Sửa máy in Brother HL-T4000DW kéo A3 xiên, kẹt giấy: chỉnh khay, lô kéo

Brother HL-T4000DW kéo giấy A3 xiên, kẹt giấy hoặc in lệch thường do thanh chỉnh khổ giấy chưa áp sát, giấy A3 bị cong vì ẩm, khay chưa đẩy vào khớp hoặc khổ giấy cài trên máy khác với giấy thật trong khay. Làm trước: lấy giấy ra, vuốt phẳng, nạp lại ít tờ, chỉnh thanh dẫn khít mép và kiểm tra khổ giấy trên màn hình. Nếu giấy vẫn đi chéo ở cùng một góc, đó là lúc cần dịch vụ sửa máy in Brother HL-T4000DW kiểm tra lô kéo và đường giấy.

HL-T4000DW là máy in phun bình mực khổ A3 của Brother, có Wi-Fi, mạng dây và in 2 mặt tự động, hay được dùng ở văn phòng thiết kế, phòng kế toán in bảng tính lớn và cửa hàng in bản vẽ. Bài này tập trung vào chuyện giấy A3 đi xiên, kẹt và in lệch trên đúng model này, kèm bảng tra, các bước tự làm và dấu hiệu nên gọi thợ.

Bảng tra nhanh: HL-T4000DW kéo giấy xiên, kẹt A3, in lệch

Đối chiếu hiện tượng trên giấy với bảng dưới để biết lỗi nằm ở giấy, ở cài đặt hay ở phần cơ của máy.

Vì sao HL-T4000DW kéo giấy A3 bị xiên?

Tờ A3 dài gấp đôi tờ A4. Chỉ cần lúc lô kéo cuốn vào, mép giấy lệch một chút, đến cuối tờ độ lệch đã thành rõ ràng. Vì vậy máy A3 nhạy hơn nhiều với giấy và cách nạp giấy so với máy A4 thông thường.

Giấy A3 cong, ẩm hoặc để sai cách

Giấy A3 hay được mua theo ram, mở ra dùng dần. Ở Hà Nội vào mùa nồm, phần giấy còn lại để trên kệ hút ẩm, mép uốn cong lên. Khi lô kéo chỉ bám được một bên mép, tờ giấy bị xoay và đi chéo. Giấy A3 rời được cuộn tròn mang từ chỗ khác về cũng rất hay bị lỗi này.

Brother khuyên giấy cong phải vuốt phẳng trước khi đặt vào khay, quạt tơi xấp giấy và không nạp quá vạch giới hạn. Với A3, nên nạp ít tờ khi in tài liệu quan trọng và cất giấy còn lại trong túi kín.

Thanh dẫn khổ giấy chưa áp sát

Khay giấy có thanh dẫn chiều rộng hai bên và thanh dẫn chiều dài phía cuối. Đổi từ A4 sang A3 mà quên kéo thanh dẫn theo khổ mới, giấy sẽ có khoảng trống để xoay. Ngược lại, ép thanh dẫn quá chặt làm giấy cong vồng ở giữa, cũng dễ kẹt.

Theo hướng dẫn xử lý sự cố của Brother cho các dòng máy bình mực, khi bản in bị xiên, việc đầu tiên là kiểm tra giấy đã nạp đúng và thanh dẫn đã chỉnh đúng khổ, sau đó kiểm tra các nắp gỡ kẹt đã đóng khít.

Lô kéo bẩn hoặc mòn một bên

Lô kéo cao su bám bụi giấy, bụi trần nhà sẽ trơn hơn. Nếu một bên lô bám kém hơn bên kia, giấy luôn xoay về cùng một hướng. Lỗi này không phải đặc thù riêng của HL-T4000DW; các dòng DCP-T cũng gặp và đã được mô tả trong bài Brother kéo giấy xiên do lô kéo mòn.

Kẹt giấy A3 và in lệch lề trên HL-T4000DW

Kẹt giấy và in lệch thường đi cùng nhau: giấy đã xiên từ đầu thì hoặc kẹt giữa đường, hoặc đi ra được nhưng nội dung nghiêng.

Giấy kẹt ở phía trước máy

Brother có hướng dẫn riêng cho HL-T4000DW khi giấy kẹt ở phía trước máy. Nguyên tắc chung: tắt máy, kéo khay ra, cầm tờ giấy bằng hai tay và kéo từ từ theo chiều giấy chạy. Giật mạnh dễ làm rách, mẩu nhỏ còn lại trong máy sẽ gây kẹt lần sau.

Trang hỗ trợ của Brother cũng có mục cho trường hợp đã lấy giấy kẹt ra mà máy vẫn báo Paper Jam. Thường là còn mẩu giấy vụn, hoặc cảm biến đường giấy vẫn bị che. Không thấy mẩu giấy bằng mắt thường thì không nên chọc dụng cụ vào.

Nội dung in lệch lề, mất một phần

Nhiều trường hợp giấy đi thẳng, nhưng nội dung vẫn lệch. Nguyên nhân hay gặp là file thiết kế đặt khổ A3, driver lại chọn A4, hoặc khổ giấy cài trên máy chưa đổi sang A3. Máy có thể báo khổ giấy không khớp, hoặc vẫn in nhưng thu nhỏ, lệch về một góc. Hãy đặt cùng một khổ ở file, driver và màn hình máy.

Máy mới mở thùng hoặc vừa chuyển chỗ

Máy mới lấy ra khỏi thùng còn băng dính, miếng chèn giữ các bộ phận khi vận chuyển. Quên gỡ một miếng trong khay hoặc đường giấy là giấy kéo lệch ngay từ trang đầu. Máy vừa chuyển văn phòng mà đặt trên bàn không phẳng, khay bị vênh, cũng hay kéo xiên.

Bạn cũng nên kiểm tra khay đã đẩy vào tới khi khớp. Khay A3 kéo dài, nếu chỉ đẩy gần hết thì lô kéo lấy giấy không đều hai bên.

Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà

Không cần mở vỏ máy. Mỗi bước xong hãy in thử một trang A3 có đường kẻ khung để dễ nhìn độ lệch.

1. Tắt máy bằng nút nguồn. Có giấy kẹt thì kéo khay ra, gỡ giấy bằng hai tay theo chiều giấy ra.
2. Lấy hết giấy trong khay, kiểm tra trong khay không có băng dính, miếng chèn hay tờ giấy gập.
3. Vuốt phẳng giấy A3, quạt tơi xấp giấy, nạp ít tờ, mặt in và chiều giấy theo ký hiệu trong khay.
4. Chỉnh thanh dẫn chiều rộng chạm nhẹ hai mép giấy, thanh dẫn chiều dài đúng vị trí A3.
5. Đẩy khay vào tới khi khớp hẳn, đặt máy trên mặt bàn phẳng, chắc chắn.
6. Bật máy, kiểm tra khổ và loại giấy cài trên màn hình đã là A3, giấy thường.
7. Trong driver, chọn khổ A3, khay đúng với khay vừa nạp, rồi in thử trang có khung viền.
8. Nếu vẫn kéo nhiều tờ hoặc trượt, vệ sinh lô kéo giấy theo hướng dẫn sử dụng và thử lại.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho HL-T4000DW?

Lỗi do giấy và cài đặt bạn tự sửa được. Hãy gọi kỹ thuật khi thấy những dấu hiệu sau:

• Giấy mới, phẳng, thanh dẫn đúng mà tờ A3 vẫn xiên cùng một hướng mỗi lần.
• Giấy bị kẹt ở cùng một vị trí, tờ ra có vết nhăn hoặc vết cọ cố định.
• Máy vẫn báo Paper Jam dù đã lấy giấy ra và không còn thấy mẩu giấy nào.
• Nghe tiếng lạch cạch, tiếng bánh răng trượt khi máy kéo giấy.
• Khay giấy bị vênh, gãy lẫy, đẩy vào không còn khớp như trước.
• In A4 thẳng nhưng A3 lần nào cũng lệch, dù đã chỉnh đúng cài đặt.

Các lỗi này liên quan lô kéo, bánh răng, cảm biến giấy hoặc cụm lật mặt khi in 2 mặt. Máy A3 nặng, tháo vỏ cần hai người và dụng cụ, tự làm dễ gãy lẫy hoặc làm lệch đường giấy.

Kinh nghiệm từ xưởng: máy A3 bình mực ở văn phòng thường kéo xiên không phải vì hỏng, mà vì cả phòng dùng chung, mỗi người nạp giấy một kiểu, thanh dẫn bị kéo lung tung. Máy thật sự cần sửa thường có dấu hiệu rõ: tờ nào cũng lệch về một phía, lô kéo đã bóng mặt. Nếu nhà bạn dùng Epson A3 như L11050, các lỗi tương tự có trong bài sửa máy in Epson L11050 kéo xéo giấy A3.

Thần Vũ xử lý như thế nào

Khi nhận báo HL-T4000DW kéo giấy xiên hoặc kẹt A3, kỹ thuật làm theo 5 bước:

1. Tiếp nhận: hỏi khổ giấy, loại giấy, khay đang dùng, lỗi xảy ra khi in một mặt hay hai mặt.
2. Kiểm tra: in thử trang A3 có khung, soi lô kéo, thanh dẫn, khay giấy, cảm biến và đường giấy.
3. Báo giá trước: nói rõ nguyên nhân, phương án vệ sinh hay thay linh kiện và chi phí.
4. Khách đồng ý mới sửa: chỉ bắt đầu khi bạn đã chấp nhận phương án.
5. In thử trước mặt khách: in A3, A4, in 2 mặt để bạn so độ thẳng của lề.

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy phải thay lô kéo hay sửa khay được mang về xưởng Phú Diễn. Khách gần Mỹ Đình, Cầu Giấy xem thêm dịch vụ sửa máy in tại Mỹ Đình; khách bên Long Biên có trang sửa máy in màu A3 tại nhà Long Biên.

Văn phòng dùng máy Brother A3 đa năng có thể đọc thêm bài Brother MFC-J2330DW, J3530DW in A3 lỗi. Nếu chỗ bạn có cả máy Epson, kỹ thuật cũng nhận sửa máy in Epson tại nhà Long Biên. Các dòng khác nằm trong mục sửa máy in phun.

Câu hỏi thường gặp

Brother T4000DW kéo giấy xiên chỉ khi in A3, vì sao?

Tờ A3 dài nên độ lệch nhỏ lúc cuốn giấy bị phóng to ở cuối tờ. Kiểm tra lại thanh dẫn chiều dài, giấy A3 có cong không và khay đã đẩy khớp chưa.

HL-T4000DW có in 2 mặt tự động không?

Có. Brother giới thiệu HL-T4000DW là máy in bình mực A3 có in 2 mặt tự động, Wi-Fi và mạng dây. Khi in 2 mặt, nên dùng giấy thường phẳng để hạn chế kẹt lúc lật mặt.

Đã gỡ giấy kẹt mà HL-T4000DW vẫn báo Paper Jam?

Thường còn mẩu giấy vụn hoặc cảm biến bị che. Tắt máy, soi lại đường giấy bằng đèn pin; không thấy gì thì nên để kỹ thuật kiểm tra, không chọc dụng cụ vào trong.

In bản vẽ A3 bị lệch lề, mất một góc phải chỉnh gì?

Đặt cùng khổ A3 trong file, trong driver và trên màn hình máy. Tắt các tùy chọn thu phóng tự động nếu không cần, rồi in thử trang có khung viền.

Có nên dùng giấy A3 định lượng dày cho HL-T4000DW?

Chỉ nên dùng loại giấy nằm trong hướng dẫn của hãng cho khay bạn đang nạp. Giấy quá dày hoặc giấy bìa dễ kéo trượt, xiên và kẹt.

Kéo giấy xiên có làm hỏng đầu in không?

Giấy xiên, nhăn có thể cọ vào mặt đầu in, gây lem bẩn bản in. Nếu xảy ra thường xuyên, nên xử lý sớm thay vì để giấy kẹt nhiều lần.

Liên hệ sửa Brother HL-T4000DW

HL-T4000DW vẫn kéo xiên A3 hoặc kẹt giấy sau khi đã chỉnh đúng giấy và khay? Gọi 0965.305.158, hoặc gửi ảnh tờ giấy bị lệch qua Zalo để kỹ thuật xem trước.

• Hotline: 0965.305.158
• Máy bàn: 024 3992 1369
• Zalo: gửi ảnh bản in lệch qua Zalo
• Cơ sở 1 (trung tâm kỹ thuật, kho và xưởng): Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội (gần Mỹ Đình).

Địa chỉ các cơ sở khác có tại trang liên hệ Thần Vũ.