0983504555
Máy in Canon G1010, G2010, G3010 nháy đèn cam: bảng tra mã lỗi
Đang in dở thì máy dừng lại, đèn nguồn vẫn xanh nhưng đèn bên cạnh chuyển màu cam và nháy liên tục: tình huống rất quen với gia đình, văn phòng và học sinh dùng máy Canon. Khi Canon G series nháy đèn cam, máy không hỏng ngay mà đang báo một lỗi cụ thể. Số lần nháy, hoặc chữ E, chữ P trên màn hình nhỏ, chính là “lời nhắn” để bạn biết nên làm gì tiếp theo.
- Máy G1010 (không màn hình): đếm số lần đèn cam nháy. Máy G2010, G3010: đọc mã E hoặc P trên màn hình, rồi đối chiếu bảng tra bên dưới.
- Hay gặp nhất: nháy 2 lần / E02 là hết giấy hoặc không kéo giấy; 3 lần / E03 kẹt giấy; 5 lần / E05 máy không nhận đầu in; 8 lần / E08 bộ thấm mực thải sắp đầy.
- Đèn nguồn và đèn cam nháy luân phiên (mã P02, P07, P10…) là lỗi máy: tắt máy, rút điện, cắm lại; vẫn báo thì cần kỹ thuật kiểm tra.
Bài này tập trung vào ba mẫu quen thuộc G1010, G2010, G3010, có nhắc thêm đời G1020, G2020, G3020. Mọi mã lỗi trong bài đều lấy theo tài liệu hướng dẫn của Canon. Bạn sẽ biết cách đếm đèn, tra mã, việc gì tự làm được và lúc nào nên để kỹ thuật xử lý.
Đèn cam trên máy Canon G series đang nói gì?
Trên bảng điều khiển của dòng G có hai đèn quan trọng: đèn ON (nguồn) và đèn Alarm màu cam. Đèn cam sáng hoặc nháy nghĩa là máy đã tự phát hiện sự cố và tạm dừng để bảo vệ chính nó. Cùng là đèn cam nhưng có ba cách báo khác nhau.
Chỉ đèn cam nháy: lỗi người dùng thường tự xử lý được
Với G1010 (máy không có màn hình), nếu chỉ đèn cam nháy còn đèn nguồn sáng đứng, bạn hãy đếm số lần nháy trong một chu kỳ. Nhóm này thường là hết giấy, kẹt giấy, đầu in lắp chưa đúng hoặc bộ thấm mực thải sắp đầy, phần lớn bạn tự kiểm tra được.
Đèn nguồn và đèn cam nháy luân phiên: lỗi máy
Nếu đèn ON và đèn cam thay nhau nháy, Canon xếp đây là lỗi máy. Hãng hướng dẫn tắt máy, rút điện; nếu vẫn báo thì liên hệ trung tâm sửa chữa.
G2010, G3010: màn hình nhỏ hiện chữ E hoặc P
G2010 và G3010 có màn hình LCD rất nhỏ. Khi có lỗi, đèn cam sáng và màn hình hiện mã luân phiên: chữ E hoặc P trước, rồi đến con số. Mã E là lỗi thông thường, tương tự nhóm nháy đèn cam ở G1010. Mã P là lỗi máy, tương tự nhóm nháy luân phiên. Hãy nhìn thêm một lúc để đọc trọn mã, đừng chỉ dừng ở chữ E.
Video thực tế · TikTok Thần Vũ
Máy Canon G2010, G3010 báo nháy đèn liên tục, nguyên nhân và cách xử lý.
- Tình trạng máy thực tế tại xưởng
- Nguyên nhân thường gặp
- Cách kỹ thuật Thần Vũ xử lý
Bảng tra số lần nháy đèn cam và mã E, P
Bảng gộp số lần nháy trên G1010, mã trên màn hình G2010, G3010 và support code hiện trên máy tính. Ô gạch ngang là tài liệu không nêu, hãy đối chiếu bằng support code.
| Đèn trên G1010 | Mã trên G2010/G3010 | Support code | Ý nghĩa | Hướng xử lý |
|---|---|---|---|---|
| Cam nháy 2 lần | E02 | 1000 | Hết giấy hoặc máy không kéo được giấy | Nạp lại giấy thẳng, đúng khổ |
| Cam nháy 3 lần | E03 | 1300 | Kẹt giấy ở khay ra hoặc khay sau | Tắt máy, rút giấy kẹt nhẹ tay |
| Cam nháy 4 lần | E04 | 1470 | Đầu in lắp chưa đúng | Kiểm tra đầu in, nắp khóa |
| Cam nháy 5 lần | E05 | 1403, 1430, 1471, 1476 | Không nhận đầu in, đầu in có vấn đề, chưa lắp hoặc sai loại | Kiểm tra loại đầu in, rồi gọi kỹ thuật |
| Cam nháy 7 lần | E07 | 1474, 1475 | Đầu in sai vị trí hoặc lắp hai đầu cùng màu | Lắp lại theo nhãn trên giá |
| Cam nháy 8 lần | E08 | 1700, 1701 | Bộ thấm mực thải sắp đầy | Hẹn kỹ thuật xử lý sớm |
| Cam nháy 9 lần | E09 | 1890 | Còn băng dính hoặc vật bảo vệ ở giá đầu in | Gỡ hết băng dính, vật bảo vệ |
| Cam nháy 14 lần | E14 | 1473 | Không nhận đầu in | Lắp lại đầu in; vẫn báo thì gọi kỹ thuật |
| Cam nháy 15 lần | E15 | 1472 | Không nhận đầu in | Lắp lại đầu in; vẫn báo thì gọi kỹ thuật |
| – | E60 | 1640 | Mực trong bình có thể đã chạm vạch dưới | Kiểm tra, châm mực |
| Luân phiên 2 lần | P02 | 5100 | Lỗi máy, thường do xe đầu in bị cản | Tắt máy, tìm vật lạ |
| Luân phiên 3 lần | – | 6000 | Lỗi máy | Tắt máy, rút điện; không hết thì gọi kỹ thuật |
| Luân phiên 5 lần | – | 5700 | Lỗi máy | Tắt máy, rút điện; không hết thì gọi kỹ thuật |
| Luân phiên 6 lần | – | 5400 | Lỗi máy | Tắt máy, rút điện; không hết thì gọi kỹ thuật |
| Luân phiên 7 lần | P07 | 5B00, 5B01 | Lỗi máy, phổ biến là bộ thấm mực thải đã đầy | Kỹ thuật xử lý bộ thấm |
| Luân phiên 8 lần | P08 | 5200, 5205, 5206 | Lỗi máy | Tắt máy, rút điện; không hết thì gọi kỹ thuật |
| Luân phiên 9 lần | – | 6800, 6801 | Lỗi máy | Tắt máy, rút điện; không hết thì gọi kỹ thuật |
| Luân phiên 10 lần | P10 | B202, B203, B204, B205 | Lỗi cần sửa chữa | Gọi kỹ thuật |
Các mã P khác cũng là lỗi máy. Mã ngoài danh sách có thể tra ở trang tra mã lỗi máy in.
Nhóm lỗi đầu in: nháy 4, 5, 7, 14, 15 lần
Dòng G1010, G2010, G3010 dùng mực bình GI-790 và hai đầu in rời: CA91 cho màu đen và CA92 cho màu. Đời G1020, G2020, G3020 chuyển sang dùng mực GI-71. Đầu in lắp lệch, quên đóng khóa hay tiếp điểm bẩn là máy báo lỗi.
Nháy 4 lần (E04): đầu in lắp chưa đúng
Hay gặp sau khi tháo đầu in ra lau hoặc sau khi chuyển nhà. Mở nắp, xem nắp khóa đầu in đã ấn hết chưa, đầu in có bị chênh không. Đừng tháo lắp nhiều lần vì dễ làm bẩn tiếp điểm.
Nháy 5, 14, 15 lần (E05, E14, E15): máy không nhận đầu in
Nguyên nhân có thể là đầu in sai loại, đầu in có vấn đề, tiếp điểm bẩn hoặc lỗi phía máy. Bạn chỉ nên kiểm tra đầu in đúng loại và đã vào khớp; vệ sinh tiếp điểm, kiểm tra đầu in nên để kỹ thuật làm. Nếu máy của bạn từng gặp các mã đầu in khác trên dòng Canon, bài lỗi U051, U052 trên máy Canon liên quan đầu in có thêm giải thích.
Nháy 7 lần (E07): đầu in sai vị trí
Máy báo khi hai đầu in bị đổi chỗ hoặc lắp hai đầu cùng màu, hay gặp khi tự thay đầu mới. Đối chiếu nhãn trên giá đầu in và lắp lại cho đúng.
Lỗi P07 và các lỗi nháy luân phiên
Nhóm lỗi P (hoặc đèn nháy luân phiên trên G1010) là lỗi máy. Hãy thử tắt máy, rút điện rồi bật lại; nếu vẫn báo, đừng bật tắt liên tục.
P07 (5B00, 5B01): bộ thấm mực thải đã đầy
Mỗi lần vệ sinh đầu in, máy xả một ít mực xuống bộ thấm mực thải. Khi bộ thấm đầy, máy khóa lại và báo P07 hoặc nháy luân phiên 7 lần; trước đó thường đã có cảnh báo E08. Tắt bật không giải quyết được. Cần kỹ thuật xử lý bộ thấm rồi đặt lại cho máy. Đừng tự tháo vì mực thải dễ tràn ra bàn.
P02 (5100): xe đầu in bị cản
Mã 5100 thường do xe đầu in bị cản bởi giấy vụn, băng dính hoặc vật lạ. Bạn tắt máy, mở nắp xem đường chạy của xe đầu in. Chỉ lấy thứ dễ thấy, không chọc que cứng vào trong. Các mã P còn lại như 5200, 5400, 5700, 6000, 6800 hay B202 đến B205 cần kỹ thuật kiểm tra trực tiếp.
Xem support code trên máy tính để biết chính xác lỗi
Đếm đèn dễ nhầm khi máy nháy nhanh. Chắc hơn là xem trên máy tính đã cài driver Canon: khi lỗi, cửa sổ thông báo thường hiện support code để bạn đối chiếu với bảng trên.
Ảnh trên là thông báo support code của một máy Canon G1020 báo máy cần sửa. Với đời G1020, G2020, G3020, cách nhanh nhất là đọc thông báo trên máy tính rồi đối chiếu với hướng dẫn đi kèm máy. Nếu bạn dùng mẫu này, có thể xem thêm bài sửa máy in Canon G1020, G2020 tại nhà.
Mẹo nhỏ: chụp lại thông báo hoặc ghi số support code, khi gọi kỹ thuật chỉ cần đọc mã này.
Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà
Trước khi gọi kỹ thuật, bạn có thể làm lần lượt các bước sau. Không bước nào cần tháo vỏ.
- Đếm số lần nháy đèn cam hoặc đọc trọn mã E, P, ghi lại.
- Kiểm tra giấy đặt thẳng, đúng khổ, không ẩm dính vào nhau. Mùa nồm ở Hà Nội rất hay gặp lỗi kéo giấy vì thế.
- Tắt máy, nhìn khe ra giấy và khay sau tìm giấy kẹt, giấy vụn.
- Mở nắp, xem băng dính, vật bảo vệ ở giá đầu in đã gỡ hết chưa, nhất là máy mới.
- Xem nắp khóa đầu in đã đóng chắc, hai đầu đúng vị trí.
- Nhìn mức mực; gần vạch dưới thì châm đúng màu, đúng loại.
- Rút điện, cắm lại, bật máy và in thử một trang.
Video từ kênh Thần Vũ: kỹ thuật xử lý bộ đếm mực thải trên máy Canon G1010, G2010, G3010 – trường hợp hay gặp khi máy báo P07 hoặc nháy luân phiên 7 lần.
Trong lúc kiểm tra, có vài việc bạn nên tránh:
- Không dùng vật cứng chọc vào trong máy.
- Không bật tắt máy liên tục khi đang báo lỗi P.
- Không tự tháo vỏ máy để xử lý bộ thấm mực thải.
- Không nghiêng, lật máy khi bình đang có mực.
Nếu máy báo E02 dù khay đã có giấy, nhiều khả năng là lỗi kéo giấy. Bài Canon báo hết giấy dù vẫn có giấy (lỗi 1000) giải thích kỹ hơn.
Khi nào nên gọi kỹ thuật?
Có lỗi chỉ cần chỉnh lại giấy là xong, nhưng có lỗi cố tự làm sẽ nặng thêm. Nên gọi kỹ thuật khi:
- Máy báo P07 hoặc nháy luân phiên 7 lần.
- Máy đã báo E08 nhiều lần và bạn muốn xử lý trước khi máy khóa hẳn.
- Còn báo lỗi P hoặc nháy luân phiên dù đã tắt máy, rút điện.
- Máy báo E05, E14, E15 sau khi bạn đã kiểm tra đầu in đúng loại và lắp chắc.
- Mực rỉ dưới đáy máy hoặc có tiếng kêu lạ.
- Máy rơi, bị đổ nước hoặc vừa chuyển nhà xong thì báo lỗi.
Bạn chỉ cần đọc mã lỗi qua điện thoại, nghe tư vấn rồi mới quyết định có sửa hay không. Thông tin chi tiết về các mẫu G thế hệ đầu có ở trang sửa máy in Canon G1010, G2010, G3010 tại nhà Hà Nội.
Thần Vũ xử lý như thế nào?
Lỗi đơn giản hay phức tạp, quy trình vẫn gồm năm bước:
Bước một – Tiếp nhận: bạn gọi hoặc nhắn mã lỗi, ảnh màn hình. Kỹ thuật hẹn đến nhà hoặc nhận máy tại cơ sở.
Bước hai – Kiểm tra: đọc mã lỗi, xem đầu in, đường giấy, bình mực, bộ thấm mực thải.
Bước ba – Báo giá trước: giải thích nguyên nhân dễ hiểu, nói rõ phần nào cần xử lý.
Bước bốn – Khách đồng ý mới sửa: nếu bạn chưa muốn sửa, chúng tôi không tự ý làm thêm việc gì.
Bước năm – In thử trước mặt khách: in mẫu kiểm tra đầu phun, in trang màu, đèn cam tắt hẳn mới bàn giao.
Kỹ thuật đến tận nơi nội thành, thuận tiện nhất là Mỹ Đình, Nam, Bắc Từ Liêm và Cầu Giấy, gần trung tâm kỹ thuật ở Phú Diễn. Xem thêm dịch vụ sửa máy in phun màu tại Mỹ Đình. Với các dòng Canon khác, mời xem trang sửa máy in phun màu Canon tại nhà, hoặc tìm hiểu cách chúng tôi làm việc ở trang sửa máy in phun màu uy tín.
Kinh nghiệm từ xưởng: nhiều máy mang đến xưởng báo P07 vốn đã cảnh báo E08 từ trước, nhưng chủ máy bỏ qua rồi in tiếp. Thấy E08 hoặc đèn cam nháy 8 lần, hãy hẹn kỹ thuật sớm, đừng chờ máy khóa đúng lúc cần in gấp.
Cũng hay gặp: máy để lâu không in qua mùa nồm, bật lên báo E05. Nhiều khi vệ sinh đúng cách là máy nhận lại đầu in, nên đừng vội mua đầu mới khi chưa kiểm tra.
Câu hỏi thường gặp
Máy Canon G2010 nháy đèn cam nhưng vẫn in được, có sao không?
Có thể máy đang cảnh báo, ví dụ E08 bộ thấm mực thải sắp đầy hoặc E60 mực sắp chạm vạch dưới. Hãy đọc mã trên màn hình để biết chính xác.
G1010 không có màn hình, làm sao biết lỗi gì?
Đếm số lần đèn cam nháy, để ý có nháy luân phiên với đèn nguồn không, rồi đối chiếu bảng tra hoặc support code trên máy tính.
Lỗi P07 có tự hết khi tắt máy không?
Không. P07 (5B00, 5B01) phổ biến là do bộ thấm mực thải đã đầy. Cần kỹ thuật xử lý bộ thấm và đặt lại cho máy.
Màn hình G3010 chỉ hiện chữ E, phải làm sao?
Hãy nhìn thêm một lúc để thấy số đi sau chữ E. Ví dụ E03 là kẹt giấy, E04 là đầu in lắp chưa đúng, E09 là còn băng dính ở giá đầu in.
Đầu in G2010 và G2020 có dùng chung được không?
Theo tài liệu Canon, dòng G1010, G2010, G3010 dùng đầu in CA91, CA92 và mực GI-790, còn đời G1020, G2020, G3020 dùng mực GI-71. Hãy xem mã trên linh kiện cũ hoặc hỏi kỹ thuật trước khi mua.
Có thể tự đặt lại bộ đếm mực thải bằng phần mềm trên mạng không?
Không nên. Đặt lại mà không xử lý bộ thấm thì mực thải vẫn đầy và có thể tràn ra ngoài.
Máy của bạn đang nháy đèn cam và cần hỗ trợ? Gọi hotline 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc nhắn Zalo Thần Vũ, gửi kèm mã lỗi để được tư vấn và hẹn lịch. Bạn cũng có thể mang máy đến trung tâm kỹ thuật tại Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội (gần Mỹ Đình), hoặc xem các cơ sở khác ở trang liên hệ.
Sơ đồ đường đi · Google Maps
Chỉ đường
Chỉ đường
