Sửa máy in Canon E560: không kéo giấy, kẹt giấy khi in hai mặt

Canon E560 không kéo giấy thường do lô cao su ở khay trước bị bẩn, mòn, giấy xếp lệch thanh dẫn hoặc giấy ẩm cong. Còn kẹt khi in hai mặt hay gặp nhất khi dùng giấy mỏng, giấy ảnh hoặc khổ máy không hỗ trợ in đảo mặt. Trước khi tìm dịch vụ sửa máy in Canon E560, hãy thử xếp lại giấy thường A4 khô, lau lô kéo và kiểm tra cài đặt in hai mặt trong driver.

E560 là máy đa năng in, quét, sao chụp, kết nối Wi-Fi và in hai mặt tự động. Máy nạp giấy từ khay trước, nên cách xử lý khác với dòng có khay cassette hay khay sau. Bài dưới đây có bảng tra theo hiện tượng, các bước tự kiểm tra và dấu hiệu cần kỹ thuật can thiệp.

Bảng tra nhanh: E560 không kéo giấy, kẹt hai mặt do đâu?

Nhìn kỹ máy đang làm gì khi lỗi: có tiếng lô quay mà giấy không vào, hay giấy vào được rồi kẹt ở lượt quay lại in mặt sau. Mỗi kiểu có nguyên nhân riêng.

E560 nạp giấy thế nào và vì sao dễ kén giấy?

Theo trang thông số của Canon, E560 nạp giấy từ khay trước, chứa tối đa 100 tờ giấy thường loại 64 g/m² khổ A4, A5, B5 hoặc Letter. Giấy thường dùng được trong khoảng 64 đến 105 g/m². Máy không có khay cassette như các dòng G hay TS cao hơn.

Khay trước và lô kéo giấy

Ở khay trước, giấy được lô cao su ép xuống rồi kéo vào. Lô sạch, còn nhám thì kéo đều. Khi mặt lô bám bụi giấy, bụi phòng hay vệt mực, lô trượt trên mặt giấy, máy quay mà giấy đứng yên. Nhà gần đường lớn, phòng có điều hòa khô bụi, hoặc dùng giấy tái chế nhiều bụi, lô bẩn nhanh hơn.

Bộ in hai mặt tự động

Khi in hai mặt, máy in xong mặt trước rồi kéo tờ giấy quay ngược vào trong để in mặt sau. Tờ giấy phải đi qua đường giấy dài hơn, uốn cong nhiều hơn, nên giấy mỏng, giấy hút ẩm hay giấy bị mực làm cong mép dễ kẹt. Canon ghi rõ in hai mặt tự động chỉ dùng giấy thường, khổ A4, A5, B5 và Letter.

Hộp mực cũng ảnh hưởng tới kẹt giấy

Trang Canon Việt Nam liệt kê hộp PG-89 đen và CL-99 màu cho E560. Bản in nhiều mảng màu đậm làm giấy ngấm mực nhiều, mép giấy gợn sóng. Tờ gợn sóng đi vào bộ đảo mặt rất dễ bị gập, như ảnh dưới.

Các bước tự kiểm tra an toàn khi E560 không kéo giấy

Làm từng bước, in thử một trang sau mỗi bước. Không kéo mạnh giấy đang kẹt và không thò tay sâu vào trong máy khi máy còn bật.

1. Tắt máy bằng nút nguồn. Nếu có giấy kẹt, kéo chậm theo hướng giấy đi ra, dùng hai tay giữ đều hai bên.
2. Rút khay trước ra, lấy hết giấy. Kiểm tra không còn mẩu giấy nhỏ, kẹp giấy hay vật lạ trong lòng khay.
3. Lấy một xấp giấy thường A4 mới, khô, không cong. Xòe nhẹ các mép để giấy tách nhau rồi gõ cho đều.
4. Xếp giấy vào khay, không vượt vạch giới hạn. Chỉnh thanh dẫn giấy vừa chạm mép, không ép cong giấy.
5. Đẩy khay vào đến hết hành trình. Bật máy, in một trang văn bản đơn giản, chọn in một mặt.
6. Nếu vẫn không kéo, tắt máy, rút điện. Lau lô cao su nhìn thấy được ở khay trước bằng khăn mềm, không xơ, hơi ẩm nước sạch. Chờ khô hẳn rồi mới in.
7. Khi in một mặt đã chạy, thử in hai mặt bằng giấy thường A4. Trong driver chọn đúng khổ giấy và loại giấy thường trước khi bật in hai mặt.
8. Nếu in hai mặt vẫn kẹt, giảm nội dung đậm màu ở mặt trước hoặc tạm in một mặt rồi lật tay.

Video từ kênh Thần Vũ: xử lý máy Canon E560 báo offline dù cáp USB bình thường.

Lô kéo nằm sâu bên trong mà bạn không nhìn thấy thì đừng cố với tay vào lau. Dùng que, tua vít chọc vào dễ làm gãy lẫy cảm biến giấy, khi đó máy báo lỗi giấy liên tục.

Giấy và cài đặt giúp E560 in hai mặt ít kẹt

Phần lớn ca kẹt hai mặt được giải quyết bằng chọn giấy đúng và cài đặt đúng, không cần sửa máy.

• Dùng giấy thường A4 định lượng vừa phải trong khoảng Canon cho phép, tránh giấy quá mỏng dễ cong khi ngấm mực.
• Không dùng giấy ảnh, giấy bóng, giấy đã in một mặt cho chế độ in hai mặt tự động.
• Giấy mở ra để lâu vào mùa nồm nên cất lại trong túi kín. Giấy hút ẩm mềm và dễ gập khi quay lại bộ đảo.
• Trong driver, khổ giấy phải khớp với giấy trong khay. Chọn A4 mà khay đặt giấy khổ khác thì máy dễ kẹt ở lượt đảo mặt.
• Tài liệu nhiều ảnh, nền màu đậm: chọn chất lượng tiêu chuẩn thay vì cao để lượng mực ít hơn, giấy đỡ cong.
• In tài liệu dài: chia thành từng đợt vừa phải, không nạp đầy khay rồi in liên tục khi giấy chưa khô.

In hai mặt từ điện thoại qua Wi-Fi

E560 in không dây qua ứng dụng Canon PRINT. Khi in từ điện thoại, ứng dụng có phần cài đặt khổ giấy, loại giấy và in hai mặt riêng, không lấy theo cài đặt trên máy tính. Nhiều ca kẹt xảy ra vì điện thoại để khổ Letter hoặc loại giấy ảnh trong khi khay đang đặt giấy thường A4. Trước khi in tài liệu dài từ điện thoại, hãy mở phần cài đặt in để kiểm tra lại ba mục này.

Nếu cùng một tệp in từ máy tính chạy bình thường mà in từ điện thoại lại kẹt, gần như chắc chắn lỗi nằm ở cài đặt chứ không phải ở máy.

Nếu nơi bạn làm việc cần in hai mặt khối lượng lớn, dòng máy có khay cassette như Canon G6070 sẽ phù hợp hơn, xem bài Canon G6070 kẹt giấy khi in hai mặt. Với máy dùng khay cassette, cách xử lý không kéo giấy cũng khác, xem Canon TS707 không kéo giấy khay cassette.

Khi nào nên gọi kỹ thuật sửa Canon E560?

Nên gọi thợ khi đã dùng giấy A4 mới, khô, xếp đúng và lau lô mà E560 vẫn quay lô không kéo giấy, vì lúc đó lô đã mòn hoặc cụm kéo giấy có vấn đề. Các dấu hiệu khác cần kỹ thuật:

• Kẹt ở đúng một vị trí sau mỗi lần in hai mặt, dù đã đổi giấy và kiểm tra cài đặt.
• Giấy rách để lại mẩu bên trong mà không nhìn thấy, máy cứ báo kẹt dù không có giấy.
• Nghe tiếng bánh răng lạch cạch, tiếng kêu rít khi kéo giấy.
• Máy báo hết giấy liên tục dù khay đầy, đã đẩy khay vào hết.
• Giấy ra có vệt bẩn mực theo đường lô, lô hoặc tấm đệm bên trong bám mực.

Khách ở Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Cầu Giấy có thể xem thêm sửa máy in phun quanh Mỹ Đình. Máy in khổ lớn A3 kéo giấy xéo là trường hợp khác, có bài riêng về Epson L11050 không kéo giấy A3.

Thần Vũ xử lý E560 không kéo giấy như thế nào?

Kỹ thuật kiểm tra theo thứ tự từ giấy, cài đặt đến lô kéo và bộ đảo mặt, không tháo máy khi chưa cần. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần thay lô hoặc tháo bộ đảo mặt sẽ được mang về xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: hỏi lỗi xảy ra khi in một mặt, hai mặt hay cả hai, loại giấy và khổ giấy đang dùng.
2. Kiểm tra: in thử với giấy chuẩn, soi lô kéo, đường giấy, bộ đảo mặt và cảm biến giấy.
3. Báo giá trước: nói rõ cần vệ sinh hay thay bộ phận nào, chi phí bao nhiêu để bạn quyết định.
4. Sửa khi bạn đồng ý: vệ sinh hoặc thay lô kéo, lấy mẩu giấy sót, chỉnh cảm biến, làm sạch đường đảo mặt.
5. In thử trước mặt khách: in một xấp một mặt và một tài liệu hai mặt bằng giấy của bạn.

Kinh nghiệm từ xưởng

Nhiều chủ máy E560 dùng giấy A4 loại mỏng để tiết kiệm, in một mặt vẫn ổn nhưng bật in hai mặt là kẹt. Đổi sang giấy dày hơn một chút là máy chạy trơn, không cần sửa gì. Vì vậy kỹ thuật luôn in thử bằng giấy chuẩn trước khi kết luận máy hỏng.

Máy đặt sát cửa sổ hay gần bếp thì lô kéo bẩn nhanh hơn hẳn. Lau lô định kỳ và cất giấy kín là hai việc đơn giản giúp E560 ít lỗi kéo giấy.

Sau khi xử lý, máy kéo giấy đều trở lại, bản in màu ra khay phẳng, không còn gập mép.

Câu hỏi thường gặp

Canon E560 không kéo giấy thì làm gì trước?

Rút khay, xếp lại giấy thường A4 khô, chỉnh thanh dẫn vừa sát, đẩy khay vào hết. Vẫn không kéo thì lau lô cao su nhìn thấy được bằng khăn hơi ẩm.

Vì sao E560 kẹt khi in hai mặt nhưng in một mặt bình thường?

Đường giấy in hai mặt dài và uốn nhiều hơn. Giấy mỏng, ẩm hoặc bị mực làm cong dễ gập ở lượt quay lại. Đổi giấy dày hơn và giảm mảng màu đậm.

Canon E560 in hai mặt được loại giấy nào?

Theo Canon, in hai mặt tự động chỉ dùng giấy thường khổ A4, A5, B5 và Letter. Giấy ảnh, giấy bóng nên in một mặt.

Canon E560 báo lỗi giấy dù khay còn giấy?

Khay chưa đẩy vào hết, giấy chưa chạm sâu hoặc lô kéo trượt. Kiểm tra lại khay; nếu vẫn báo, cảm biến giấy hoặc lô có thể cần kỹ thuật xem.

E560 có khay giấy sau không?

Thông số Canon chỉ liệt kê khay trước cho E560, chứa tối đa 100 tờ giấy thường. Máy không có khay cassette riêng.

Lô kéo giấy E560 mòn có cần thay?

Lô mòn bóng thì lau chỉ đỡ được ít lâu. Nếu giấy mới, cài đặt đúng mà vẫn trượt, nên để kỹ thuật thay lô hoặc cụm kéo giấy.

E560 của bạn vẫn trượt giấy hay kẹt ở lượt in mặt sau, gọi 0965.305.158 hoặc máy bàn 024 3992 1369, gửi video ngắn lúc máy kéo giấy qua Zalo để kỹ thuật xem trước. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, chỉ đường đến xưởng. Xem thêm sửa máy in Canon tại nhà và dịch vụ sửa máy in phun.