Khay giấy sau máy in bị gãy: khi nào cần thay và cách dùng tạm

Khay giấy sau máy in bị gãy thường rơi vào bốn chi tiết nhựa: tấm đỡ giấy kéo dài, chốt bản lề nắp che khay, thanh gạt mép giấy và lẫy giữ khay. Việc đầu tiên là tắt máy, nhặt hết mảnh nhựa vỡ ra khỏi khe nạp, rồi xem chi tiết nào gãy để biết còn in tạm được hay phải thay ngay. Bài này giúp bạn tự xác định mức hỏng của khay giấy sau máy in bị gãy trước khi gọi thợ.

Phần lớn các ca gãy khay sau không làm hỏng mạch hay đầu in. Cái hại nằm ở chỗ khác: mảnh nhựa nhỏ rơi vào khe nạp, giấy vào lệch, máy kéo hai ba tờ một lúc rồi kẹt giữa đường. Nếu dùng tạm đúng cách, bạn vẫn in được tài liệu gấp trong khi chờ phụ tùng đúng model.

Bảng chẩn đoán khay giấy sau bị gãy theo dấu hiệu

Nhìn vào cách giấy đi qua máy là đoán được khá chính xác chi tiết nào đang gặp vấn đề. Bảng dưới đây xếp theo thứ tự người dùng hay gặp, kèm mức độ bạn có thể tự xử lý.

Nếu máy của bạn kéo giấy xéo nhưng không thấy chi tiết nào gãy, nguyên nhân có thể nằm ở lô cao su hoặc giấy, hãy xem bài máy in A3 kéo giấy xéo ở khay sau trước khi nghĩ tới chuyện thay khay.

Bốn bộ phận khay sau hay gãy và vì sao

Khay sau của máy in phun dựng đứng phía sau thân máy, chịu lực mỗi lần nạp giấy, kéo giấy ra và mỗi lần bị va vào tường. Nhựa ở đây mỏng để nhẹ, nên chỉ cần một lần ấn mạnh sai hướng là nứt.

Tấm đỡ giấy kéo dài

Đây là tấm nhựa rút lên để đỡ phần trên của xấp giấy. Theo hướng dẫn của Epson cho dòng L-series như L3210, người dùng cần kéo tấm đỡ giấy (paper support) ra trước khi nạp. Nhiều người bỏ qua bước này, để giấy tì lên tấm đỡ đang gập, lâu ngày chân tấm đỡ nứt rồi gãy.

Chốt bản lề nắp che khay và thanh gạt mép giấy

Một số máy Epson có nắp che khe nạp (feeder guard) mở ra trước khi nạp giấy. Epson lưu ý không đặt đồ vật lên nắp này vì có thể làm giấy không vào. Chốt hai đầu nắp rất nhỏ, đặt cốc nước hay xấp tài liệu lên là dễ gãy. Thanh gạt mép giấy (edge guide) thì gãy vì người dùng kéo mạnh khi chưa bóp lẫy, răng trượt bị mòn.

Lẫy khay và chân bắt vít của cả cụm

Canon dòng G như G2010 có khay sau (rear tray) dựng đứng cùng tấm đỡ giấy và thanh gạt hai bên, theo trang hướng dẫn trực tuyến của Canon. Khi máy bị kéo lê hay đổ ngửa ra sau, lực dồn vào chân bắt vít của cả cụm khay. Gãy ở chân vít thì dán keo không giữ được, phải thay cụm.

Gãy chi tiết nào thì in tạm được, gãy chỗ nào phải dừng

Không phải ca nào cũng cần dừng máy. Quy tắc đơn giản: chi tiết gãy chỉ đỡ giấy thì in tạm được; chi tiết gãy làm giấy vào lệch hoặc có mảnh nhựa trong khe thì nên dừng.

• Gãy tấm đỡ giấy: nạp ít tờ, khoảng một xấp mỏng, giấy không đổ ra sau là vẫn in tài liệu bình thường.
• Gãy nắp che khay: tháo hẳn nắp ra cất đi, đừng để nắp lủng lẳng vì có thể rơi vào khe nạp.
• Gãy thanh gạt mép: in được vài trang cần gấp nếu tự căn giấy thẳng, nhưng chữ dễ lệch lề, không nên in hồ sơ quan trọng.
• Có mảnh nhựa rơi vào khe: dừng ngay, kéo mảnh nhựa vào sâu có thể kẹt bánh răng và trầy lô kéo giấy.
• Cụm khay lung lay: dừng, vì giấy vào xiên liên tục làm mòn lô không đều.

Máy có khay trước như Brother dòng DCP-T có thêm khe nạp tay phía sau. Theo Brother, khe này chỉ nạp một tờ mỗi lần và không nạp giấy vào khe khi đang in từ khay chính, nếu không sẽ kẹt giấy. Khi khay chính có vấn đề, khe nạp tay có thể là cách in tạm từng tờ.

Các bước tự kiểm tra khay sau an toàn tại nhà

Bạn làm theo thứ tự dưới đây, không cần dụng cụ gì ngoài đèn pin điện thoại. Dừng ở bước nào thấy đã rõ nguyên nhân.

1. Hủy lệnh in đang chờ, tắt máy bằng nút nguồn rồi rút dây điện.
2. Lấy hết giấy ra khỏi khay sau, kiểm tra tấm đỡ, nắp che và thanh gạt bằng mắt.
3. Soi đèn pin vào khe nạp. Thấy mảnh nhựa nằm ngay miệng khe thì gắp ra bằng tay hoặc nhíp nhựa; nằm sâu thì để nguyên.
4. Nghiêng nhẹ máy ra trước, không lật ngược, để mảnh nhỏ lọt ra khe nạp nếu có.
5. Gom các mảnh vỡ lại, đặt cạnh khay để so xem đã đủ chưa, chụp ảnh lại gửi kỹ thuật.
6. Bật máy, nạp một xấp mỏng giấy thường, in thử một trang có chữ sát lề trái và phải.

Trang in thử chữ thẳng, lề đều là máy vẫn dùng được trong lúc chờ phụ tùng. Lề lệch hẳn một bên hoặc giấy dừng giữa chừng thì không nên in tiếp.

Video từ kênh Thần Vũ: máy in không kéo giấy do vật lạ rơi vào khay giấy.

Thay khay giấy sau: thay chi tiết hay thay cả cụm?

Phụ tùng khay sau phải lấy theo đúng model, vì hình dáng chốt, vị trí lỗ vít và độ cao khe nạp khác nhau giữa các dòng máy. Thay khay của máy khác cùng hãng thường không khớp.

Khi chỉ cần thay chi tiết

Tấm đỡ giấy, nắp che khe nạp và thanh gạt mép là chi tiết rời trên nhiều máy. Kỹ thuật tháo ra lắp vào mà không cần mở vỏ máy, sau đó căn lại thanh gạt cho giấy chạy giữa.

Khi nên thay cả cụm khay sau

Cụm khay gãy chân bắt vít, nứt đế, hoặc gãy nhiều chi tiết một lúc thì thay cả cụm cho chắc. Việc này cần tháo vỏ sau hoặc vỏ trên, kiểm tra luôn đệm tách giấy và lô kéo, vì máy đã chạy lệch một thời gian thì lô hay mòn không đều.

Nếu cú va làm vỡ cả vỏ ngoài, nắp trên hoặc khay ra giấy, việc thay vỏ là một hạng mục riêng, bạn xem thêm bài thay vỏ, nắp máy in bị vỡ.

Khi nào nên gọi kỹ thuật vì khay sau gãy

Bạn nên gọi thợ khi gặp một trong các dấu hiệu dưới đây, thay vì cố in tiếp:

• Đếm mảnh vỡ thấy thiếu, nghi một mảnh đã lọt vào trong và không nhìn thấy được.
• Máy kêu lạch cạch ngay khi bắt đầu kéo giấy, kể cả khi khay không có giấy.
• Giấy vào xiên ở mọi tờ dù đã căn thanh gạt bằng tay.
• Máy kéo hai, ba tờ một lần liên tục; nếu đây là triệu chứng chính, xem thêm bài máy in phun kéo nhiều tờ.
• Máy không kéo giấy dù khay trông bình thường, tham khảo bài máy in phun không kéo giấy để loại trừ lô mòn.
• Cụm khay lung lay hoặc nứt ở chân bắt vít.

Máy in Canon có khay cassette phía trước mà không kéo giấy là lỗi khác hẳn khay sau, có bài riêng về Canon không kéo giấy khay cassette.

Thần Vũ xử lý khay giấy sau bị gãy như thế nào?

Kỹ thuật xem ảnh mảnh vỡ trước để chuẩn bị đúng phụ tùng cho model, tránh đến nơi rồi mới biết không khớp. Quy trình năm bước:

1. Tiếp nhận: bạn gửi ảnh khay gãy, ảnh tem model phía sau hoặc dưới đáy máy qua Zalo.
2. Kiểm tra: xem chi tiết gãy, soi khe nạp tìm mảnh nhựa, kiểm tra lô kéo và đệm tách giấy.
3. Báo giá trước: nói rõ thay chi tiết hay thay cụm, có phụ tùng sẵn cho model hay cần đặt.
4. Thay khi bạn đồng ý: lắp chi tiết hoặc cụm khay, căn thanh gạt, lấy mảnh vỡ trong máy nếu có.
5. In thử trước mặt bạn: một xấp giấy thường, kiểm tra không kéo nhiều tờ, lề hai bên đều.

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), thuận đường với khách khu Từ Liêm và Cầu Giấy, xem thêm dịch vụ sửa máy in khu Mỹ Đình. Ca phải tháo vỏ thay cả cụm khay sẽ mang về xưởng Phú Diễn để làm cẩn thận.

Kinh nghiệm từ xưởng

Khay sau gãy hay đi cùng một thói quen: đặt máy sát tường, mỗi lần nạp giấy phải ấn khay ngả về sau. Kê máy cách tường một khoảng vừa tay là bớt được phần lớn những lần gãy chân tấm đỡ.

Một chuyện khác ít ai để ý là chuyển nhà. Máy bình mực được bọc kỹ phần bình nhưng khay sau vẫn dựng đứng, bị đè trong thùng. Trước khi chuyển, hãy gập tấm đỡ và đóng nắp che khay lại.

Câu hỏi thường gặp

Khay giấy sau gãy có dán keo được không?

Không nên. Keo khô làm chi tiết dày lên, giấy cọ vào chỗ dán, và keo chảy vào khe nạp còn hại hơn. Gãy tấm đỡ thì in tạm với xấp mỏng; gãy chân vít thì thay cụm.

Thay khay nạp giấy sau Epson, Canon có cần mang máy đi không?

Chi tiết rời như tấm đỡ, nắp che, thanh gạt thường thay tại chỗ. Thay cả cụm khay cần tháo vỏ, tùy model có thể mang về xưởng.

Gãy chốt khay giấy làm máy in lệch lề phải không?

Có thể. Khi thanh gạt mép giấy hoặc chốt giữ khay gãy, giấy không còn chạy giữa, chữ lệch về một bên và dễ kẹt. Căn tạm bằng tay chỉ dùng cho bản in không quan trọng.

Thanh gạt giấy bị gãy có ảnh hưởng tới đầu in không?

Không trực tiếp. Nhưng giấy vào xiên có thể cọ mép vào đầu in, làm bẩn bản in hoặc kẹt giấy trong máy. Nên thay thanh gạt sớm.

Nắp che khay sau bị gãy thì in được không?

Được nếu tháo hẳn nắp ra. Nắp chỉ che bụi và vật lạ, nhưng khi đã tháo thì đừng để đồ vật rơi vào khe nạp, đậy tạm khay bằng tờ giấy khi không in.

Làm sao để khay giấy sau không bị gãy lại?

Kéo tấm đỡ ra trước khi nạp, không nạp quá vạch giới hạn trên thanh gạt, không rút giấy ngược khi máy đang kéo, gập khay khi vận chuyển và kê máy cách tường.

Khay sau gãy, giấy vào lệch hay kẹt liên tục? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc gửi ảnh chi tiết gãy và tem model qua Zalo Thần Vũ để kỹ thuật tìm đúng phụ tùng. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, xem bản đồ đến xưởng. Các lỗi khác có tại dịch vụ sửa máy in phun tại nhà Hà Nội và danh mục sửa máy in phun màu.