Cách kết nối máy in Canon G3010 với điện thoại qua Wi-Fi

Mua Canon G3010 về, cắm điện, đổ mực xong, việc tiếp theo nhiều người muốn làm là in ảnh, in bài tập ngay từ điện thoại. Thế nhưng điện thoại không tìm thấy máy, app báo lỗi, hoặc hôm qua in được mà hôm nay lại không. Bài này hướng dẫn kết nối Canon G3010 với điện thoại theo đúng cách Canon mô tả, kèm những lỗi hay gặp và cách xử lý.

Bạn sẽ có bảng tra lỗi nhanh, hai cách kết nối (qua Wi-Fi hoặc kết nối trực tiếp), các bước tự kiểm tra an toàn và cách hiểu mã E, mã P. Cuối bài là lúc nên gọi kỹ thuật tại Hà Nội.

Bảng lỗi kết nối Canon G3010 với điện thoại hay gặp

Phần lớn trường hợp điện thoại không in được là do điện thoại và máy in không cùng một mạng, chứ không phải máy hỏng. Hãy so triệu chứng của bạn với bảng dưới đây trước khi làm gì khác.

Nếu máy đang hiện mã lỗi, hãy xử lý mã đó trước khi kết nối lại. Bạn có thể tra thêm ý nghĩa các mã ở trang tra mã lỗi máy in.

Chuẩn bị trước khi kết nối Canon G3010

Trước khi kết nối, bạn chỉ cần ba thứ: máy in đang bật và không báo lỗi, điện thoại đã cài app Canon PRINT, và biết tên cùng mật khẩu mạng Wi-Fi 2.4GHz trong nhà. Chuẩn bị đủ ngay từ đầu sẽ tránh phần lớn lỗi về sau.

• Đặt máy in gần router, tránh để sau tủ sắt hoặc cách nhiều bức tường.
• Kiểm tra router có phát sóng 2.4GHz. Theo thông số Canon công bố, G3010 dùng chuẩn Wi-Fi b/g/n ở băng tần 2.4GHz, không dùng 5GHz.
• Bật Wi-Fi trên điện thoại, tạm tắt dữ liệu di động khi cài để điện thoại không tự nhảy sang 4G.

Nút Network, nút Direct và nút Information

Trên bảng điều khiển G3010 có ba nút liên quan đến kết nối. Nút Network (biểu tượng Wi-Fi) bật hoặc tắt mạng không dây. Nút Direct bật hoặc tắt chế độ Wireless Direct. Nút Information dùng để in trang thông tin cài đặt mạng.

Màn hình nhỏ sẽ hiện biểu tượng Wi-Fi kèm vạch sóng khi máy đã nối được router. Nếu chỉ có biểu tượng mà không có vạch nào, máy đã bật mạng nhưng chưa vào được router. Ít vạch sóng thì nên dời máy lại gần router hơn.

Cài app Canon PRINT trên điện thoại

App in của Canon hiện tên là Canon PRINT, trước đây gọi là Canon PRINT Inkjet/SELPHY. Bạn tải miễn phí trên App Store (iPhone, iPad) hoặc Google Play (Android). Nếu điện thoại đã cài bản cũ từ lâu, hãy cập nhật trước khi kết nối.

Hai cách kết nối Canon G3010 với điện thoại

Cách nên dùng nhất là kết nối Canon G3010 qua Wi-Fi router, để cả nhà cùng in được. Nếu nơi đặt máy không có Wi-Fi, bạn dùng Wireless Direct để điện thoại nối thẳng vào máy in.

Kết nối qua Wi-Fi router bằng app Canon PRINT

Đây là cách Canon hướng dẫn cho người dùng điện thoại: mở app và làm theo chỉ dẫn trên màn hình để đưa máy in vào Wi-Fi. Trình tự thường gặp như sau.

1. Cho điện thoại vào mạng Wi-Fi 2.4GHz mà bạn muốn máy in dùng.
2. Mở app Canon PRINT, chọn thêm máy in hoặc đăng ký máy in.
3. Chọn mục cài đặt kết nối máy in mới, chọn model G3010 khi app hỏi.
4. Làm theo hướng dẫn trên app, nhập mật khẩu Wi-Fi khi được yêu cầu.
5. Khi app báo hoàn tất, màn hình máy in hiện biểu tượng Wi-Fi có vạch sóng.
6. In thử một ảnh hoặc một trang tài liệu từ app để kiểm tra.

Tên các mục trong app có thể khác đôi chút tùy phiên bản, cứ đi theo chỉ dẫn của app là được.

Kết nối nhanh bằng nút WPS trên router

Nếu router nhà bạn có nút WPS, cách này nhanh hơn. Bấm giữ nút Network trên máy in, thả tay khi biểu tượng mạng trên màn hình nhấp nháy. Ngay sau đó, bấm giữ nút WPS trên router theo hướng dẫn của router.

Khi kết nối thành công, các biểu tượng trạng thái mạng trên màn hình máy in sáng đứng. Router nhà mạng đôi khi tắt sẵn WPS, khi đó hãy quay lại cách dùng app.

Wireless Direct: in khi không có Wi-Fi

Wireless Direct cho điện thoại nối thẳng vào máy in như một mạng Wi-Fi riêng. Cách làm theo hướng dẫn Canon: bấm nút Direct, màn hình hiện biểu tượng Direct là chế độ đã bật.

Trên điện thoại, vào cài đặt Wi-Fi, chọn mạng có tên dạng XXXXXX-G3010 series (XXXXXX là sáu ký tự cuối địa chỉ MAC của máy). Nhập mật khẩu của máy in, rồi in từ app Canon PRINT. Muốn biết mật khẩu, bấm nút Information để in trang thông tin mạng.

Canon ghi chú có thể kết nối tối đa 5 thiết bị cùng lúc theo cách này. Nếu không thấy tên mạng của máy, nghĩa là Wireless Direct chưa được bật.

Canon G3010 không in được từ điện thoại: tự kiểm tra an toàn

Khi Canon G3010 không in được từ điện thoại, hãy kiểm tra theo thứ tự từ mạng đến app rồi mới đến máy. Các bước dưới đây an toàn, không cần tháo máy.

1. Nhìn màn hình máy in: nếu có mã E hoặc mã P, xử lý mã đó trước.
2. Kiểm tra biểu tượng Wi-Fi trên máy có vạch sóng hay không.
3. Kiểm tra điện thoại đang nối đúng tên Wi-Fi của máy in, không phải mạng 5GHz, mạng hàng xóm hay 4G.
4. Tắt máy in bằng nút ON, tắt router, đợi một lát rồi bật router trước, bật máy in sau.
5. Trong app Canon PRINT, xóa máy in cũ khỏi danh sách rồi thêm lại để app nhận địa chỉ mới.
6. Cập nhật app Canon PRINT, khởi động lại điện thoại.
7. Vẫn không được thì cài lại kết nối Wi-Fi từ đầu, hoặc thử Wireless Direct để biết lỗi nằm ở router hay ở máy.

Nếu Wireless Direct in được mà qua router không in được, lỗi thường nằm ở cài đặt router. Nếu cả hai cách đều không in được, nên nhờ kỹ thuật kiểm tra.

Canon G3010 báo mã E, mã P trong lúc kết nối

Mã E trên G3010 thường liên quan đến thao tác hoặc cài đặt, còn mã P là lỗi của máy in, không xử lý được bằng cách kết nối lại. Hướng dẫn của Canon cho G3010 chia rõ hai nhóm này.

Nhóm mã E khi cài Wi-Fi

Theo tài liệu Canon, E31 và E37 là cài đặt mạng không dây thất bại, E32 là không tìm thấy router khi cài, E38 là không kết nối được router. Với các mã này, bấm nút Black hoặc Color để tắt thông báo. Sau đó kiểm tra lại tên Wi-Fi, mật khẩu, tắt bật router rồi cài lại.

Canon G3010 lỗi P02

Trong bảng mã của Canon, P02 là "lỗi máy in", tương ứng mã hỗ trợ 5100. Mã này thường liên quan đến cụm xe đầu in, không liên quan đến Wi-Fi. Bạn có thể đọc thêm bài lỗi 5100 máy in Canon để hiểu cách kiểm tra an toàn.

Canon G3010 lỗi P06

P06 nằm trong nhóm mã lỗi máy in mà Canon chỉ hướng dẫn: tắt máy, rút điện, cắm lại rồi bật. Nếu vẫn báo, Canon khuyên liên hệ trung tâm dịch vụ để sửa. Người dùng không nên tự tháo máy hay can thiệp sâu khi gặp mã này.

Kinh nghiệm từ xưởng: nhiều máy G3010 gửi về với lý do "không in được từ điện thoại", nhưng thực ra màn hình đã nháy mã P từ trước mà chủ máy không để ý. Lần khác, máy để lâu không in, mùa nồm ẩm làm mực khô và máy báo lỗi. Vì vậy, trước khi nghi app hay router, hãy nhìn màn hình máy in trước.

Nếu máy kèm theo hiện tượng nháy đèn cam, xem thêm bài Canon G series nháy đèn cam. Máy vừa chuyển nhà, bị nghiêng mà báo lỗi thì nên kiểm tra cần gạt van mực Canon G series trước khi in.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

Bạn nên gọi kỹ thuật khi máy báo mã P không tắt được, hoặc đã làm đủ các bước tự kiểm tra mà điện thoại vẫn không in được.

• Màn hình hiện P02, P06 hoặc mã P khác, tắt bật lại vẫn báo.
• Cả Wi-Fi router và Wireless Direct đều không kết nối được.
• Máy kết nối được nhưng in ra trắng, sọc, mất màu hoặc kéo giấy lỗi.
• Máy bị đổ, va đập hoặc vừa vận chuyển xa.

Với khu Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm và Cầu Giấy, kỹ thuật đi từ cơ sở gần nhất nên thuận tiện hẹn lịch. Xem thêm dịch vụ sửa máy in phun màu tại Mỹ Đình.

Thần Vũ xử lý như thế nào

Thần Vũ làm theo quy trình năm bước, báo giá trước và chỉ sửa khi bạn đồng ý. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần mang về sẽ được xử lý tại xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: nghe bạn mô tả triệu chứng, mã lỗi trên màn hình, loại điện thoại đang dùng.
2. Kiểm tra: xem máy in, router và app trên điện thoại để biết lỗi nằm ở đâu.
3. Báo giá trước: nếu chỉ cần cài lại kết nối thì nói rõ; nếu máy báo lỗi phần cứng thì báo hướng sửa và chi phí.
4. Bạn đồng ý mới làm: kỹ thuật cài Canon PRINT, kết nối Wi-Fi hoặc sửa phần lỗi của máy.
5. In thử trước mặt bạn: in từ chính điện thoại của bạn, hướng dẫn cách kết nối lại khi đổi mạng.

Nếu bạn cần sửa tại nhà cho các dòng Canon, xem trang sửa máy in phun màu Canon tại nhà hoặc bài riêng về sửa máy in Canon G1010, G2010, G3010. Tổng quan dịch vụ có ở trang sửa máy in phun màu uy tín.

Câu hỏi thường gặp

Canon G3010 có kết nối Wi-Fi 5GHz được không?

Không. Theo thông số Canon công bố, Canon G3010 kết nối Wi-Fi ở băng tần 2.4GHz. Khi điện thoại bắt mạng 5GHz cùng router, app vẫn có thể không thấy máy, nên hãy cho điện thoại vào mạng 2.4GHz khi cài.

Canon PRINT G3010 dùng app nào, có mất phí không?

App dùng cho Canon G3010 là Canon PRINT, trước đây tên là Canon PRINT Inkjet/SELPHY. App tải miễn phí trên App Store và Google Play.

Đổi mật khẩu Wi-Fi thì có phải kết nối lại Canon G3010 không?

Có. Máy in vẫn nhớ mật khẩu cũ nên sẽ mất kết nối sau khi bạn đổi mật khẩu hoặc đổi modem. Bạn cài lại kết nối Wi-Fi bằng app Canon PRINT hoặc nút WPS, rồi thêm lại máy trong app.

Không có Wi-Fi có in từ điện thoại được không?

Được, bằng chế độ Wireless Direct. Bấm nút Direct trên máy, cho điện thoại vào mạng tên dạng XXXXXX-G3010 series rồi in qua app. Mật khẩu có trên trang thông tin mạng in bằng nút Information.

Canon G3010 không in được từ điện thoại dù đã kết nối?

Hãy nhìn màn hình máy xem có mã lỗi không, rồi tắt bật router và máy in. Sau đó xóa máy in trong app và thêm lại để app nhận địa chỉ mới. Vẫn không được thì gọi kỹ thuật kiểm tra.

Canon G3010 lỗi P2, P6 có tự sửa được không?

Canon chỉ hướng dẫn tắt máy, rút điện rồi bật lại khi gặp các mã P này. Nếu Canon G3010 lỗi P02 hay P06 vẫn còn, đây là lỗi phần cứng cần kỹ thuật kiểm tra. Không nên tự tháo máy.

Liên hệ kỹ thuật Thần Vũ

Bạn chưa kết nối được Canon G3010 với điện thoại, hoặc máy đang báo mã lỗi? Hãy gọi để kỹ thuật tư vấn, hẹn kiểm tra và báo giá trước khi sửa.

• Hotline: 0965.305.158
• Máy bàn: 024 3992 1369
• Zalo: nhắn Zalo Thần Vũ
• Cơ sở 1 (trung tâm kỹ thuật, kho và xưởng): Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, gần Mỹ Đình.

Các cơ sở khác ở Long Biên và Thanh Xuân có tại trang liên hệ.