Sửa máy in Epson L6550, L6570, L6580: kẹt ADF, lỗi khay 2, báo hộp bảo trì

Ba máy Epson L6550, L6570, L6580 khi hỏng ở văn phòng thường rơi vào ba chỗ: khay nạp bản gốc ADF kẹt giấy, khay giấy dưới không kéo, và màn hình báo hộp bảo trì sắp đầy hoặc đã đầy. Trước khi gọi dịch vụ sửa máy in Epson L6550, L6570, L6580, hãy đọc dòng thông báo trên màn hình cảm ứng, chụp lại, rồi đối chiếu với bảng tra bên dưới để biết lỗi thuộc phần người dùng làm được hay phần của kỹ thuật.

Đây là dòng EcoTank dành cho văn phòng in nhiều: mực pigment 008, ADF, in hai mặt, hai khay trước và khe nạp phía sau. Vì máy chạy khối lượng lớn mỗi ngày nên lô cuốn giấy, cảm biến và hộp bảo trì hao mòn nhanh hơn máy gia đình. Bài này viết theo những ca thợ Thần Vũ gặp thực tế, có kèm cách xử lý an toàn cho người phụ trách hành chính.

Bảng tra lỗi Epson L6550, L6570, L6580 theo triệu chứng

Bảng dưới gom các hiện tượng văn phòng hay báo nhất, xếp theo thứ tự từ dễ đến khó. Dòng nào ghi "kỹ thuật" thì nên dừng tay, tránh làm hỏng thêm linh kiện đắt.

Bảng chẩn đoán nhanh

Ba model có gì chung khi đem sửa

Theo trang sản phẩm của Epson, cả ba máy đều in, scan, copy, fax, dùng mực pigment loại 008, có ADF nhận khoảng 50 tờ, hai khay giấy phía trước cộng khe nạp phía sau, kết nối LAN, Wi-Fi và Wi-Fi Direct. Nhờ dùng chung nhiều cụm cơ khí nên cách xử lý lỗi gần như giống nhau. Những điểm khác nhau giữa ba model không làm thay đổi cách chẩn đoán trong bài.

Điểm cần nhớ là mực pigment bám bề mặt giấy tốt, chữ sắc và ít lem khi dùng bút dạ quang. Đổi lại, mực này khô nhanh hơn trên đầu phun nếu máy nghỉ lâu, nên đừng đổ mực dye của máy gia đình vào bình 008.

Epson L6570 kẹt ADF: gỡ giấy và tìm đúng nguyên nhân

Khi Epson L6570 báo kẹt ADF, việc đầu tiên là mở nắp ADF, kéo tờ giấy ra theo chiều giấy đi, rồi kiểm tra xem tài liệu có ghim, kẹp hay băng dính không. Phần lớn ca kẹt ADF ở văn phòng là do bản gốc, không phải do máy hỏng.

Vì sao ADF hay kẹt ở văn phòng in nhiều

• Tập hồ sơ còn ghim bấm, kẹp giấy hoặc giấy nhớ dán mép.
• Giấy đã gập đôi, cong mép, nhàu do để trong cặp lâu ngày.
• Xếp vượt quá vạch giới hạn trên thanh dẫn giấy của ADF.
• Trộn lẫn giấy dày, giấy mỏng hoặc phiếu nhỏ hơn A5 trong cùng một xấp.
• Lô cuốn ADF bám bụi giấy, bóng mặt sau nhiều tháng chạy hồ sơ liên tục.

Ảnh trên là Epson L6190, máy cùng phân khúc văn phòng, có ADF đặt trên nắp scan tương tự. Cách mở nắp ADF và gỡ giấy của dòng L6550, L6570, L6580 cũng theo nguyên tắc ấy: mở nắp, kéo giấy ra nhẹ, không giật ngược.

Gỡ giấy kẹt ADF đúng cách

Mở nắp ADF, kéo tờ giấy theo chiều đi ra. Nếu tờ giấy rách, nâng khay đặt bản gốc lên để tìm mẩu còn sót. Sau đó lau lô cuốn ADF bằng khăn mềm hơi ẩm, để khô rồi mới nạp lại. Nạp thử năm, sáu tờ phẳng trước, ổn định thì mới nạp cả xấp.

Copy bị vệt đen dọc trang thường là do dải kính quét của ADF dính bụi hoặc bút xóa. Lau dải kính hẹp nằm cạnh mặt kính lớn là hết. Nếu ADF vẫn kéo hai, ba tờ một lúc dù giấy tốt, lô cuốn hoặc miếng tách giấy đã mòn và cần kỹ thuật thay.

Khay 2 không kéo giấy, kẹt khi in hai mặt

Khay giấy thứ hai phía trước không kéo thường do khay chưa đẩy sát vào máy, khổ giấy cài trên màn hình không khớp với giấy thật, hoặc lô kéo của khay đã mòn. Hai nguyên nhân đầu người dùng tự sửa được ngay.

Rút khay ra, kiểm tra thanh chặn giấy đã ép sát mép xấp giấy chưa, giấy có vượt vạch tối đa không. Đẩy khay vào hết cỡ, sau đó vào phần cài đặt giấy trên màn hình để chọn đúng khổ và loại giấy cho khay 2. Nhiều văn phòng đổi giấy A4 sang A5 cho khay dưới mà quên chỉnh màn hình, máy sẽ báo lỗi khổ giấy.

Kẹt khi in hai mặt hay gặp với giấy mỏng, giấy để ở phòng ẩm hoặc bản in đậm mực làm giấy cong trước khi đảo mặt. Đổi sang giấy dày hơn một chút, đóng kín gói giấy khi không dùng. Nếu máy kẹt đúng một vị trí lặp lại, có thể còn mẩu giấy trong cụm đảo mặt phía sau, nên làm theo hình hướng dẫn hiện trên màn hình để gỡ.

Văn phòng có máy laser màu Brother chạy cùng có thể tham khảo bài sửa Brother HL-L8360CDW, MFC-L8900CDW, cách kiểm tra khay giấy hai bên khá khác nhau.

Epson L6580 báo hộp bảo trì: thay thế và bảo trì định kỳ

Khi Epson L6580 báo hộp bảo trì sắp hết tuổi thọ, bạn chưa cần dừng máy ngay, nhưng nên chuẩn bị hộp mới. Hộp này chứa mực thải sau mỗi lần làm sạch đầu phun và là bộ phận người dùng tự thay theo hướng dẫn của Epson.

Thay hộp bảo trì cần lưu ý gì

Mua hộp đúng mã Epson ghi cho dòng L6500 trên trang sản phẩm, đừng mua theo tên gọi chung. Làm đúng các bước Epson hiện trên màn hình, đặt hộp cũ vào túi kín để mực không chảy ra sàn. Không lắc mạnh hay úp ngược hộp cũ.

Nếu lắp hộp mới mà máy vẫn báo lỗi, hãy tháo ra lắp lại một lần cho khớp. Còn báo nữa thì dừng lại, để kỹ thuật xử lý bộ thấm và hộp bảo trì đúng cách, vì có thể hộp không phù hợp hoặc tiếp điểm bị bẩn mực.

Kinh nghiệm từ xưởng

Những máy báo hộp bảo trì đầy sớm ở xưởng Phú Diễn phần lớn là do người dùng làm sạch đầu liên tục mỗi lần thấy chữ hơi nhạt. Mỗi lần làm sạch là một lượng mực đổ vào hộp. Tốt hơn là in trang kiểm tra trước, chỉ làm sạch khi thấy vạch đứt, rồi cho máy nghỉ một lúc.

Văn phòng in hồ sơ hàng ngày nên lập lịch bảo trì nhẹ theo sơ đồ dưới đây. Việc này giúp máy chạy đều, ít kẹt giấy và giảm số lần gọi thợ vào lúc gấp.

Các bước tự kiểm tra an toàn trước khi gọi thợ

Người phụ trách thiết bị có thể làm lần lượt các bước sau, không cần tháo vỏ. Dừng lại ở bước nào máy chạy lại bình thường.

1. Đọc và chụp lại toàn bộ dòng thông báo trên màn hình cảm ứng, kể cả mã lỗi nếu có.
2. Tắt máy bằng nút nguồn, đợi màn hình tắt hẳn rồi mới rút điện, không ngắt cầu dao giữa chừng.
3. Mở nắp ADF và nắp sau, gỡ giấy kẹt theo chiều đi ra, soi đèn pin tìm mẩu vụn, ghim bấm.
4. Rút cả hai khay trước, xếp lại giấy khô phẳng, ép thanh chặn sát giấy, cài lại khổ giấy trên màn hình.
5. Xem mức mực bốn bình 008 ở mặt trước; bình nào sát vạch dưới thì châm thêm đúng loại.
6. In trang kiểm tra đầu phun; chỉ làm sạch đầu khi thấy vạch đứt, mỗi lần một lượt.
7. Kiểm tra trạng thái hộp bảo trì trong mục bảo trì trên màn hình trước khi đặt mua hộp mới.

Video từ kênh Thần Vũ: cài đặt Wi-Fi cho máy Epson văn phòng WorkForce Pro WF-C5790.

Không dùng dao rọc giấy hay tua vít chọc vào ADF, không kéo giấy ngược chiều khi tờ giấy còn bị lô giữ chặt. Thao tác này dễ làm gãy lẫy nhựa của nắp ADF hoặc làm lệch cảm biến giấy.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho L6550, L6570, L6580

Bạn nên gọi kỹ thuật khi lỗi lặp lại sau khi đã gỡ giấy, lau lô và cài đặt đúng, đặc biệt ở những dấu hiệu dưới đây.

• ADF kéo chéo hoặc kéo hai tờ một lúc với cả giấy mới mở gói.
• Khay 2 vẫn báo hết giấy dù khay đầy và đã chọn đúng khổ trên màn hình.
• Thay hộp bảo trì mới, lắp lại hai lần mà máy vẫn báo lỗi hộp.
• Kẹt giấy đúng một vị trí ở cụm đảo mặt, nhìn thấy mẩu giấy nhưng không lấy ra được.
• Màn hình hiện thông báo lỗi máy in, tắt bật lại vẫn còn.
• Một màu biến mất dù đã làm sạch hai lượt, hoặc có vệt mực đọng dưới đáy máy.

Với máy tắc đầu nặng do để lâu qua kỳ nghỉ Tết, đọc thêm bài xử lý Epson tắc đầu phun tại nhà để biết khi nào nên dừng làm sạch. Văn phòng dùng máy A3 cho bản vẽ thì có bài riêng về sửa Epson L1455 đa năng A3.

Thần Vũ xử lý Epson L6550, L6570, L6580 như thế nào

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), nên văn phòng quanh Mỹ Đình, Cầu Giấy, Nam Từ Liêm được đến khá nhanh. Lỗi ADF, khay giấy và hộp bảo trì đa số làm ngay tại văn phòng; ca phải tháo cụm đảo mặt hoặc thay lô cuốn thì máy được chở về xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: hỏi model cụ thể, khay nào lỗi, máy in khoảng bao nhiêu trang mỗi ngày, xem ảnh dòng thông báo.
2. Kiểm tra: chạy thử ADF bằng xấp giấy mẫu, kéo giấy từng khay, đọc trạng thái hộp bảo trì, in trang kiểm tra đầu phun.
3. Báo giá trước: nói rõ hỏng ở lô cuốn, miếng tách giấy, cảm biến hay hộp bảo trì, làm tại chỗ hay về xưởng.
4. Văn phòng đồng ý mới làm: vệ sinh hoặc thay lô ADF, chỉnh khay, xử lý bộ thấm và hộp bảo trì, thông đầu phun khi cần.
5. In thử cùng người phụ trách: copy một xấp qua ADF, in hai mặt từ cả hai khay, in từ máy tính trong mạng.

Với các dòng máy khác, Thần Vũ cũng sửa máy in phun các hãng; văn phòng dùng máy hộp mực rời có thể xem sửa Epson WorkForce WF-7720, WF-C5790, còn máy bình mực đa năng cỡ nhỏ hơn có trang sửa Epson L5190. Khách khu Mỹ Đình xem thêm dịch vụ sửa máy in tại Mỹ Đình, phía Long Biên xem sửa máy Epson tại nhà ở Long Biên.

Câu hỏi thường gặp

Epson L6570 kẹt ADF liên tục dù giấy mới là do đâu?

Giấy mới mà ADF vẫn kẹt thì nhiều khả năng lô cuốn hoặc miếng tách giấy đã mòn, bóng. Lau lô bằng khăn ẩm trước; vẫn kẹt thì cần thay cụm cuốn ADF.

Epson L6580 báo hộp bảo trì có in tiếp được không?

Khi máy mới báo sắp đầy, bạn vẫn in được một thời gian. Khi đã báo đầy, máy dừng in cho đến khi thay hộp mới đúng mã Epson cho dòng L6500.

Epson L6550 in nhiều bị lỗi kéo giấy khay dưới phải làm sao?

Rút khay, xếp lại giấy, ép thanh chặn và chọn đúng khổ giấy cho khay đó trên màn hình. Nếu L6550 vẫn không kéo, lô kéo khay đã mòn và cần kỹ thuật thay.

Có nên dùng mực dye cho L6550, L6570, L6580 không?

Không nên. Ba máy thiết kế cho mực pigment 008, đổ mực dye hoặc trộn mực dễ làm tắc đầu, bản in nhòe và khó xử lý về sau.

Copy qua ADF bị vệt đen dọc trang thì sửa thế nào?

Lau dải kính quét hẹp của ADF bằng khăn mềm khô, chỗ dính bút xóa thì lau nhẹ bằng khăn hơi ẩm. Copy đặt trên mặt kính lớn mà vẫn có vệt thì báo kỹ thuật.

Sửa máy in Epson L6550, L6570, L6580 có phải chở máy đi không?

Phần lớn lỗi ADF, khay giấy, hộp bảo trì, mạng được xử lý ngay tại văn phòng. Chỉ ca thay lô cuốn sâu hoặc tháo cụm đảo mặt mới về xưởng Phú Diễn, có báo trước.

ADF hay khay 2 vẫn kẹt sau khi tự kiểm tra?

Chụp màn hình thông báo và tờ giấy bị kẹt, gửi qua Zalo rồi gọi 0965.305.158 để thợ mang sẵn lô cuốn đúng loại cho dòng L6500. Các cơ sở khác của Thần Vũ có ở trang liên hệ.