0983504555
Canon iX6770, iX6860 nháy 5 lần đèn cam – lỗi 1401, 1403 không nhận đầu in
Bật máy lên, đầu in chạy qua chạy lại vài lượt rồi dừng hẳn. Đèn cam nháy liên tục, còn máy tính hiện thông báo kèm mã 1401 hoặc 1403. Đây là lỗi 1401 máy in Canon: máy không nhận được đầu in nên không cho in, dù mực vẫn còn đầy. Tình huống này hay gặp ở máy iX6860, iX6770, iP7270 trong văn phòng, gia đình và cả học sinh dùng máy in ảnh, bài tập.
- Hay gặp nhất: máy không đọc được đầu in do chân tiếp xúc bẩn mực, ẩm hoặc đầu in lắp chưa khớp; nặng hơn là cáp đầu in hoặc bo mạch. Canon xếp 1401, 1403 vào nhóm lỗi đầu in.
- Làm ngay: tắt máy, rút điện, bật lại thử in; vẫn báo thì tháo lắp lại đầu in đúng khớp, lau nhẹ chân tiếp xúc bằng giấy khô mềm, không dùng nước, không cạo.
- Cần thợ khi đã lắp lại vẫn báo lỗi, có mực tràn vào khoang đầu in, lỗi lúc có lúc không hoặc thay đầu in khác vẫn không nhận: cần đo kiểm cáp và bo mạch.
Tin tốt là không phải lần nào báo lỗi cũng phải thay đầu in. Rất nhiều máy chỉ bẩn chân tiếp xúc hoặc đầu in lắp chưa khớp. Bài này giúp bạn hiểu mã lỗi theo tài liệu Canon, tự kiểm tra an toàn tại nhà, nhận biết lúc nào nên dừng tay và để kỹ thuật xử lý.
Ca thực tế tại xưởng: Canon iX6770 nháy 5 lần đèn cam (1401, 1403)
Đèn nguồn sáng đứng, đèn cam nháy 5 lần rồi nghỉ trên Canon iX6770, iX6860 là nhóm lỗi đầu in: máy không nhận đầu in (1401), đầu in không phù hợp hoặc hỏng (1403, 1405).
Thứ tự kiểm tra tại xưởng: tháo đầu in, vệ sinh chân tiếp xúc ở cả đầu in và cụm đọc (carriage); kiểm tra cáp đầu in; lắp đầu in tháo máy đã test để thử. Nhiều máy chỉ cần vệ sinh tiếp điểm bị mực bám là hết lỗi.
| Hạng mục tại xưởng Thần Vũ | Giá tham khảo |
|---|---|
| Đầu in Canon iX6770, iX6860 | 1.850.000đ |
| Cáp đầu in Canon iX | 400.000đ |
| Ngâm đầu in, thông đầu kim phun | 350.000đ |
Kỹ thuật kiểm tra, báo giá trước, khách đồng ý mới sửa. Xem đầy đủ: bảng giá sửa máy in phun màu.
Gọi 0965.305.158Gửi video đèn báo qua ZaloChỉ đường tới xưởng
Lỗi 1401, 1403 trên máy in Canon nghĩa là gì?
Canon đặt cho mỗi lỗi một "support code" (mã hỗ trợ). Mã này hiện trên máy tính khi bạn in, hoặc trên màn hình của các máy có màn hình. Với máy không có màn hình như dòng iX, iP, máy báo bằng số lần nháy của đèn cam (Alarm).
Theo tài liệu hướng dẫn của Canon
Trong trang tra mã lỗi của Canon, cả 1401 và 1403 đều được ghi nguyên nhân là đầu in có thể đã bị hỏng. Cách xử lý hãng đưa ra rất ngắn: tắt máy rồi bật lại, nếu vẫn báo thì mang đến trung tâm sửa chữa. Thực tế ở xưởng, "hỏng" cần hiểu rộng hơn: máy không đọc được đầu in, có thể do chính đầu in, cũng có thể chỉ do tiếp xúc kém hoặc cáp.
Canon nháy 5 đèn cam là lỗi đầu in
Với dòng iX6700 và iX6800 (trong đó có iX6770, iX6860), hướng dẫn của Canon ghi rõ: đèn cam nháy 5 lần, đèn nguồn sáng đứng, tương ứng nhóm mã 1401, 1403, 1405, nghĩa là đầu in có thể bị hỏng. Nhiều máy iP Canon đời tương tự như iP7270 thường cũng báo lỗi đầu in theo kiểu này. Muốn chắc chắn, hãy kết nối máy tính để đọc đúng mã.
Máy đầu in rời và máy dùng hộp mực FINE
Các máy như iX6770, iX6860, iP7270 hay dòng G dùng đầu in rời, lắp riêng, mực nằm trong hộp hoặc bình riêng. Còn dòng TS dùng hộp mực FINE, tức đầu phun nằm liền trên hộp mực. Vì vậy ở máy hộp FINE, lỗi "không nhận" thường liên quan hộp mực. Bài này tập trung vào máy đầu in rời.
Bảng chẩn đoán nhanh theo triệu chứng
Bạn hãy đối chiếu những gì đang thấy với bảng dưới đây. Cột cuối gợi ý việc nên làm, để tránh tháo lắp nhiều lần làm máy nặng thêm.
| Triệu chứng | Khả năng thường gặp | Nên làm gì |
|---|---|---|
| Báo 1401 ngay sau khi tháo lắp, vệ sinh đầu in | Đầu in chưa khớp, cần gạt khóa chưa hạ hết | Tắt máy, lắp lại đầu in cho đúng khớp |
| Báo lỗi sau mùa nồm ẩm hoặc để lâu không in | Chân tiếp xúc bám mực khô, hơi ẩm | Lau nhẹ bằng giấy khô mềm, để khô rồi lắp lại |
| Báo lỗi sau khi chuyển nhà, vận chuyển máy | Đầu in xô lệch, cáp bị kéo hoặc gập | Lắp lại đầu in; vẫn báo thì gọi kỹ thuật |
| Lúc nhận, lúc không, báo lỗi ngắt quãng | Cáp đầu in nứt ngầm, tiếp xúc chập chờn | Không tự tháo cáp, để kỹ thuật kiểm tra |
| Báo lỗi sau khi mực tràn, đổ mực ra khoang | Mực chảy vào chân tiếp xúc, có thể chập | Tắt máy, rút điện ngay, gọi kỹ thuật |
| Thay đầu in khác vẫn báo 1401, 1403 | Cáp hoặc bo mạch phần đọc đầu in | Mang máy đi kiểm tra bo mạch |
| Đèn cam và đèn nguồn nháy luân phiên | Lỗi máy, không phải nhóm 1401 | Tra mã riêng, không tháo đầu in |
Nếu máy hiện một mã khác, bạn có thể dùng trang tra mã lỗi máy in theo hãng để biết đúng nhóm lỗi trước khi động tay.
Ba nhóm nguyên nhân khiến máy Canon không nhận đầu in
Khi kỹ thuật kiểm tra, các nguyên nhân được xếp theo thứ tự từ đơn giản đến phức tạp, từ chi phí thấp đến cao. Cách làm này giúp không thay nhầm linh kiện đắt tiền khi lỗi chỉ nằm ở chỗ nhỏ.
Chân tiếp xúc đầu in bẩn mực hoặc oxy hóa
Đầu in và máy "nói chuyện" với nhau qua một dãy chân tiếp xúc kim loại rất nhỏ. Chỉ cần một lớp mực khô mỏng hay lớp oxy hóa do không khí ẩm là máy đã không đọc được. Hà Nội mỗi mùa nồm, máy đặt gần cửa sổ hoặc phòng ít thông gió rất hay gặp tình huống này. Máy để lâu không in rồi bật lại cũng vậy.
Cáp đầu in đứt, gập hoặc lỏng
Cáp dẹt nối từ bo mạch lên cụm đầu in chạy theo xe đầu in mỗi lần in. Lâu ngày cáp có thể nứt ngầm ở chỗ gập. Khi vận chuyển hoặc tự tháo máy không đúng cách, cáp dễ bị kéo lệch khỏi khe cắm. Dấu hiệu là máy lúc nhận lúc không, hoặc báo lỗi khi đầu in chạy tới một vị trí nhất định.
Đầu in chập hoặc bo mạch phần đọc đầu in hỏng
Đây là nhóm nặng nhất. Mực tràn vào chân tiếp xúc, hoặc dùng đầu in đã chập lắp vào máy, có thể làm hỏng luôn phần mạch cấp điện cho đầu in trên bo mạch. Khi đó thay đầu in mới mà chưa sửa bo mạch thì đầu in mới cũng có nguy cơ hỏng theo. Vì thế kỹ thuật luôn đo kiểm bo mạch trước khi lắp đầu in khác vào.
Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà
Bạn chỉ nên làm những bước dưới đây. Chúng không cần dụng cụ, không cần tháo vỏ máy và không làm mất điều kiện sửa chữa sau này.
- Tắt máy bằng nút nguồn, chờ máy dừng hẳn rồi rút dây điện. Không tháo đầu in khi máy đang bật.
- Cắm điện, bật lại máy và thử in một trang. Đây cũng là bước đầu tiên Canon hướng dẫn. Nếu hết lỗi, bạn chỉ cần theo dõi thêm.
- Nếu vẫn báo, tắt máy lần nữa. Mở nắp, chờ xe đầu in dừng, rồi mở cần khóa và nhấc đầu in ra nhẹ nhàng. Máy có dẫn mực ngoài thì cẩn thận để dây mực không bị kéo căng.
- Nhìn dãy chân tiếp xúc trên đầu in và trên xe đầu in. Nếu thấy bám mực, lau rất nhẹ bằng giấy khô mềm, không dùng nước, cồn hay khăn ướt.
- Để khô vài phút, lắp đầu in lại đúng chiều, ấn cho khớp và hạ cần khóa xuống hết hành trình.
- Đóng nắp, bật máy và thử in. Nếu vẫn hiện 1401, 1403 hoặc đèn cam nháy 5 lần, hãy dừng lại, không lặp lại các bước nhiều lần.
Video từ kênh Thần Vũ: lắp đầu in mới cho máy Canon iX6770 – bước cuối khi đã kiểm tra tiếp xúc, cáp và bo mạch.
Lưu ý quan trọng: không cạo chân tiếp xúc bằng dao, kim hay giấy nhám. Lớp mạ trên chân tiếp xúc rất mỏng, cạo xước sẽ làm lỗi nặng hơn và khó khôi phục.
Sai lầm hay gặp và kinh nghiệm từ xưởng
Lỗi 1401 khiến nhiều người sốt ruột vì máy đang cần in gấp. Đây là những việc nên tránh:
- Rửa chân tiếp xúc bằng nước hoặc cồn rồi lắp lại khi chưa khô, dễ gây chập.
- Bật tắt máy liên tục hàng chục lần với hy vọng máy tự nhận.
- Mua đầu in khác lắp thử khi chưa biết bo mạch còn tốt hay không.
- Tự tháo vỏ, rút cáp đầu in rồi cắm lại không đúng chiều.
- Nghe theo các hướng dẫn can thiệp chế độ dịch vụ trên mạng; phần này chỉ kỹ thuật xử lý.
Kinh nghiệm từ xưởng: khá nhiều máy mang về báo không nhận đầu in, đến khi mở ra thì lỗi chỉ là lớp mực khô trên chân tiếp xúc sau một thời gian để máy nghỉ. Ngược lại, có những máy chủ nhà đã mua đầu in mới, lắp vào vẫn báo lỗi, vì gốc rễ nằm ở cáp hoặc bo mạch. Bài học là nên kiểm tra theo thứ tự, đừng vội thay linh kiện đắt nhất.
Dòng máy Canon hay gặp lỗi không nhận đầu in
Lỗi 1401, 1403 gặp nhiều nhất ở các máy in phun dùng đầu in rời, đặc biệt là máy in ảnh khổ lớn và máy in đĩa đang được dùng phổ biến ở văn phòng, tiệm photo.
Canon iX6860, iX6770 không nhận đầu in
Đây là hai mẫu in khổ A3 rất quen thuộc. Nhiều máy đã lắp dẫn mực ngoài để in nhiều, nên nguy cơ mực tràn vào khoang đầu in cao hơn. Khi Canon iX6860 không nhận đầu in, đèn cam thường nháy 5 lần. Bạn có thể xem thêm bài sửa máy in Canon iX6860 tại nhà cho các lỗi khác của dòng này.
Canon iP7270 không nhận đầu in
iP7270 hay được dùng để in ảnh và in mặt đĩa. Máy hay báo lỗi sau thời gian dài không dùng hoặc sau khi tự tháo đầu in vệ sinh. Cách kiểm tra tương tự: lắp lại đúng khớp, lau khô chân tiếp xúc, vẫn báo thì cần đo kiểm.
Với dòng TS dùng hộp mực FINE, triệu chứng không nhận thường gắn với hộp mực. Bạn tham khảo bài sửa máy in Canon TS307, TS5370. Nếu máy không báo 1401 mà báo mã khác liên quan đầu in, hãy xem bài lỗi B200 máy in Canon.
Khi nào nên gọi kỹ thuật?
Bạn nên gọi kỹ thuật thay vì tiếp tục tự làm khi gặp một trong các trường hợp sau:
- Đã tắt bật, lắp lại đầu in và lau chân tiếp xúc nhưng vẫn báo 1401, 1403.
- Khoang đầu in, chân tiếp xúc có mực tràn hoặc vết cháy, mùi khét.
- Máy lúc nhận lúc không, lỗi xuất hiện ngắt quãng.
- Đã thay đầu in khác mà vẫn báo lỗi.
- Máy báo thêm lỗi khác, ví dụ lỗi 5B02, 5B04 tràn mực thải.
Những trường hợp này cần dụng cụ đo và kinh nghiệm để biết lỗi nằm ở đầu in, cáp hay bo mạch. Danh mục sửa máy in phun Canon tại nhà tổng hợp các lỗi Canon khác mà Thần Vũ hay xử lý.
Thần Vũ xử lý như thế nào?
Thần Vũ làm việc theo quy trình rõ ràng, khách biết trước máy hỏng gì và chi phí ra sao rồi mới quyết định:
- Tiếp nhận: nghe khách mô tả triệu chứng, mã lỗi, số lần nháy đèn và lịch sử dùng máy.
- Kiểm tra: kiểm tra theo thứ tự tiếp xúc, cáp, rồi mới đến đầu in và bo mạch.
- Báo giá trước: nói rõ nguyên nhân và phương án sửa trước khi làm.
- Khách đồng ý mới sửa: không tự ý thay linh kiện khi chưa được khách đồng ý.
- In thử trước mặt khách: in trang kiểm tra để khách thấy máy chạy bình thường.
Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), thuận tiện cho khu Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm và Cầu Giấy. Máy cần đo kiểm bo mạch hoặc cáp sẽ được mang về xử lý tại xưởng Phú Diễn. Khách ở gần có thể xem thêm trang sửa máy in phun tại Mỹ Đình, hoặc tìm hiểu chung về dịch vụ sửa máy in phun của Thần Vũ.
Câu hỏi thường gặp
Lỗi 1401 và 1403 trên máy Canon khác nhau thế nào?
Trong tài liệu Canon, cả hai mã đều thuộc nhóm lỗi đầu in và được ghi là đầu in có thể bị hỏng. Với người dùng, cách xử lý ban đầu giống nhau: tắt bật lại, lắp lại đầu in đúng khớp. Phân biệt chi tiết hơn cần kỹ thuật kiểm tra trên máy.
Báo lỗi 1401 có phải thay đầu in mới không?
Không nhất thiết. Nhiều máy chỉ bẩn hoặc ẩm chân tiếp xúc, lắp chưa khớp. Chỉ khi đã kiểm tra tiếp xúc, cáp và bo mạch mà xác định đầu in hỏng thì mới nên thay.
Canon nháy 5 đèn cam có phải luôn là lỗi đầu in?
Với iX6770, iX6860, theo hướng dẫn của Canon, 5 lần nháy đèn cam là nhóm lỗi đầu in. Các dòng khác có thể quy ước khác, nên hãy đọc mã trên máy tính để chắc chắn.
Có nên dùng cồn để lau chân tiếp xúc đầu in?
Người dùng không nên. Chỉ lau nhẹ bằng giấy khô mềm. Dung dịch nếu chưa khô hẳn có thể gây chập khi bật máy. Vệ sinh sâu hơn nên để kỹ thuật làm.
Thay đầu in khác vẫn báo lỗi thì do đâu?
Thường do cáp đầu in hoặc phần đọc đầu in trên bo mạch. Lúc này cần dừng thử đầu in, vì nếu bo mạch đang lỗi thì đầu in lắp vào cũng có thể bị ảnh hưởng.
Thần Vũ có sửa tận nơi lỗi không nhận đầu in không?
Có. Kỹ thuật đến kiểm tra tận nơi nội thành Hà Nội. Lỗi nhẹ có thể xử lý ngay tại chỗ; lỗi cáp hoặc bo mạch sẽ báo giá và mang về xưởng nếu khách đồng ý.
Máy Canon của bạn đang nháy đèn cam, báo không nhận đầu in? Hãy gọi hotline 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc nhắn Zalo Thần Vũ kèm ảnh đèn báo và mã lỗi. Bạn cũng có thể xem thông tin các cơ sở tại trang liên hệ Thần Vũ.
Cơ sở 1 (trung tâm kỹ thuật, kho và xưởng): Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, gần Mỹ Đình. Kỹ thuật kiểm tra, báo giá trước và in thử trước mặt khách sau khi sửa.
Sơ đồ đường đi · Google Maps
Chỉ đường
Chỉ đường
