Sửa máy in Canon G6070: kẹt giấy in 2 mặt, cassette không kéo, lỗi 1304

Cần sửa máy in Canon G6070 vì kẹt giấy lúc in hai mặt hay khay cassette không kéo giấy? Phần lớn ca kẹt hai mặt đến từ giấy không đúng loại mà bộ đảo mặt chấp nhận, giấy ẩm cong hoặc mẩu giấy cũ còn sót; còn cassette không kéo thường do thông tin giấy khai báo sai, thanh chỉnh lề lệch hoặc lô kéo mòn, bẩn. Việc đầu tiên nên làm là xem máy báo mã hỗ trợ nào trên màn hình và tờ giấy đang dừng ở đâu.

Bài dưới đây gom các lỗi đường giấy của G6070 vào một bảng tra, giải thích hai mã hay gặp là 1003 và 1304 theo hướng dẫn của Canon, rồi đi qua các bước tự kiểm tra không cần tháo máy. Phần cuối nói rõ dấu hiệu nào cho thấy lô kéo hay cụm đảo mặt đã cần kỹ thuật.

Bảng tra lỗi Canon G6070 theo vị trí giấy dừng

Chỗ tờ giấy dừng lại cho biết cụm nào đang có vấn đề. Đối chiếu dấu hiệu trên máy của bạn với bảng, rồi làm theo cột cuối trước khi gọi thợ.

Mã 1003: máy không thấy giấy trong cassette

Theo hướng dẫn mã lỗi của Canon cho dòng máy G có cassette, mã 1003 nghĩa là máy cho rằng cassette không có giấy, do khay hết giấy hoặc giấy nạp chưa đúng. Cách xử lý là nạp giấy thường khổ A4, Letter, A5 hoặc B5, đẩy thanh chỉnh lề sát mép giấy, khai báo thông tin giấy vừa nạp rồi bấm OK.

Mã 1304: kẹt giấy khi in hai mặt tự động

Canon ghi mã 1304 là kẹt giấy trong quá trình in hai mặt tự động. Hãng hướng dẫn gỡ giấy ở khe ra giấy, bên trong máy và khe nạp của cassette, kéo chậm bằng hai tay, không nghiêng hay lật máy vì mực có thể rò ra. Gỡ xong, nạp lại giấy và bấm OK để máy in tiếp, những trang hỏng thì in lại.

Vì sao G6070 kẹt giấy khi in 2 mặt?

G6070 kẹt khi in hai mặt chủ yếu vì tờ giấy không đáp ứng điều kiện của bộ đảo mặt hoặc bị cong sau khi in mặt đầu. Theo thông số Canon, in hai mặt tự động chỉ nhận giấy thường khổ A4, A5, B5, Letter, định lượng từ 64 đến 105 g/m².

Giấy và cài đặt in sai

• Bật in hai mặt cho giấy ảnh, giấy bìa hay phong bì: các loại này không thuộc danh sách bộ đảo mặt chấp nhận.
• Chọn khổ giấy trong driver khác với giấy thật trong khay, ví dụ driver để Letter mà khay là A4.
• Giấy để ngoài trời nồm, hút ẩm và cong mép, khi lùi vào bộ đảo mặt thì bị gập.
• Trang có mảng màu đậm làm giấy gợn sóng, mặt sau chưa kịp phẳng đã bị kéo vào.

Với tài liệu nhiều ảnh, nên tăng thời gian khô mực trong cài đặt của driver hoặc in một mặt rồi lật tay để giấy không cong.

Mẩu giấy sót sau lần kẹt trước

Lần kẹt trước giấy bị xé vội thường để lại một mẩu nhỏ trong đường giấy. Mẩu này chặn cảm biến hoặc làm tờ sau bị gập, nên máy kẹt lặp lại ở cùng vị trí. Mở nắp máy nhìn dọc đường đi của giấy dưới cụm xe đầu in, dùng đèn pin soi nhưng không thò dụng cụ kim loại vào.

Ca kẹt hai mặt kèm mã 6000 ở máy cùng hãng có cách xử lý riêng, đã viết trong bài sửa máy in Canon G7020.

Khay cassette Canon G6070 không kéo giấy: kiểm tra gì?

Khi cassette không kéo, hãy kiểm tra lần lượt cách xếp giấy, thông tin giấy khai báo trên máy, rồi mới nghĩ đến lô kéo. Cassette phía trước của G6070 nhận tối đa khoảng 250 tờ giấy thường theo thông số Canon, chỉ dùng các khổ A4, A5, B5, Letter và khổ tùy chỉnh.

Xếp giấy và khai báo thông tin giấy

Giấy trong cassette cần đặt mặt in úp xuống, đẩy sát vào trong, xấp giấy không vượt vạch giới hạn. Thanh chỉnh lề phải chạm mép giấy, quá chặt làm giấy cong, quá lỏng làm máy kéo xéo. Sau khi đẩy cassette vào, màn hình hỏi thông tin giấy: chọn đúng khổ và loại giấy, vì sai thông tin máy có thể báo lỗi hoặc dừng in.

Lô kéo cassette mòn hoặc bám bụi

Nếu cassette vẫn quay lô mà giấy đứng yên, trong khi khay sau vẫn kéo tốt, khả năng lớn là lô kéo của đường cassette đã trơn. Văn phòng dùng giấy tái chế nhiều bụi hay gặp cảnh này sớm hơn. Lô nằm sâu dưới thân máy nên việc vệ sinh hoặc thay cần kỹ thuật tháo đúng cách. Tình huống khay trước không kéo ở dòng máy Canon khác được phân tích trong bài Canon TS707 không kéo giấy khay cassette.

Các bước tự kiểm tra Canon G6070 tại nhà

Thực hiện theo thứ tự, dừng ngay khi máy in lại bình thường. Không cần tháo vít, không cần dụng cụ.

1. Đọc mã hỗ trợ trên màn hình hai dòng của máy và ghi lại, kèm vị trí tờ giấy đang dừng.
2. Bấm Stop để hủy lệnh in, tắt máy bằng nút nguồn rồi mới gỡ giấy, kéo chậm theo chiều giấy đi ra.
3. Rút cassette ra, cất khay giấy ra trước, nhìn khe nạp cassette xem có mẩu giấy hay giấy gập không.
4. Thay xấp giấy mới, khô, phẳng; xòe giấy cho tách tờ, xếp dưới vạch, chỉnh thanh lề vừa chạm mép.
5. Đẩy cassette vào hết, khai báo đúng khổ và loại giấy khi màn hình hỏi.
6. In thử một trang một mặt từ cassette. Được thì thử tiếp hai trang hai mặt bằng giấy thường A4.
7. Vẫn kẹt khi in hai mặt: tắt in hai mặt tự động, in tạm một mặt hoặc lật tay để kịp việc, rồi liên hệ kỹ thuật.

Tuyệt đối không nghiêng hay dựng ngược máy để tìm giấy: G6070 chứa mực trong bình và ống dẫn, nghiêng máy dễ làm mực tràn sang khoang đầu in. Không lau trục, lô bằng cồn hay dầu.

Video từ kênh Thần Vũ: bộ cao su kéo giấy cho máy Canon dòng G.

G6070 còn hay gặp lỗi gì ngoài đường giấy?

Ngoài kẹt giấy, G6070 hay gặp in mờ, mất màu khi để lâu không in và cảnh báo bộ thấm mực thải sau thời gian dài vệ sinh đầu nhiều. Các lỗi này xử lý theo hướng khác hẳn với lỗi kéo giấy.

In mờ, mất màu: đầu in BH-70 và CH-70

G6070 dùng mực bình GI-70 gồm đen pigment và ba màu, với hai đầu in rời là BH-70 cho màu đen và CH-70 cho màu. In kiểm tra đầu phun rồi vệ sinh đầu một lần là bước đầu tiên. Vệ sinh nhiều lần liên tục không làm đầu thông hơn mà còn tốn mực và làm đầy bộ thấm. Nếu một màu vẫn mất, kỹ thuật cần kiểm tra đầu in hoặc thay cụm liên quan.

Kinh nghiệm từ xưởng

Nhiều chiếc G6070 đến xưởng với bộ đảo mặt kẹt vì văn phòng in hai mặt cả giấy bìa làm hồ sơ. Gỡ giấy, vệ sinh lô và chỉnh lại cài đặt là máy chạy lại, không phải thay gì. Ca nặng hơn là máy chuyển văn phòng bị dựng nghiêng, mực tràn vào cụm đỡ đầu in và rỉ xuống đường giấy cassette.

Khi máy báo bộ thấm mực thải gần đầy, kỹ thuật xử lý bộ thấm và đường mực thải đúng cách để mực không tràn ra bàn. Máy Canon G5070 cùng thế hệ có nhóm lỗi gần giống, xem ở bài sửa máy in Canon G5070.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Đã làm hết các bước trên mà G6070 vẫn kẹt hoặc vẫn không kéo giấy cassette, đó là lúc cụm cơ khí cần người tháo kiểm tra.

• Mã 1304 hiện lại ngay ở tờ hai mặt đầu tiên dù đã dùng giấy thường A4 mới.
• Cassette chỉ kéo được khi đẩy tay hỗ trợ, hoặc kéo xéo làm chữ lệch hẳn khỏi khổ.
• Thấy rõ mẩu giấy nằm sâu dưới cụm xe đầu in nhưng không với tới.
• Nghe tiếng bánh răng trượt khi máy kéo giấy hai mặt, hoặc giấy ra bị rách mép.
• Có mực dính trên giấy ở phần mép, dấu hiệu mực thải hoặc mực rò lan xuống đường giấy.

Văn phòng ở Mỹ Đình, Cầu Giấy và hai quận Từ Liêm được ưu tiên vì gần cơ sở 1; xem thêm trang sửa máy in tại Mỹ Đình. Máy Canon đời khác như Canon E560 cũng hay kẹt khi in hai mặt nhưng cấu tạo bộ đảo mặt khác G6070.

Thần Vũ xử lý như thế nào?

Với G6070 lỗi đường giấy, Thần Vũ đi theo 5 bước, báo giá trước và chỉ làm khi khách đồng ý. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần tháo cụm đảo mặt hay lô kéo sâu được đưa về xưởng Phú Diễn.

1. Hỏi mã và loại giấy: khách báo mã trên màn hình, gửi ảnh tờ giấy kẹt và bao bì giấy đang dùng.
2. Soi đường giấy: kiểm tra lô kéo cassette, cảm biến, cụm đảo mặt, khe dưới xe đầu in.
3. Báo giá trước: nói rõ chỉ cần vệ sinh hay phải thay lô, thay cụm, chi phí cụ thể.
4. Sửa sau khi khách đồng ý: vệ sinh hoặc thay lô, gỡ dị vật, chỉnh lại cài đặt giấy và in hai mặt trên máy tính.
5. Chạy thử hai mặt: in liên tục nhiều tờ hai mặt từ cassette và một tờ từ khay sau, khách xem đạt rồi mới bàn giao.

Các dòng Canon khác đều có trang riêng tại mục sửa máy in Canon tại nhà, ví dụ Canon MG5770, MG6870 cũng có in hai mặt và khay trước. Thông tin chung về dịch vụ có ở trang sửa máy in phun màu.

Câu hỏi thường gặp

Canon G6070 kẹt giấy in 2 mặt có cần thay linh kiện không?

Thường không. Đa số ca chỉ do giấy không đúng loại, giấy cong hoặc mẩu giấy sót. Chỉ khi đã dùng giấy thường A4 mới mà vẫn kẹt lặp lại, kỹ thuật mới kiểm tra lô và cụm đảo mặt.

Canon G6070 khay cassette không kéo giấy nhưng khay sau vẫn in được?

Đó là dấu hiệu lỗi khu trú ở đường giấy cassette: giấy xếp sai, thông tin giấy khai báo sai hoặc lô kéo cassette trơn. In tạm bằng khay sau, rồi kiểm tra theo các bước trong bài.

Canon G6070 báo lỗi 1003 dù khay đầy giấy là sao?

Máy không nhận được giấy do cassette chưa đẩy hết, thanh lề không sát hoặc giấy dính tờ. Xếp lại giấy, khai báo đúng thông tin giấy rồi bấm OK; vẫn báo thì cần kiểm tra lô kéo.

G6070 in hai mặt được giấy ảnh hay giấy bìa không?

Không. Theo Canon, in hai mặt tự động chỉ dành cho giấy thường A4, A5, B5, Letter trong dải 64 đến 105 g/m². Giấy dày hơn nên in một mặt từ khay sau.

Canon G6070 dùng mực gì?

G6070 dùng mực bình GI-70 gồm đen pigment, xanh, đỏ, vàng. Dùng đúng mã mực giúp đầu in BH-70, CH-70 bền hơn và hạn chế mất màu.

Có nên tự tháo máy lấy giấy kẹt sâu không?

Không nên. G6070 có bình mực và ống dẫn, tháo vỏ hay nghiêng máy dễ làm tràn mực và gãy lẫy nhựa. Hãy gọi kỹ thuật khi mẩu giấy nằm ngoài tầm với.

Gọi kỹ thuật cho Canon G6070 kẹt giấy

Báo mã trên màn hình và gửi ảnh tờ giấy kẹt qua Zalo, hoặc gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 để được hướng dẫn gỡ giấy trước khi kỹ thuật đến. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội; các cơ sở còn lại xem ở trang liên hệ.