Máy in Epson L3250, L300 báo đầy mực thải: reset, thay bông hay chế thải

Máy Epson đang in bình thường bỗng dừng hẳn. Trên L300, L310 thì đèn giấy và đèn mực cùng nháy đỏ; trên L3250 thì máy tính hiện cửa sổ "Service required"; còn L14150 thì màn hình báo thay hộp bảo trì. Nhiều người tìm ngay cách reset mực thải Epson để in tiếp, nhưng đây không phải lỗi phần mềm đơn thuần.

Bên trong máy có bộ phận gom lượng mực bị xả ra mỗi lần làm sạch đầu in. Khi bộ phận này được máy tính là đã đầy, máy tự khóa để mực không tràn ra ngoài. Bài viết giải thích từng kiểu báo theo dòng máy, khác nhau giữa "reset" và xử lý thật, rủi ro khi tự làm và lúc nào cần kỹ thuật.

Máy in Epson báo hết mực thải nghĩa là gì?

Theo trang hỗ trợ của Epson, tấm thấm mực (ink pad, thợ hay gọi là bông thải) là các miếng xốp nằm dưới đáy máy. Chúng giữ lại phần mực không đi lên trang giấy: mực xả khi nạp mực lần đầu, mỗi lần làm sạch đầu in và khi in ảnh tràn lề. Máy có bộ đếm lượng mực đã xả. Khi bộ đếm chạm ngưỡng, máy báo tấm thấm mực sắp hết hoặc đã hết tuổi thọ và ngưng in.

Epson nói rõ đây là hao mòn bình thường theo quá trình dùng, không phải hỏng hóc. Máy dừng lại để tránh mực rò rỉ, có thể làm bẩn đồ đạc hoặc gây sự cố điện. Mỗi dòng máy báo một kiểu.

Epson L300, L310, L360: đèn giấy và đèn mực cùng nháy

Dòng L đời cũ không có màn hình. Tài liệu Epson cho L310 ghi: khi đèn giấy và đèn giọt mực cùng nháy, tấm thấm mực cần được thay và người dùng phải liên hệ dịch vụ. Khách hay gọi chung là "Epson L300 báo lỗi đèn đỏ nháy". L300, L360 cùng thế hệ, nhưng nên đối chiếu hướng dẫn đúng model, vì kiểu nháy khác có thể là kẹt giấy. Kiểu nháy luân phiên đèn giấy và đèn giọt mực có thể xem thêm ở bài Epson nháy luân phiên đèn giấy và giọt mực.

Epson L3250, L3110: cửa sổ Service required trên máy tính

L3250 kết nối Wi-Fi và có phần mềm theo dõi trạng thái (Status Monitor) trên máy tính. Khi bông thải đầy, cửa sổ này hiện dòng "Service required", kèm câu báo các bộ phận bên trong máy đã đến cuối tuổi thọ. Với L3110, L3150, nếu đèn nháy cả loạt thì so sánh thêm với bài Epson L3110 nhấp nháy tất cả đèn.

Epson L14150: báo thay Maintenance Box

L14150 và một số máy đời mới không dùng bông thải cố định mà dùng hộp bảo trì (maintenance box) gắn ở vị trí có nắp mở được. Khi hộp đầy, màn hình máy báo cần thay hộp bảo trì. Epson phân biệt rõ: nếu thông báo ghi "Maintenance Box" thì đó là linh kiện người dùng tự thay được, không phải chuyện reset. Với các máy này, "reset mực thải" là cụm từ dùng sai: cách đúng là lắp hộp mới đúng mã.

Bảng nhận biết báo mực thải theo dòng máy Epson

Bảng dưới giúp bạn xác định nhanh máy thuộc nhóm nào và việc nên làm tiếp.

Reset mực thải thực chất là gì, rủi ro ra sao?

"Reset mực thải" nghĩa là đưa bộ đếm lượng mực xả về lại từ đầu để máy tưởng bông thải còn mới. Thao tác này chỉ đổi con số trong bộ nhớ máy, không làm thay đổi gì với miếng bông bên dưới.

Đặt lại bộ đếm mà không xử lý bông thải sẽ tràn mực

Khi bộ đếm về đầu, máy tiếp tục xả mực vào miếng bông đã gần bão hòa. Sau một thời gian, mực không còn chỗ thấm, chảy ra khay đáy, loang xuống mặt bàn, có khi ngấm vào bo mạch nguồn. Chính Epson cũng chỉ coi việc đặt lại là giải pháp tạm thời, và khuyên thay tấm thấm mực qua trung tâm dịch vụ hoặc kỹ thuật viên.

Phần mềm Adjustment Program trôi nổi tiềm ẩn nhiều nguy cơ

Adjustment Program là tên gọi chung của các công cụ dịch vụ dùng trong sửa chữa máy Epson. Những bản lan truyền trên mạng thường đã bị chỉnh sửa, đi kèm mã độc hoặc phần mềm quảng cáo. Ngoài ra, chạy sai bản cho sai model có thể ghi sai dữ liệu vào bộ nhớ máy, khiến máy báo lỗi lạ hoặc không khởi động được. Vì vậy Thần Vũ không hướng dẫn khách tự tải hay chạy các công cụ này; việc đặt lại bộ đếm chỉ nên do kỹ thuật làm, bằng công cụ phù hợp, sau khi đã xử lý phần bông thải.

Dấu hiệu bông thải đã tràn hoặc gần tràn

• Có vết mực đen hoặc màu dưới gầm máy, trên mặt bàn hay tấm lót.
• Máy bốc mùi mực ẩm, nhất là những ngày nồm ẩm ở Hà Nội.
• Máy từng được đặt lại bộ đếm ở nơi khác mà không mở máy thay bông.
• Máy chạy làm sạch đầu in rất nhiều lần do hay tắc, hoặc in ảnh tràn lề thường xuyên.

Các bước tự kiểm tra an toàn trước khi gọi kỹ thuật

Các bước dưới đây không can thiệp vào phần mềm hay bên trong máy, chỉ giúp xác định đúng lỗi và tránh mực tràn thêm.

1. Ghi lại chính xác thông báo: chụp ảnh đèn đang nháy, màn hình máy, hoặc cửa sổ Status Monitor trên máy tính.
2. Hủy các lệnh in đang chờ trên máy tính, rồi tắt máy bằng nút nguồn, sau đó rút dây điện.
3. Nhìn dưới gầm máy và mặt bàn xem có vết mực loang không. Nếu có, đặt máy lên tấm bìa hoặc giấy báo và không bật lại.
4. Với máy dùng hộp bảo trì như L14150, mở nắp hộp theo hướng dẫn sử dụng, xem mã in trên nhãn hộp cũ để mua đúng loại thay thế.
5. Không chạy thêm làm sạch đầu in hay xả mực mạnh, vì mỗi lần như vậy lại đẩy thêm mực vào bông thải.

Chưa chắc máy báo lỗi gì, bạn cứ chụp ảnh gửi qua Zalo để kỹ thuật xem sơ bộ.

Cách xử lý đúng: thay bông thải, chế thải ngoài, thay hộp bảo trì

Xử lý triệt để luôn gồm hai phần: làm sạch hoặc thay phần chứa mực thải, rồi mới đặt lại bộ đếm. Tùy dòng máy, kỹ thuật chọn một trong ba hướng sau.

Máy dùng bông thải: thay hoặc vệ sinh bông

Với L300, L310, L360, L3110, L3250, kỹ thuật tháo vỏ, lấy khay bông thải ra, đánh giá mức thấm. Bông quá đẫm hoặc đã chảy ra khay thì thay mới; bông còn dùng được thì vệ sinh, phơi khô. Sau đó mới đặt lại bộ đếm bằng công cụ phù hợp với model, rồi in thử kiểm tra đầu phun.

Chế thải ra ngoài cho máy in nhiều

Với máy in nhiều, nhất là in ảnh hoặc hay phải làm sạch đầu in, kỹ thuật có thể dẫn đường mực thải ra một bình chứa bên ngoài. Bình ngoài phải đặt chắc chắn, thấp hơn máy và đổ bỏ định kỳ. Đây là sửa đổi ngoài thiết kế của hãng, nên kỹ thuật sẽ trao đổi kỹ với bạn trước khi làm.

Máy dùng hộp bảo trì: thay hộp đúng mã

Với L14150 và các máy dùng maintenance box, việc đúng là thay hộp mới cùng mã ghi trong hướng dẫn sử dụng hoặc trên nhãn hộp cũ. Máy tự nhận hộp mới, không cần đặt lại bộ đếm.

Sau khi xử lý mực thải, nhiều máy lâu ngày cũng cần xem lại đầu phun. Bạn có thể tự in mẫu kiểm tra và đọc kết quả theo bài cách đọc bản nozzle check Epson. Nếu mẫu đứt nét nhiều, tham khảo thêm dịch vụ sửa máy in Epson tắc đầu phun.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Epson cho biết tấm thấm mực bên trong không phải linh kiện người dùng tự thay, vì việc tháo lắp cần hiểu biết và kinh nghiệm. Bạn nên gọi kỹ thuật trong các trường hợp sau:

• Máy L300, L310, L3250 hoặc tương tự đã báo tấm thấm mực hết tuổi thọ, không in được nữa.
• Thấy mực loang dưới gầm máy, có mùi mực, hoặc máy từng bị đặt lại bộ đếm mà chưa thay bông.
• Đã thay hộp bảo trì trên L14150 mà máy vẫn báo lỗi.
• Máy in nhiều, muốn kỹ thuật tư vấn chế thải ra ngoài.

Kinh nghiệm từ xưởng: Rất nhiều máy Epson gửi về xưởng Phú Diễn trong tình trạng mực đã chảy xuống khay đáy, vì trước đó máy chỉ được đặt lại bộ đếm, vài lần liền, mà không ai mở bông ra xem. Những máy này tốn công vệ sinh hơn hẳn một máy được thay bông đúng lúc.

Máy để lâu không in, tắc đầu phun rồi bấm làm sạch liên tục cũng là con đường nhanh nhất dẫn tới báo mực thải. Nên in đều mỗi tuần một trang màu.

Thần Vũ xử lý báo mực thải Epson như thế nào?

Kỹ thuật Thần Vũ đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), thuận tiện cho khách ở Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm và Cầu Giấy. Máy cần mang về xưởng sẽ được xử lý tại xưởng Phú Diễn. Quy trình gồm năm bước:

1. Tiếp nhận: nghe mô tả, xem ảnh đèn hoặc cửa sổ báo lỗi để xác định đúng dòng máy.
2. Kiểm tra: mở máy xem mức thấm của bông thải hoặc tình trạng hộp bảo trì, kiểm tra có mực loang vào khay, mạch hay không.
3. Báo giá trước: giải thích hướng xử lý (thay bông, vệ sinh bông, chế thải ngoài hay thay hộp) và chi phí, để bạn quyết định.
4. Sửa khi bạn đồng ý: xử lý phần mực thải trước, sau đó kỹ thuật mới đặt lại bộ đếm bằng công cụ phù hợp với model.
5. In thử trước mặt khách: in mẫu kiểm tra đầu phun, hướng dẫn cách dùng hạn chế mực thải.

Thần Vũ nhận sửa nhiều dòng máy Epson phun màu, từ sửa máy in Epson L310, L360 tại nhà đến sửa Epson L3060, L3070. Khách gần cơ sở 1 có thể xem thêm dịch vụ sửa máy in phun màu tại Mỹ Đình.

Câu hỏi thường gặp

Reset mực thải Epson xong có in được bình thường không?

Máy in lại được, nhưng nếu không xử lý bông thải, mực tiếp tục dồn vào bông đã đầy và có thể tràn. Cần xử lý bông trước rồi mới đặt lại.

Tôi có thể tự tải phần mềm về để reset không?

Không nên. Phần mềm dịch vụ trôi nổi dễ kèm mã độc, sai model, làm máy báo lỗi khác. Việc này để kỹ thuật làm sau khi kiểm tra bông thải.

Epson L14150 báo thay hộp bảo trì có cần reset không?

Không cần. Máy dùng hộp bảo trì chỉ cần thay hộp mới đúng mã ghi trong hướng dẫn sử dụng. Nếu thay xong vẫn báo, kỹ thuật sẽ kiểm tra vị trí lắp và tiếp điểm hộp.

Vì sao máy mới mua vài năm đã báo mực thải?

Tùy cách dùng: làm sạch đầu in nhiều, in ảnh tràn lề, nạp lại mực đường ống đều làm mực thải tăng nhanh.

Chế thải ra ngoài có ảnh hưởng gì đến máy không?

Làm đúng và đổ bình định kỳ thì máy vẫn chạy bình thường. Đây là sửa đổi ngoài thiết kế của hãng, nên trao đổi kỹ trước khi làm.

Thần Vũ có đến tận nơi xử lý báo mực thải không?

Có. Kỹ thuật đến tận nơi trong nội thành, kiểm tra và báo giá trước. Máy tràn mực nhiều sẽ mang về xưởng Phú Diễn. Khách ở Long Biên tham khảo thêm dịch vụ sửa máy in Epson tại nhà.

Liên hệ Thần Vũ xử lý báo mực thải Epson

Máy Epson của bạn đang nháy đèn, báo Service required hay báo thay hộp bảo trì? Gọi để được tư vấn và hẹn kỹ thuật kiểm tra, báo giá trước khi sửa:

• Hotline: 0965.305.158
• Máy bàn: 024 3992 1369
• Zalo: nhắn tin qua Zalo
• Cơ sở 1 (trung tâm kỹ thuật, xưởng): Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội (gần Mỹ Đình).

Bạn cũng có thể để lại thông tin tại trang liên hệ Thần Vũ, chúng tôi sẽ gọi lại để hẹn lịch.