Máy in Epson L310, L1300 in màu đen ra nâu xám: nhận biết từng kiểu sai màu

Bạn in một trang văn bản bình thường, chữ lẽ ra phải đen đậm thì lại ra màu nâu, xám nhạt, có khi ngả tím. Đây là tình trạng Epson in màu đen ra nâu xám mà xưởng chúng tôi gặp rất thường xuyên trên các dòng máy in phun gắn bình mực như Epson L310, L1300, L805 hay L1800. Phần lớn trường hợp không phải máy hỏng nặng, mà do kênh mực đen không phun được nên máy lấy ba màu xanh, đỏ, vàng pha lại thành một thứ "đen giả".

Bài này giúp bạn tra nhanh nguyên nhân qua triệu chứng, tự kiểm tra an toàn tại nhà bằng các công cụ có sẵn trong driver Epson, biết việc gì không nên làm để tránh hỏng đầu in, và khi nào nên gọi kỹ thuật.

Bảng tra nhanh: Epson in đen ra nâu, xám do đâu?

Trước khi làm gì, hãy so triệu chứng của máy bạn với bảng dưới. Mỗi dòng là một tình huống chúng tôi hay gặp ở xưởng, kèm việc nên làm đầu tiên.

Dấu hiệu nhận biết từng kiểu "đen sai màu"

Cùng là đen không chuẩn nhưng mỗi kiểu lại gợi ý một nguyên nhân khác.

Đen ra nâu hoặc nâu đỏ

Đây là kiểu hay gặp nhất. Khi kênh đen không ra mực, phần mềm vẫn cố tạo màu đen bằng cách pha xanh, đỏ, vàng. Hỗn hợp này hiếm khi đen tuyền, thường ngả nâu. Nhìn sát sẽ thấy chữ lấm tấm chấm màu.

Đen ra xám nhạt, chữ mờ

Nếu chữ xám đều, nét vẫn liền, lý do có thể nằm ở cài đặt: chế độ in nháp (Draft), chế độ tiết kiệm mực đen, hoặc chọn sai loại giấy. Cũng có máy đen nhạt vì mực đen đã quá loãng hoặc chai mực để mở quá lâu. Người dùng Epson L310 in đen bị nhạt thường rơi vào nhóm này.

Đen ra tím, ra xanh

Máy in Epson in đen ra màu tím thường là trường hợp "lỗi chồng lỗi": kênh đen đã tắc, thêm một kênh màu cũng yếu, nên khi pha ba màu không cân. Thiếu vàng thì hỗn hợp ngả tím, thiếu đỏ thì ngả xanh. Bản kiểm tra đầu phun sẽ cho thấy rõ hàng nào bị đứt.

Với các máy khổ lớn như Epson L1300, người dùng thường in nhiều bản vẽ, bảng biểu có mảng đen rộng, nên lỗi Epson L1300 mất màu đen lộ ra rất rõ: cả trang ngả nâu, chữ nhỏ bị nhòe viền màu.

Nguyên nhân chi tiết khiến máy Epson in đen sai màu

Hiểu nguyên nhân giúp bạn tránh làm sai, nhất là tránh việc bấm làm sạch liên tục cho đến khi tràn hộp mực thải.

Kênh mực đen bị tắc, máy dùng "đen tổng hợp"

Theo trang hỗ trợ của Epson, các sắc xám được tạo bằng cách trộn xanh, đỏ, vàng, còn mực đen dùng cho vùng tối. Khi lỗ phun đen bị khô do máy để lâu không in, phòng nồm ẩm rồi hanh khô thất thường, mực đen không ra được. Lúc đó trang in chỉ còn phần màu pha, nên đen chuyển thành nâu, xám. Đây là lý do chính của tình trạng Epson in chữ đen bị xám.

Cài đặt in chưa phù hợp

Epson cho biết một số cài đặt khiến máy dùng thêm mực màu khi in đen: chọn loại giấy ảnh, chế độ in ảnh (Photo) cho văn bản, chế độ in nháp trên một số dòng máy, và chế độ tiết kiệm mực đen (Black Ink Save Mode) trên một số driver Windows. Hãng khuyên chọn Color là "Black/Grayscale" khi chỉ cần in đen, chọn đúng loại giấy và dùng chất lượng in văn bản thay cho in nháp.

Mực đen kém, lẫn mực hoặc đổ nhầm bình

Mực đen trôi nổi đôi khi loãng, hạt màu ít, in ra không đủ đậm. Có máy bị đổ nhầm mực màu vào bình đen khi chuyển nhà hoặc nhờ người khác châm mực, màu trong ống dẫn sẽ khác hẳn. Epson khuyến cáo máy được thiết kế cho mực Epson đúng mã, mực khác có thể làm máy hoạt động không đúng.

Ảnh trên là xe đầu in Epson L1300 tại xưởng: mực đi từ bình, qua ống dẫn, vào damper rồi xuống đầu in.

Nhóm cuối là damper hoặc ống dẫn kênh đen bị khí. Damper là túi đệm mực nhỏ nằm trên đầu in. Nếu damper bị lọt khí, hoặc ống dẫn bị gập, bị tuột khi di chuyển máy, mực đen chảy xuống không đều. Biểu hiện là đen lúc ra lúc mất, làm sạch xong in được vài trang lại nhạt. Trường hợp này phải để kỹ thuật kiểm tra và xử lý, người dùng không nên tự tháo.

Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà

Các bước dưới đây chỉ dùng chức năng có sẵn trong driver và trên máy, không cần tháo vỏ.

1. Kiểm tra mức mực: nhìn các bình mực phía bên hông máy. Bình đen và các bình màu đều phải còn mực trên vạch thấp. Epson lưu ý dùng máy khi mực dưới vạch thấp có thể làm hỏng máy.
2. Kiểm tra cài đặt in: vào Printing Preferences, ở thẻ Main chọn Color là "Black/Grayscale", chọn loại giấy thường (Plain Paper), chất lượng Standard hoặc Text. Nếu driver có chế độ tiết kiệm mực đen thì tắt đi. Sau đó in thử một trang chữ.
3. In bản kiểm tra đầu phun (Nozzle Check) từ thẻ Maintenance. Nhìn hàng đen: đủ nét là đầu in ổn, mất nét hoặc trống hẳn là kênh đen bị tắc. Xem cách đọc bản nozzle check Epson để hiểu từng kiểu đứt nét.
4. Nếu hàng đen thiếu, chạy làm sạch đầu in (Head Cleaning) một lần, rồi in lại bản kiểm tra. Trong lúc làm sạch, không tắt máy, không mở nắp.
5. Lặp lại làm sạch tối đa ba lần. Theo hướng dẫn của Epson, nếu vẫn chưa cải thiện thì tắt máy, để máy nghỉ qua đêm rồi mới làm sạch tiếp.
6. Chỉ khi hàng đen vẫn trống mới cân nhắc làm sạch mạnh. Đọc kỹ lưu ý về việc chạy Power Cleaning nhiều lần trước khi bấm, vì chức năng này tốn rất nhiều mực và làm đầy hộp mực thải nhanh hơn.
7. Soi ống dẫn mực đen: nếu thấy màu mực trong ống khác thường, có đoạn trống dài hoặc ống bị gập, dừng lại và gọi kỹ thuật.

Video từ kênh Thần Vũ: cách in test đầu in Epson L300, L310 để biết kênh đen có tắc không.

Những việc không nên làm khi đen bị nâu, xám

Nhiều máy đến xưởng hỏng nặng hơn không phải vì lỗi ban đầu, mà vì cách tự xử lý. Hãy tránh các việc sau:

• Không ngâm đầu in vào nước, cồn hay dung dịch rửa. Đầu in có mạch điện, ngâm sai cách dễ hỏng hẳn.
• Không bấm làm sạch liên tục hàng chục lần. Mỗi lần làm sạch đều xả mực vào hộp mực thải, đầy hộp thì máy báo lỗi và ngừng in.
• Không dùng xi lanh bơm hút mạnh vào ống dẫn hay damper khi không có dụng cụ và kinh nghiệm.
• Không đổ thêm mực khác loại vào bình đang còn mực cũ, nhất là trộn mực dye với pigment.
• Không tự vào chế độ dịch vụ hay chạy phần mềm lạ trên mạng để “xóa lỗi” máy.

Nếu bạn đang phân vân về loại mực, bài so sánh mực pigment và dye Epson có nên đổi qua lại sẽ giúp bạn chọn đúng trước khi mua chai mới.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Bạn nên dừng tự xử lý và gọi kỹ thuật khi gặp một trong các tình huống dưới đây.

• Đã làm sạch ba lần, để máy nghỉ qua đêm, làm sạch tiếp mà hàng đen vẫn trống.
• Đen ra được vài trang rồi lại nhạt, nghi damper hoặc ống dẫn bị khí.
• Mực trong ống dẫn đen có màu lạ, nghi đổ nhầm hoặc lẫn mực.
• Máy báo lỗi đèn, hoặc thông báo hộp mực thải sắp đầy.
• Sau khi đổ mực ngoài, bản in xuất hiện sọc. Trường hợp này tham khảo thêm bài Epson sọc ngang sau khi đổ mực ngoài.

Với các máy tắc nặng, nhiều kênh cùng mất, dịch vụ sửa máy in Epson tắc đầu phun tại nhà của Thần Vũ sẽ kiểm tra từng đoạn đường mực trước khi báo giá. Nếu nguyên nhân nằm ở damper, kỹ thuật có thể tư vấn thay damper đầu phun Epson cho đúng loại máy.

Thần Vũ xử lý như thế nào?

Mỗi máy Epson in đen ra nâu xám đến tay chúng tôi đều đi qua cùng một quy trình rõ ràng.

1. Tiếp nhận: nghe bạn mô tả triệu chứng, hỏi máy đã làm sạch mấy lần, dùng loại mực gì, có di chuyển máy gần đây không.
2. Kiểm tra: in bản kiểm tra đầu phun, soi bình mực, ống dẫn, damper và hộp mực thải để xác định đúng kênh và đúng đoạn bị lỗi.
3. Báo giá trước: giải thích nguyên nhân bằng lời dễ hiểu và báo chi phí cụ thể cho từng phương án.
4. Khách chấp thuận mới sửa: kỹ thuật chỉ làm khi bạn đã chấp thuận phương án và chi phí.
5. In thử trước mặt khách: in lại bản kiểm tra đầu phun và một trang chữ đen để bạn tự so trước và sau.

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), nên các khu Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Cầu Giấy được ưu tiên hỗ trợ. Máy cần thông đầu in chuyên sâu hoặc thay linh kiện sẽ được mang về xưởng Phú Diễn để xử lý tại xưởng. Bạn cũng có thể xem thêm dịch vụ sửa máy in phun tại Mỹ Đình.

Kinh nghiệm từ xưởng: Một tình huống điển hình: chiếc Epson L1300 của một văn phòng để không qua kỳ nghỉ dài, đầu tuần bật lên in giấy tờ thì chữ ra nâu. Người dùng bấm làm sạch liên tục, mực màu vẫn ra đều nhưng hàng đen trên bản kiểm tra vẫn trống. Khi kiểm tra, chúng tôi thấy kênh đen khô ở lỗ phun, damper vẫn tốt. Kỹ thuật xử lý thông kênh đen, in thử lại thì chữ đen trở lại bình thường.

Vì vậy máy in phun nên được in vài trang có màu đen đều đặn, kể cả khi ít việc. Trước kỳ nghỉ dài hay mùa nồm, hãy in một trang kiểm tra.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao chọn in đen trắng mà máy vẫn dùng mực màu?

Theo Epson, kể cả khi chọn "Black/Grayscale", máy vẫn dùng một lượng nhỏ mực từ tất cả các bình để giữ đầu in thông thoáng.

Epson L1300 mất màu đen có phải hỏng đầu in không?

Chưa chắc. Phần lớn là kênh đen bị khô hoặc có khí trong đường mực, xử lý được mà không cần thay đầu in. Chỉ khi đã thông kỹ mà lỗ phun vẫn không ra mực, kỹ thuật mới tính đến các phương án khác và báo giá trước cho bạn.

Epson L310 in đen bị nhạt nhưng bản kiểm tra vẫn đủ nét thì sao?

Kiểm tra lại cài đặt: chọn giấy thường, chất lượng Standard, tắt chế độ in nháp và chế độ tiết kiệm mực đen. Nếu vẫn nhạt, mực đen có thể đã loãng hoặc để lâu, nên thay mực mới đúng loại.

Làm sạch đầu in bao nhiêu lần là đủ?

Theo hướng dẫn của Epson, làm sạch tối đa ba lần, nếu chưa cải thiện thì tắt máy, để nghỉ qua đêm rồi mới làm tiếp. Không nên bấm liên tục vì tốn mực và làm đầy hộp mực thải.

Đổ nhầm mực màu vào bình đen thì phải làm gì?

Ngừng in ngay, không làm sạch thêm để tránh kéo mực lẫn sâu vào đầu in. Gọi kỹ thuật để xả bình, ống dẫn và damper đúng cách, sau đó nạp lại mực đen mới.

Thần Vũ có kiểm tra tại nhà không?

Có. Kỹ thuật đến tận nơi trong nội thành, ưu tiên khu gần cơ sở Mỹ Đình. Bạn có thể đặt lịch qua trang liên hệ Thần Vũ hoặc gọi trực tiếp số bên dưới.

Liên hệ sửa máy in Epson in đen sai màu

Máy in đen ra nâu, xám, tím mà tự làm sạch chưa khỏi? Hãy để Thần Vũ kiểm tra và báo giá trước khi sửa. Ngoài lỗi này, chúng tôi nhận sửa máy in Epson tại nhà cho đủ các dòng L, từ máy gia đình đến máy văn phòng khổ A3.

Hotline: 0965.305.158 · Máy bàn: 024 3992 1369 · Zalo: nhắn Zalo Thần Vũ
Cơ sở 1 (trung tâm kỹ thuật, kho và xưởng): Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội (gần Mỹ Đình).