Sửa máy in Epson L6460, L6490: báo hộp bảo trì, kẹt giấy in 2 mặt

Hai việc khiến khách tìm sửa máy in Epson L6460, L6490 nhiều nhất là giấy kẹt giữa chừng khi in hai mặt và màn hình báo hộp bảo trì đầy hoặc không nhận hộp. Kẹt khi đảo mặt hay do giấy cong, ẩm, xếp quá đầy khay hoặc lô kéo đã trơn; báo hộp bảo trì thì đa phần là hộp đã chứa đủ mực thải hoặc lắp chưa khớp. Làm trước: đọc kỹ thông báo trên màn hình cảm ứng, lấy giấy kẹt theo đúng chiều và kiểm tra lại hộp bảo trì.

Bài viết dành cho văn phòng đang dùng hai model này: bảng tra theo thông báo, lý do giấy kẹt ở khâu đảo mặt, cách lấy giấy an toàn, những điều cần biết về hộp bảo trì, chăm lô kéo và lúc nên để kỹ thuật can thiệp.

Bảng tra Epson L6460, L6490 kẹt giấy hai mặt, báo hộp bảo trì

Mỗi dòng là một tình huống thường gặp ở văn phòng. Cột cuối là việc làm thử, chưa cần mở vỏ máy.

Theo trang sản phẩm Epson, cả L6460 và L6490 đều in, scan, copy, có ADF, in hai mặt tự động, màn hình cảm ứng màu, kết nối Wi-Fi, Wi-Fi Direct, cổng mạng và USB, dùng mực chai mã 008. L6490 có thêm fax; L6460 không có fax. Phần đảo mặt và hộp bảo trì của hai máy giống nhau nên cách xử lý trong bài dùng chung.

Vì sao Epson L6460, L6490 kẹt giấy khi in hai mặt

In hai mặt tự động nghĩa là sau khi in xong mặt trước, máy kéo ngược tờ giấy vào trong, lật lại rồi in mặt sau. Tờ giấy đi qua nhiều khúc quanh hơn bình thường, nên chỉ cần giấy hơi xấu là kẹt.

Giấy ẩm, cong mép trong mùa nồm

Ram giấy để ngoài, mở bao từ đầu tuần, gặp mấy ngày nồm là mép giấy gợn sóng. In một mặt máy vẫn kéo được, nhưng khi đảo mặt, mép cong vướng vào thanh dẫn và gấp lại. Giữ giấy trong bao kín, chỉ nạp lượng đủ dùng trong ngày.

Mặt trước còn ướt mực

Tài liệu có nhiều mảng màu đậm, biểu đồ, logo lớn làm giấy ngấm mực, mềm và hơi phồng. Máy lật tờ giấy quá sớm thì giấy dễ dính, cuộn lại. Trong driver có thiết lập thời gian khô cho in hai mặt; tăng thời gian này giúp giảm kẹt với bản in nhiều màu.

Lô kéo trơn, giấy vụn còn sót

Máy văn phòng chạy nhiều, bụi giấy phủ lên lô cao su làm lô trơn, kéo lệch hoặc kéo đôi. Một lần kẹt trước đó rút giấy mạnh tay có thể để lại mẩu giấy rách trong đường đảo mặt, lần sau cứ đến đúng chỗ đó là kẹt tiếp.

Lấy giấy kẹt và tự kiểm tra L6460, L6490

Làm chậm, đúng thứ tự. Rút giấy mạnh tay là lý do chính của những ca kẹt lặp đi lặp lại về sau.

1. Hủy lệnh in đang chạy, đọc thông báo trên màn hình để biết giấy kẹt ở đâu, làm theo hình hướng dẫn nếu máy hiển thị.
2. Tắt máy bằng nút nguồn. Mở nắp sau, tháo cụm đảo mặt ra theo đúng chiều thiết kế, không bẻ.
3. Kéo tờ giấy kẹt bằng hai tay, nhẹ và đều theo chiều giấy đi. Giấy rách thì tìm hết mẩu vụn bằng đèn pin.
4. Kiểm tra mặt trong của cụm đảo mặt, lau sạch bụi giấy rồi lắp lại cho đến khi khớp chắc.
5. Rút khay giấy ra, lấy tờ cong hoặc nhăn, xòe xấp giấy, xếp không quá vạch, chỉnh thanh gạt sát mép giấy.
6. Bật máy, in thử một tài liệu hai trang chữ đơn giản. Ổn rồi mới in lại tài liệu nhiều màu.

Video từ kênh Thần Vũ: máy Epson L6190 cùng dòng văn phòng có ADF.

Nếu cần gấp mà máy vẫn kẹt khi đảo mặt, tạm thời in một mặt hoặc in mặt lẻ rồi lật giấy in mặt chẵn bằng tay. Máy WorkForce trong văn phòng cũng hay kẹt khâu này, xem bài Epson WF-2830, WF-2850; máy A3 có bài WF-7820, WF-7840 kẹt khi in hai mặt.

Hộp bảo trì Epson L6460, L6490 báo đầy hoặc không nhận

Hai máy này không giấu bộ thấm trong thân máy như dòng L nhỏ. Mực thải sau mỗi lần làm sạch đầu in được dồn vào hộp bảo trì người dùng thay được, mã C13T04D100 theo trang Epson.

Báo gần đầy và báo đã đầy

Khi hộp mới gần đầy, máy vẫn in và chỉ nhắc chuẩn bị hộp mới. Khi hộp đã đầy, máy dừng in, kể cả in một mặt, để mực không tràn ra ngoài. Văn phòng hay làm sạch đầu in thì hộp đầy nhanh hơn. Các bước thay và dấu hiệu chi tiết đã có ở bài thay hộp bảo trì T04D1.

Lắp hộp mới mà vẫn báo lỗi

Thường do hộp chưa vào hết rãnh, chip trên hộp dính mực khô, hoặc hộp không đúng loại cho máy. Tháo ra, lau nhẹ chip bằng khăn khô, lắp lại chắc tay. Lắp hộp đúng mã nhiều lần vẫn báo không nhận thì vấn đề có thể ở tiếp điểm trong máy, cần kỹ thuật kiểm tra. Không chọc, nạy vào khoang chứa hộp bảo trì.

Vệ sinh lô kéo để L6460, L6490 hết kẹt giấy

Lô kéo sạch là cách đơn giản và ít tốn kém để giảm kẹt cả khi in một mặt lẫn hai mặt. Việc này nên làm định kỳ ở văn phòng in nhiều.

• Rút điện trước khi lau, dùng vải mềm không xơ, thấm nước sạch và vắt thật kiệt.
• Lau lô kéo trong khay giấy và lô trong cụm đảo mặt, xoay tay để lau hết vòng lô.
• Không dùng cồn mạnh, xăng thơm hay dầu lau bếp, dễ làm lô cao su cứng và nứt.
• Để lô khô hẳn rồi mới lắp lại và bật máy.
• Lau xong mà vẫn kéo đôi, kéo lệch thì lô đã mòn, cần thay.

Kinh nghiệm từ xưởng

Nhiều máy L6490 gửi về xưởng vì kẹt hai mặt, mở ra mới thấy góc tờ giấy rách từ lần kẹt trước vẫn nằm trong cụm đảo mặt. Vì vậy mỗi lần rút giấy kẹt, nên ghép các mảnh lại xem tờ giấy có đủ góc không.

Văn phòng in hợp đồng hai mặt nhiều trang nên tách lệnh thành vài đợt thay vì đẩy một lệnh rất dài, vừa ít kẹt vừa dễ in lại trang hỏng.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho Epson L6460, L6490

Gọi kỹ thuật khi máy báo kẹt ở khâu đảo mặt dù đã tháo cụm đảo mặt, không thấy mẩu giấy nào và giấy mới vẫn kẹt đúng một vị trí; khi có tiếng rít, tiếng lạch cạch lúc máy lật giấy; hoặc khi đã thay hộp bảo trì đúng mã, lắp lại nhiều lần mà màn hình vẫn không nhận. Đây là dấu hiệu bánh răng, cảm biến giấy hay tiếp điểm hộp đang có vấn đề.

Nên gọi thêm nếu thấy mực loang dưới gầm máy gần khoang hộp bảo trì, hoặc máy báo hộp đầy liên tục dù hộp vừa thay. Cửa hàng, văn phòng có máy A3 cùng hãng gặp tình trạng tương tự có thể xem trang sửa Epson L14150 tại nhà.

Thần Vũ xử lý Epson L6460, L6490 như thế nào

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm). Lấy giấy kẹt, vệ sinh lô kéo, thay hộp bảo trì làm ngay tại văn phòng; máy hỏng bánh răng đảo mặt hay cảm biến được mang về xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: hỏi model L6460 hay L6490, loại giấy đang dùng, máy kẹt khi in một mặt hay chỉ khi in hai mặt, thông báo trên màn hình.
2. Kiểm tra: tháo cụm đảo mặt, soi đường giấy, đo độ mòn lô kéo, xem tiếp điểm và tình trạng hộp bảo trì.
3. Báo giá trước: tách rõ lỗi do giấy, do thiết lập driver hay do linh kiện, việc nào làm tại chỗ.
4. Khách đồng ý mới sửa: lấy dị vật, vệ sinh hoặc thay lô kéo, xử lý cụm đảo mặt, thay hộp bảo trì đúng mã.
5. In thử trước mặt khách: in chuỗi tài liệu hai mặt có chữ và màu, copy qua ADF rồi mới bàn giao.

Các công ty quanh Cầu Giấy, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm thường gọi qua trang sửa máy in phun tại Mỹ Đình; văn phòng phía đông thành phố tham khảo sửa máy in Epson ở Long Biên.

Câu hỏi thường gặp

Epson L6490 báo hộp bảo trì đầy có in tiếp được không?

Không. Khi hộp đã đầy, máy dừng in để tránh tràn mực thải. Thay hộp bảo trì mới đúng mã là máy chạy lại.

Epson L6460 kẹt giấy in 2 mặt nhưng in 1 mặt bình thường?

Thường do giấy ẩm, cong hoặc mực mặt trước chưa khô. Đổi ram giấy phẳng, tăng thời gian khô trong driver và lau lô trong cụm đảo mặt.

Hộp mực thải của L6490 là mã nào?

Theo trang Epson, L6460 và L6490 dùng hộp bảo trì C13T04D100. Mua đúng mã này để máy nhận hộp.

Hộp bảo trì mới lắp vào vẫn báo lỗi thì làm sao?

Tháo ra, lau chip bằng khăn khô, lắp lại cho khớp hẳn. Vẫn báo lỗi thì gọi kỹ thuật kiểm tra tiếp điểm, không tự chọc vào khoang hộp.

Epson L6460 và L6490 khác nhau thế nào?

Hai máy gần như giống nhau về in, scan, copy, ADF và in hai mặt tự động. L6490 có thêm chức năng fax, L6460 thì không.

Có nên tắt in hai mặt để máy bớt kẹt?

Chỉ nên tắt tạm khi cần in gấp. Lâu dài nên xử lý giấy, lô kéo và cụm đảo mặt để dùng được tính năng hai mặt, đỡ tốn giấy.

Cần sửa Epson L6460, L6490 kẹt giấy, báo hộp bảo trì

Văn phòng có máy L6460, L6490 kẹt khi in hai mặt hay không nhận hộp bảo trì, gọi 0965.305.158 hoặc 024 3992 1369, chụp màn hình thông báo gửi qua Zalo. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; xem thêm dịch vụ sửa máy in phun và thông tin liên hệ.