Máy in Brother MFC-J in hai mặt bị kẹt giấy: gỡ bộ đảo mặt, chỉnh lại

Máy Brother MFC-J in hai mặt bị kẹt thường kẹt đúng lúc tờ giấy quay đầu để in mặt sau, do giấy mỏng hoặc ẩm, mực mặt trước chưa khô, khổ giấy cài sai hoặc lô đảo mặt bám bụi mực. Việc làm ngay: rút điện, rút khay, gỡ giấy ở nắp gỡ kẹt phía sau, rồi bật chế độ cho mực khô lâu hơn trước khi in lại hai mặt.

Lỗi này hay gặp ở các máy A3 văn phòng như MFC-J3520, J3720, J2330, J3530 vì máy in hai mặt tự động nhiều, giấy chạy đường dài. Bài tập trung vào riêng bộ đảo mặt: gỡ giấy đúng chiều, chỉnh driver, chọn giấy, và lúc nào nên để kỹ thuật mở máy.

Bảng tra: kẹt giấy khi in hai mặt do đâu

Quan sát tờ giấy bị kẹt: kẹt ở đâu, mặt trước đã in chưa, giấy nhăn hay rách. Ba điều này chỉ khá chính xác nguyên nhân.

Nếu máy báo kẹt cả khi in một mặt, lỗi nằm ở chỗ khác chứ không phải bộ đảo mặt; cách đọc từng thông báo kẹt phía trước, phía sau có ở bài Brother báo Paper Jam Inside, Front, Rear.

Bộ đảo mặt trên máy Brother MFC-J làm việc ra sao

Hiểu đường đi của tờ giấy giúp bạn gỡ đúng chiều, không giật rách. In hai mặt tự động, máy in xong mặt trước, đẩy giấy ra một đoạn, rồi kéo ngược vào bên trong qua đường đảo phía sau để lật mặt, sau đó đưa lại dưới đầu in.

Vì sao giấy hay kẹt ở đúng đoạn quay đầu

Đoạn quay đầu là chỗ giấy bị uốn cong nhiều nhất. Giấy mỏng dễ gập, giấy ẩm mềm nhũn, giấy vừa in nhiều mực bị phồng và quăn mép. Cả ba kiểu đều làm mép giấy không trượt đúng rãnh, đâm vào lẫy dẫn và dừng lại.

Mực mặt trước chưa khô

Trang có nhiều mảng màu, ảnh hoặc biểu đồ in đậm cần thời gian khô. Khi bị kéo ngược vào, mặt vừa in tì lên lô cao su, mực dính sang lô rồi bám lại các tờ sau. Lâu dần lô trơn, kéo trượt và kẹt thường xuyên hơn. Brother cũng ghi: nếu hay kẹt khi in hai mặt, lô kéo giấy có thể đã bám mực và cần làm sạch.

Khổ giấy và hướng giấy

Với máy A3, việc nạp A4 ngang hay dọc và chọn khổ trong driver rất dễ lệch nhau. Máy tính gửi lệnh một khổ, trong khay là khổ khác, tờ giấy đi vào đường đảo bị lệch và kẹt. Thanh dẫn giấy cũng phải sát mép giấy đúng vạch.

Gỡ giấy kẹt ở bộ đảo mặt an toàn

Làm chậm, kéo đều tay theo chiều giấy đi ra. Hướng dẫn gỡ kẹt của Brother cho dòng MFC-J A3 cùng thế hệ yêu cầu rút điện trước, rồi lần lượt kiểm tra khay, phần bên trong dưới nắp máy quét và nắp gỡ kẹt phía sau (Jam Clear Cover).

1. Rút phích điện. Máy đang có lệnh in thì hủy lệnh trên máy tính trước.
2. Kéo khay giấy ra hẳn, lấy giấy kẹt ở miệng khay nếu thấy.
3. Mở nắp máy quét bằng hai chỗ để tay hai bên, nhìn vào trong. Thấy giấy thì kéo nhẹ ra, không chạm tay vào đầu in và dải phim mỏng.
4. Ra phía sau máy, mở nắp gỡ kẹt, kéo tờ giấy ra theo chiều giấy đi. Giấy rách thì gom đủ các mảnh, so lại cho đủ tờ.
5. Đóng nắp sau thật khít, đẩy khay vào hết, cắm điện lại.
6. Nếu máy vẫn báo kẹt lặp lại, có thể còn mẩu giấy vụn; kiểm tra lại các góc dưới nắp máy quét và phía sau.

Nếu tờ giấy nằm dưới đầu in mà đầu in đứng ở góc không kéo ra được, đừng đẩy đầu in bằng tay. Đóng nắp, gọi kỹ thuật hướng dẫn hoặc để thợ xử lý, tránh làm hỏng dải phim vị trí và cáp đầu in.

Video từ kênh Thần Vũ: lắp đặt và cách sử dụng máy Brother MFC-J khổ A3 (MFC-J6910DW).

Chỉnh in hai mặt để hết kẹt, hết nhòe

Gỡ xong mà không chỉnh gì thì vài trang sau lại kẹt. Ba chỉnh dưới đây giải quyết phần lớn các ca.

Bật chế độ cho mực khô lâu hơn

Trong driver Windows, thẻ Advanced, mục Other Print Options có tùy chọn Reduce Smudge. Brother mô tả đây là cách xử lý bản in nhòe và kẹt giấy, áp dụng cho giấy thường in hai mặt. Bật lên thì máy in chậm hơn và có thể nhạt hơn bản xem trước, nên chỉ bật cho các bộ tài liệu hai mặt nhiều màu. Một số driver còn có loại giấy Slow Drying Paper ở mục Media Type, dùng khi giấy thường khô chậm.

Chọn giấy hợp in hai mặt

• Dùng giấy A4 văn phòng định lượng khoảng 80gsm, phẳng, không quăn mép; giấy 70gsm mỏng dễ gập ở đoạn quay đầu.
• Không in hai mặt tự động lên giấy ảnh, giấy bóng, giấy đã in một mặt từ trước hay giấy tái chế xơ nhiều.
• Mùa nồm, để giấy trong ram kín, chỉ cho vào khay lượng đủ dùng trong ngày.
• Xòe nhẹ ram giấy trước khi nạp để các tờ không dính nhau, chỉnh thanh dẫn sát mép.

Giảm mực ở trang nhiều màu

Trang có ảnh nền kín, khung màu đậm là thủ phạm nhòe hay gặp. Có thể in mặt có ảnh trước, đợi khô rồi in mặt chữ bằng chế độ in hai mặt thủ công, hoặc đổi nền đậm sang nền nhạt. Ai cần in ảnh hai mặt làm album thì xem bài in ảnh hai mặt làm photobook không thấm mực, vì giấy và cách in khác hẳn tài liệu văn phòng.

Kiểm tra kết quả sau khi chỉnh

In thử bộ năm đến mười trang hai mặt có cả chữ và một trang nhiều màu. Bộ in đạt khi các tờ ra khay thẳng, không có vệt bánh xe, mép giấy không quăn và chữ mặt sau không bị bóng mờ của mặt trước.

• Vẫn có vệt mực mờ đều ở mặt sau: lô đã bám mực, cần làm sạch lô kéo giấy.
• Kẹt đúng tờ có nhiều màu: tăng thời gian khô, giảm mảng màu đậm.
• Kẹt ngẫu nhiên dù giấy tốt: lẫy dẫn bộ đảo mặt có thể mòn, nên để thợ xem.

Với máy A3 như MFC-J3530DW mà lỗi chỉ xuất hiện khi in khổ lớn, các lưu ý riêng về khay A3 có trong bài Brother MFC-J3530DW in A3 lỗi, kẹt giấy.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

Bộ đảo mặt có nhiều lẫy nhựa nhỏ và lò xo, tự tháo dễ gãy. Nên gọi thợ khi:

• Đã đổi giấy tốt, bật Reduce Smudge mà vẫn kẹt đúng đoạn quay đầu gần như mỗi bộ in hai mặt.
• Nghe tiếng cạch hoặc tiếng nghiến ở phía sau mỗi khi máy kéo giấy ngược vào.
• Tờ giấy ra có nếp gấp chéo ở cùng một góc, dấu hiệu lẫy dẫn lệch hoặc gãy.
• Mảnh giấy rách nằm sâu, không thấy được từ nắp sau hoặc dưới nắp máy quét.
• Giấy kẹt dưới đầu in mà đầu in không di chuyển được.

Thần Vũ sửa bộ đảo mặt máy Brother như thế nào

Với máy văn phòng, chúng tôi ưu tiên xử lý tại chỗ để bộ phận không bị gián đoạn in ấn lâu.

1. Tiếp nhận: bạn gửi ảnh thông báo trên màn hình, ảnh tờ giấy bị kẹt và cho biết loại giấy đang dùng.
2. Kiểm tra: kỹ thuật in thử hai mặt, xem lô kéo, lô đảo mặt, lẫy dẫn và cài đặt driver trên các máy tính hay gửi lệnh.
3. Báo giá trước: làm sạch lô, chỉnh driver hay thay chi tiết bộ đảo mặt đều được nói rõ chi phí trước khi làm.
4. Xử lý khi bạn đồng ý: vệ sinh đường giấy, thay lẫy hoặc bánh răng mòn nếu cần, cài sẵn chế độ in hai mặt hợp loại giấy của văn phòng.
5. In thử trước mặt bạn: chạy một bộ tài liệu hai mặt thật của văn phòng cho đến khi ra khay trơn tru.

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình, Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; trường hợp phải tháo cả cụm đảo mặt thì máy được đưa về xưởng Phú Diễn. Văn phòng ở Nam Từ Liêm, Cầu Giấy có thể xem trang sửa máy in phun quanh Mỹ Đình; khu Long Biên xem sửa máy in Brother tại Long Biên.

Kinh nghiệm từ xưởng

Nhiều văn phòng mua giấy mỏng để tiết kiệm rồi bật in hai mặt mặc định cho mọi máy tính. Báo cáo chữ đen thì chạy được, đến tờ có biểu đồ màu là kẹt. Chỉ cần đổi sang giấy dày hơn cho các bộ in màu là máy chạy êm.

Ca khác là máy để sát tường, nắp sau không mở hết, người dùng kéo giấy chéo nên rách vụn bên trong. Kê máy cách tường một khoảng đủ mở nắp sau sẽ đỡ hẳn những lần gỡ kẹt khó.

Câu hỏi thường gặp

Brother MFC-J3520 kẹt giấy in 2 mặt có phải hỏng bộ đảo mặt?

Chưa chắc. Phần lớn do giấy mỏng, ẩm hoặc mực chưa khô. Đổi giấy, bật Reduce Smudge rồi in thử; chỉ khi vẫn kẹt kèm tiếng kêu lạ mới nghĩ đến lẫy hoặc bánh răng bộ đảo mặt.

Brother J3720 kẹt bộ đảo mặt thì gỡ giấy ở đâu?

Rút điện, kéo khay ra, kiểm tra dưới nắp máy quét rồi mở nắp gỡ kẹt phía sau máy. Kéo giấy theo chiều giấy đi ra, gom đủ mảnh nếu rách.

Vì sao chỉ kẹt khi in hai mặt, in một mặt thì bình thường?

Khi in hai mặt, giấy phải quay đầu qua đường đảo phía sau và chạm lô khi mặt trước còn ướt. Giấy yếu hoặc mực đậm chỉ gây lỗi ở đoạn này.

Brother duplex jam lặp lại dù đã lấy giấy ra?

Thường còn mẩu giấy vụn trong đường giấy hoặc nắp sau chưa đóng khít. Kiểm tra lại các góc, đóng chặt nắp, đẩy khay vào hết rồi cắm điện lại.

Nên dùng giấy bao nhiêu gsm để in hai mặt Brother?

Giấy văn phòng khoảng 80gsm, phẳng và khô là lựa chọn an toàn. Giấy quá mỏng dễ gập, giấy ảnh hay giấy bóng không nên in hai mặt tự động.

Bật Reduce Smudge có làm chậm máy không?

Có. Máy in chậm hơn để mực kịp khô và bản in có thể nhạt nhẹ. Bật khi in bộ tài liệu hai mặt nhiều màu, tắt khi in chữ thường cho nhanh.

Máy Brother của văn phòng vẫn kẹt khi in hai mặt?

Chụp tờ giấy bị kẹt và màn hình báo lỗi, gọi 0965.305.158 hoặc nhắn Zalo để kỹ thuật xem trước bộ đảo mặt có cần thay chi tiết hay không. Cách tiếp nhận máy và báo giá xem ở trang dịch vụ sửa máy in phun, địa chỉ ở trang liên hệ Thần Vũ.