Sửa máy in Canon G5070: kẹt giấy in 2 mặt, báo hết giấy khay cassette

Canon G5070 kẹt giấy khi lật mặt thứ hai, hoặc báo hết giấy trong khi khay cassette vẫn đầy, phần lớn là do giấy, do cài khổ giấy chưa khớp hoặc lô kéo đã bám bụi, ít khi hỏng nặng ngay. Việc nên làm trước là xem tờ giấy dừng ở đâu, kiểm tra lại khay dưới và thông báo trên màn hình, rồi mới tính đến sửa máy in Canon G5070.

G5070 là máy chỉ in, không scan, không copy, nên thường được đặt ở văn phòng in hồ sơ, hóa đơn số lượng lớn. Chính vì chạy nhiều, các lỗi về đường giấy hai mặt, cảm biến khay và bộ thấm mực thải hay xuất hiện sau một thời gian. Bài này giúp bạn khoanh vùng lỗi theo dấu hiệu và biết lúc nào cần người kỹ thuật.

Bảng tra nhanh lỗi Canon G5070 theo dấu hiệu

Nhìn đúng dấu hiệu sẽ tiết kiệm công sức nhất. Bảng dưới gom các tình huống văn phòng hay gọi về, kèm việc bạn có thể tự làm.

Trên G5070, mọi lỗi đều hiện trên màn hình hai dòng ở mặt trước kèm mã hỗ trợ. Hãy chụp lại dòng chữ đó trước khi tắt máy, vì đây là thông tin kỹ thuật cần nhất khi bạn hỏi qua điện thoại. Ngoài lỗi giấy, máy còn kết nối được Wi-Fi băng tần 2,4 GHz, mạng LAN có dây và USB, nên nếu chỉ máy tính báo lỗi mà màn hình máy vẫn bình thường, hãy xem lại kết nối trước.

Đường giấy G5070 và lỗi kẹt khi in hai mặt

G5070 có hai nguồn giấy và một bộ đảo mặt, nên cùng một chữ "kẹt giấy" có thể nằm ở ba chỗ khác nhau. Biết cấu tạo giúp bạn gỡ đúng chỗ, không kéo bừa.

Hai khay giấy và bộ đảo mặt

Theo trang thông số của Canon, khay sau chứa khoảng 100 tờ giấy thường, hợp với giấy ảnh, phong bì, giấy dày. Khay cassette phía trước chứa khoảng 250 tờ giấy thường khổ A4, A5, B5, Letter. Văn phòng thường để giấy A4 ở khay dưới cho tài liệu hằng ngày, khay sau dành cho giấy đặc biệt.

Canon ghi rõ chế độ in hai mặt tự động của G5070 chỉ dùng giấy thường khổ A4, A5, B5 và Letter. Chọn giấy ảnh, giấy bìa hay khổ tự đặt mà vẫn bật in hai mặt là một nguyên nhân gây kẹt rất hay gặp. Giữa hai mặt, máy có thể dừng một nhịp để mực mặt đầu khô bớt; đó là bình thường, đừng mở nắp lúc này.

Vì sao kẹt khi lật mặt

Dấu hiệu dễ nhận: mặt đầu in đẹp, tờ giấy lùi vào thân máy rồi dừng, màn hình báo kẹt. Có lúc tờ thứ nhất qua được, đến tờ thứ năm, thứ sáu mới kẹt.

• Giấy để ngoài trời nồm, mép cong lên sau mặt đầu tiên vì thấm mực.
• Giấy mỏng hoặc giấy tái chế, độ cứng kém, khi quay đầu bị gập.
• Mẩu giấy rách từ lần kẹt trước nằm lại trong đường đảo mặt, che cảm biến.
• Lô cao su của bộ đảo mặt bám bụi giấy, trơn, không kéo đều.
• Bản in phủ mực dày ở mép dưới, giấy ướt nên dính vào lô.

Gỡ giấy đúng chiều

Tắt máy bằng nút nguồn rồi mới rút dây điện. Mở nắp phía sau, nắm hai mép tờ giấy và kéo thật chậm theo chiều giấy chạy. Nếu tờ giấy rách, soi đèn pin vào trong để tìm mẩu còn sót. Không dùng nhíp kim loại hay dao rọc giấy chọc vào trong, vì dễ làm gãy lẫy cảm biến.

Lỗi kẹt khi in hai mặt cũng gặp nhiều trên máy Canon có ADF, cách xử lý dòng đó có ở bài Canon G7020 kẹt giấy hai mặt.

Khay cassette báo hết giấy, cảm biến khay và bo mạch

Khi G5070 báo hết giấy trong khi khay dưới vẫn còn, máy đang không "thấy" giấy. Có thể khay chưa vào khớp, lô không kéo được tờ giấy, hoặc tín hiệu từ cảm biến không về tới bo mạch.

Những gì bạn kiểm tra được

Rút khay cassette ra, xếp lại giấy cho phẳng, đẩy hai thanh gạt ôm sát mép giấy và không xếp cao quá vạch. Đẩy khay vào đến khi nghe tiếng khớp. Nếu máy hỏi khổ và loại giấy sau khi lắp khay, chọn đúng loại vừa nạp. Trên máy tính, kiểm tra mục nguồn giấy trong trình điều khiển đang để khay cassette chứ không phải khay sau.

Khi lỗi nằm ở cảm biến hoặc bo mạch

Cảm biến nhận giấy và cảm biến khay là những chi tiết nhỏ, nối về bo mạch chính bằng cáp dẹt. Bụi giấy, mực bám hoặc chuột làm tổ trong máy để kho lâu ngày có thể làm cảm biến báo sai. Sau mùa nồm, chân cắm cáp còn có thể bị ẩm. Những chỗ này phải tháo vỏ mới thấy, người dùng không nên tự mở.

Bo mạch có lỗi thường để lại dấu hiệu khác ngoài chuyện giấy, ví dụ màn hình chập chờn, bật máy lúc lên lúc không, hoặc máy tự tắt khi đang kéo giấy. Kỹ thuật sẽ đo nguồn, kiểm tra cáp và chân cắm trước, chỉ sửa hoặc thay bo khi đã loại trừ các phần khác.

Các bước tự kiểm tra G5070 tại văn phòng

Làm theo thứ tự dưới đây. Mỗi bước xong thì in thử một trang, đừng làm dồn nhiều việc một lúc rồi mới in.

1. Chụp lại thông báo và mã hỗ trợ trên màn hình hai dòng.
2. Xóa lệnh in đang treo trong hàng đợi trên máy tính.
3. Tắt G5070 bằng nút nguồn, chờ máy tắt hẳn, rồi mới rút phích cắm.
4. Mở nắp sau, rút khay cassette, lấy hết giấy kẹt và mẩu giấy vụn nếu có.
5. Thay xấp A4 mới, khô, cùng định lượng; xòe giấy cho tách tờ trước khi nạp.
6. Lau lô kéo nhìn thấy được bằng khăn vải mềm hơi ẩm, vắt thật kiệt.
7. Cắm điện, bật máy, in một trang một mặt từ khay cassette.
8. Một mặt chạy tốt thì thử in hai mặt một bản ngắn trên giấy A4 thường.

Video từ kênh Thần Vũ: máy Canon G2010, G2020 dòng G bình mực.

Nếu bước một mặt cũng không qua, lỗi nằm ở khay dưới hoặc lô kéo; nếu chỉ hỏng khi in hai mặt, nghi bộ đảo mặt. Ghi lại kết quả này giúp kỹ thuật đi đúng hướng ngay từ đầu.

G5070 báo lỗi khi in nhiều: bộ thấm mực, bình mực và đầu in

Văn phòng in liên tục cả trăm trang thường gặp ba chuyện: bụi giấy dồn lên lô, mực trong bình xuống thấp mà không ai nhìn, và bộ thấm mực thải đầy dần.

Bình mực và đầu in rời

Theo Canon, G5070 dùng bốn bình mực dòng GI-70 (đen pigment và ba màu), mã có thể khác theo thị trường. Đầu in là loại rời, gồm đầu đen BH-70 và đầu màu CH-70. Để mực tụt dưới vạch dưới khi in nhiều dễ làm khí lọt vào đường mực, bản in bắt đầu sọc. Thói quen tốt là châm mực khi mức còn khoảng một phần ba.

Bộ thấm mực thải sắp đầy

Mỗi lần vệ sinh đầu in, mực xả xuống bộ thấm trong máy. Máy in nhiều và hay vệ sinh đầu sẽ đầy nhanh hơn. Khi màn hình báo bộ thấm sắp đầy, nên gọi kỹ thuật xử lý bộ thấm đúng cách; đừng cố in tiếp đến lúc máy dừng hẳn, vì mực có thể tràn ra mặt bàn.

Kinh nghiệm từ xưởng

Chúng tôi hay gặp G5070 kẹt hai mặt vào đúng tháng nồm, khi giấy được để ngay cạnh cửa sổ. Thay ream giấy mới, cất giấy trong tủ kín và lau lô là máy chạy lại bình thường. Ca nào lau lô rồi mà cả cassette lẫn hai mặt vẫn hỏng thì gần như chắc lô đã chai, cần thay.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho Canon G5070

Hãy gọi khi khay cassette đã nạp đúng, khay vào khớp, mà máy vẫn báo hết giấy sau vài lần tắt bật. Cũng nên gọi khi bộ đảo mặt kẹt ở cùng một vị trí với nhiều loại giấy khác nhau, hoặc khi nghe tiếng bánh răng kêu lạch cạch lúc giấy lùi vào.

Gọi ngay nếu màn hình báo bộ thấm mực thải sắp đầy, thấy mực loang dưới đáy máy, hoặc máy tự tắt khi đang kéo giấy. Máy cùng dòng có khay dưới tương tự có bài sửa Canon G6070 khay cassette để bạn đối chiếu. Máy in dùng hộp mực rời mà báo sai vị trí hộp thì xem bài máy báo sai vị trí hộp mực.

Thần Vũ xử lý Canon G5070 như thế nào

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm). Lỗi giấy và lô thường làm tại văn phòng khách; máy cần thay bộ đảo mặt, xử lý bộ thấm hoặc kiểm tra bo mạch sẽ được mang về xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: hỏi máy in bao nhiêu mỗi ngày, kẹt khi in một mặt hay hai mặt, khay nào, xin ảnh thông báo trên màn hình.
2. Kiểm tra: in thử từ từng khay, soi bộ đảo mặt, lô kéo cassette, cảm biến giấy, mức mực và tình trạng bộ thấm.
3. Báo giá trước: nói rõ phần nào chỉ cần vệ sinh, phần nào cần thay, làm tại chỗ hay về xưởng.
4. Khách đồng ý mới sửa: vệ sinh hoặc thay lô, chỉnh đường giấy, xử lý bộ thấm, kiểm tra cáp và bo khi cần.
5. In thử trước mặt khách: in liền một xấp hai mặt từ khay cassette và vài trang từ khay sau rồi mới bàn giao.

Văn phòng còn dùng thêm máy Canon khác có thể xem sửa máy in Canon tại nhà; máy để bàn Canon E560 kẹt hai mặt có trang Canon E560 không kéo giấy. Khách gần cơ sở 1 xem sửa máy in phun ở Mỹ Đình.

Câu hỏi thường gặp

Canon G5070 có scan, photocopy được không?

Không. G5070 là máy in đơn năng, chỉ in. Nếu cần scan và copy, phải dùng máy đa năng như G6070 hoặc thêm máy scan riêng.

Canon G5070 in 2 mặt bằng giấy ảnh được không?

Không nên. Canon chỉ hỗ trợ in hai mặt tự động trên giấy thường khổ A4, A5, B5, Letter. Giấy ảnh hay giấy bìa dễ kẹt ở bộ đảo mặt.

Vì sao Canon G5070 báo hết giấy dù khay cassette còn đầy?

Thường do khay chưa vào khớp, giấy xếp quá vạch, thanh gạt không ôm sát hoặc lô kéo mòn. Kiểm tra lại khay và nguồn giấy trong driver; vẫn báo thì cảm biến cần kỹ thuật xem.

Canon G5070 cảm biến khay hỏng có sửa được không?

Sửa được. Nhiều ca chỉ là cảm biến bẩn hoặc cáp lỏng, vệ sinh và cắm lại là hết. Chỉ khi cảm biến hoặc bo hỏng thật mới phải thay linh kiện.

Canon G5070 báo lỗi khi in nhiều thì làm gì?

Dừng in, chụp thông báo, lau lô kéo và thay giấy khô. Nếu thông báo liên quan đến bộ thấm mực thải, hãy gọi kỹ thuật thay vì in tiếp.

Đầu in Canon G5070 có thay riêng được không?

Được. Máy dùng đầu in rời, đầu đen BH-70 và đầu màu CH-70 theo trang Canon. Kỹ thuật sẽ kiểm tra kỹ trước khi kết luận cần thay đầu.

Cần sửa Canon G5070 kẹt giấy, báo lỗi khay

Máy G5070 ở văn phòng kẹt giấy hai mặt hay khay dưới không nhận giấy, gọi 0965.305.158 hoặc 024 3992 1369, gửi ảnh màn hình báo lỗi qua Zalo. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; xem thêm dịch vụ sửa máy in phun và địa chỉ các cơ sở.