Máy in báo sai vị trí hộp mực: cách lắp lại và xử lý đèn nháy

Máy in báo sai vị trí hộp mực gần như luôn vì một hộp bị cắm nhầm ô, hai hộp cùng màu nằm trên cụm giữ hộp, hoặc chip của hộp không được đọc đúng. Việc nên làm trước là mở nắp, so nhãn màu trên từng hộp với nhãn màu trên cụm giữ hộp, rồi ấn lại từng hộp đến khi khớp. Với máy Canon dùng hộp rời, hộp nào có đèn nháy chính là hộp đang bị máy in báo sai vị trí hộp mực.

Lỗi này hay gặp ở máy dùng hộp mực rời từng màu như Canon PIXMA iP7270, MG5770, iX6770, các dòng TS, và cả máy hộp rời của Epson, HP. Bài này giúp bạn tra nhanh theo dấu hiệu, đọc mã Canon đã đối chiếu với hướng dẫn hãng, và biết lúc nào lỗi đã vượt khỏi chuyện lắp lại hộp.

Bảng tra: dấu hiệu, kiểm tra gì, xử lý thế nào

Đọc dấu hiệu trên máy và trên máy tính trước, rồi đi theo cột kiểm tra. Đa số ca chỉ dừng ở hai dòng đầu.

Nếu máy chỉ báo một hộp và lắp lại đúng ô là hết, đó là lỗi thao tác, không phải hỏng máy. Lỗi chuyển sang nhiều hộp hoặc hộp mới vẫn không nhận mới là lúc cần nghĩ đến phần cứng.

Canon báo lắp nhầm vị trí hộp mực: đọc mã hỗ trợ

Máy Canon hộp rời báo lỗi bằng đèn trên từng hộp và bằng mã hỗ trợ hiện trên màn hình máy hoặc trên máy tính. Ý nghĩa dưới đây theo sách hướng dẫn trực tuyến của Canon; tùy dòng máy, mã có thể khác.

Mã 1680: hộp mực không đúng vị trí, đèn mực nháy

Theo hướng dẫn Canon cho dòng MG5700 (gồm MG5770), mã 1680 nghĩa là các hộp mực không được lắp đúng vị trí, khi đó đèn mực trên hộp nháy. Cách xử lý của hãng là lắp các hộp vào đúng vị trí. Bạn chỉ cần tìm hộp có đèn nháy, đối chiếu màu và chuyển sang ô đúng.

Mã 1681: có hơn một hộp cùng màu

Theo hướng dẫn Canon, mã 1681 nghĩa là đang có nhiều hơn một hộp mực cùng màu được lắp trên máy. Trường hợp hay gặp là mua nhầm hai hộp đen giống nhau, hoặc trên máy có hai loại mực đen khác nhau (đen chữ và đen ảnh) mà người dùng lắp cùng một loại cho cả hai ô.

Máy dùng hai hộp đầu in liền

Một số dòng Canon dùng hai hộp đầu in liền (FINE): một đen, một màu. Trên các dòng này, trang hỗ trợ Canon dùng mã 1486, 1487 cho trường hợp hộp không nằm đúng vị trí, và 1684 khi hộp chưa lắp đúng hoặc không tương thích. Cách xử lý vẫn là kiểm tra từng hộp nằm đúng khe.

Các dòng Canon hộp rời đời trước, như máy trong bài sửa máy in Canon iP7270 hay Canon MG5770, MG6870, đều có đèn trên từng hộp nên dễ khoanh vùng hộp lỗi.

Các bước lắp lại hộp mực đúng vị trí

Làm theo thứ tự này, mỗi lần chỉ tháo một hộp để không lẫn ô.

1. Bật máy, mở nắp trên cho cụm giữ hộp mực chạy ra vị trí thay hộp, chờ cụm đứng yên.
2. Nhìn đèn trên từng hộp: hộp nào nháy hoặc tắt là hộp cần xử lý trước.
3. So nhãn màu, mã in trên hộp với nhãn màu in trên ô của cụm giữ hộp.
4. Tháo hộp sai bằng cách ấn lẫy hoặc nhấc theo hướng dẫn máy, không kéo giật.
5. Cắm hộp vào đúng ô, ấn phần nhãn xuống đến khi nghe tiếng tách và đèn trên hộp sáng.
6. Lặp lại với hộp kế tiếp, mỗi lần chỉ một hộp; không để hộp ngoài lâu làm khô đầu phun.
7. Đóng nắp, chờ máy chạy xong rồi in mẫu kiểm tra đầu phun để xem đủ màu.

Ảnh trên minh họa thao tác ấn hộp vào ô đến khi khớp. Ấn vào phần có nhãn, không ấn vào lỗ thông khí hay chỗ ra mực ở đáy hộp.

Video từ kênh Thần Vũ: máy Canon iX6770, iX6860 không nhận hộp mực – cách kiểm tra.

Bạn có thể lưu lại sơ đồ dưới đây để làm theo những lần sau thay hộp mực.

Lắp đúng ô mà vẫn báo lỗi: nguyên nhân thường gặp

Khi nhãn màu đã khớp, hộp đã ấn chặt mà máy vẫn báo, nguyên nhân thường nằm ở chip hộp hoặc phần tiếp xúc giữa hộp và máy.

Hộp nạp lại, chip lỗi hoặc sai mã

Hộp nạp lại nhiều lần, hộp không rõ nguồn hoặc chip dán lại bị lệch có thể khiến máy đọc sai thông tin màu hay không đọc được. Hộp đúng hình dạng nhưng khác mã vùng hoặc khác dòng máy cũng bị từ chối. Cách thử đơn giản nhất là lắp một hộp mới đúng mã của máy vào ô đang báo lỗi.

Thần Vũ không hướng dẫn can thiệp chip hay phần mềm máy để ép máy nhận hộp; với nhu cầu dùng mực ngoài cho máy hộp rời, bài dẫn mực ngoài Canon iX6770, iX6870 phân tích khi nào nên và không nên làm.

Tiếp điểm bẩn, mực khô bám

• Mực rò từ hộp nạp lại chảy xuống, khô thành lớp mỏng trên tiếp điểm chip.
• Bụi, ẩm mùa nồm làm tiếp điểm bị oxy hóa nhẹ, tiếp xúc chập chờn.
• Dấu tay dầu trên chip hộp khi cầm hộp sai chỗ lúc thay.

Bạn có thể lau nhẹ chip trên hộp bằng khăn khô không xơ. Tiếp điểm bên trong cụm giữ hộp thì nên để kỹ thuật làm, vì nằm sát đầu phun và cáp tín hiệu.

Cụm giữ hộp lỏng, lẫy gãy

Lẫy nhựa giữ hộp gãy hoặc cong làm hộp không ép sát tiếp điểm, nhìn vẫn như đã vào ô nhưng thực ra đứng nghiêng. Dấu hiệu là hộp lắc được khi chạm nhẹ, hoặc đèn trên hộp lúc sáng lúc tắt khi cụm di chuyển.

Epson, HP, Brother báo lỗi hộp mực khác gì Canon

Không phải hãng nào cũng có đèn trên từng hộp. Với Epson và Brother hộp rời, máy thường báo trên màn hình hoặc trên máy tính rằng không nhận hộp mực, kèm màu của hộp; hãy làm theo đúng thông báo hiện trên máy. Ở nhiều máy, mỗi ô có rãnh định hình theo màu nên khó cắm nhầm, lỗi thường nằm ở việc hộp chưa khớp hoặc hộp không phù hợp.

Với HP, thông báo hộp mực không tương thích hay xuất hiện sau khi máy cập nhật phần mềm, khác với lắp sai ô; tình huống này đã có bài HP báo hộp mực không tương thích. Cũng lưu ý đèn nháy trên máy không phải lúc nào cũng do hộp mực: ví dụ Epson báo E-11 là chuyện mực thải, xem bài lỗi E-11 máy in Epson.

Kinh nghiệm từ xưởng: ca lắp nhầm hay gặp nhất không phải hai màu khác nhau, mà là hai hộp đen. Máy có cả đen chữ và đen ảnh, hai hộp nhìn gần giống nhau, chỉ khác mã in nhỏ trên nhãn. Mua mực nên mang theo hộp cũ hoặc chụp ảnh mã để đối chiếu.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

Lắp lại hộp là việc ai cũng làm được. Hãy gọi kỹ thuật khi lỗi có những dấu hiệu cho thấy vấn đề không còn nằm ở thao tác:

• Đã đối chiếu từng nhãn màu đúng ô, lắp hộp mới đúng mã mà đèn trên hộp vẫn tắt hoặc nháy.
• Lỗi nhảy từ hộp này sang hộp khác mỗi lần bật máy hay khi cụm giữ hộp di chuyển.
• Có vết mực ướt hoặc mực khô dày quanh cụm giữ hộp, dưới đáy các ô.
• Hộp lắc lỏng trong ô, lẫy giữ hộp gãy hoặc không bật lên được.
• Máy báo cùng lúc nhiều hộp không nhận ngay sau khi bị rơi, va đập hoặc chuyển nhà.

Những ca này cần làm sạch tiếp điểm, kiểm tra cáp tín hiệu hoặc thay chi tiết trên cụm giữ hộp, việc nên để kỹ thuật làm để tránh hỏng đầu phun.

Thần Vũ xử lý lỗi báo sai vị trí hộp mực như thế nào

Kỹ thuật bắt đầu từ việc đơn giản nhất là đối chiếu hộp, rồi mới mở đến phần cứng nếu cần.

1. Tiếp nhận: xem ảnh đèn hộp, mã hiện trên màn hình hoặc máy tính, hỏi hộp đang dùng là hộp mới hay nạp lại.
2. Kiểm tra: đối chiếu mã từng hộp, thử hộp mẫu đúng mã, soi tiếp điểm, lẫy giữ và cáp cụm giữ hộp.
3. Báo giá trước: nói rõ chỉ do hộp, do tiếp điểm bẩn hay do chi tiết cụm giữ hộp hỏng.
4. Xử lý khi khách đồng ý: làm sạch tiếp điểm, thay lẫy, chi tiết hỏng, hướng dẫn lại cách lắp hộp.
5. In thử trước mặt khách: in mẫu đầu phun và tài liệu màu để chắc mọi hộp được nhận đúng.

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy phải thay chi tiết cụm giữ hộp được mang về xưởng Phú Diễn xử lý. Khách dùng máy Canon xem thêm sửa máy in Canon tại nhà, khu vực gần xưởng xem sửa máy in phun tại Mỹ Đình.

Câu hỏi thường gặp

Canon báo lắp nhầm vị trí hộp mực thì làm gì?

Mở nắp, tìm hộp có đèn nháy, so nhãn màu trên hộp với nhãn trên ô rồi cắm lại đúng chỗ. Theo Canon, mã 1680 là hộp lắp sai vị trí, xử lý bằng cách lắp đúng vị trí.

Đèn hộp mực Canon nháy là bị gì?

Đèn trên hộp nháy thường báo hộp đó đang có vấn đề: lắp sai ô, trùng màu hoặc sắp hết mực tùy thông báo kèm theo. Đọc mã trên màn hình hoặc máy tính để biết chính xác.

Máy in hộp mực rời không nhận hộp mới thì sao?

Kiểm tra đã bóc màng bảo vệ, đúng mã của máy và ấn đến khi nghe tiếng tách. Hộp mới đúng mã vẫn không nhận thì tiếp điểm hoặc cụm giữ hộp cần kỹ thuật xem.

Mã 1681 trên Canon nghĩa là gì?

Theo hướng dẫn Canon, 1681 nghĩa là có hơn một hộp cùng màu đang lắp trên máy. Thay một hộp bằng hộp màu còn thiếu, chú ý phân biệt đen chữ và đen ảnh.

Hộp mực nạp lại có làm máy báo sai vị trí không?

Có thể. Chip hộp nạp lại bị lệch, bẩn hoặc lỗi khiến máy đọc sai thông tin hộp. Thử một hộp mới đúng mã để biết lỗi do hộp hay do máy.

Có tự lau tiếp điểm trong máy được không?

Chip trên hộp có thể lau nhẹ bằng khăn khô. Tiếp điểm trong cụm giữ hộp nằm gần đầu phun và cáp, không nên tự lau bằng cồn hay vật cứng; để kỹ thuật làm sẽ an toàn hơn.

Máy vẫn nháy đèn hộp mực sau khi bạn đã lắp lại đúng ô? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc chụp ảnh cụm hộp mực và thông báo lỗi gửi qua Zalo Thần Vũ để kỹ thuật xem giúp. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, xem cách đến xưởng, hoặc xem thêm danh mục sửa máy in phun màu.