Máy in phun không nhận hộp mực: lau chip, lắp đúng vị trí, soát hộp bơm lại

Máy in phun không nhận hộp mực thường do tiếp điểm chip bẩn, hộp chưa ấn khớp, lắp sai vị trí màu hoặc hộp bơm lại có chip không tương thích. Việc làm trước tiên là tắt bật máy, tháo từng hộp ra, lau nhẹ tiếp điểm chip bằng vải khô rồi lắp lại đúng màu và ấn đến khi nghe tiếng "tách". Nếu làm vậy mà máy in phun không nhận hộp mực vẫn còn, lỗi nhiều khả năng nằm ở chip hoặc tiếp điểm trong máy và cần kỹ thuật kiểm tra.

Lỗi này hay gặp ở máy dùng hộp mực có chip như Canon iX6770, các dòng Canon iP, MG, TS và Epson XP, WF. Bên dưới là bảng tra theo biểu hiện, cách đọc đèn trên hộp mực Canon, các bước tự kiểm tra an toàn và những dấu hiệu nên dừng tay gọi thợ.

Bảng tra nhanh: biểu hiện và nguyên nhân

Trước khi tháo lắp, hãy nhìn đúng biểu hiện máy đang báo. Mỗi kiểu đèn hay thông báo chỉ về một nhóm nguyên nhân khác nhau, nên đọc bảng này giúp bạn khỏi làm thừa thao tác.

Bảng trên chỉ là hướng tra ban đầu. Cùng một biểu hiện có thể do nhiều nguyên nhân chồng lên nhau, ví dụ hộp bơm lại vừa bẩn chip vừa lắp chưa sát.

Đọc đèn hộp mực và đèn báo trên Canon iX6770

Với Canon iX6770, cách nhanh nhất để biết hộp nào bị lỗi là nhìn đèn nhỏ trên đỉnh từng hộp mực. Máy dùng hộp PGI-750 và CLI-751, mỗi hộp có chip và đèn riêng, nên lỗi thường chỉ nằm ở một hoặc hai hộp.

Ý nghĩa đèn trên từng hộp mực

Theo hướng dẫn sử dụng của Canon cho dòng iX6700, bạn bật máy, mở nắp trước rồi mở nắp trên để xem đèn từng hộp:

• Đèn sáng đứng: hộp đã được lắp đúng.
• Đèn nháy chậm: hộp sắp hết mực, nên chuẩn bị hộp mới.
• Đèn nháy nhanh: hộp lắp sai vị trí màu hoặc đã hết mực.
• Đèn tắt: hộp chưa lắp đúng, hoặc chức năng phát hiện mức mực đang bị tắt.

Canon lưu ý thêm: nếu đèn vẫn tắt dù đã lắp lại, hoặc vẫn nháy nhanh dù vị trí đã đúng, máy đang có lỗi và sẽ không in. Lúc đó cần xem tiếp đèn Alarm trên mặt máy.

Canon iX6770 nháy 4 đèn đỏ là lỗi gì?

Khi đèn Alarm màu cam trên iX6770 nháy 4 lần, hướng dẫn của Canon ghi hai trường hợp: mực có thể đã hết (đèn trên hộp nháy) hoặc có hộp chưa được lắp. Nếu đèn Alarm nháy 7 lần, có hộp sai vị trí hoặc lắp hai hộp cùng màu. Nháy 14 hoặc 15 lần nghĩa là máy không nhận ra hộp mực, thường do hộp không phù hợp hoặc hộp bị lỗi.

Trường hợp máy báo hết mực hẳn, bạn có thể đọc thêm bài lỗi 1686, 1688 Canon báo hết mực để hiểu vì sao máy dừng in. Tiếp tục in khi hộp đã cạn dễ làm đầu in quá nhiệt và hỏng sớm.

Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà

Bạn làm lần lượt các bước sau, không cần tháo vỏ máy. Thấy máy nhận hộp lại thì dừng, không cần làm tiếp.

1. Tắt máy bằng nút nguồn, chờ máy dừng hẳn, rồi bật lại. Nhiều khi chip chỉ bị đọc sai sau một lần mất điện.
2. Mở nắp, chờ giá đỡ hộp mực chạy về vị trí thay mực. Không dùng tay kéo cụm đầu in.
3. Tháo từng hộp một, không tháo hết cùng lúc để tránh lắp nhầm màu và tránh để đầu in khô.
4. Với hộp mới, bóc hết nắp bảo vệ màu cam ở đáy hộp và băng dán (nếu có) theo hướng dẫn trên vỏ.
5. Lau nhẹ phần tiếp điểm chip trên hộp bằng khăn giấy khô hoặc vải mềm không xơ. Không dùng cồn, nước hay vật kim loại cạo chip.
6. Đối chiếu màu trên nhãn giá đỡ, lắp hộp vào đúng ô rồi ấn phần trên hộp đến khi nghe tiếng "tách".
7. Đóng nắp, quan sát đèn. Nếu chỉ một hộp còn lỗi, thử đổi một hộp cùng màu khác để biết lỗi nằm ở hộp hay ở máy.

Không bẻ, uốn tiếp điểm trong máy, không nhỏ mực hay dầu vào khe chip và không ấn mạnh làm lệch giá đỡ. Những thao tác này dễ biến một lỗi nhỏ ở hộp mực thành lỗi phải thay linh kiện.

Video từ kênh Thần Vũ: xử lý lỗi E mực, hút mực vào thỏi mực bộ dẫn mực ngoài.

Vì sao máy in không nhận chip mực?

Máy in không nhận chip mực khi nó không đọc được thông tin trên chip, hoặc đọc được nhưng thông tin đó không hợp lệ. Có ba nhóm nguyên nhân chính, đi từ dễ xử lý đến khó.

Chip bẩn, tiếp điểm tiếp xúc kém

Chip hộp mực là bảng mạch nhỏ có các điểm tiếp xúc màu vàng. Mực bám, bụi hay vân tay trên chip làm tín hiệu chập chờn, lúc nhận lúc không. Mùa nồm ẩm ở Hà Nội, tiếp điểm còn dễ bị ố mờ, nhất là máy để lâu không in.

Ở chiều ngược lại, tiếp điểm trong giá đỡ của máy cũng có thể bẩn hoặc bị cong. Khi đó hộp nào lắp vào ô đó cũng báo lỗi, dù là hộp mới. Đây là phần nên để kỹ thuật xử lý.

Hộp bơm lại hoặc chip không tương thích

Hộp bơm lại vẫn dùng chip cũ. Chip đã ghi nhận hộp hết mực nên máy có thể báo hết mực hoặc không nhận. Hộp thay thế của bên thứ ba thì phụ thuộc vào chip đi kèm, có lô chip đọc tốt, có lô không. Nếu bạn dùng máy Canon bình mực dòng G thì không có chip trên hộp, cách phân biệt mực khác hẳn, xem thêm bài phân biệt mực Canon GI-790 và GI-71.

Cập nhật firmware chặn chip

Một số bản cập nhật firmware của hãng có thể làm máy không nhận các hộp mực không do hãng sản xuất. Máy đang dùng hộp thay thế bình thường, sau khi cập nhật thì báo lỗi hàng loạt. Gặp trường hợp này, đừng tự tải công cụ lạ trên mạng để can thiệp, hãy hỏi kỹ thuật trước khi làm gì thêm.

Máy in Epson không nhận hộp mực thì làm sao?

Với Epson XP và WF, cách làm đầu tiên là tháo ra rồi lắp lại từng hộp cho đến khi nghe tiếng khớp. Trang hỗ trợ của Epson hướng dẫn: bật máy, nâng cụm máy quét lên, bóp lẫy và nhấc thẳng hộp ra, chỉ bóc băng dán màu vàng, rồi lắp lại từng hộp và ấn đến khi khớp.

Khi hạ cụm máy quét xuống và xác nhận trên màn hình, đầu in sẽ về vị trí và máy bắt đầu nạp mực. Epson dặn không tắt máy trong lúc nạp mực. Không chạm vào cáp dẹt màu trắng và thước film trong suốt bên trong.

Epson cũng ghi rõ một số model chỉ hoạt động với hộp mực Epson, nên hộp thay thế cần được thay bằng hộp phù hợp. Nếu máy Epson XP của bạn hết nhận hộp ngay sau khi cập nhật, bài Epson XP không nhận hộp mực sau cập nhật firmware giải thích kỹ hơn. Khách ở phía đông thành phố có thể xem dịch vụ sửa máy in Epson tại nhà ở Long Biên.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Bạn nên gọi kỹ thuật khi đã làm đủ các bước tự kiểm tra mà máy vẫn không nhận hộp, hoặc lỗi nằm ở phía máy chứ không phải ở hộp mực.

• Thay hộp mới cùng màu mà ô đó vẫn báo lỗi.
• Nhiều hộp cùng báo không nhận một lúc dù đã lau chip, lắp đúng.
• Tiếp điểm trong giá đỡ bị cong, gãy, có vết mực khô hoặc vết cháy.
• Đèn Power và đèn Alarm nháy luân phiên, tắt bật lại vẫn còn.
• Máy báo bộ thấm mực thải sắp đầy: kỹ thuật xử lý tràn mực thải, thay hoặc vệ sinh bộ thấm.
• Máy vừa cập nhật firmware và không còn nhận hộp đang dùng.

Kinh nghiệm từ xưởng: nhiều máy mang đến chỉ vì tiếp điểm trong giá đỡ dính mực khô từ hộp bơm lại bị rỉ. Mực khô tạo lớp màng mỏng, nhìn bằng mắt khó thấy. Một kiểu khác là máy chuyển nhà bị xóc, giá đỡ hơi lệch nên hộp ấn không sát.

Khu Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm và Cầu Giấy ở gần cơ sở 1 nên kỹ thuật đến nhà thuận tiện. Bạn có thể xem thêm dịch vụ sửa máy in phun màu tại Mỹ Đình.

Thần Vũ xử lý lỗi không nhận hộp mực như thế nào?

Thần Vũ xử lý theo quy trình 5 bước, báo giá trước và chỉ sửa khi bạn đồng ý. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần mang về sẽ được xử lý tại xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: nghe bạn mô tả lỗi, xem ảnh đèn hộp mực và đèn Alarm qua Zalo.
2. Kiểm tra: thử hộp chuẩn ở từng ô để khoanh vùng lỗi ở hộp, chip hay tiếp điểm trong máy.
3. Báo giá trước: giải thích nguyên nhân, các phương án và báo giá rõ trước khi làm.
4. Sửa khi bạn đồng ý: vệ sinh tiếp điểm, chỉnh giá đỡ, thay chip hoặc hộp phù hợp, xử lý cụm tiếp điểm nếu hỏng.
5. In thử trước mặt bạn: in kiểm tra đầu in và một trang thực tế, hướng dẫn cách thay hộp đúng.

Thần Vũ nhận sửa máy in phun màu các hãng. Với máy Canon, xem thêm dịch vụ sửa máy in Canon tại nhà, hoặc trang riêng về sửa Canon iX6770 tại Hà Nội nếu bạn đang dùng dòng máy A3 này.

Câu hỏi thường gặp

Máy in Canon không nhận chip mực có tự sửa được không?

Nhiều trường hợp tự sửa được bằng cách lau chip, lắp lại đúng màu và ấn đến khi khớp. Nếu thay hộp mới mà máy in Canon vẫn không nhận chip mực, lỗi có thể ở tiếp điểm trong máy và cần kỹ thuật.

Canon iX6770 nháy 4 đèn đỏ có phải hỏng máy không?

Thường không. Theo Canon, đèn Alarm nháy 4 lần báo hộp có thể đã hết mực hoặc chưa được lắp. Bạn xem đèn từng hộp rồi lắp lại hoặc thay hộp trước.

Máy in báo lỗi hộp mực dù vừa thay hộp mới?

Hãy kiểm tra đã bóc hết nắp bảo vệ và băng dán chưa, hộp đã đúng ô màu chưa. Máy in báo lỗi hộp mực sau khi làm đủ các bước thì nên thử một hộp khác để biết lỗi ở hộp hay ở máy.

Máy in Epson không nhận hộp mực sau khi cập nhật thì sao?

Một số bản cập nhật có thể khiến máy không nhận hộp thay thế. Máy in Epson không nhận hộp mực trong trường hợp này nên được kỹ thuật tư vấn, tránh tự dùng công cụ trôi nổi.

Hộp bơm lại có dùng được lâu dài không?

Hộp bơm lại vẫn dùng chip cũ nên dễ báo hết mực hoặc không nhận sau vài lần bơm. Mực bơm không đúng loại còn có thể làm tắc đầu in.

Kỹ thuật có đến tận nơi xử lý máy không nhận hộp mực không?

Có. Thần Vũ có kỹ thuật đến tận nơi trong nội thành Hà Nội, ưu tiên khu gần cơ sở Mỹ Đình. Lỗi cần tháo sâu sẽ mang về xưởng Phú Diễn và báo giá trước.

Liên hệ sửa máy in không nhận hộp mực

Bạn chỉ cần chụp ảnh đèn trên hộp mực và đèn báo trên mặt máy rồi gửi qua Zalo, kỹ thuật sẽ tư vấn hướng xử lý trước. Gọi hotline 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc nhắn Zalo Thần Vũ.

Cơ sở 1 (trung tâm kỹ thuật, kho và xưởng): Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, gần Mỹ Đình. Xem các cơ sở khác tại trang liên hệ.