối lại Wi-Fi, in kiểm tra, gỡ giấy mà máy vẫn lỗi, hãy gọi 0965.305.158 hoặc nhắn Zalo kèm ảnh đèn báo, tên model, tên tòa và số căn để kỹ thuật chuẩn bị trước. Máy bàn: 024 3992 1369. Trung tâm kỹ thuật: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội. Thêm cách liên hệ ở trang liên hệ Thần Vũ.