Sửa máy in HP DeskJet 1112, 1115: nháy đèn nguồn, kẹt giấy, lỗi hộp mực

HP DeskJet 1112, 1115 nháy đèn nguồn liên tục, không nhận hộp mực hay in mờ thường do ba thứ: tiếp điểm hộp mực bẩn, hộp mực nạp lại hết khả năng nhận, hoặc mẩu giấy kẹt chặn xe đầu in. Việc nên làm trước là nhìn thông báo trên máy tính, lau tiếp điểm bằng khăn khô và kiểm tra đường giấy, rồi mới tính đến chuyện sửa máy in HP DeskJet 1112, 1115.

Đây là dòng máy đơn năng rất nhỏ, chỉ cắm USB, không có màn hình và chỉ một nút nguồn có đèn. Vì vậy mọi lỗi đều phải đọc qua đèn nguồn kết hợp với cửa sổ báo lỗi của phần mềm HP trên máy tính. Bài dưới đây đi theo đúng thứ tự một kỹ thuật viên sẽ kiểm tra khi cầm chiếc máy trên tay.

Bảng tra nhanh lỗi DeskJet 1112, 1115 theo hiện tượng

Hãy tìm dòng giống máy của bạn nhất, đọc cột cuối để biết có nên tự làm hay không. Bảng được viết theo hướng dẫn sử dụng HP DeskJet 1110 series, nhóm máy mà 1112 và 1115 thuộc về, cộng với những ca hay gặp ở xưởng.

Nếu máy rơi vào cùng lúc hai, ba dòng trong bảng, cứ xử lý từ dòng trên xuống. Phần lớn ca không in được bắt nguồn từ một lỗi đầu tiên, những thông báo sau chỉ là hệ quả.

Đèn nguồn DeskJet 1112, 1115 nháy nghĩa là gì?

Đèn nguồn nháy nhanh nghĩa là máy đang báo lỗi và chờ bạn xử lý theo thông báo trên máy tính. Theo HP, đèn nút nguồn trên dòng 1110 series có năm trạng thái, mỗi trạng thái nói một điều khác nhau.

Các trạng thái đèn theo hướng dẫn của HP

• Tắt hẳn: máy đang tắt nguồn.
• Sáng mờ: máy đang ở chế độ ngủ để tiết kiệm điện, bấm in là máy tự dậy.
• Nháy chậm, đều: máy đang xử lý lệnh in; bấm nút nguồn để hủy lệnh.
• Nháy nhanh: máy đang lỗi, cần làm theo thông báo hiện trên máy tính.
• Sáng liên tục: máy sẵn sàng in.

Đèn nháy nhanh mà máy tính không hiện gì

Trường hợp này hay gặp ở máy dùng chung cho cả nhà, cắm vào laptop khác hoặc cài driver chung. Hãy mở phần mềm HP của máy in (HP Printer Assistant trên Windows) để xem trạng thái. Không có phần mềm thì tải lại driver đúng tên DeskJet 1110 series trên trang hỗ trợ HP.

Trong lúc chờ, bạn vẫn tự kiểm tra được ba điểm: cửa hộp mực đã đóng hẳn chưa, khay giấy có giấy chưa, và nhìn từ khe ra giấy xem có tờ nào nằm dở bên trong không.

DeskJet 1112, 1115 không nhận hộp mực: kiểm tra theo thứ tự

Đa số ca không nhận hộp mực ở dòng này được giải quyết bằng việc lau tiếp điểm và lắp lại cho khớp. Chỉ khi đã lau mà vẫn báo lỗi thì mới nghi tới hộp hỏng chip hoặc tiếp điểm trên xe đầu in.

Lau tiếp điểm đồng đúng cách

Mở cửa hộp mực khi máy đang bật, chờ xe đầu in chạy vào giữa rồi mới tháo hộp. HP hướng dẫn cầm hộp ở hai bên, úp phần đầu xuống, dùng tăm bông khô hoặc vải không xơ lau riêng dải tiếp điểm màu vàng, sau đó lau luôn các điểm tiếp xúc màu vàng trên xe đầu in. Không chạm tay vào tiếp điểm, không để hộp nằm ngoài máy quá lâu.

Hộp mực nạp lại, hộp mua nhầm số

Số hộp mực đúng cho máy được in ngay bên trong cửa hộp mực, và cũng xem được trong phần mềm HP. Máy bán ở các thị trường khác nhau có thể dùng số hộp khác nhau, nên cứ đọc số trong cửa máy thay vì nghe theo tên máy. Gặp thông báo hộp không tương thích, HP khuyên thay bằng một hộp mới đúng loại.

Hộp nạp lại nhiều lần là nguồn lỗi phổ biến nhất tại xưởng: chip mòn, tiếp điểm xước, mực tràn dính lên dải đồng. HP cũng nói rõ không đảm bảo chất lượng của vật tư không phải của HP, nên nếu bạn đang dùng hộp nạp, hãy thử lắp một hộp mới để loại trừ trước khi nghi máy hỏng.

Chế độ chạy một hộp mực

Theo HP, máy có chế độ một hộp mực: khi chỉ lắp hộp đen hoặc hộp màu, máy vẫn in được. Muốn ra khỏi chế độ này chỉ cần lắp đủ cả hai hộp. Đây là cách cứu tạm khi một hộp hỏng mà bạn cần in gấp vài tờ bài tập.

DeskJet 1115 in mờ, sọc, mất màu: làm gì trước?

In mờ trên dòng này chủ yếu do mực sắp cạn hoặc đầu phun nằm trên hộp mực bị khô, vì đầu in gắn liền với hộp. Thay hộp mới cũng là thay luôn đầu phun, nên đừng vội nghĩ máy hỏng nặng.

1. Xem mức mực ước tính trong phần mềm HP; hộp gần cạn thì in mờ là chuyện bình thường.
2. Kiểm tra loại giấy chọn trong lệnh in khớp với giấy thật trong khay.
3. Chạy căn chỉnh hộp mực (Align) trong mục bảo trì máy in.
4. In trang chẩn đoán; thấy sọc hoặc thiếu mảng màu thì chạy làm sạch hộp mực (Clean).
5. Làm sạch tối đa hai lượt, để máy nghỉ rồi in thử lại; vẫn mờ thì thay hộp.

Ở Hà Nội, những đợt nồm ẩm kéo dài làm giấy hút ẩm, mực loang và nhòe, nhiều người tưởng đầu phun hỏng. Hãy thử một xấp giấy mới, cất trong túi kín, trước khi kết luận.

Các bước tự kiểm tra an toàn khi máy kẹt giấy

Kẹt giấy là lý do chính khiến xe đầu in đứng giữa và đèn nguồn nháy nhanh. HP chia ra bốn chỗ có thể kẹt; làm lần lượt như sau, tay nhẹ, không dùng vật kim loại chọc vào máy.

1. Kéo giấy kẹt ở khay vào ra từ từ theo chiều giấy đi, kiểm tra đường giấy không còn mảnh vụn rồi nạp lại giấy.
2. Nếu tờ giấy thò ở khay ra, kéo nhẹ nó ra phía trước.
3. Tắt máy, mở cửa hộp mực; nếu xe đầu in nằm giữa thì đẩy nhẹ nó sang phải để lộ chỗ kẹt và gỡ giấy.
4. Giấy kẹt sâu bên trong: tắt máy, rút điện, lật máy và mở nắp làm sạch dưới đáy để lấy giấy ra, sau đó đóng nắp lại.
5. Lấy hết vật lạ như ghim, kẹp, nắp bút đang chặn xe đầu in, cắm điện và bật máy để máy tự chạy kiểm tra.
6. Nạp lại giấy khô, không quá dày, áp thanh dẫn giấy vừa sát mép giấy rồi in một trang thử.

Theo HP, khay vào của máy nhận tối đa 60 tờ giấy thường. Xếp đầy hơn mức này hoặc trộn giấy dày, mỏng là cách nhanh nhất để máy kéo lệch và kẹt lại.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho DeskJet 1112, 1115?

Bạn nên dừng tay và gọi thợ khi lỗi không còn nằm ở hộp mực hay giấy mà đã chạm tới phần cơ, phần điện của máy. Một vài dấu hiệu rõ ràng:

• Đã thử một hộp mực mới đúng số trong cửa máy mà vẫn báo không nhận: tiếp điểm trên xe đầu in hoặc cáp dẹt có thể đã hỏng.
• Xe đầu in giật cục, đập vào thành máy dù bên trong không còn giấy.
• Đèn nguồn nháy nhanh ngay khi bật, chưa lắp gì cũng báo lỗi.
• Mực rỉ thành vệt dưới đáy máy hoặc trên trục kéo giấy.
• Máy kéo giấy được nhưng bánh xe kêu trượt, tờ nào cũng lệch một bên.
• Máy không lên nguồn, cắm điện không có đèn.

Những lỗi này cần tháo vỏ, đo cáp và làm sạch trục, nên tự mở máy dễ gãy lẫy nhựa vốn rất mỏng ở dòng máy nhỏ này. Bạn có thể xem cách đọc mã của các hãng khác tại trang tra mã lỗi máy in. Nếu nhà còn máy bình mực như Epson L130 hay đang tính chuyển sang loại này, cách xử lý khác hẳn, xem bài sửa Epson L130 kẹt giấy, in nhạt.

Thần Vũ xử lý DeskJet 1112, 1115 như thế nào?

Với dòng máy nhỏ, mục tiêu của kỹ thuật là tìm đúng lỗi gốc để khách quyết định sửa hay thay máy, không làm phát sinh việc thừa. Quy trình gồm năm bước:

1. Tiếp nhận: nghe khách mô tả, xem ảnh đèn và thông báo lỗi qua điện thoại hoặc Zalo.
2. Kiểm tra: thử hộp mực mẫu, đo tiếp điểm xe đầu in, kiểm tra đường giấy và cảm biến.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi và phương án, có cả gợi ý khi sửa không còn đáng.
4. Sửa khi khách đồng ý: làm sạch, thay linh kiện, lắp lại đúng vị trí lẫy.
5. In thử trước mặt khách: trang chữ, trang màu và in liên tục vài tờ.

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), thuận đường nhất cho khu Mỹ Đình, Từ Liêm, Cầu Giấy. Máy cần thay cáp hoặc tháo cụm kéo giấy sẽ mang về xưởng Phú Diễn xử lý. Lịch hẹn và các dịch vụ khác có tại trang sửa máy in tại Mỹ Đình và dịch vụ sửa tại nhà và tại kho.

Kinh nghiệm từ xưởng

Máy 1112, 1115 về xưởng thường là máy của học sinh, sinh viên: dùng mùa thi rồi cất vài tháng, đến lúc cần in lại thì hộp màu khô cứng. Lau đầu phun hộp bằng khăn ẩm đôi khi cứu được, nhưng nếu hộp đã nạp nhiều lần thì thay hộp mới là hướng chắc chắn hơn.

Lỗi thứ hai hay gặp là ghim bấm, kẹp giấy rơi vào khe khi máy để trên bàn học. Chiếc ghim nhỏ đủ làm xe đầu in kẹt và đèn nháy liên tục. Trường học có nhiều máy loại này có thể tham khảo dịch vụ sửa máy in cho trường học.

Câu hỏi thường gặp

HP DeskJet 1112 nháy đèn nguồn liên tục là lỗi gì?

Đèn nháy nhanh là máy đang ở trạng thái lỗi. Mở phần mềm HP trên máy tính để đọc thông báo; hay gặp nhất là kẹt giấy, cửa hộp mực chưa đóng hoặc hộp mực không nhận.

HP DeskJet 1115 dùng hộp mực số mấy?

Số hộp mực in ngay trong cửa hộp mực của máy và hiện trong phần mềm HP. Máy bán ở các vùng khác nhau có thể dùng số khác nhau, nên hãy đọc số trên máy trước khi mua.

HP 1112 không nhận hộp mực mới thì làm sao?

Kiểm tra đã bóc hết băng keo bảo vệ, lau tiếp điểm hộp và tiếp điểm xe đầu in bằng khăn khô, lắp lại đến khi nghe khớp. Hộp mới đúng số vẫn không nhận thì cần kỹ thuật kiểm tra xe đầu in.

Máy chỉ còn hộp đen có in được không?

Được. DeskJet 1110 series có chế độ một hộp mực, máy tự chuyển khi chỉ lắp một hộp. Lắp đủ hai hộp thì máy trở lại chế độ bình thường.

DeskJet 1115 in mờ dù mới thay hộp, vì sao?

Có thể chưa căn chỉnh hộp mực, chọn sai loại giấy hoặc hộp mới để lâu bị khô đầu. Chạy căn chỉnh và làm sạch hộp mực trong phần mềm HP, in thử lại bằng giấy khô.

Có nên sửa DeskJet 1112, 1115 hay mua máy mới?

Lỗi hộp mực, kẹt giấy, vật lạ thường sửa nhanh và đáng làm. Lỗi bo mạch hay cụm cơ hỏng nặng thì kỹ thuật sẽ nói thật để bạn cân nhắc, vì đây là máy nhỏ, giá trị không cao.

Máy DeskJet của bạn đang nháy đèn hay kẹt giấy mà chưa tìm ra chỗ? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc chụp đèn và thông báo lỗi gửi Zalo Thần Vũ. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, xem đường đến xưởng. Các dòng máy phun khác có tại trang sửa máy in phun màu.