0983504555
Sửa máy in Canon G3020, G3060: mất kết nối Wi-Fi, in bị sọc ngang
Phần lớn ca sửa máy in Canon G3020, G3060 mất kết nối Wi-Fi không phải hỏng card mạng: máy vẫn lưu tên và mật khẩu của router cũ, trong khi nhà vừa đổi modem, đổi mật khẩu hoặc nhà mạng thay thiết bị. Kết nối lại bằng nút Wireless connect hoặc menu Wi-Fi setup thường xong ngay. Còn in bị sọc thì in mẫu kiểm tra vòi phun trước, đọc mẫu rồi mới vệ sinh đầu in.
- G3020, G3060 mất Wi-Fi thường do đổi router hoặc mật khẩu, máy vẫn nhớ mạng cũ; in sọc thường do lỗ phun khô hoặc mực dưới vạch làm khí lọt vào ống.
- Làm ngay: copy thử một trang để tách lỗi mạng với lỗi in; kết nối lại bằng nút Wireless connect hoặc Setup, Wi-Fi setup; in Nozzle check rồi vệ sinh tối đa hai lần.
- Cần thợ khi máy sát router vẫn không thấy mạng, màn hình treo, hoặc đã vệ sinh sâu và để máy nghỉ mà vẫn mất màu, sọc cố định.
G3020 là máy in bình mực đa năng in, scan, copy có Wi-Fi và màn hình LCD nhỏ; Canon xếp G3020 và G3060 cùng nhóm dùng mực chai GI-71. Bài đi theo hai lỗi khách gọi nhiều nhất: rớt mạng, không in được từ điện thoại, và bản in có sọc ngang, mất nét.
Bảng chẩn đoán nhanh Canon G3020, G3060: lỗi mạng hay lỗi in
Trước khi làm gì, hãy xác định máy hỏng ở phần kết nối hay phần in. Cách nhanh nhất: bấm copy một trang từ mặt kính. Copy ra đẹp mà in từ máy tính, điện thoại không được là lỗi mạng; copy cũng sọc là lỗi đầu in, đường mực.
| Hiện tượng | Nguyên nhân hay gặp | Làm gì trước |
|---|---|---|
| Mất Wi-Fi ngay sau khi lắp modem, router mới | Máy vẫn giữ tên mạng và mật khẩu cũ | Kết nối lại bằng nút Wireless connect hoặc menu Wi-Fi setup |
| Máy tính báo offline, điện thoại vẫn in được | Máy tính nhận nhầm cổng in hoặc máy in đổi địa chỉ | Thêm lại máy in trên máy tính, in trang cấu hình mạng |
| Canon PRINT không tìm thấy máy | Điện thoại và máy in khác mạng Wi-Fi | Đưa điện thoại về đúng mạng máy in đang dùng |
| Thấy mạng DIRECT-…-G3020series trong danh sách Wi-Fi | Máy đang bật Wireless Direct | Dùng khi không có router, hoặc tắt nếu muốn in qua router |
| Copy và in đều sọc ngang mảnh | Một số lỗ phun bị khô | In nozzle check, vệ sinh đầu in tối đa hai lần |
| Mất hẳn một màu, ô hồng hoặc vàng trắng trơn | Mực dưới vạch, khí trong ống dẫn | Đổ thêm mực đúng màu, xem ống dẫn có bọt khí |
| Đường kẻ lệch, chữ nhòe hai bờ | Đầu in chưa được căn chỉnh | Chạy Print Head Alignment |
Nếu máy đang scan qua Wi-Fi mà hay rớt mạng giữa chừng, đó là câu chuyện khác về sóng và phần mềm quét, đã viết riêng ở bài scan qua Wi-Fi chậm, mất kết nối.
G3020 mất kết nối Wi-Fi sau khi đổi router, đổi mật khẩu
Máy in không tự biết router đã đổi. Nó vẫn tìm mạng cũ, không thấy thì đứng ngoài mạng và máy tính báo offline. Có hai cách kết nối lại theo hướng dẫn Canon.
Cách 1: nút Wireless connect và điện thoại
Theo Canon, giữ nút Wireless connect trên bảng điều khiển vài giây để máy vào chế độ kết nối dễ (Easy WL connect). Sau đó mở ứng dụng Canon PRINT hoặc chương trình cài đặt trên máy tính, làm theo hướng dẫn, chọn mạng Wi-Fi mới và nhập mật khẩu. Cách này không phải thao tác gì trên router.
Cách 2: menu Wi-Fi setup trên màn hình máy
Canon hướng dẫn bật máy, chờ máy làm xong vệ sinh hoặc căn chỉnh nếu đang chạy, khởi động lại router và chờ router lên hẳn. Sau đó bấm nút Setup, chọn Wi-Fi setup, bấm OK và làm theo màn hình. Mật khẩu Wi-Fi phân biệt chữ hoa, chữ thường; nhập sai một ký tự là máy báo lỗi kết nối.
Mạng chập chờn dù đã kết nối lại
Máy đặt trong góc phòng, sau tủ sắt hoặc cách router hai bức tường thì tín hiệu yếu, in lúc được lúc không. Thử đưa máy lại gần router một hôm. Nếu nhà dùng bộ phát sóng phụ có tên mạng khác, máy in và máy tính phải cùng một tên mạng mới thấy nhau. Máy tính Windows vẫn báo offline sau khi máy in đã vào mạng thì xóa máy in cũ và thêm lại để nhận địa chỉ mới.
Canon G3020 không in qua điện thoại: Canon PRINT và Wireless Direct
In từ điện thoại có hai đường: qua router nhà bạn, hoặc nối thẳng điện thoại với máy in bằng Wireless Direct. Hiểu đang đi đường nào thì sửa đúng chỗ.
In qua router bằng ứng dụng Canon PRINT
Ứng dụng chỉ thấy máy in khi điện thoại bắt cùng mạng Wi-Fi với máy. Lỗi hay gặp là điện thoại tự nhảy sang mạng 4G hoặc mạng hàng xóm không mật khẩu. Tắt dữ liệu di động khi cài, xóa máy in cũ trong ứng dụng rồi thêm lại. Cách nối G3010 đời trước với điện thoại có hình minh họa ở bài kết nối Canon G3010 với điện thoại, thao tác trên G3020 tương tự.
Wireless Direct khi không có router
Theo Canon: bấm Setup, chọn Device settings, LAN settings, Wireless Direct, rồi Switch WL Direct và xác nhận Yes. Điện thoại sẽ thấy mạng tên DIRECT-XXXX-G3020series; mật khẩu xem trong LAN settings trên màn hình hoặc in trang thiết lập mạng. Canon cho phép tối đa năm thiết bị nối cùng lúc và khuyên bật Confirm request để máy hỏi trước khi cho thiết bị lạ kết nối.
Lưu ý: khi điện thoại đang nối mạng DIRECT, điện thoại có thể không vào được internet qua Wi-Fi. Ở văn phòng, nhiều người quên tắt chế độ này, điện thoại cứ tự nối vào máy in rồi than mất mạng.
Canon G3060, G3020 in bị sọc: đọc mẫu kiểm tra trước khi vệ sinh
Sọc ngang mảnh đều trên cả trang thường do lỗ phun khô; mất hẳn một màu thường do mực không xuống đầu in. Mẫu kiểm tra vòi phun cho biết là trường hợp nào.
In mẫu kiểm tra vòi phun trên G3020
Nạp một tờ A4 giấy thường vào khay sau. Bấm Setup, dùng nút trái phải chọn Maintenance, bấm OK, chọn Nozzle check, bấm OK. Không thao tác gì khác đến khi in xong. Canon lưu ý mực thấp thì mẫu in sai, nên đổ mực trước nếu bình nào sát vạch dưới.
Trình tự Canon hướng dẫn khi mẫu đứt nét
- Vệ sinh đầu in, in lại mẫu kiểm tra; lặp tối đa hai lần.
- Vẫn đứt nét: vệ sinh sâu (Deep cleaning), in lại mẫu.
- Chưa cải thiện: tắt máy, để nghỉ qua một ngày đêm rồi vệ sinh sâu lần nữa.
- Bước cuối là Ink flush, tốn nhiều mực, cần kiểm tra mức mực trước.
- Đường kẻ lệch thì chạy căn chỉnh đầu in thay vì vệ sinh.
Canon nhấn mạnh không rửa, không lau đầu in. Mỗi lần vệ sinh đều đẩy mực vào hộp bảo trì; vệ sinh dồn dập chỉ làm hộp đầy nhanh hơn.
Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà
Làm lần lượt, ghi lại kết quả từng bước để nếu cần gọi thợ thì kỹ thuật biết ngay đã thử những gì.
- Copy thử một trang để tách lỗi mạng với lỗi in.
- Khởi động lại router, chờ lên hẳn, rồi tắt bật máy in bằng nút nguồn.
- Kết nối lại Wi-Fi bằng nút Wireless connect hoặc Setup, Wi-Fi setup; in trang thiết lập mạng để kiểm tra.
- Trên điện thoại: tắt 4G, kiểm tra cùng mạng, xóa và thêm lại máy trong Canon PRINT.
- Lỗi in: kiểm tra mức mực, in Nozzle check, vệ sinh tối đa hai lần.
- Chuyển nhà hoặc mang máy đi sửa: dùng Transport mode trong Maintenance, gạt cần van mực theo hướng dẫn Canon để tránh mực tràn.
Không nghiêng, không lật máy khi kiểm tra; không tháo vỏ để xem card Wi-Fi.
Khi nào nên gọi kỹ thuật cho G3020, G3060
Hai lỗi này có dấu hiệu khá rõ khi vượt quá việc thiết lập và vệ sinh thông thường:
- Trang thiết lập mạng không thấy mạng nào, hoặc máy đứng cạnh router vẫn không bắt được sóng.
- Màn hình LCD treo, nút Setup không phản hồi, máy tự khởi động lại khi đang nối mạng.
- Đã vệ sinh sâu và để máy nghỉ mà ô màu vẫn mất hẳn, ống dẫn có đoạn khí dài.
- Sọc xuất hiện cố định cùng vị trí trên mọi trang, kể cả khi mẫu kiểm tra đã đủ nét.
- Máy báo lỗi hộp bảo trì hoặc đèn cảnh báo sáng sau nhiều lần vệ sinh.
Văn phòng dùng chung một máy cho nhiều người thường gặp lỗi mạng kèm lỗi in cùng lúc; gọi sớm giúp xử lý một lần cả hai.
Thần Vũ xử lý Canon G3020, G3060 như thế nào
Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm). Thiết lập mạng, cài lại máy tính, vệ sinh và mồi mực làm tại chỗ; máy cần thay linh kiện, xử lý đường mực sâu sẽ mang về xưởng Phú Diễn.
- Tiếp nhận: hỏi mạng nhà dùng thiết bị gì, vừa thay đổi gì, máy in sọc từ khi nào.
- Kiểm tra: in trang thiết lập mạng, mẫu kiểm tra vòi phun, xem ống dẫn và hộp bảo trì.
- Báo giá trước: nói rõ lỗi do cài đặt hay do linh kiện, phương án và chi phí.
- Xử lý khi bạn đồng ý: nối lại mạng cho từng máy tính, điện thoại; mồi mực, vệ sinh, xử lý hộp bảo trì đúng cách.
- In thử trước mặt khách: in từ máy tính, từ điện thoại và một trang màu kiểm tra sọc.
Kinh nghiệm từ xưởng
Nhiều ca G3020 báo mất mạng sau khi nhà mạng đến thay modem: tên Wi-Fi mới, mật khẩu mới, nhưng không ai nhớ máy in cũng cần nhập lại. Dán một tờ ghi tên mạng và mật khẩu cạnh máy in giúp lần sau tự làm được.
Với lỗi sọc, máy để phòng điều hòa, ít in màu thường khô màu hồng và vàng trước. In một trang màu nhỏ mỗi tuần giữ đầu in khỏe hơn mọi lần vệ sinh. Các dòng nhỏ hơn như Canon TS3170, TS3370 in nhạt, mất Wi-Fi dùng hộp mực nên cách xử lý khác.
Câu hỏi thường gặp
Canon G3020 mất kết nối Wi-Fi có phải hỏng card mạng?
Thường không. Phần lớn do đổi router hoặc mật khẩu. Kết nối lại bằng nút Wireless connect hay menu Wi-Fi setup; chỉ khi máy đứng sát router mà không thấy mạng nào mới nghĩ tới phần cứng.
Canon G3020 không in qua điện thoại dù đã cài Canon PRINT?
Kiểm tra điện thoại và máy in cùng mạng Wi-Fi, tắt 4G khi tìm máy. Không có router thì bật Wireless Direct và nối điện thoại vào mạng DIRECT của máy.
Mật khẩu Wireless Direct của G3020 xem ở đâu?
Theo Canon, mật khẩu hiện trong LAN settings trên màn hình máy, hoặc in trang thiết lập mạng để xem. Đổi mật khẩu trên máy thì điện thoại cũng phải nhập lại.
Canon G3060 in sọc ngang có tự sửa được không?
Sọc do lỗ phun khô nhẹ thường hết sau một đến hai lần vệ sinh. Vệ sinh sâu và để máy nghỉ mà vẫn sọc thì nên gọi kỹ thuật, không vệ sinh tiếp.
Canon G3020 dùng mực gì?
Canon liệt kê mực chai GI-71 cho G3020, G3060 và một số đời G khác. Đổ đúng màu vào đúng bình, không pha mực hay trộn nước.
Máy in Canon G3020 bị offline trên máy tính phải làm sao?
In trang thiết lập mạng xem máy đã vào mạng chưa. Đã vào mạng mà máy tính vẫn báo offline thì xóa máy in trên máy tính và thêm lại.
Máy G3020, G3060 rớt mạng hay in sọc mà bạn đã thử các bước trên chưa được, gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc gửi ảnh trang kiểm tra qua Zalo. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; xem chỉ đường đến cơ sở, sửa máy in phun khu Mỹ Đình, sửa máy in Canon tại nhà hoặc dịch vụ sửa máy in phun. Máy in di động như Canon iP110 mất Wi-Fi và máy Brother bình mực như Brother DCP-T510W có cách kết nối riêng.
Sơ đồ đường đi · Google Maps
Chỉ đường
Chỉ đường
