Sửa máy in Canon MG7770: lỗi khay đĩa, báo lỗi đầu in, không nhận mực

Bạn cần sửa máy in Canon MG7770 vì màn hình báo lỗi khay đĩa, báo lỗi đầu in hoặc không nhận hộp mực vừa lắp? Ở dòng PIXMA in ảnh sáu hộp mực này, lỗi khay đĩa phần lớn do đặt khay sai rãnh hay có vật cản trên đường đi, còn lỗi đầu in và không nhận mực thường bắt nguồn từ tiếp điểm bẩn, hộp chưa ấn khớp. Việc đầu tiên là ghi lại đúng mã hoặc dòng chữ trên màn hình, rồi kiểm tra từng hộp mực đã vào hết chỗ hay chưa.

Dưới đây là bảng tra theo thông báo, cách xử lý ba nhóm lỗi hay gặp, mất màu khi in ảnh, các bước an toàn bạn tự làm được và những dấu hiệu cần kỹ thuật. Một số ảnh minh họa là máy Canon TS sáu màu cùng phân khúc in ảnh, có cách bố trí màn hình, hộp mực gần giống MG7770.

Bảng tra lỗi Canon MG7770 theo thông báo

Đối chiếu tình trạng máy với cột đầu. Đây là bảng tra theo hiện tượng, mã lỗi cụ thể bạn đọc trên màn hình cảm ứng để chắc chắn.

Canon công bố dòng MG7700 dùng sáu hộp mực rời: một hộp đen pigment cho chữ và năm hộp đen, xanh, đỏ, vàng, xám cho ảnh, cùng đầu in FINE lắp rời trong cụm chạy. Máy có màn hình cảm ứng màu, khay in đĩa trực tiếp, hai ngăn kéo giấy và in hai mặt tự động.

MG7770 báo lỗi khay đĩa: xử lý thế nào?

Gần như mọi lỗi khay đĩa trên MG7770 thường bắt đầu từ thao tác. Máy dùng cảm biến để đọc vị trí khay, nên chỉ cần khay lệch một chút hoặc vướng đồ vật phía sau là máy dừng và báo lỗi.

Đặt khay đĩa đúng trình tự

Chọn chức năng in đĩa trên máy tính hoặc ứng dụng trước, chờ màn hình yêu cầu rồi mới lắp khay. Mở các nắp phía trước theo hướng dẫn, đặt khay lên rãnh dẫn, đẩy thẳng đến khi dấu trên khay trùng dấu trên máy. Đĩa đặt mặt in hướng lên, nằm phẳng trong ô tròn.

Lắp khay khi máy chưa yêu cầu là lỗi hay gặp nhất. Máy khi đó có thể kéo khay vào giữa chừng rồi đẩy ra, kèm thông báo trên màn hình.

Vật cản và khay bị cong

Phía sau máy cần chừa khoảng trống vì khay đĩa sẽ thò ra sau khi in. Máy kê sát tường, để chồng giấy phía sau hay vướng dây điện sẽ chặn khay. Kiểm tra cả khay: đặt lên mặt bàn phẳng, nếu một góc nhấc lên thì khay đã cong, cảm biến đọc sai và cần thay khay mới.

Máy in ảnh Epson L8160 cũng in đĩa nhưng cách lắp khay khác; ai dùng cả hai dòng có thể xem bài Epson L8160 lỗi khay in đĩa để so sánh.

Canon MG7770 báo lỗi đầu in, không nhận mực

Lỗi đầu in và không nhận hộp mực có chung một điểm: máy không đọc được tín hiệu điện từ tiếp điểm. Trên MG7770, đầu in và sáu hộp mực đều nằm trong cụm chạy, nên bụi mực, ẩm hay va chạm khi chuyển nhà đều có thể ảnh hưởng.

Hộp mực không được nhận

Mở máy cho cụm hộp mực chạy ra giữa, tháo hộp đang báo lỗi rồi lắp lại đúng ô màu, ấn phía trên hộp đến khi nghe tiếng tách. Đèn trên hộp mực sáng là máy đã nhận. Nếu nhãn hộp ghi khác mã hộp cũ, có thể bạn đã mua nhầm loại dành cho thị trường khác.

Hộp bơm lại nhiều lần thường bị máy báo hết mực dù vẫn còn. Đây là cảnh báo từ chip, không nên cố tắt cảnh báo bằng mẹo trên mạng vì đầu in có thể chạy khô.

Thông báo lỗi đầu in

Tắt máy bằng nút nguồn, rút điện, chờ một lúc rồi bật lại. Nếu thông báo mất, có thể chỉ là lỗi tạm do đầu in nóng hoặc tiếp xúc chập chờn. Còn báo lại, đừng tự tháo đầu in để lau, vì tiếp điểm rất nhạy và dễ hỏng thêm khi lau sai.

Thông báo đầu in sai loại hoặc chưa lắp đúng được giải thích ở bài Canon báo lỗi U051, U052; còn khi máy báo đầu in quá nhiệt, xem bài lỗi 5200 trên máy Canon.

Mất màu, ảnh xám ngả tông khi in ảnh

Ảnh MG7770 mất màu thường do một nhóm vòi phun tắc vì máy ít in hoặc hộp mực cạn quá lâu. Hộp xám giúp ảnh đen trắng mịn, nên khi kênh xám yếu, ảnh đơn sắc sẽ ngả tím hoặc ngả xanh dù năm màu kia vẫn đủ.

In và đọc mẫu kiểm tra vòi phun

In mẫu kiểm tra vòi phun từ màn hình bảo trì. Mẫu có các vạch và ô màu cho từng hộp; vạch nào đứt hay ô nào có sọc trắng là màu đó chưa ra đủ. Làm sạch đầu in một lần, in lại mẫu để so.

Sau hai lần làm sạch mà vẫn chưa cải thiện, hãy để máy nghỉ rồi mới thử làm sạch sâu. Làm sạch liên tục chỉ tốn mực và đẩy nhanh lúc máy báo bộ thấm mực thải.

Kinh nghiệm từ xưởng

Máy MG7770 về xưởng nhiều nhất vì hai lý do: để lâu không in rồi bị mất màu, hoặc dùng hộp bơm lại đến mức đầu in chạy khô một màu. Trường hợp đầu thường làm thông được, trường hợp sau phụ thuộc vào việc đầu in đã quá nóng bao lâu.

Một tình huống khác là máy bị bê nghiêng khi dọn phòng, mực từ hộp rò xuống cụm chạy. Lau sơ bên ngoài không đủ, cần kiểm tra cả tiếp điểm đầu in trước khi in tiếp.

Các bước tự kiểm tra an toàn cho MG7770

Các bước sau không cần dụng cụ và không can thiệp vào phần điện. Làm theo thứ tự, xong mỗi bước thì in thử.

1. Ghi lại hoặc chụp ảnh mã lỗi, dòng chữ trên màn hình cảm ứng.
2. Tắt máy bằng nút nguồn, rút điện, chờ một lúc rồi bật lại.
3. Lỗi khay đĩa: tháo khay, dọn khoảng trống phía sau máy, lắp lại khi màn hình yêu cầu.
4. Không nhận mực: tháo hộp báo lỗi, lắp lại đúng ô màu, ấn cho đến khi đèn hộp sáng.
5. Mất màu: in mẫu kiểm tra vòi phun, làm sạch đầu in một lần, in lại mẫu.
6. Vẫn thiếu vạch: để máy nghỉ, hôm sau mới làm sạch sâu.
7. Còn báo lỗi đầu in sau khi tắt bật: dừng lại, gọi kỹ thuật.

Máy in ảnh dùng không đều đặn nên bật máy và in một trang màu nhỏ định kỳ, để mực trong đầu in không bị khô.

Video từ kênh Thần Vũ: lắp dẫn mực ngoài cho máy Canon MG7770 6 màu.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho Canon MG7770?

Với MG7770, ranh giới giữa tự làm và gọi thợ nằm ở phần đầu in. Các dấu hiệu sau cho thấy lỗi không còn ở thao tác lắp khay hay hộp:

• Màn hình báo lỗi đầu in lặp lại sau khi tắt bật, rút điện chờ máy nghỉ.
• Thay hộp mới đúng loại mà máy vẫn không nhận một ô màu cố định.
• Khay đĩa phẳng, phía sau trống mà máy vẫn đẩy khay ra.
• Làm sạch sâu xong một màu vẫn mất hẳn, ảnh đơn sắc vẫn ngả tông.
• Có mực rò ở cụm chạy hoặc dưới đáy máy sau khi bê máy đi chỗ khác.
• Màn hình báo bộ thấm mực thải, cần kỹ thuật xử lý bộ thấm đúng cách.

Khách ở Mỹ Đình, Từ Liêm, Cầu Giấy gần cơ sở 1; xem thêm trang sửa máy in ở Mỹ Đình. Các dòng Canon khác cũng có trang sửa máy in Canon tại nhà.

Thần Vũ xử lý Canon MG7770 như thế nào?

Thần Vũ làm theo năm bước, báo giá trước rồi mới sửa. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần xử lý đầu in kỹ hơn sẽ mang về xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: nghe mô tả và xem ảnh mã lỗi, khay đĩa hay mẫu kiểm tra bạn gửi.
2. Kiểm tra: đọc thông báo, soi tiếp điểm hộp mực và đầu in, khay đĩa, rãnh dẫn khay.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi do thao tác, hộp mực, đầu in hay khay và các phương án.
4. Sửa khi bạn đồng ý: làm sạch tiếp điểm, làm thông đầu in, thay khay, xử lý bộ thấm mực thải.
5. In thử trước mặt bạn: in mẫu kiểm tra, một ảnh màu, một ảnh đen trắng và đĩa thử nếu có.

Thần Vũ sửa máy in phun nhiều dòng Canon in ảnh, như Canon iP8770 khổ A3+ hay máy bình mực Canon G570, G670 sáu màu.

Câu hỏi thường gặp

Canon MG7770 lỗi khay đĩa dù đã đặt đúng?

Kiểm tra máy đã yêu cầu lắp khay chưa, phía sau máy có vật cản không, khay có cong không. Lắp khay trước khi máy yêu cầu là nguyên nhân hay gặp nhất của lỗi khay đĩa trên MG7770.

Canon MG7770 báo lỗi đầu in thì có phải thay đầu?

Chưa chắc. Tắt bật, rút điện chờ máy nghỉ rồi thử lại trước. Còn báo lỗi thì kỹ thuật kiểm tra tiếp điểm và đầu in, chỉ thay đầu khi đã xác định hỏng thật.

Canon MG7770 không nhận mực phải làm sao?

Tháo hộp báo lỗi, lắp lại đúng ô màu và ấn cho đến khi đèn hộp sáng. Đọc mã trên nhãn để chắc hộp đúng loại cho máy; hộp bơm lại có thể bị báo hết mực.

MG7770 dùng mấy hộp mực?

Sáu hộp rời: một hộp đen pigment cho chữ và năm hộp đen, xanh, đỏ, vàng, xám cho ảnh. Hết màu nào thay riêng hộp đó.

In ảnh đen trắng trên MG7770 bị ngả màu?

Thường do kênh xám hoặc đen yếu. In mẫu kiểm tra vòi phun, làm sạch đầu in nếu thấy vạch đứt, và chọn đúng loại giấy ảnh trong driver.

Có nên tự tháo đầu in của MG7770 ra lau?

Không nên nếu chưa quen. Tiếp điểm đầu in rất nhạy, lau sai dung dịch hoặc chạm tay có thể làm máy báo lỗi nặng hơn; để kỹ thuật làm sẽ an toàn hơn.

Liên hệ sửa Canon MG7770

Chụp màn hình đang báo lỗi hoặc khay đĩa bị đẩy ra, gửi qua Zalo kỹ thuật Thần Vũ để được hướng dẫn trước. Gọi 0965.305.158 hay máy bàn 024 3992 1369 khi cần kỹ thuật xem máy MG7770.

Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, gần Mỹ Đình. Các cơ sở khác có tại trang liên hệ.