Sửa máy in Canon TS707: lỗi hộp mực, kẹt giấy, mất Wi-Fi, mất màu

Canon PIXMA TS707 là máy in phun đơn năng được nhiều văn phòng nhỏ và gia đình chọn vì in 2 mặt tự động, có hai khay giấy và kết nối Wi-Fi. Khi máy báo không nhận hộp mực, kẹt giấy giữa chừng, mất kết nối Wi-Fi hay bản in bị mất màu, nhu cầu sửa máy in Canon TS707 thường đến rất gấp, nhất là mùa thi cử. Phần lớn các lỗi này đều có dấu hiệu rõ ràng và mã hỗ trợ (support code) hiện ngay trên màn hình máy hoặc máy tính.

Bài viết tổng hợp các lỗi hay gặp trên TS707 theo đúng tài liệu hướng dẫn của Canon, kèm cách tự kiểm tra an toàn tại nhà. Bạn sẽ biết lỗi nào tự xử lý được trong vài thao tác, lỗi nào nên dừng lại để kỹ thuật kiểm tra.

Canon TS707 hay gặp lỗi gì? Bảng tra nhanh theo dấu hiệu

TS707 hay gặp nhất bốn nhóm lỗi: không nhận hộp mực, báo hết mực, kẹt giấy và mất kết nối Wi-Fi. Bảng dưới đây giúp bạn khoanh vùng nguyên nhân trước khi bắt tay vào xử lý.

Nếu máy báo mã không có trong bảng, bạn có thể tra thêm trong chuyên mục tra mã lỗi máy in. Hãy chụp lại mã lỗi trước khi tắt máy để kỹ thuật chẩn đoán nhanh hơn.

Canon TS707 lỗi hộp mực: không nhận mực, báo hết mực

Lỗi hộp mực trên TS707 phần lớn do hộp lắp chưa khớp, hộp không tương thích hoặc mực đã cạn thật. Máy dùng 5 hộp mực rời: PGI-780 đen dạng pigment cho chữ sắc nét và bộ CLI-781 gồm đen, xanh, đỏ, vàng dùng cho ảnh và màu.

Mã 1684, 1411, 1413: máy không nhận hộp mực

Theo Canon, các mã này nghĩa là máy không nhận diện được hộp mực, có thể do lắp chưa đúng hoặc hộp không dùng được cho dòng máy này. Cách làm là tháo hộp mực của màu đang hiện trên màn hình, lắp lại và ấn chặt đến khi nghe tiếng khớp. Nếu vẫn báo lỗi, hãy thay hộp mực khác đúng mã PGI-780 hoặc CLI-781.

Ở xưởng, chúng tôi hay gặp trường hợp hộp mực bơm lại bị lệch chip, hoặc tiếp điểm chip dính mực khô sau thời gian để máy lâu không in. Khi đã thay hộp mới mà vẫn báo, nguyên nhân có thể nằm ở tiếp điểm trên cụm đầu in, phần này nên để kỹ thuật kiểm tra.

Mã 1688: hộp mực đã hết

Mã 1688 cho biết hộp mực đã hết và cần thay mới, sau đó đóng nắp trên lại. Canon cho phép tắt chức năng theo dõi mức mực để in tiếp, nhưng đồng thời cảnh báo in khi hết mực có thể làm hỏng máy. Vì vậy, cách an toàn vẫn là thay hộp mực. Bạn có thể đọc kỹ hơn trong bài lỗi 1686, 1688 Canon báo hết mực.

Mã 1401, 140B: nghi đầu in có vấn đề

Theo Canon, các mã này cho biết đầu in có thể bị hỏng. Bạn chỉ nên thử tắt máy rồi bật lại; với 140B có thể ấn vào logo Canon trên hộp mực hoặc tháo hộp ra lắp lại. Nếu lỗi vẫn còn, đây là việc của kỹ thuật, xem thêm tại bài Canon báo lỗi không nhận đầu in.

Canon TS707 kẹt giấy khay sau, cassette và khi in 2 mặt

TS707 kẹt giấy chủ yếu vì giấy ẩm, giấy cong mép, xếp quá nhiều hoặc dùng sai loại giấy cho từng khay. Máy có ba đường nạp: khay cassette trước, khay nạp sau và khay đa năng nạp từng tờ, nên cần xác định giấy kẹt ở đường nào.

Mã 1300: kẹt giấy khay sau

Canon hướng dẫn rút giấy ở khe ra giấy hoặc khay sau, chỗ nào thấy dễ hơn. Hãy cầm giấy bằng hai tay và kéo thật chậm để không rách. Nếu không kéo ra được, đừng cố giật mạnh, hãy tắt rồi bật lại máy để máy tự đẩy giấy ra, rồi nạp lại giấy và nhấn OK.

Mã 1303: kẹt giấy khay cassette

Với lỗi này, bạn rút khay cassette ra và lấy giấy kẹt từ từ bằng hai tay. Nếu không thấy giấy, kiểm tra thêm khe ra giấy, bên trong máy và mở nắp sau để lấy. Trường hợp máy không kéo giấy dù không kẹt, tham khảo bài Canon không kéo giấy khay cassette.

Kẹt giấy khi in 2 mặt tự động

Canon cho biết in 2 mặt tự động trên TS707 dùng cho giấy thường cỡ A4, A5, B5 và Letter. Giấy mỏng, giấy đã in một mặt bị quăn hay giấy để trong phòng nồm ẩm rất dễ kẹt khi máy đảo mặt. Khi đó, hãy mở nắp sau và rút giấy nhẹ nhàng theo chiều đi ra của tờ giấy.

Các bước tự kiểm tra Canon TS707 an toàn tại nhà

Bạn có thể tự làm các bước dưới đây mà không cần tháo vỏ máy. Nếu làm hết mà máy vẫn báo lỗi, hãy dừng lại và gọi kỹ thuật.

1. Ghi lại hoặc chụp mã lỗi trên màn hình máy và trên máy tính.
2. Hủy toàn bộ lệnh in đang chờ trên máy tính, rồi tắt máy bằng nút nguồn.
3. Kiểm tra giấy: lấy giấy kẹt nhìn thấy được, xếp lại giấy phẳng, không vượt vạch giới hạn của khay.
4. Mở nắp trên, ấn lại từng hộp mực cho khớp.
5. Bật lại máy, in mẫu kiểm tra đầu phun trong mục bảo trì để xem màu nào bị đứt nét.
6. Nếu mẫu bị đứt nét, chạy vệ sinh đầu in một lần rồi in lại mẫu kiểm tra.
7. Với lỗi kết nối, khởi động lại modem và máy in, kiểm tra máy tính cùng mạng với máy in.

Video từ kênh Thần Vũ: sửa máy in màu Canon TS707 – các lỗi hay gặp khi dùng máy.

Bản kiểm tra đầu phun gồm các ô màu và các đường kẻ mảnh. Nếu một màu bị đứt quãng hoặc mất hẳn, đầu phun màu đó đang bị tắc hoặc hộp mực sắp cạn. Đừng vệ sinh đầu in liên tục nhiều lần, vì mỗi lần vệ sinh đều tốn mực và đẩy thêm mực thải vào hộp mực thải.

Những việc không nên làm khi máy đang báo lỗi:

• Không dùng vật cứng như tua vít, kéo để cạy giấy kẹt bên trong.
• Không lau đầu in bằng cồn hay khăn giấy xơ.
• Không tự tháo vỏ khi máy còn cắm điện.
• Không tắt chức năng theo dõi mức mực để cố in khi mực đã cạn.

Canon TS707 in mất màu, mất Wi-Fi: nguyên nhân và cách xử lý

In mất màu trên TS707 thường do đầu phun tắc vì lâu không in, còn mất Wi-Fi thường do đổi modem, đổi mật khẩu hoặc chuyển nhà.

In mất màu, sọc ngang, nhạt màu

Hãy in mẫu kiểm tra đầu phun trước để biết chính xác màu nào có vấn đề. Nếu chỉ một màu yếu, kiểm tra hộp mực màu đó còn hay hết. Vệ sinh vài lần vẫn mất nét thì đầu phun có thể đã khô cứng, cần kỹ thuật xử lý.

Để biết khi nào nên sửa đầu in và khi nào nên thay, bạn có thể đọc bài Canon TS hỏng đầu in: sửa hay đổi sang G series. Máy để lâu không in là nguyên nhân rất hay gặp khiến đầu phun khô mực.

Mất kết nối Wi-Fi, máy tính báo ngoại tuyến

Theo thông số của Canon, TS707 hỗ trợ Wi-Fi băng tần 2.4 GHz, Wireless Direct, cổng LAN và USB. Nhiều modem đời mới phát cả hai băng tần cùng tên, khiến máy in khó kết nối. Hãy bật băng tần 2.4 GHz trên modem, rồi cài lại kết nối cho máy in bằng ứng dụng hoặc phần mềm của Canon.

Khi nào nên gọi kỹ thuật sửa Canon TS707?

Bạn nên gọi kỹ thuật khi đã làm đủ các bước tự kiểm tra mà máy vẫn báo lỗi, hoặc khi gặp những dấu hiệu dưới đây.

• Máy báo 1401 hoặc 140B, đã tắt bật lại vẫn còn lỗi.
• Đã thay hộp mực mới mà vẫn báo không nhận hộp mực.
• Kẹt giấy lặp lại liên tục, có tiếng kêu lạ hoặc mảnh giấy rách nằm sâu bên trong.
• Máy báo 1700 hộp mực thải sắp đầy; trên nhiều dòng Canon, mã 5B00 nghĩa là hộp mực thải đã đầy và máy dừng in.
• Vệ sinh đầu in nhiều lần vẫn mất màu, hoặc mực chảy ra đáy máy.

Các lỗi trên cần kiểm tra cụm đầu in, cơ cấu kéo giấy hoặc thay hộp mực thải, việc mà người dùng không nên tự làm. Xem thêm dịch vụ sửa máy in phun màu Canon tại nhà.

Thần Vũ xử lý Canon TS707 như thế nào?

Thần Vũ xử lý TS707 theo quy trình 5 bước, báo giá trước và chỉ sửa khi khách đồng ý. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần mang về xưởng sẽ được xử lý tại xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: nghe khách mô tả dấu hiệu, mã lỗi và thói quen sử dụng máy.
2. Kiểm tra: in mẫu kiểm tra, đọc mã lỗi, xem hộp mực, đường giấy và kết nối.
3. Báo giá trước: giải thích rõ nguyên nhân và các phương án sửa để khách lựa chọn.
4. Sửa khi khách đồng ý: chỉ tiến hành khi khách đã đồng ý phương án.
5. In thử trước mặt khách: in văn bản, in màu và in 2 mặt để khách kiểm tra lại.

Kinh nghiệm từ xưởng

Nhiều máy TS707 gửi đến xưởng vì kẹt giấy liên tục, nhưng nguyên nhân lại là giấy để nơi ẩm hoặc khay xếp quá đầy. Có máy chuyển nhà xong bị mất Wi-Fi, chỉ cần cài lại kết nối là in được. Vì vậy chúng tôi luôn kiểm tra kỹ trước khi đề xuất thay linh kiện.

Khu vực kỹ thuật đến tận nơi

Kỹ thuật đến tận nơi trong nội thành Hà Nội, thuận tiện nhất với khu Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm và Cầu Giấy vì gần cơ sở 1. Tham khảo thêm dịch vụ sửa máy in phun màu tại Mỹ Đình và các tiêu chí chọn nơi sửa máy in phun màu uy tín.

Video: lắp đặt hệ thống mực ngoài trên Canon TS707 – lưu ý khi máy báo lỗi hộp mực.

Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là giải đáp ngắn cho những thắc mắc khách hay hỏi về Canon TS707.

Canon TS707 dùng hộp mực gì?

Canon TS707 dùng 5 hộp mực rời: PGI-780 đen dạng pigment và CLI-781 gồm đen, xanh, đỏ, vàng. Có thêm phiên bản dung lượng cao PGI-780XL và CLI-781XL.

Canon TS707 lỗi hộp mực sau khi thay hộp mới thì làm sao?

Tháo hộp mực ra, kiểm tra đã gỡ hết băng bảo vệ chưa, rồi lắp lại và ấn chặt đến khi khớp. Nếu Canon TS707 vẫn báo lỗi hộp mực, có thể hộp không tương thích hoặc tiếp điểm bị bẩn. Lúc này nên nhờ kỹ thuật kiểm tra.

Canon TS707 kẹt giấy liên tục là do đâu?

Canon TS707 kẹt giấy liên tục thường do giấy ẩm, giấy cong hoặc xếp quá nhiều tờ trong khay. Hãy thử giấy mới, xếp phẳng và đúng vạch giới hạn. Nếu vẫn kẹt, có thể bánh kéo giấy đã mòn hoặc có vật lạ bên trong.

Canon TS707 mất Wi-Fi sau khi đổi modem phải làm gì?

Khi Canon TS707 mất Wi-Fi sau khi đổi modem, bạn cần cài lại kết nối không dây cho máy với mạng mới. Kiểm tra modem đã bật băng tần 2.4 GHz. Nếu cần in gấp, nối tạm bằng dây USB.

Canon TS707 in mất màu có tự sửa được không?

Canon TS707 in mất màu nhẹ thường xử lý được bằng in mẫu kiểm tra đầu phun và vệ sinh đầu in. Không nên vệ sinh liên tục nhiều lần vì tốn mực. Nếu vẫn mất màu, đầu phun có thể đã khô cứng và cần kỹ thuật xử lý.

Máy báo hộp mực thải sắp đầy có in tiếp được không?

Theo Canon, khi máy báo 1700 bạn có thể nhấn OK để in tạm. Tuy nhiên, nên liên hệ kỹ thuật sớm để thay hộp mực thải trước khi máy dừng in hẳn.

Liên hệ sửa máy in Canon TS707 tại Hà Nội

Bạn chỉ cần gọi để Thần Vũ kiểm tra và báo giá trước khi sửa máy in Canon TS707. Gọi hotline 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc nhắn Zalo kèm ảnh mã lỗi để được tư vấn.

Cơ sở 1 (trung tâm kỹ thuật, kho và xưởng): Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, gần Mỹ Đình. Bạn cũng có thể xem các cơ sở khác tại trang liên hệ.