Máy in Canon TS707 không kéo giấy khay cassette: phân biệt lỗi 1003 và 1000

Bạn bấm in, máy Canon kêu rè rè vài tiếng rồi màn hình báo hết giấy, trong khi khay trước vẫn còn cả xấp. Đây là tình huống Canon không kéo giấy khay cassette mà kỹ thuật Thần Vũ gặp thường xuyên trên TS707, TS8170, TS8270 hay G6070. Điều đáng mừng là phần lớn trường hợp đến từ cài đặt hoặc cách xếp giấy, không phải hỏng máy.

Bài viết giải thích mã lỗi 1003 theo tài liệu của Canon, cách phân biệt với lỗi khay sau và kẹt giấy, kèm các bước tự kiểm tra an toàn. Nếu đã làm hết mà máy vẫn không kéo, bạn sẽ biết lúc nào nên dừng lại và gọi kỹ thuật.

Vì sao Canon không kéo giấy khay cassette? Bảng chẩn đoán nhanh

Canon không kéo giấy khay cassette chủ yếu do chọn sai nguồn giấy, đăng ký sai khổ giấy cho cassette, giấy không khít thanh dẫn hoặc cassette chưa đẩy vào hết. Ít gặp hơn là rulo kéo giấy bẩn, mòn hoặc dùng loại giấy cassette không hỗ trợ. Bảng dưới giúp bạn khoanh vùng nguyên nhân theo đúng dấu hiệu đang thấy.

Nếu máy hiện một mã khác trên màn hình, bạn có thể đối chiếu thêm ở trang tra mã lỗi máy in trước khi xử lý.

Canon báo lỗi 1003 là gì và khác lỗi 1000 ra sao?

Theo tài liệu Canon cho dòng TS700, lỗi 1003 nghĩa là khay cassette hết giấy hoặc giấy trong cassette chưa được nạp đúng. Mã này chỉ liên quan đến khay trước, còn khay sau có mã riêng. Hiểu đúng ý nghĩa mã lỗi giúp bạn không xử lý nhầm khay.

Lỗi 1003: khay cassette

Canon hướng dẫn nạp giấy vào cassette, chỉnh thanh dẫn áp sát hai mép giấy, nhập thông tin giấy cho cassette rồi nhấn OK. Tài liệu cũng lưu ý sau khi lắp cassette cần kéo khay giấy ra hết cỡ, nếu không máy có thể báo lỗi khi in. Với TS707, cassette nhận giấy thường khổ A4, Letter, A5 hoặc B5.

Lỗi 1000: khay sau

Lỗi 1000 báo khay sau hết giấy hoặc giấy nạp chưa đúng. Trên TS707, Canon còn nhắc đóng nắp khe nạp giấy của khay sau, vì nắp mở thì máy không kéo được. Trường hợp khay sau còn giấy mà vẫn báo, bạn xem bài Canon báo hết giấy dù có giấy, lỗi 1000.

Lỗi 1303: kẹt giấy khi kéo từ cassette

Khác với 1003, mã 1303 nghĩa là giấy đã được kéo nhưng bị kẹt trên đường đi từ cassette. Lúc này cần lấy tờ kẹt ra trước rồi mới nạp lại giấy. Cách gỡ giấy an toàn có trong bài lỗi 1300 máy in Canon kẹt giấy, áp dụng tương tự cho khay trước.

Dấu hiệu nhận biết theo từng dòng máy

Dấu hiệu rõ nhất là máy chạy cơ nhưng tờ giấy ở cassette không nhích lên, sau đó màn hình báo hết giấy. Mỗi dòng máy lại có vài điểm riêng khiến khách dễ hiểu nhầm. Dưới đây là ba tình huống hay gặp tại xưởng.

Canon TS707 kéo giấy khay sau được, khay trước thì không

Đây là câu khách hỏi nhiều nhất về TS707. Khay sau vẫn chạy chứng tỏ cơ kéo giấy chung còn hoạt động, nên cần nghi trước hết ở cài đặt nguồn giấy, khổ giấy đăng ký cho cassette và cách xếp giấy. Chỉ khi các yếu tố này đều đúng, mới tính đến rulo riêng của cassette.

Canon G4770 "không kéo giấy cassette"

Theo thông số Canon công bố, G4770 nạp giấy in qua khay sau, không có khay cassette phía trước. Bộ nạp bản gốc phía trên máy là ADF, chỉ dùng để scan và copy chứ không nạp giấy in. Vì vậy khi G4770 không kéo giấy, bạn cần kiểm tra khay sau và mã lỗi 1000 thay vì tìm cassette.

TS8170, TS8270 và G6070 có khay trước

Các dòng này có cả khay sau và cassette, cách xử lý tương tự TS707. Riêng G6070, Canon ghi rõ cassette chỉ dùng giấy thường khổ A4, A5, B5, Letter, còn giấy ảnh và phong bì phải nạp ở khay sau. TS8170, TS8270 có thêm vài lỗi riêng, bạn xem tại trang sửa máy in Canon TS8170, TS8270.

Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà

Bạn hoàn toàn có thể tự kiểm tra theo thứ tự dưới đây mà không cần dụng cụ hay tháo vỏ máy. Hãy làm lần lượt từng bước và in thử sau mỗi bước để biết chính xác nguyên nhân.

1. Ghi lại mã lỗi hiện trên màn hình, nhấn nút Stop để hủy lệnh in đang treo.
2. Rút cassette ra, kiểm tra giấy có ẩm, cong mép hay dính nhau không. Thay bằng xấp giấy thường mới, xóc nhẹ cho tơi rồi xếp phẳng, không vượt vạch giới hạn.
3. Đẩy thanh dẫn trước và thanh dẫn hai bên áp sát mép giấy, vừa chạm chứ không ép cong giấy.
4. Đẩy cassette vào đến khi dừng hẳn, nhập đúng khổ và loại giấy khi màn hình hỏi, rồi kéo khay giấy ra hết cỡ.
5. Trên máy tính, mở hộp thoại in, chọn nguồn giấy (Paper Source) là cassette và khổ giấy trùng với khổ đã nhập trên máy.
6. Nếu vẫn kéo trượt, chạy chức năng vệ sinh rulo của máy: trên TS707 vào Setup, Maintenance, Roller Cleaning, chọn cassette và làm theo màn hình với giấy thường A4.
7. Tắt máy bằng nút nguồn, rút điện một lúc rồi bật lại và in thử một trang.

Video từ kênh Thần Vũ: thay cao su kéo giấy trên cụm cơ Canon – nguyên lý tương tự khi khay cassette không kéo giấy.

Canon lưu ý vệ sinh rulo làm mòn rulo, nên chỉ chạy khi thực sự cần. Ngoài ra, không tháo máy, không dùng vật nhọn chọc vào khe cassette và không xịt dung dịch lạ vào bên trong.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Bạn nên gọi kỹ thuật khi đã làm đủ các bước trên mà cassette vẫn không kéo giấy. Lúc này nguyên nhân thường nằm ở bộ phận bên trong, cần tháo máy và có dụng cụ chuyên dùng. Cụ thể là các trường hợp sau:

• Đã vệ sinh rulo nhưng máy vẫn báo 1003 dù giấy xếp đúng.
• Giấy kẹt lặp lại ở đường cassette, hoặc có mảnh giấy rách còn sót bên trong.
• Nghe tiếng lạch cạch, tiếng bánh răng trượt khi máy kéo giấy.
• Cassette bị gãy lẫy, cong vênh, đẩy vào không khít.
• Máy từng bị rơi, va đập khi chuyển nhà rồi mới phát sinh lỗi.
• Máy báo thêm mã lỗi khác ngoài nhóm lỗi giấy.

Khi rulo đã mòn hay cơ cấu nạp giấy hỏng, cố dùng tiếp dễ làm kẹt giấy sâu hơn. Bạn có thể đặt lịch sửa máy in phun màu Canon tại nhà để kỹ thuật kiểm tra trực tiếp.

Kinh nghiệm từ xưởng: giữ khay cassette kéo giấy đều

Muốn cassette ít lỗi, quan trọng nhất là giữ giấy khô và xếp đúng cách. Nhiều máy mang đến xưởng vì lỗi kéo giấy khay trước thực ra không hỏng gì nặng. Hai thói quen dưới đây giúp bạn hạn chế lỗi lặp lại.

Mùa nồm ẩm và giấy để lâu

Hà Nội vào mùa nồm, giấy để ngoài dễ hút ẩm, mềm và dính vào nhau. Rulo bám không đều nên lúc kéo được, lúc trượt. Nên cất ram giấy trong túi kín và chỉ nạp vừa đủ dùng vào cassette.

Máy để lâu không in hoặc vừa chuyển chỗ

Máy để lâu, bụi giấy bám lên rulo làm mặt cao su trơn đi. Máy vừa chuyển nhà hay đổi bàn làm việc thì cassette dễ bị đẩy lệch, thanh dẫn bị xô. Trước khi in lại, chỉ cần rút cassette ra xếp lại giấy là tránh được nhiều lần báo lỗi oan.

Ở xưởng, chúng tôi từng nhận máy mà nguyên nhân chỉ là lệnh in đang chọn khay sau. Cũng có máy giấy ảnh nằm trong cassette, khách tưởng hỏng rulo. Vì vậy kỹ thuật luôn kiểm tra cài đặt và giấy trước, sau đó mới đến linh kiện.

Thần Vũ xử lý Canon không kéo giấy khay cassette như thế nào?

Thần Vũ xử lý theo quy trình 5 bước, báo giá trước và chỉ sửa khi khách đồng ý. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần mang về xưởng sẽ được xử lý tại xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: nghe khách mô tả dấu hiệu, mã lỗi, loại giấy đang dùng và khay hay in.
2. Kiểm tra: thử in từ cả khay sau và cassette, xem cài đặt nguồn giấy, cassette, thanh dẫn và rulo.
3. Báo giá trước: giải thích nguyên nhân, nêu phương án vệ sinh hay thay linh kiện để khách chọn.
4. Sửa khi khách đồng ý: chỉ tiến hành khi khách đã đồng ý phương án và chi phí.
5. In thử trước mặt khách: in liên tục nhiều trang từ cassette, in 2 mặt để khách kiểm tra.

Kỹ thuật đến tận nơi trong nội thành, thuận tiện nhất với khu Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm và Cầu Giấy. Bạn có thể xem thêm dịch vụ sửa máy in phun màu tại Mỹ Đình và các tiêu chí chọn nơi sửa máy in phun màu uy tín. Nếu máy TS707 còn lỗi khác như hộp mực hay Wi-Fi, tham khảo trang sửa máy in Canon TS707.

Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là giải đáp ngắn cho những thắc mắc khách hay hỏi về lỗi kéo giấy khay trước.

Canon TS707 không kéo giấy khay trước phải làm gì đầu tiên?

Khi Canon TS707 không kéo giấy khay trước, hãy kiểm tra nguồn giấy trong lệnh in đã chọn cassette chưa. Sau đó rút cassette ra, xếp lại giấy thường và chỉnh thanh dẫn áp sát mép giấy.

Canon báo lỗi 1003 nhưng cassette vẫn còn giấy?

Canon báo lỗi 1003 khi cassette hết giấy hoặc giấy nạp chưa đúng. Nếu còn giấy, nguyên nhân thường là thanh dẫn chưa khít, giấy cong hoặc khay giấy ra chưa kéo ra. Xếp lại rồi nhấn OK để máy kéo lại.

Vì sao Canon kéo giấy khay sau được mà khay trước không?

Canon kéo giấy khay sau được mà khay trước không thường do sai cài đặt nguồn giấy, sai khổ đăng ký cho cassette hoặc dùng giấy ảnh trong cassette. Nếu mọi cài đặt đều đúng, có thể rulo riêng của cassette đã bẩn hoặc mòn.

Canon G4770 không kéo giấy cassette thì kiểm tra ở đâu?

Theo thông số Canon, G4770 chỉ nạp giấy in từ khay sau, không có cassette. Nếu Canon G4770 không kéo giấy, bạn kiểm tra khay sau, thanh dẫn giấy và mã lỗi 1000 trên màn hình.

Có in giấy ảnh từ khay cassette được không?

Với TS707 và G6070, Canon ghi cassette chỉ nhận giấy thường. Giấy ảnh, giấy dày và phong bì nên nạp ở khay sau để tránh máy không kéo giấy khay cassette hoặc kẹt giấy.

Rulo kéo giấy cassette bị mòn có thay được không?

Rulo kéo giấy cassette bị mòn có thể thay, nhưng cần tháo máy nên để kỹ thuật xử lý. Kỹ thuật sẽ kiểm tra và báo giá trước khi thay.

Liên hệ sửa lỗi Canon không kéo giấy khay cassette

Bạn chỉ cần gọi để Thần Vũ kiểm tra và báo giá trước khi sửa. Gọi hotline 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc nhắn Zalo kèm ảnh mã lỗi và tên model để được tư vấn.

Cơ sở 1 (trung tâm kỹ thuật, kho và xưởng): Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, gần Mỹ Đình. Các cơ sở khác ở Long Biên và Thanh Xuân có tại trang liên hệ.