Canon iX6770 nháy 7–8 lần đèn cam – lỗi 1700, 5B00: xử lý trước khi khóa máy

Đang in tài liệu thì máy tính hiện bảng thông báo tiếng Anh, máy dừng lại, đèn cam trên thân máy bắt đầu nháy. Đây là tình huống rất nhiều gia đình và văn phòng dùng Canon gặp sau vài năm in đều tay. Khi gặp lỗi 1700 máy in Canon (hoặc 1701 tùy đời máy), máy không hỏng đầu in, cũng không phải do mực. Máy đang báo rằng bộ thấm mực thải bên trong sắp đầy và cần được xử lý trước khi quá muộn.

Bài này giải thích ngắn gọn mã 1700, 1701 nghĩa là gì, khác gì với lỗi 5B00, bạn nên làm gì ngay tại nhà một cách an toàn, và khi nào cần gọi kỹ thuật. Nội dung dựa trên tài liệu hướng dẫn của Canon và những gì đội kỹ thuật Thần Vũ thường gặp khi nhận máy dòng iX, iP, MG, G và Maxify.

Ca thực tế tại xưởng: Canon iX6770 báo 1700 và tràn mực thải

Cách đếm đèn cho đúng: đèn nguồn sáng đứng, đèn cam nháy liên tục 8 lần rồi nghỉ (nhiều khách đếm thành 7 lần) là cảnh báo 1700/1701 – hộp mực thải sắp đầy, bấm nút Resume vẫn in tiếp được. Nếu đèn nguồn và đèn cam nháy luân phiên 7 lần là 5B00 – hộp mực thải đã đầy, máy khóa không in.

Với iX6770 đã dẫn mực ngoài, mực thải ra nhiều hơn bình thường. Nếu chỉ reset mà không xử lý bông thải, sau một thời gian mực sẽ tràn ra đáy máy như ảnh dưới. Tại xưởng, kỹ thuật kiểm tra bông thải, vệ sinh hoặc thay, chế đường thải ra bình ngoài rồi mới reset bộ đếm.

Hạng mục tại xưởng Thần Vũ	Giá tham khảo
Kiểm tra, reset bộ đếm mực thải	Báo giá khi kiểm tra
Bảo dưỡng toàn máy (vệ sinh bông thải, cụm hút)	300.000đ
Thay cụm bơm hút Canon iX	550.000đ

Kỹ thuật kiểm tra, báo giá trước, khách đồng ý mới sửa. Xem đầy đủ: bảng giá sửa máy in phun màu.

Gọi 0965.305.158Gửi video đèn báo qua ZaloChỉ đường tới xưởng

Lỗi 1700, 1701 trên máy in Canon nghĩa là gì?

Mỗi lần máy làm sạch đầu in, bật máy sau thời gian dài không dùng hoặc in ảnh tràn lề, một lượng mực nhỏ được hút ra và đổ vào bộ thấm mực thải (tiếng Anh là ink absorber). Bộ thấm này gồm các miếng bông xốp nằm dưới đáy máy. Máy có bộ đếm riêng để ước tính bông đã thấm bao nhiêu mực.

Khi bộ đếm gần chạm ngưỡng, máy hiện support code 1700 hoặc 1701 với dòng chữ “The ink absorber is almost full”. Theo hướng dẫn của Canon, bạn vẫn có thể in tiếp tạm thời, nhưng nên liên hệ trung tâm sửa chữa để thay bộ thấm. Bảng dưới giúp bạn tra nhanh các thông báo liên quan đến mực thải.

Nút để in tiếp khác nhau theo đời máy. Tài liệu Canon ghi dòng iP dùng nút ON/RESUME, một số dòng MG dùng nút Black hoặc Color, máy có màn hình cảm ứng thì chọn OK. Nếu máy của bạn có mã khác ngoài bảng trên, có thể tra thêm trong bảng tra mã lỗi máy in.

Lỗi 1700 khác lỗi 5B00 như thế nào?

Hai mã này là hai giai đoạn của cùng một vấn đề. Hiểu đúng thứ tự giúp bạn chủ động, không bị máy “đứng hình” đúng lúc cần in gấp.

Giai đoạn cảnh báo: 1700, 1701

Đây là lời nhắc sớm. Bông thải chưa đầy hẳn, máy vẫn chạy. Bạn bấm nút tiếp tục và in xong việc đang dở. Tuy nhiên mỗi lần làm sạch đầu in, máy lại đổ thêm mực vào bông. Nếu bạn hay bấm làm sạch vì in mờ, khoảng thời gian từ 1700 đến lỗi đầy sẽ ngắn hơn bạn nghĩ.

Giai đoạn khóa máy: 5B00, 5B01

Khi bộ đếm chạm ngưỡng, máy báo printer error với mã 5B00 hoặc 5B01 và ngừng in hoàn toàn. Theo Canon, lúc này bộ thấm phải được thay thì máy mới in hoặc photo lại được. Trên dòng G như G2010, màn hình nhỏ hiện P07 cho cùng tình trạng. Nếu máy dòng G của bạn đang nháy đèn cam, bạn có thể đọc thêm bài Canon G series nháy đèn cam để phân biệt với các lỗi khác.

Vì sao nên xử lý từ lúc 1700?

Xử lý ở giai đoạn cảnh báo, bạn chủ động chọn ngày, không bị gián đoạn công việc. Bông thải lúc này cũng chưa ngấm quá nhiều nên việc vệ sinh gọn hơn, ít nguy cơ mực đã lan ra đáy máy.

Dấu hiệu nhận biết máy sắp đầy mực thải

Không phải ai cũng để ý thông báo trên máy tính, nhất là khi in qua Wi-Fi từ điện thoại. Hãy chú ý những dấu hiệu sau:

• Máy tính hiện cửa sổ “Support Code: 1700” hoặc 1701 mỗi lần bắt đầu in.
• Đèn nguồn sáng, đèn cam (Alarm) nháy, máy dừng giữa lệnh in.
• Bấm nút tiếp tục thì máy in được, nhưng lần sau lại báo.
• Máy đã dùng nhiều năm, hay phải làm sạch đầu in vì in sọc, in mờ.
• Máy in ảnh nhiều, in tràn lề thường xuyên.

Trên máy iX6770 và các đời iX khác, khi báo lỗi mực thải thường thấy đèn nguồn và đèn cam cùng báo như ảnh trên. Đèn cam nháy có thể là nhiều lỗi khác nhau, vì vậy cách chắc chắn nhất vẫn là xem support code trên máy tính hoặc trong ứng dụng của Canon.

Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà

Những bước dưới đây không cần tháo máy, không đụng vào bên trong. Mục đích là xác định đúng lỗi và tránh làm tình trạng nặng hơn.

1. Đọc kỹ mã trên máy tính. Chụp lại màn hình có số support code để gửi kỹ thuật khi cần.
2. Nếu là 1700 hoặc 1701, bấm nút tiếp tục theo đời máy để in xong việc gấp.
3. Tạm ngưng bấm làm sạch đầu in (Cleaning, Deep Cleaning). Mỗi lần làm sạch là thêm mực vào bông thải.
4. Nghiêng nhìn dưới gầm máy và mặt bàn. Nếu thấy vệt mực loang, hãy tắt máy, rút điện ngay.
5. Kiểm tra máy có đặt trên mặt phẳng, không nghiêng. Sau khi chuyển nhà hoặc chuyển phòng, máy đặt lệch có thể khiến mực thải dồn về một phía.
6. Tắt máy bằng nút nguồn, đợi máy tắt hẳn rồi bật lại, in thử một trang để xem mã còn hiện không.

Video từ kênh Thần Vũ: kỹ thuật xử lý bộ đếm mực thải trên máy Canon iX6770, G2010 tại xưởng. Việc này luôn đi kèm vệ sinh hoặc thay bông thấm, không chỉ đặt lại bộ đếm.

Trong lúc chờ xử lý, có vài việc bạn không nên làm:

• Không tự tháo vỏ máy để rút bông thải ra giặt.
• Không tải phần mềm lạ trên mạng để đặt lại bộ đếm.
• Không đổ nước hay cồn vào gầm máy để “rửa” mực.
• Không tiếp tục in số lượng lớn khi đã thấy mực rỉ ra đáy máy.

Nếu để đến lỗi 5B00 thì sao?

Khi máy chuyển sang 5B00 hoặc 5B01, nút tiếp tục không còn tác dụng. Máy báo printer error, không in, không photo. Lúc này chỉ còn cách xử lý bộ thấm mực thải rồi kỹ thuật đặt lại bộ đếm.

Ảnh trên là thông báo 5B00 trên máy iX6800 series. Nhiều người chọn cách chỉ đặt lại bộ đếm cho máy in lại được ngay. Cách này nhìn thì nhanh nhưng rất rủi ro. Bông thải vẫn ngấm đầy mực, mực tiếp tục được đổ vào sẽ tràn ra đáy máy, chảy xuống bàn, dính vào bo mạch và có thể gây chập. Vào mùa nồm ẩm ở Hà Nội, bông thải ngấm nước càng khó khô, mực dễ lan hơn.

Lỗi 5B00 cũng hay bị nhầm với một số lỗi khác như kẹt cơ, vướng giá đầu in. Nếu máy của bạn báo mã 5100 thay vì 5B00, đó là chuyện khác, bạn xem bài lỗi 5100 máy in Canon để tránh xử lý sai hướng.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Lỗi mực thải không phải lỗi người dùng tự sửa được, vì cần mở máy và cần kỹ thuật đặt lại bộ đếm. Bạn nên gọi kỹ thuật trong các trường hợp:

• Máy đã báo 1700, 1701 nhiều lần, bạn muốn xử lý dứt điểm trước khi máy khóa.
• Máy đã báo 5B00, 5B01 hoặc P07 và ngừng in.
• Thấy mực chảy ra đáy máy, mặt bàn, hoặc ngửi thấy mùi khét.
• Máy in ảnh, in nhiều, bạn muốn lắp hộp mực thải ngoài để đỡ phải xử lý lại sớm.
• Máy báo cùng lúc nhiều mã, không rõ lỗi nào là chính.

Thần Vũ nhận kiểm tra cho cả máy gia đình lẫn máy văn phòng như Canon Maxify MB2170, MB5170. Với khách quanh Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm và Cầu Giấy, kỹ thuật đi từ cơ sở 1 nên hẹn lịch thuận tiện. Bạn có thể xem thêm về sửa máy in tại Mỹ Đình.

Thần Vũ xử lý lỗi 1700 như thế nào?

Mọi máy đều đi qua một quy trình rõ ràng, khách biết trước sẽ làm gì và chi phí ra sao rồi mới quyết định.

1. Tiếp nhận: ghi nhận mã lỗi, đời máy, tình trạng mực rỉ nếu có.
2. Kiểm tra: mở máy xem mức ngấm của bông thải, đáy máy, khu vực bơm hút mực.
3. Báo giá trước: tư vấn thay bông, vệ sinh bông hoặc lắp hộp mực thải ngoài.
4. Xử lý khi khách đồng ý: thay hoặc vệ sinh bộ thấm, kỹ thuật đặt lại bộ đếm.
5. In thử trước mặt khách: in trang kiểm tra, xác nhận máy không còn báo lỗi.

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm). Máy cần tháo nhiều hoặc mực đã tràn sâu sẽ được mang về xử lý tại xưởng Phú Diễn.

Thay bông thải hay lắp hộp mực thải ngoài?

Thay bông thải giữ máy gọn như ban đầu, hợp với máy in ít, in tài liệu là chính. Lắp hộp mực thải ngoài nghĩa là nối ống xả mực thải ra một hộp chứa đặt cạnh máy. Cách này hợp với máy in ảnh hoặc in nhiều, vì bạn nhìn thấy mực thải và tự đổ khi hộp đầy. Kỹ thuật sẽ xem cách đặt máy, chỗ trống trên bàn rồi mới tư vấn.

Vì sao phải đặt lại bộ đếm sau khi xử lý bông?

Bộ đếm nằm trong bo mạch, không tự biết bông đã được thay. Nếu chỉ thay bông mà không đặt lại, máy vẫn báo lỗi. Ngược lại, chỉ đặt lại mà không xử lý bông thì mực sẽ tràn. Hai việc phải đi cùng nhau và do kỹ thuật làm.

Kinh nghiệm từ xưởng

Nhiều máy iX6770 đến xưởng trong tình trạng đã được ai đó đặt lại bộ đếm vài lần. Máy vẫn in, nhưng khi mở ra thì bông thải sũng mực, đáy máy loang đen, có máy mực đã chạm tới bo nguồn. Những trường hợp này mất công vệ sinh hơn hẳn máy được mang đến từ lúc mới báo 1700.

Một kinh nghiệm khác: máy để lâu không in, khi in lại thấy mờ, người dùng bấm làm sạch liên tục. Đây là lúc bông thải đầy nhanh nhất. Nếu in mờ sau làm sạch vài lần vẫn không cải thiện, hãy dừng lại và hỏi kỹ thuật thay vì tiếp tục làm sạch. Máy iX6770 cụ thể bạn có thể xem bài sửa máy in Canon iX6770 tại nhà.

Câu hỏi thường gặp

Lỗi 1700 có làm hỏng đầu in không?

Không. Mã 1700 chỉ báo bộ thấm mực thải sắp đầy, không liên quan đến đầu in hay mực. Rủi ro chỉ xuất hiện nếu để mực thải tràn ra trong máy.

Bấm nút tiếp tục để in mãi có được không?

Chỉ nên dùng để in xong việc gấp. Mỗi lần in và làm sạch, bông lại ngấm thêm, đến lúc nào đó máy sẽ chuyển sang 5B00 và ngừng in.

Canon báo ink absorber is almost full trên điện thoại thì sao?

Đây chính là thông báo 1700, 1701 hiển thị bằng tiếng Anh trong ứng dụng hoặc trình điều khiển. Cách xử lý giống hệt khi thấy trên máy tính.

Tự đặt lại bộ đếm bằng phần mềm trên mạng có được không?

Không nên. Đặt lại mà không xử lý bông thải thì mực vẫn đầy, dễ tràn ra đáy máy và bàn. Phần mềm không rõ nguồn còn có thể gây lỗi khác cho máy tính.

Máy Canon G2010 báo P07 có giống lỗi 5B00 không?

Có. Trên dòng G, P07 là cách màn hình nhỏ báo bộ thấm mực thải đã đầy, tương ứng với nhóm lỗi 5B00. Cần kỹ thuật xử lý bông thải.

Xử lý xong có phải mang máy đi không?

Phần lớn trường hợp kỹ thuật làm ngay tại nhà hoặc văn phòng. Máy mực đã tràn sâu, cần tháo nhiều thì mang về xưởng để vệ sinh kỹ rồi giao lại.

Máy Canon của bạn đang báo 1700, 1701 hay 5B00? Gọi hotline 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc nhắn Zalo Thần Vũ, gửi kèm ảnh mã lỗi để được tư vấn. Bạn có thể mang máy đến trung tâm kỹ thuật tại Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội (gần Mỹ Đình). Xem thêm dịch vụ sửa máy in Canon tại nhà, sửa máy in phun hoặc các cơ sở khác ở trang liên hệ.