Sửa máy in Epson L3100, L3101: nháy đèn, không kéo giấy, in sọc

Chiếc Epson L3100 đang chạy giữa chừng thì đèn nguồn với đèn giấy nháy cùng lúc và máy đứng im. Chiếc L3101 cất trong tủ vài tháng, lấy ra in thì giấy vào xiên, có lần cả tập giấy nằm nguyên trên khay. Lại có máy in vẫn ra trang nhưng chữ mờ từng khúc, xen các vệt trắng nằm ngang. Thần Vũ nhận sửa máy in Epson L3100, L3101 với đúng những tình huống này cho văn phòng, gia đình và học sinh ở Hà Nội.

Nội dung dưới đây xếp các lỗi quen thuộc của L3100 và L3101 thành một bảng để bạn đối chiếu, diễn giải các kiểu sáng đèn dựa trên sổ tay người dùng do Epson phát hành, kèm các thao tác tự làm không cần mở máy. Ảnh minh họa là chiếc L3110, có vỏ và cụm cơ giống L3100, chụp tại xưởng Thần Vũ.

Bảng lỗi hay gặp trên Epson L3100, L3101

Các ca L3100, L3101 về xưởng chủ yếu rơi vào năm kiểu: đèn nháy báo lỗi, giấy không vào, bản in có vệt, mực thải đầy và máy tính không thấy máy in. Hai model này là máy đa chức năng in, quét và sao chụp, có bốn bình mực đặt ngay mặt trước thân máy, không có kết nối Wi-Fi (bản có Wi-Fi là L3150). Epson cho biết ở thị trường châu Á, ngoại trừ Trung Quốc, máy dùng chai mực số 003. Hãng cũng nói L3100 phát triển từ L3110, vì vậy ý nghĩa các đèn và cách khắc phục của hai máy hầu như trùng nhau.

Những lỗi liên quan giấy và trình điều khiển, bạn tự xử lý được theo phần hướng dẫn phía dưới. Còn mực thải đầy hay máy phát tiếng lạ thì nên để thợ mở máy kiểm tra.

Đèn trên Epson L3100 nháy báo lỗi gì?

L3100 không có màn hình hiển thị, nên mọi thông báo lỗi đều thể hiện qua các đèn nhỏ. Bảng điều khiển gồm ba đèn nguồn, mực, giấy và bốn nút: nguồn, sao chụp đen trắng, sao chụp màu, dừng. Nếu máy tính đã cài trình điều khiển, nội dung lỗi cụ thể còn hiện lên màn hình máy tính.

Epson L3100 nháy đèn nguồn và đèn giấy cùng lúc

Sổ tay của Epson giải thích: hai đèn này chớp đồng thời nghĩa là tấm thấm mực thải trong máy đã sắp hoặc đã dùng hết tuổi thọ. Khi máy tính hiện cảnh báo, bạn nhấn nút copy thì máy vẫn in tiếp được, song hai đèn sẽ còn chớp đến khi tấm thấm được thay mới. Hãng cũng nói rõ đây là chi tiết người dùng không tự thay.

Trường hợp hai đèn chớp xen kẽ nhau, theo Epson là phần tấm thấm dùng cho chế độ in không lề sắp đầy; in có lề vẫn bình thường. Tham khảo thêm bài gắn hộp chứa mực thải ngoài cho L3110, cách làm dùng được cho máy cùng vỏ.

Đèn giấy sáng đứng hoặc nháy

Đèn giấy sáng liền báo khay đã hết giấy hoặc máy vừa cuốn nhiều tờ một lượt. Đèn giấy chớp báo có tờ đang mắc. Sau khi gỡ giấy hay đặt lại khay, nhấn nút sao chụp đen trắng hoặc sao chụp màu là máy bỏ báo lỗi. Nếu khay còn nhiều giấy mà máy vẫn báo mắc giấy, đọc thêm bài máy Epson báo kẹt giấy khi bên trong không có giấy.

Tất cả đèn cùng nháy và các kiểu sáng khác

Khi cả ba đèn cùng chớp, máy đang báo một lỗi tổng quát, hay gặp nhất là mẩu giấy hoặc dị vật rơi vào trong. Epson hướng dẫn mở nắp trước, gỡ sạch giấy vụn rồi khởi động lại; nếu đèn vẫn chớp thì cần thợ. Các bước cụ thể có ở bài xử lý L3110 nháy toàn bộ đèn.

Đèn mực sáng liền hay thấy ở máy vừa mua về, tức là quá trình nạp mực ban đầu chưa hoàn tất. Còn nếu đèn nguồn tắt mà đèn mực với đèn giấy cùng sáng, Epson giải thích là lần cập nhật firmware bị hỏng và máy đã chuyển sang trạng thái phục hồi. Gặp kiểu này, bạn nên giao máy cho thợ.

Epson L3101 không kéo giấy: nguyên nhân và cách xử lý

Với L3101, giấy không vào phần nhiều do chính tập giấy hoặc cách đặt giấy; rulo bẩn hay mòn đứng thứ hai. Giấy được cuốn từ khay dựng phía sau lưng máy, nên tập giấy nghiêng hoặc đặt quá dày đều khiến rulo trượt.

Lỗi do giấy và cách nạp giấy

Epson không khuyến nghị dùng giấy quăn, lượn sóng, sờn rách, bị ẩm hoặc dán tem nhãn. Những đợt nồm ở Hà Nội, giấy bóc khỏi ram ngấm hơi nước rất mau, các tờ dính chặt nên máy hoặc cuốn một lúc nhiều tờ, hoặc chẳng cuốn được tờ nào. Hãy xòe tập giấy cho tơi, dằn cho thẳng mép, đặt dọc khay rồi kéo thanh gạt lề áp vừa mép. Chiều cao tập giấy không được vượt vạch nằm dưới dấu tam giác trên thanh gạt lề.

Lỗi do rulo kéo giấy và linh kiện

Sau một thời gian dài, lớp cao su của rulo bị bụi giấy phủ hoặc mòn nhẵn nên không còn bám giấy. Máy vẫn chạy nhưng giấy nằm im hoặc vào lệch. Tại xưởng, chúng tôi cũng hay gặp ca cuốn giấy yếu vì bánh răng có vấn đề hoặc mẩu giấy rách lọt sâu vào trong. Các ca này phải mở máy mới thấy, bạn đừng tự nạy khay.

Epson L3100 in sọc, mất màu vì sao?

Bản in L3100 có vệt ngang hoặc thiếu màu phần lớn bắt nguồn từ đầu phun bị nghẹt, kế đến là khí lọt vào đường dẫn mực. Máy bỏ không lâu ngày khiến mực đặc lại trong các lỗ phun li ti. Đầu in hỏng hẳn thì hiếm hơn, thường gặp ở máy đã từng bị đổ nhầm loại mực.

Tắc đầu phun do để lâu không in, tắt máy sai cách

Bỏ máy lâu ngày không in là lý do phổ biến hơn cả. Epson còn nhắc việc ngắt điện không đúng cách, chẳng hạn rút phích khi đèn nguồn còn sáng, khiến đầu phun không được đậy kín nên dễ khô và nghẹt. Lúc ấy ba đèn có thể sáng cùng lúc; bạn nhấn nút copy để bỏ báo lỗi rồi chạy Nozzle Check. Máy nghẹt nặng thì tham khảo dịch vụ xử lý Epson nghẹt đầu phun tại nhà.

Bọt khí, ống mực và đầu in hỏng

Mực trong bình tụt dưới mức thấp, máy bị nghiêng lúc dọn nhà hoặc ống mực bị gấp khúc đều có thể để không khí lọt vào đường mực. Khi đó có làm sạch đầu in bao nhiêu lượt cũng không hết vệt. Còn nếu mất hẳn một màu hoặc vệt luôn nằm ở một chỗ cố định, nhiều khả năng đầu in đã hư. Bài L3110 hư đầu in: sửa hay đổi máy mới giúp bạn so sánh trước khi chọn hướng.

Các bước tự kiểm tra Epson L3100, L3101 tại nhà

Danh sách dưới đây toàn là thao tác bên ngoài, không phải mở vỏ máy. Hãy đi từng bước một, xong bước nào thì in thử một trang.

1. Nhấn nút nguồn để tắt, chờ đèn tắt hoàn toàn mới rút phích, sau đó cắm lại và mở máy.
2. Xem dây USB đã cắm chặt ở cả máy in và máy tính chưa; thử sang cổng khác hoặc thay dây khác.
3. Quan sát mực trong bốn bình ở mặt trước; bình nào sát vạch thấp thì châm thêm đúng màu.
4. Lấy giấy khỏi khay, xòe cho tơi, đặt lại cho ngay ngắn và kéo thanh gạt lề áp vừa mép.
5. Mở nắp trước, soi xem trong máy có giấy vụn hay vật lạ; gỡ ra thật nhẹ, tránh đụng các chi tiết bên trong.
6. Trên máy tính, mở tiện ích của máy in và chạy Nozzle Check để xem mẫu in có chỗ đứt không.
7. Nếu mẫu bị đứt, chạy Head Cleaning rồi in lại mẫu kiểm tra, làm liền không quá ba lượt.

Epson khuyên nếu làm sạch ba lượt mà mẫu in chưa khá hơn, hãy để máy nghỉ một khoảng không in rồi hãy thử tiếp. Máy còn có chế độ làm sạch sâu (Power Cleaning), tuy nhiên chế độ này hao mực và khiến tấm thấm mực thải nhanh đầy.

Video kênh Thần Vũ: thay cáp đầu in cho Epson L3110, L1110 – cùng dòng với L3100, L3101 – khi máy chớp đèn báo lỗi.

Trong khi tự xem máy, có vài việc bạn không nên làm kẻo lỗi nặng hơn.

• Đừng dùng công cụ không rõ nguồn gốc để tắt báo mực thải khi tấm thấm bên trong vẫn chưa được xử lý.
• Đừng bấm làm sạch đầu in liền tay nhiều lượt, vì mỗi lượt máy đều đẩy một lượng mực đáng kể sang tấm thấm.
• Đừng mở nắp trước hay ngắt nguồn khi máy đang làm sạch đầu in.
• Đừng nghiêng, dựng đứng hoặc úp ngược máy lúc mang đi, mực có thể chảy ra ngoài.

Khi nào nên gọi kỹ thuật sửa Epson L3100, L3101?

Đã làm hết các bước bên trên mà lỗi vẫn còn, hoặc máy có một trong các biểu hiện sau, bạn nên nhờ thợ. Dừng đúng lúc giúp lỗi không lan sang chi tiết khác.

• Hai đèn nguồn và giấy chớp đồng thời, hoặc dưới gầm máy có vết mực loang.
• Gỡ hết giấy kẹt và khởi động lại rồi mà các đèn vẫn chớp.
• Làm sạch đầu in đủ ba lượt nhưng vệt vẫn còn, một màu vẫn không lên.
• Máy phát tiếng lạch cạch, cụm xe đầu in đứng yên hoặc đi giật cục.
• Đã thay giấy mới và đặt đúng cách mà giấy vẫn không vào.

Kinh nghiệm từ xưởng: khá nhiều chiếc L3100 khách mang tới không hư nặng như chủ máy lo. Có máy chỉ vì bỏ suốt mùa nồm không in, đầu phun khô một phần, làm sạch đúng cách là bản in lại nét. Ngược lại, có máy bị nhấn làm sạch liên tục, mực dồn sang tấm thấm rồi tràn xuống gầm máy.

Chúng tôi khuyên mỗi tuần nên in vài trang có màu để mực luôn được lưu thông. Lúc dọn nhà, giữ máy nằm phẳng, vặn chặt nắp các bình mực và lót giấy xung quanh để máy không bị xô.

Thần Vũ xử lý Epson L3100, L3101 như thế nào?

Với L3100, L3101, Thần Vũ làm theo năm bước, nói rõ chi phí trước và chỉ bắt tay sửa khi khách đồng ý. Thợ đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần mang về được sửa ngay tại xưởng Phú Diễn. Khách ở khu Mỹ Đình, Từ Liêm và Cầu Giấy được xếp lịch trước vì ở gần.

1. Tiếp nhận: lắng nghe khách kể lỗi, hỏi máy có bỏ lâu không in, có vừa dời chỗ hay châm loại mực khác không.
2. Kiểm tra: xem kiểu sáng đèn, chạy Nozzle Check, soi đường giấy, ống dẫn mực và tấm thấm mực thải.
3. Báo giá trước: nói cho khách biết lỗi nằm ở đâu, cách sửa ra sao và chi phí bao nhiêu trước khi động tay.
4. Sửa khi khách đồng ý: làm sạch, thay chi tiết hoặc xử lý phần mực thải đúng như phương án đã thống nhất.
5. In thử trước mặt khách: in trang màu, trang chữ và sao chụp thử để khách xem tận mắt rồi mới giao máy.

Tham khảo thêm dịch vụ sửa máy in phun màu dành cho văn phòng và hộ gia đình.

Video: cao su cuốn giấy cho Epson L3110, cùng dòng L3100, L3101 – dùng khi máy không cuốn giấy.

Câu hỏi thường gặp

Epson L3100 nháy đèn nguồn và đèn giấy có tự sửa được không?

Theo sổ tay Epson, L3100 chớp đồng thời đèn nguồn và đèn giấy là cảnh báo tấm thấm mực thải gần đầy hoặc đã đầy. Người dùng không tự thay chi tiết này, vì vậy bạn nên nhờ thợ xử lý càng sớm càng tốt.

Epson L3101 không kéo giấy nên làm gì trước?

Trước hết hãy đổi sang tập giấy khô, phẳng, xòe cho tơi và không đặt vượt vạch giới hạn trên thanh gạt lề. Đổi giấy rồi mà L3101 vẫn không cuốn, có thể rulo đã mòn hoặc có vật lạ mắc bên trong, cần thợ mở máy xem.

Epson L3100 in sọc ngang có phải hỏng đầu in?

Chưa chắc. Vệt ngang trên bản in L3100 phần lớn do đầu phun nghẹt, chạy Nozzle Check và làm sạch đầu in là khỏi. Chỉ khi đã làm sạch đủ lượt mà vệt vẫn nằm yên một chỗ thì mới tính đến chuyện đầu in hư.

Epson L3100 tràn mực thải có ảnh hưởng gì?

Mực thải tràn có thể chảy xuống gầm L3100 và loang ra mặt bàn. Vì thế khi đèn báo mực thải bắt đầu chớp, đừng để lâu mà nên cho xử lý ngay.

Máy in Epson L3100, L3101 dùng mực gì?

Epson cho biết ở châu Á, ngoại trừ Trung Quốc, L3100 và L3101 dùng chai mực số 003 với bốn màu: đen, cyan (xanh), magenta (đỏ tươi) và vàng. Khi châm, nhớ đổ mỗi màu vào đúng bình của nó.

Máy tính không nhận Epson L3100 phải làm sao?

L3100 kết nối máy tính bằng dây USB theo hướng dẫn của Epson. Khi máy tính không thấy máy in, hãy thay dây, cắm sang cổng khác, sau đó tải và cài lại trình điều khiển từ trang hỗ trợ Epson.

Liên hệ Thần Vũ sửa máy in Epson L3100, L3101

Máy L3100, L3101 đang chớp đèn hay in vệt? Liên hệ Thần Vũ để thợ xem máy, nói chi phí trước khi làm và in thử cho bạn kiểm tra. Ở gần xưởng, xem thêm trang sửa máy in phun màu khu Mỹ Đình.

• Hotline: 0965.305.158
• Máy bàn: 024 3992 1369
• Zalo: chat Zalo với Thần Vũ
• Cơ sở 1 (trung tâm kỹ thuật, kho và xưởng): Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội (gần Mỹ Đình)

Ngoài ra Thần Vũ có nhận sửa máy in Epson tận nhà ở Long Biên cùng các quận nội thành. Các cơ sở còn lại được liệt kê ở trang thông tin liên hệ Thần Vũ.