Sửa máy in Epson L15180: lỗi in 2 mặt A3, báo lỗi khổ giấy, kẹt ADF, fax

Epson L15180 in hai mặt A3 bị kẹt ở lúc đảo giấy, mặt sau lem mực hoặc lệch lề thường do giấy quá mỏng, bị cong mép, hoặc driver chọn sai cạnh lật và thời gian khô mực. Trước khi tính đến sửa máy in Epson L15180, hãy thay giấy mới phẳng, chọn đúng khổ và kiểu lật trang, in thử một tờ hai mặt rồi mới xem tới cụm đảo giấy.

L15180 là máy EcoTank khổ A3+ đa năng: in, scan, copy, fax, có ADF nạp bản gốc và in hai mặt tự động cả khổ A3. Vì làm được nhiều việc nên máy hay được đặt ở phòng hành chính, kế toán, nơi in hợp đồng hai mặt và gửi fax hằng ngày. Bài này tập trung vào các lỗi riêng của kiểu dùng đó: in đảo mặt, khay giấy A3, fax và hộp bảo trì. Phần sọc bản vẽ và ADF kéo đôi trên đời L15150, L15160 đã có bài riêng nên chỉ nhắc ngắn.

Máy trong ảnh là WF-7710, một model A3 đa năng cùng tầm được chụp tại xưởng để bạn hình dung vị trí khay giấy, ADF; L15180 có kiểu dáng riêng.

Bảng tra lỗi Epson L15180 theo hiện tượng

Xem thông báo trên màn hình trước khi tháo giấy hay bấm vệ sinh đầu. Với máy đa năng, nhiều lỗi trông giống hỏng máy nhưng thực ra là cài đặt.

Nếu lỗi chỉ xuất hiện khi bật in hai mặt, còn in một mặt vẫn chạy trơn, hãy đọc kỹ phần dưới đây trước. Đa số trường hợp không cần mở máy.

L15180 lỗi in 2 mặt A3: kẹt khi đảo, lem và lệch mặt sau

Khi in hai mặt, máy in xong mặt trước, kéo tờ giấy ngược vào khu đảo mặt rồi in tiếp mặt sau. Tờ A3 dài và rộng nên chỉ cần hơi cong hoặc mềm là dễ vướng ở đoạn quay đầu này.

Kẹt giấy khi đảo mặt: thường do giấy

Giấy định lượng thấp để trong phòng điều hòa hoặc phòng nồm thường cong mép, mềm oặt. Mặt trước vừa phủ mực xong lại làm tờ giấy hơi gợn, nên khi quay vào khu đảo mặt nó dễ gập góc. Dùng giấy văn phòng loại dày vừa phải, mới bóc gói, xếp phẳng và không xếp cao quá vạch của khay. Giấy ảnh, giấy bìa cứng, giấy couche dày thì nên in từng mặt thủ công, không dùng chế độ in hai mặt tự động. Khi lấy tờ kẹt ra, làm theo hướng dẫn hiện trên màn hình, kéo nhẹ bằng hai tay theo chiều giấy chạy, không giật để không sót mẩu giấy bên trong.

Mặt sau lem vệt mực từ mặt trước

Trang có nền màu, bảng biểu tô đậm hoặc ảnh lớn cần thêm thời gian khô trước khi đảo. Trong phần cài đặt in hai mặt của driver có tùy chọn mật độ in và thời gian khô mực: giảm mật độ một chút hoặc tăng thời gian khô sẽ hết lem. Vệt lem lặp lại đúng một vị trí trên mọi tờ, kể cả khi in một mặt, lại là dấu hiệu con lăn hoặc bên trong máy dính mực, phần này nên để kỹ thuật vệ sinh.

Mặt sau ngược chiều hoặc lệch lề

Hợp đồng đóng gáy bên trái thì chọn lật theo cạnh dài; tài liệu khổ A3 xoay ngang, lật lên trên thì chọn cạnh ngắn. Chọn nhầm sẽ khiến mặt sau lộn ngược. Lệch lề vài milimét giữa hai mặt hay do gạt chỉnh lề trong khay để lỏng, giấy chạy hơi xéo. Kéo gạt sát mép tập giấy và chọn đúng khổ A3 hoặc A3+ trong cả driver lẫn trên máy.

Với máy hộp mực WorkForce cùng tầm, lỗi đảo giấy A3 được phân tích ở bài Epson WF-7820, WF-7840 in hai mặt A3 bị lỗi; máy A4 dòng L6460, L6490 xem ở lỗi kẹt khi in hai mặt trên L6460, L6490.

L15180 báo lỗi khổ giấy A3, khay không kéo giấy

Đây là nhóm lỗi hay gặp ngay sau khi đổi từ in A4 sang in A3, hoặc khi nhiều người dùng chung một máy và mỗi người cài một kiểu.

Khai lại khổ giấy cho khay

Mỗi lần lắp khay giấy, màn hình thường hỏi khổ và loại giấy. Nhiều người bấm qua cho nhanh, máy vẫn nhớ khổ A4 cũ. Khi lệnh in gửi xuống là A3, máy sẽ báo không khớp và dừng. Cách xử lý là mở phần cài đặt giấy trên màn hình, chọn đúng khay, đúng A3 và loại giấy thường, rồi in lại.

Giấy A3 vào xéo hoặc không kéo

Khay phải được kéo dài đến đúng nấc khổ A3, gạt chỉnh lề ôm sát tập giấy. Giấy xếp lệch một góc, tập giấy quá dày hoặc có tờ gãy góc đều làm con lăn kéo không đều. Thử giảm số tờ, xòe giấy rồi đặt lại. Nếu tờ nào cũng vào xéo về một phía dù giấy mới, con lăn kéo giấy có thể đã mòn hoặc bám bụi, lúc này cần thợ.

Copy bản gốc A3 qua ADF bị kẹt

Bản gốc A3 thường đã gấp đôi để cất, nếp gấp làm ADF kéo không thẳng. Vuốt phẳng, tháo ghim, đặt đúng hướng theo hình vẽ trên khay ADF. Bản gốc mỏng, rách hoặc dán băng dính thì đặt lên mặt kính.

Fax trên L15180 không gửi được, không nhận được

Lỗi fax ít khi do hỏng máy. Phần lớn là đường dây hoặc cài đặt, kiểm tra theo danh sách dưới đây trước khi gọi thợ.

• Dây điện thoại từ ổ tường phải cắm vào cổng LINE của máy; cổng còn lại chỉ để nối máy điện thoại bàn.
• Dùng chức năng kiểm tra kết nối fax trên màn hình và in báo cáo để biết máy có nhận được tín hiệu đường dây không.
• Văn phòng dùng tổng đài nội bộ cần khai số tiền tố gọi ra ngoài trong cài đặt fax.
• Đường điện thoại qua bộ chia internet hoặc VoIP đôi khi không ổn với fax, thử hạ tốc độ fax trong cài đặt.
• Không nhận fax: xem máy đang để chế độ nhận tự động hay thủ công, số hồi chuông trước khi nhận.
• Fax đến không in ra: kiểm tra giấy trong khay, khổ giấy đã khai và bộ nhớ fax còn chỗ.

Tự kiểm tra L15180 tại chỗ trước khi gọi thợ

Các bước sau không cần mở vỏ máy. Làm xong mỗi bước, in thử một tờ A3 hai mặt để biết lỗi đã hết hay chưa.

1. Bấm nút nguồn để máy tự tắt, chờ màn hình tối hẳn mới rút phích cắm.
2. Lấy hết giấy trong khay, kiểm tra khu đảo mặt và nắp sau theo hướng dẫn trên màn hình, lấy giấy vụn ra.
3. Thay bằng giấy mới, phẳng, đúng khổ; kéo khay đúng nấc A3, gạt lề sát mép.
4. Khai lại khổ và loại giấy cho khay trên màn hình, kiểm tra driver chọn đúng khổ, đúng cạnh lật.
5. In thử một tờ hai mặt có ít màu. Ổn thì in tiếp trang nhiều màu, lem thì tăng thời gian khô mực.
6. Bản in có vệt nhạt thì in mẫu béc phun trước, chỉ vệ sinh khi mẫu đứt nét.
7. Với fax, chạy kiểm tra kết nối fax và giữ lại báo cáo in ra.

Video từ kênh Thần Vũ: máy Epson WF-7710 A3 đa năng – cùng phân khúc với L15180.

Khi nào L15180 cần kỹ thuật kiểm tra

Một số dấu hiệu cho thấy lỗi nằm trong cơ khí hoặc hệ mực, người dùng cố xử lý thêm dễ làm rách giấy kẹt sâu hơn.

• Đổi giấy mới, cài đúng cạnh lật mà tờ A3 vẫn kẹt đúng một chỗ ở lượt đảo mặt.
• Kéo tờ kẹt ra bị rách, còn mẩu giấy nằm sâu không nhìn thấy, máy vẫn báo kẹt.
• Có tiếng kêu lạch cạch khi máy kéo giấy vào lại, hoặc mặt sau bị nhăn thành nếp.
• Vệt mực bẩn lặp lại cùng vị trí trên mọi tờ, kể cả khi in một mặt.
• Báo cáo kiểm tra fax bình thường nhưng vẫn không gửi, không nhận được.
• Máy đòi thay hộp bảo trì, hoặc có vệt mực loang dưới gầm máy.

Khi gọi, chụp màn hình thông báo lỗi và một tờ in hai mặt bị hỏng. Có hai thứ này, kỹ thuật biết nên mang theo linh kiện gì.

Thần Vũ sửa Epson L15180 như thế nào

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm). Lấy giấy kẹt, vệ sinh con lăn, cài đặt fax và driver thường xong ngay tại văn phòng; trường hợp phải tháo cụm đảo mặt, cụm scan hoặc xử lý bộ thấm, máy được đưa về xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: hỏi máy lỗi từ lúc nào, xem ảnh thông báo và tờ in hai mặt bị hỏng.
2. Kiểm tra: chạy in hai mặt A3, kéo giấy từ khay, copy qua ADF, thử gửi fax để khoanh vùng.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi nằm ở giấy, cài đặt hay linh kiện, phần nào cần thay.
4. Khách đồng ý mới làm: vệ sinh hoặc thay con lăn, chỉnh cụm đảo mặt, thay hộp bảo trì và bộ thấm.
5. In thử trước mặt khách: in lại đúng tài liệu A3 hai mặt đã lỗi và gửi thử một bản fax.

Văn phòng bên kia sông có thể xem sửa máy in A3 tại nhà ở Long Biên hoặc sửa máy Epson tại Long Biên; quanh Từ Liêm, Cầu Giấy thì xem sửa máy in phun gần Mỹ Đình.

Kinh nghiệm từ xưởng với máy A3 đa năng in hai mặt

Máy in hai mặt nhiều thường đẩy giấy qua con lăn gấp đôi so với in một mặt, nên con lăn bám bụi giấy nhanh hơn. Giấy rẻ nhiều bụi càng làm con lăn trơn sớm. Thói quen đơn giản là dùng một loại giấy ổn định, không để giấy hở gói qua đêm trong phòng ẩm.

Nhiều văn phòng chỉ để ý hộp bảo trì khi máy đã dừng hẳn, đúng lúc cần in hợp đồng. Thấy máy nhắc sắp đầy thì nên hẹn thay luôn. Ai đang cân nhắc máy A3 khác, có thể xem thêm bài sửa Epson L1455 cho văn phòng thiết kế hoặc Epson XP-970 in ảnh A3 cho gia đình.

Câu hỏi thường gặp

Epson L15180 lỗi in 2 mặt, chỉ in được một mặt thì sao?

Kiểm tra driver đã bật in hai mặt tự động chưa và loại giấy có hỗ trợ không. Giấy ảnh, giấy dày thường bị máy từ chối in đảo mặt, chỉ in được một mặt.

Epson L15180 kẹt ADF khi copy bản gốc A3 thì làm gì?

Vuốt phẳng nếp gấp, tháo ghim, đặt bản gốc đúng hướng và không quá vạch giới hạn. Bản gốc rách, mỏng thì đặt lên kính. Kẹt cùng chỗ nhiều lần thì gọi kỹ thuật kiểm tra con lăn.

Epson L15180 báo lỗi A3 dù đã cho giấy A3 vào khay?

Thường là khổ giấy khai trên máy vẫn là A4. Mở cài đặt giấy trên màn hình, chọn lại khay, khổ A3, loại giấy thường rồi in lại lệnh.

In hai mặt A3 bị lem mặt sau, có phải hỏng đầu phun?

Thường không. Mực mặt trước chưa khô khi đảo giấy, nhất là trang nền màu. Tăng thời gian khô mực hoặc giảm mật độ in trong driver là hết.

L15180 dùng loại mực nào?

Dùng đúng mã mực ghi trên nhãn bình của máy và theo hướng dẫn của Epson. Không châm lẫn loại mực khác vào bình, vì mực lạ dễ làm tắc đầu phun và đổi màu bản in.

Hộp bảo trì L15180 đầy có tự thay được không?

Hộp này được thiết kế để thay, nhưng mực thải dễ nhỏ vào trong khi tháo. Gọi thợ thay sẽ gọn hơn, đồng thời xem vì sao hộp đầy nhanh.

L15180 kẹt giấy lúc đảo mặt hay fax không đi, gọi 0965.305.158 hoặc máy bàn 024 3992 1369, gửi ảnh thông báo lỗi qua Zalo để kỹ thuật xem trước. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; các lỗi khác ở trang sửa máy in phun màu, đường đi ở trang liên hệ.