In nhãn thuốc bị mờ, kẹt decal, lệch ô: cách xử lý cho nhà thuốc Ngã Tư Sở

Khi in nhãn hướng dẫn thuốc bị mờ, kẹt decal hoặc chữ trôi dần khỏi ô, nguyên nhân thường nằm ở ba chỗ: máy đang in ở chế độ nháp hoặc đầu phun màu đen bị tắc, mẫu nhãn trong Word không khớp đúng khổ tờ decal, và decal được nạp ở khay không hợp. Việc nên làm trước là in một trang kiểm tra đầu phun, rồi in thử mẫu lên giấy thường đặt chồng lên tờ decal để soi xem các ô có trùng nhau không.

Bài này dành cho chủ nhà thuốc, quầy thuốc quanh khu Ngã Tư Sở và những nơi thường in nhãn nhỏ, tem giá, nhãn kệ trên decal A4 chia ô bằng máy in phun. Nội dung chỉ nói về khâu in ấn. Bài không bàn về nội dung ghi trên nhãn, phần đó vẫn theo quy định và hướng dẫn chuyên môn của nhà thuốc.

Bảng tra nhanh: nhãn nhỏ in ra bị lỗi gì, do đâu

Nhìn vào tờ decal vừa in là đoán được phần lớn nguyên nhân. Hãy đối chiếu hiện tượng trên tờ nhãn với bảng dưới đây trước khi bấm vệ sinh đầu phun hay tháo máy.

Hai lỗi đầu tiên chiếm phần lớn trường hợp ở quầy thuốc: chữ nhỏ mờ và nhãn trôi khỏi ô. Cả hai đều xử lý được tại chỗ nếu làm đúng thứ tự, không cần mang máy đi đâu.

Vì sao chữ cỡ nhỏ trên nhãn thuốc in ra bị mờ

Tên sản phẩm, liều dùng hay hạn dùng trên nhãn thường để cỡ chữ rất nhỏ cho vừa ô. Ở cỡ chữ đó, chỉ cần vài vòi phun đen bị tắc hoặc máy in tiết kiệm mực là nét chữ đã đứt, người mua đọc không ra.

Chế độ in nháp làm chữ nhỏ nhạt đi

Nhiều máy được đặt sẵn chế độ nháp để in hóa đơn, phiếu nhập hàng cho nhanh. Khi in nhãn, hãy mở Tùy chọn in của máy, chọn chất lượng Chuẩn hoặc Cao và chọn loại giấy gần nhất với decal đang dùng. Nếu dùng phông chữ quá mảnh, nên đổi sang phông nét đều, không chân, tăng nhẹ cỡ chữ để mực bám đủ. Cách chỉnh nét chữ nhỏ cho sắc hơn có trong bài chỉnh máy in đơn năng khi in chữ nhỏ bị răng cưa.

Đầu phun đen tắc một phần

Quầy thuốc thường in nhãn theo đợt nhập hàng, có tuần không in tờ nào. Mực đen trên đầu phun khô dần ở miệng vòi, nhất là khi phòng bật điều hòa liên tục hoặc mùa nồm ẩm. In trang kiểm tra đầu phun: nếu ô màu đen có vạch đứt thì chạy vệ sinh đầu một lần, chờ máy nghỉ rồi in kiểm tra lại. Không nên bấm vệ sinh liên tục nhiều lần liền, vì mực thải dồn nhanh mà đầu phun không kịp thấm lại.

Căn mẫu nhãn trong Word để không lệch ô

Tờ decal A4 chia ô có kích thước từng ô, lề trên và khoảng cách giữa các ô cố định. Mẫu trong máy tính chỉ cần sai một chút, hàng trên cùng còn vừa, đến hàng cuối đã lệch hẳn sang ô bên dưới. Vì vậy phải đo tờ decal thật trước khi chỉnh mẫu.

Đo tờ decal và đặt đúng khổ

• Dùng thước đo lề trên, lề trái, chiều rộng, chiều cao một ô và khoảng hở giữa hai ô liền nhau.
• Trong Word, dùng chức năng tạo nhãn (Mailings, Labels) và nhập đúng các số vừa đo, hoặc chọn mã mẫu in trên bao bì decal nếu có.
• Kiểm tra khổ giấy trong Word là A4, không phải Letter. Hai khổ này chênh nhau đủ để nhãn trôi dần theo hàng.
• Trong cửa sổ in, tắt tùy chọn thu nhỏ cho vừa trang và để tỉ lệ in đúng kích thước thật.
• Với máy Epson, nếu cần khổ riêng, hướng dẫn của hãng là vào tab Main, mục Document Size, chọn User-Defined rồi nhập rộng, cao và lưu lại. Với máy Canon, hãng hướng dẫn vào tab Page Setup, mục Page Size, chọn Custom.

In thử trên giấy thường rồi soi đèn

Đừng thử thẳng lên decal. In mẫu ra một tờ giấy thường, đặt chồng lên tờ decal trắng, giữ hai mép trùng nhau rồi soi lên đèn hoặc cửa sổ. Chữ nằm giữa ô ở cả hàng trên cùng lẫn hàng cuối thì mới in lên decal. Nếu hàng cuối lệch nhiều hơn hàng trên cùng, lỗi nằm ở khoảng cách hàng; nếu cả tờ lệch đều một khoảng, chỉ cần dời lề trên hoặc lề trái.

Cách tự xử lý tại quầy khi máy kẹt decal, in lỗi

Các bước dưới đây an toàn cho người không rành kỹ thuật, làm lần lượt từ trên xuống. Dừng lại ở bước nào máy in tốt thì không cần làm tiếp.

1. Tắt máy bằng nút nguồn, chờ đầu phun về vị trí nghỉ rồi mới mở nắp hay rút giấy.
2. Nếu decal kẹt, kéo tờ ra từ từ bằng hai tay theo chiều giấy đi, không giật ngược. Soi xem còn mảnh nhãn bong dính bên trong không.
3. Bỏ những tờ decal đã bong mép, cong vênh hoặc lớp đế bị ẩm. Vuốt phẳng tờ mới, để mặt in quay đúng chiều theo hướng dẫn khay.
4. Nạp decal từng tờ qua khay sau, ép hai thanh gạt sát mép nhưng không bóp cong tờ. Khay sau có đường đi giấy thẳng hơn, decal ít bị bong.
5. Trong driver, chọn loại giấy dày hoặc giấy ảnh mờ gần nhất với decal, chất lượng Chuẩn hoặc Cao.
6. In trang kiểm tra đầu phun. Nếu đen bị đứt, vệ sinh đầu một lần rồi in kiểm tra lại.
7. In thử mẫu nhãn lên giấy thường, soi chồng lên decal, đúng ô rồi mới in lên tờ decal thật.

Nếu máy kẹt decal nhiều lần dù đã nạp từng tờ, cách gỡ và chọn tờ decal phù hợp được hướng dẫn chi tiết trong bài decal giấy A4 bị kẹt trong máy in phun.

Chọn decal và chuẩn bị máy trước đợt in nhiều nhãn

Nhà thuốc thường in dồn khi nhập hàng mới, thay tem giá hoặc sắp xếp lại kệ. Chuẩn bị máy trước những đợt đó giúp tránh cảnh đang in dở thì máy kẹt, nhãn mờ phải in lại cả xấp.

Loại decal nên dùng

Chọn decal ghi rõ dùng cho máy in phun. Decal dành cho máy laser có bề mặt không hút mực nước, chữ in lên sẽ đọng mực, chạm tay là nhòe. Decal giấy mặt mờ cho chữ nhỏ rõ hơn decal bóng. Tờ decal nên phẳng, lớp đế không bong ở mép, cất trong túi kín để tránh hút ẩm.

Danh sách kiểm tra trước đợt in

• In một trang kiểm tra đầu phun, vệ sinh nếu màu đen bị đứt.
• Xem mức mực đen trong bình, châm thêm nếu thấp, dùng đúng loại mực của máy.
• Lau nhẹ khay sau và mép khay, bỏ mảnh giấy, mảnh keo còn sót.
• Mở sẵn mẫu nhãn đã căn đúng, lưu thành tệp riêng để lần sau không phải chỉnh lại.
• Để riêng một xấp decal phẳng, chưa mở túi, dùng cho đợt in nhiều.

Quy trình căn mẫu và in thử ở sơ đồ trên nên in ra, dán cạnh máy để người đứng quầy ca sau làm theo. Những nơi in cả tem nhãn thực phẩm có thể tham khảo thêm cách làm ở bài in tem nhãn thực phẩm cho tiểu thương chợ Đền Lừ.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

Lỗi căn mẫu và chế độ in tự sửa được. Nhưng có những dấu hiệu cho thấy máy đã hỏng phần cơ hoặc đầu phun, càng thử càng tốn decal:

• Đã vệ sinh đầu hai lần mà ô màu đen trên trang kiểm tra vẫn đứt vạch, chữ trên nhãn vẫn mất nét.
• Mẫu soi đèn khớp ô nhưng in lên decal vẫn lệch chéo, tờ đi vào máy bị xoay dù đã ép thanh gạt.
• Sau một lần kẹt, máy báo kẹt liên tục dù không còn giấy, có thể còn mảnh nhãn dính sâu bên trong.
• Mặt sau tờ in có vệt mực hoặc vệt keo, lô kéo đã bám keo decal.
• Máy báo lỗi lạ, đèn nháy liên tục hoặc có tiếng kêu khi kéo giấy.

Với các nhà thuốc ở Ngã Tư Sở và lân cận, cơ sở gần nhất của Thần Vũ là cơ sở 3 tại Ngõ 58 Hoàng Đạo Thành, Thanh Xuân. Khi gọi, hãy chụp gửi qua Zalo một tờ nhãn bị lỗi và trang kiểm tra đầu phun để kỹ thuật biết trước nên mang theo gì. Các trường hợp kẹt tem nhãn trên giấy dày, lem mực đã có bài riêng về sửa máy in phun in tem nhãn, decal.

Thần Vũ xử lý như thế nào

Kỹ thuật làm việc ngay tại quầy, ưu tiên không làm gián đoạn việc bán hàng. Quy trình gồm năm bước:

1. Tiếp nhận: nghe mô tả lỗi, xem tờ nhãn hỏng và loại decal nhà thuốc đang dùng.
2. Kiểm tra: in trang kiểm tra đầu phun, soi đường đi giấy, lô kéo, khay sau và tấm đệm dưới đầu phun.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi do đâu, cần làm gì; chủ nhà thuốc đồng ý mới sửa.
4. Xử lý: làm sạch lô kéo bám keo, gỡ mảnh nhãn kẹt, xử lý đầu phun, chỉnh lại mẫu nhãn trên máy tính quầy.
5. In thử trước mặt khách: in một tờ decal thật, kiểm tra chữ nhỏ đọc rõ và các ô đúng vị trí.

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm). Máy cần thay linh kiện lớn hoặc xử lý đầu phun sâu sẽ được mang về xưởng Phú Diễn sau khi chủ nhà thuốc đồng ý. Máy đa năng có khay nạp tự động như Epson L565 hay gặp thêm lỗi kẹt ADF, xem thêm bài sửa máy in Epson L550, L565.

Kinh nghiệm từ xưởng: nhiều tờ nhãn trôi khỏi ô không phải do máy, mà do mẫu được tạo trên một máy tính khác, mặc định khổ Letter. Mở mẫu cũ trên máy mới, Word tự co giãn, sai lệch chỉ thấy ở hàng cuối. Thói quen kiểm tra khổ giấy mỗi khi đổi máy tính giúp tránh lỗi này.

Câu hỏi thường gặp

In nhãn thuốc bị mờ chữ nhỏ thì sửa thế nào?

Kiểm tra chế độ in, chuyển từ nháp sang Chuẩn hoặc Cao. Sau đó in trang kiểm tra đầu phun, nếu màu đen đứt thì vệ sinh đầu một lần. Đổi phông chữ nét đều cũng giúp nhãn nhỏ dễ đọc hơn.

Vì sao in decal A4 chia ô bị lệch dần xuống dưới?

Thường do khổ giấy trong mẫu là Letter thay vì A4, hoặc khoảng cách hàng nhập chưa đúng. Đo lại tờ decal, chỉnh mẫu và in thử trên giấy thường soi đèn trước khi in thật.

Nên nạp decal ở khay trước hay khay sau?

Với máy có khay sau, nên nạp decal từng tờ qua khay sau vì đường đi giấy thẳng hơn, decal ít bong mép. Máy chỉ có khay trước thì nạp ít tờ, vuốt phẳng và xem hướng dẫn của hãng về loại giấy dày.

Decal in bằng máy in phun bị lem, có phải do mực?

Phần lớn là do dùng decal dành cho máy laser. Bề mặt loại này không hút mực nước nên chữ bị đọng và nhòe. Đổi sang decal ghi rõ dùng cho máy in phun là hết.

Máy kẹt decal xong cứ báo kẹt dù đã lấy giấy ra?

Có thể còn mảnh nhãn bong ra dính bên trong hoặc keo bám lên lô kéo. Tắt máy, soi đèn vào khe giấy; không thấy hoặc không lấy được thì nên gọi kỹ thuật, đừng dùng vật nhọn chọc vào.

Có in tem giá và nhãn kệ chung một tờ decal được không?

Được, miễn là mẫu chia ô khớp với tờ decal. Nên tạo mẫu riêng cho từng loại tem, lưu thành tệp cố định, khi cần chỉ thay nội dung để không phải căn lại ô.

Liên hệ Thần Vũ khi máy in nhãn ở nhà thuốc gặp lỗi

Nhãn mờ hay decal kẹt mà đã thử các bước trên chưa được, hãy gọi hotline 0965.305.158 hoặc máy bàn 024 3992 1369, gửi ảnh tờ nhãn lỗi qua Zalo để kỹ thuật xem trước. Trung tâm kỹ thuật: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội. Xem thêm dịch vụ sửa máy in phun màu, sửa máy in phun màu tại nhà Hà Nội hoặc thông tin liên hệ các cơ sở.