0983504555
Máy in công ty du lịch hỏng cận giờ khởi hành: cách xử lý tại Thanh Xuân
Máy in công ty du lịch hỏng cận giờ khởi hành thường rơi vào bốn tình huống: hết mực màu giữa tập lịch trình, kẹt giấy khi in dồn danh sách đoàn, máy in mạng mất kết nối, hoặc không scan được hộ chiếu khách. Việc đầu tiên là giữ cho đoàn vẫn có giấy tờ: xuất PDF gửi khách qua Zalo, in tạm phần bắt buộc ở máy khác, rồi mới xử lý máy theo thứ tự trong bài.
- Hay gặp nhất lúc cao điểm: hết mực màu giữa tập lịch trình, kẹt giấy khi in dồn, máy in mạng mất kết nối sau khi đổi Wi-Fi, scan hộ chiếu tối chữ.
- Làm ngay: gửi bản PDF lịch trình, voucher qua Zalo cho đoàn; hủy hàng đợi lệnh, tắt bật máy, rút giấy kẹt, in trang kiểm tra đầu phun.
- Cần thợ khi vệ sinh đầu hai lần vẫn mất màu, giấy kẹt cùng một chỗ mọi lệnh, ADF kéo xiên, máy báo lỗi đầu in hoặc mực thải.
Bài này viết cho văn phòng lữ hành, đại lý tour quanh khu Thanh Xuân hay phải in gấp tối thứ Sáu trước tour cuối tuần: lịch trình màu, voucher khách sạn, danh sách đoàn, hợp đồng. Mục tiêu là có kế hoạch in lịch trình tour màu không bị gián đoạn, và biết chính xác lúc nào tự làm được, lúc nào nên gọi thợ.
Bảng xử lý nhanh khi máy in hỏng sát giờ đoàn đi
Khi đang gấp, đừng thử mọi thứ cùng lúc. Nhìn hiện tượng, tra dòng tương ứng, làm phương án tạm trước để đoàn có giấy tờ, sau đó mới sửa gốc.
| Hiện tượng | Phương án tạm cho đoàn | Xử lý máy sau đó |
|---|---|---|
| Hết mực màu giữa tập lịch trình | In bản đen trắng, gửi bản màu PDF qua Zalo nhóm đoàn | Đổ mực đúng mã, in mẫu đầu phun trước khi in tiếp |
| Kẹt giấy liên tục khi in dồn | Chia lệnh nhỏ, in từng phần | Rút giấy theo chiều đi, xếp lại giấy phẳng, khô |
| Kẹt ở bộ nạp tài liệu khi scan | Scan từng trang trên mặt kính | Gỡ giấy trong ADF, lau bánh kéo |
| Máy in mạng báo ngoại tuyến | Cắm cáp USB in trực tiếp từ một máy | Kiểm tra Wi-Fi, địa chỉ máy in, hàng đợi lệnh |
| Scan hộ chiếu tối, mất chữ | Chụp ảnh bằng điện thoại đủ sáng, gửi tạm | Lau kính scan, chỉnh độ phân giải và độ sáng |
| In ra giấy trắng hoặc mất một màu | Chuyển lệnh sang máy khác | In mẫu đầu phun; mất hẳn thì gọi kỹ thuật |
| Màn hình hoặc phần mềm báo lỗi đầu in, mực thải | Dừng in, dùng máy khác | Chụp mã lỗi gửi kỹ thuật, không tự tháo |
Cột giữa quan trọng không kém cột cuối. Khách đi tour cần thông tin đúng và kịp, không nhất thiết phải là bản in màu đẹp. Trong lúc gấp, ưu tiên những giấy tờ bắt buộc bằng giấy như danh sách đoàn, hợp đồng, rồi mới tới tờ lịch trình màu.
Phương án dự phòng: đoàn vẫn đi đúng kế hoạch khi máy dừng
Chuẩn bị dự phòng từ trước rẻ hơn nhiều so với chạy đi tìm chỗ in lúc tối muộn. Văn phòng du lịch nên có ba lớp dự phòng sau.
Lớp một: bản PDF luôn sẵn
Mọi lịch trình, voucher, danh sách phòng nên lưu sẵn dạng PDF trong một thư mục chung theo mã tour. Khi máy hỏng, nhân viên điều hành chỉ việc gửi file vào nhóm Zalo của đoàn hoặc gửi riêng trưởng đoàn. Phần lớn khách xem lịch trình trên điện thoại thoải mái, chỉ cần tên file rõ ràng và bản PDF không quá nặng.
Lớp hai: máy in thứ hai hoặc máy dự phòng
- Cài sẵn driver của ít nhất hai máy in trên laptop của nhân viên điều hành.
- Nếu chỉ có một máy, giữ thêm một máy in đen trắng nhỏ, cắm USB, để in danh sách đoàn và hợp đồng.
- Ghi lại địa chỉ máy in mạng và tên Wi-Fi ở một chỗ cả phòng biết.
- Giữ một ram giấy A4 còn nguyên gói trong tủ, không bóc trước.
Lớp ba: biết điểm in gần văn phòng
Ghi sẵn một vài tiệm photo quanh văn phòng làm việc buổi tối, để khi cả hai máy đều dừng vẫn có nơi in. Việc này tưởng nhỏ nhưng đỡ rất nhiều cuộc gọi cuống cuồng. Công ty có trụ sở trong tòa nhà văn phòng có thể tham khảo thêm cách tổ chức máy in chung ở bài máy in văn phòng khu Lê Văn Lương, Royal City.
Lỗi hay gặp vào mùa cao điểm tour
Mùa hè, lễ và cuối năm, văn phòng du lịch in nhiều gấp nhiều lần ngày thường. Máy in văn phòng loại phun bình mực chịu được, nhưng những điểm yếu sẵn có sẽ lộ ra đúng lúc bận nhất.
Hết mực màu và in ra mất màu
Lịch trình có ảnh điểm đến, bản đồ, logo công ty tốn mực màu hơn tài liệu chữ. Bình mực xuống thấp mà vẫn in tiếp thì đầu phun dễ hút khí, bản in mất một màu và cần vệ sinh nhiều lần mới hồi lại. Nếu máy in ra giấy trắng hẳn, xem cách loại trừ từng khâu trong bài về sửa máy in phun màu tại nhà; máy HP Smart Tank báo lỗi đầu in thì có bài riêng về HP Smart Tank báo lỗi đầu in.
Kẹt giấy và kẹt bộ nạp tài liệu
Voucher, hợp đồng nhiều trang thường được scan hoặc copy qua bộ nạp tài liệu tự động. Ghim bấm còn sót, giấy có nếp gấp hay hóa đơn mỏng dễ làm ADF kéo hai tờ một lúc hoặc dừng giữa chừng. Cách gỡ giấy và vệ sinh bánh kéo đã có trong bài máy in kẹt giấy trong bộ nạp tự động ADF.
Máy in mạng mất kết nối
Văn phòng đổi modem, đổi mật khẩu Wi-Fi hoặc thêm thiết bị mới là máy in mạng hay báo ngoại tuyến. Máy tính vẫn gửi lệnh, lệnh nằm kẹt trong hàng đợi, nhân viên bấm in lại nhiều lần làm hàng đợi càng dài. Xóa hàng đợi trước, sau đó mới kiểm tra máy in đã vào lại đúng mạng chưa.
Scan hộ chiếu khách
Ảnh hộ chiếu cần đọc rõ số và tên, nhất là khi gửi cho khách sạn hay hãng vận chuyển. Đặt hộ chiếu mở phẳng trên mặt kính, đóng nắp nhẹ tay, chọn chế độ màu và độ phân giải vừa đủ đọc. Nhiều trang thì gom thành một file theo hướng dẫn scan nhiều trang thành một file PDF, tránh gửi lẻ tẻ từng ảnh. Thông tin hộ chiếu là dữ liệu cá nhân, nên lưu trong thư mục có phân quyền và xóa bản scan khi không còn cần.
Mười bước tự kiểm tra khi máy in văn phòng dừng giữa giờ cao điểm
Làm theo thứ tự. Đến bước nào máy in lại bình thường thì dừng, in thử một trang rồi tiếp tục công việc.
- Hủy toàn bộ lệnh in đang chờ trên máy tính và trên máy in.
- Nhìn màn hình hoặc đèn báo trên máy, chụp lại mã lỗi nếu có.
- Tắt máy bằng nút nguồn, chờ máy dừng hẳn rồi bật lại.
- Mở các nắp, rút giấy kẹt theo chiều giấy đi, không giật mạnh.
- Kiểm tra khay giấy: giấy phẳng, khô, thanh gạt áp vừa khít.
- Xem mức mực từng bình hoặc trạng thái hộp mực trên phần mềm.
- In trang kiểm tra đầu phun; thiếu màu thì vệ sinh đầu in đúng một lần.
- Với máy in mạng: kiểm tra máy in đang kết nối đúng Wi-Fi văn phòng.
- Trên máy tính, chọn đúng tên máy in, bỏ chế độ dùng máy in ngoại tuyến.
- In thử một trang lịch trình có ảnh; vẫn lỗi thì chuyển sang phương án dự phòng.
Danh sách này nên in ra, dán cạnh máy in. Nhân viên mới hay người trực tối cũng tự làm được mà không phải gọi ai.
Khi nào văn phòng du lịch nên gọi thợ đến
Có những lỗi không nên cố xử lý trong lúc đang gấp, vì càng làm càng nặng. Văn phòng ở Thanh Xuân hoặc quận lân cận có thể gọi kỹ thuật đến tận nơi xem máy khi gặp các dấu hiệu sau:
- Vệ sinh đầu in hai lần mà trang kiểm tra vẫn mất cùng một màu, dù bình còn mực.
- Giấy kẹt ở cùng một chỗ ở mọi lệnh in, nghe tiếng bánh răng lạch cạch.
- Bộ nạp tài liệu kéo xiên hoặc làm nhàu trang dù đã lau bánh kéo.
- Máy Epson có màn hình báo E-11 hoặc thông báo phần chứa mực thải sắp đầy; chi tiết ở bài lỗi E-11 máy in Epson.
- Máy in mạng liên tục rớt kết nối dù các thiết bị khác vẫn dùng Wi-Fi bình thường.
- Mặt kính scan có vệt cố định, mọi bản scan đều in vệt ở cùng vị trí.
Nếu biết trước mùa cao điểm sắp tới, gọi kỹ thuật kiểm tra máy trước kỳ nghỉ lễ là lựa chọn nhẹ nhàng hơn chờ máy dừng đúng tối trước tour.
Thần Vũ xử lý máy in văn phòng du lịch như thế nào
Với văn phòng đang có đoàn chờ, mục tiêu trước hết là cho máy in lại các giấy tờ cần thiết, sau đó mới tính sửa gốc. Quy trình năm bước:
- Tiếp nhận: nghe mô tả, xem ảnh mã lỗi, trang kiểm tra đầu phun hoặc ảnh giấy kẹt qua Zalo.
- Kiểm tra tại văn phòng: đường giấy, bộ nạp tài liệu, đầu in, kết nối mạng và driver các máy tính.
- Báo giá trước: nói rõ lỗi, phương án tạm để văn phòng in tiếp và phương án sửa dứt điểm.
- Sửa khi văn phòng đồng ý: thông đầu phun, gỡ cơ cấu kẹt, cài lại kết nối máy in mạng.
- In thử trước mặt nhân viên: lịch trình màu, bản scan hộ chiếu, in từ từng máy tính trong phòng.
Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); văn phòng phía Thanh Xuân cũng có thể liên hệ cơ sở 3 tại Ngõ 58 Hoàng Đạo Thành để gửi máy kiểm tra. Máy cần tháo cụm kéo giấy hay ngâm đầu in sẽ được mang về xưởng Phú Diễn xử lý. Văn phòng gần Mỹ Đình, Cầu Giấy xem thêm sửa máy in khu Mỹ Đình.
Kinh nghiệm từ xưởng
Máy in văn phòng du lịch hiếm khi hỏng vì in nhiều; nó hỏng vì in dồn sau những tuần ít việc. Đầu phun để lâu không in màu sẽ khô dần, đến tối cao điểm in liền vài chục tập lịch trình thì lộ lỗi. Mỗi tuần in một trang màu ngắn giúp máy luôn sẵn sàng.
Điểm thứ hai là giấy: ram giấy để cạnh cửa sổ hay điều hòa thổi thẳng mùa nồm sẽ cong mép, gây kẹt liên tục khi in nhiều. Cất giấy trong tủ kín, bóc gói nào dùng gói đó.
Câu hỏi thường gặp
Máy in văn phòng hỏng cuối tuần thì in vé tour ở đâu?
Trước hết gửi bản PDF vé, voucher cho khách qua Zalo hoặc email. Giấy tờ bắt buộc bằng giấy thì in ở máy thứ hai, máy đen trắng dự phòng hoặc tiệm photo gần văn phòng.
Lịch trình màu in ra bị nhạt, mất màu thì làm gì?
In trang kiểm tra đầu phun, thiếu màu thì vệ sinh một lần và kiểm tra bình mực. Vệ sinh hai lần vẫn mất màu thì nên để kỹ thuật kiểm tra đường mực.
Máy in mạng báo ngoại tuyến, làm sao in tiếp ngay?
Xóa hàng đợi lệnh, cắm cáp USB in trực tiếp từ một máy tính nếu máy có cổng USB. Sau đó kiểm tra lại máy in đã vào đúng Wi-Fi văn phòng chưa.
Scan hộ chiếu khách thế nào cho rõ chữ?
Mở hộ chiếu phẳng trên mặt kính, lau kính sạch, chọn chế độ màu, độ phân giải vừa đủ đọc. Nhiều trang thì gom thành một file PDF.
Có nên in lịch trình bằng máy in phun màu không?
Được, máy phun bình mực hợp với lịch trình có ảnh và bản đồ. Chỉ cần in đều đặn, không để bình cạn và giữ giấy khô trước mùa cao điểm.
Bao lâu nên kiểm tra máy in văn phòng du lịch một lần?
Nên kiểm tra trước mỗi mùa cao điểm như hè, lễ, Tết: in mẫu đầu phun, lau bánh kéo, kiểm tra kết nối mạng. Lỗi nhỏ phát hiện sớm thì xử lý nhẹ hơn.
Máy in công ty du lịch đang dừng ngay trước ngày khởi hành? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc gửi ảnh mã lỗi qua Zalo Thần Vũ. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, xem bản đồ đến xưởng; các dòng máy khác có ở danh mục sửa máy in phun màu.
Sơ đồ đường đi · Google Maps
Chỉ đường
Chỉ đường
