Sửa máy in Epson L5590: kẹt ADF, lỗi fax, màn hình không hiển thị

Epson L5590 kẹt giấy trong khay nạp bản gốc (ADF), gửi fax không đi hoặc màn hình tối đen thường không phải ba hỏng hóc lớn cùng lúc. Kẹt ADF hay do giấy bản gốc cong, dính ghim, con lăn kéo bám bụi; fax lỗi phần lớn vì dây điện thoại cắm sai cổng hoặc đường line có tổng đài, Internet chen vào; màn hình không lên thì xem nguồn điện và chế độ ngủ trước khi nghĩ tới cáp màn hay bo mạch.

Bài này dành cho văn phòng nhỏ, phòng kế toán, đại lý cần sửa máy in Epson L5590 hoặc muốn tự khoanh vùng lỗi trước khi gọi thợ. L5590 là máy EcoTank đa năng in, scan, copy, fax, có ADF, Wi-Fi, cổng mạng LAN và dùng bốn chai mực 003.

Bảng tra lỗi Epson L5590 theo hiện tượng

Ba nhóm lỗi trên L5590 có gốc rất khác nhau. Đối chiếu đúng dòng giúp bạn không tháo nhầm chỗ, không chạy vệ sinh đầu phun vô ích khi thực ra lỗi nằm ở đường dây hay nguồn điện.

ADF và khay in là hai đường giấy riêng: ADF chỉ chạy bản gốc để scan, copy, gửi fax. Trường hợp máy báo kẹt khi không còn tờ nào bên trong, cách soi cảm biến giống bài Epson báo kẹt giấy dù không có giấy.

Epson L5590 kẹt ADF, kéo đôi tờ: xử lý thế nào

Theo trang thông số của Epson, ADF trên L5590 nhận tối đa 30 tờ, giấy từ 64 đến 95 g/m² và quét một mặt. Phần lớn ca kẹt ADF mà kỹ thuật gặp đều do vượt một trong các giới hạn này, hoặc do bản gốc không ở tình trạng phù hợp cho khay tự động.

Gỡ bản gốc bị kẹt mà không rách giấy

Tắt thao tác đang chạy trên màn hình, rồi mở nắp trên của ADF. Kéo tờ giấy ra từ từ bằng hai tay theo đúng chiều đi của nó, không giật ngược về khay đặt. Nếu tờ rách, soi đèn pin vào khe xem còn mẩu nhỏ không, vì mảnh giấy vụn mắc ở cảm biến sẽ làm máy báo kẹt liên tục.

Nâng khay đặt bản gốc lên xem khe ra giấy phía dưới, rồi đóng chặt nắp ADF trước khi chạy lại.

Vì sao ADF kéo hai tờ một lúc

Con lăn kéo giấy bằng cao su, lâu ngày bám bụi giấy và trơn đi; tấm tách giấy bên dưới nó cũng mòn. Khi ma sát yếu, tờ thứ hai bị cuốn theo tờ thứ nhất. Giấy để nơi nồm ẩm hay dính tĩnh điện cũng dễ kéo đôi.

Bản gốc nào không nên cho vào ADF

• Hóa đơn nhiệt, giấy than, giấy pelure quá mỏng: dùng mặt kính để quét.
• Tài liệu còn ghim bấm, kẹp giấy, băng dính, giấy ghi chú dán lên: gỡ hết trước khi đặt.
• Bìa cứng, ảnh, thẻ, giấy dày quá giới hạn của ADF: đặt lên kính và quét từng tờ.
• Giấy nhàu, rách mép, gấp đôi: vuốt phẳng, nếu không phẳng được thì quét bằng kính.
• Tập trộn nhiều cỡ giấy: tách thành từng tập cùng khổ, chỉnh thanh dẫn sát mép.

Máy đa năng ADF của Epson dòng WorkForce cũng có cơ cấu tương tự; bài sửa Epson WF-2830, WF-2850 kẹt ADF nói thêm về cụm con lăn của dòng đó.

Epson L5590 lỗi fax: không gửi được, không nhận được

L5590 gửi được fax đen trắng và fax màu, có PC-FAX từ máy tính, danh bạ quay số nhanh, quay số nhóm và tự gọi lại khi máy bên kia bận. Khi fax hỏng, việc đầu tiên là phân biệt lỗi do máy hay do đường dây điện thoại, vì đa số trường hợp thuộc về đường dây.

Không gửi được fax

Phía sau máy có hai cổng điện thoại: cổng LINE nối với dây từ ổ tường, cổng EXT để nối máy điện thoại bàn đi kèm. Cắm nhầm hai cổng này là lỗi phổ biến sau khi chuyển chỗ đặt máy. Tiếp theo, chạy chức năng kiểm tra kết nối fax trong mục cài đặt fax trên màn hình, máy sẽ in ra kết quả cho biết đường dây có tín hiệu hay không.

Văn phòng dùng tổng đài nội bộ thường phải bấm số gọi ra ngoài trước số fax; nếu đường dây chung với Internet cáp đồng thì cần bộ lọc tách tín hiệu. Đường điện thoại qua Internet (VoIP) hay làm fax đứt giữa chừng; lúc đó thử giảm tốc độ truyền fax trong cài đặt và gửi lại.

Không nhận được fax hoặc nhận mà không in

Kiểm tra chế độ nhận đang là tự động hay thủ công. Nếu có máy điện thoại nối chung, người trong phòng nhấc máy trước là cuộc fax bị chặn; tăng số hồi chuông trước khi máy in trả lời sẽ giúp phân chia rõ hơn. Máy hết giấy thì fax được giữ trong bộ nhớ, bộ nhớ đầy sẽ không nhận thêm.

Fax ra mờ, có sọc hoặc lệch

Cho máy copy một trang để so. Bản copy cũng sọc thì do đầu phun; bản copy đẹp mà riêng fax nhận vào xấu thì lỗi ở phía gửi hoặc đường truyền. Fax gửi đi có sọc dọc đều thì lau tấm kính hẹp nơi ADF quét qua.

Epson L5590 màn hình không hiển thị: kiểm tra từ ngoài vào trong

L5590 có màn hình LCD màu 1,44 inch theo trang của Epson, khá nhỏ nên nhiều người tưởng màn hình hỏng khi máy chỉ đang ở chế độ ngủ. Hãy đi lần lượt từ nguồn điện bên ngoài rồi mới tới phần bên trong.

Màn hình tối và đèn nguồn cũng tắt

Rút dây khỏi ổ chia, cắm thẳng vào ổ tường đang dùng tốt và ấn chặt đầu dây vào lưng máy. Bấm nút nguồn dứt khoát; nút bị kẹt do vỏ máy móp hoặc bụi bám khiến bấm không ăn.

Đèn nguồn sáng nhưng màn hình đen

Bấm một nút bất kỳ trên bảng điều khiển để đánh thức máy. Nếu không lên, tắt máy, rút điện một lúc rồi bật lại. Máy vẫn in được lệnh từ máy tính mà màn hình đen hẳn thì lỗi thường nằm ở cáp nối màn hình hoặc chính tấm màn; máy không in, không phản hồi gì thì kỹ thuật cần kiểm tra bo điều khiển.

Màn hình sáng nhưng đứng hình hoặc báo lỗi

Ghi lại nội dung hoặc mã lỗi đang hiện, chụp ảnh màn hình bằng điện thoại. Lỗi máy in cần bảo trì do hộp bảo trì đầy sẽ hiện thông báo riêng; L5590 dùng hộp bảo trì thay được, mã C12C934461 theo trang Epson, nên kỹ thuật xử lý bằng cách thay đúng hộp. Với máy đa năng Brother có màn hình lớn hơn, xem thêm bài màn hình Brother MFC-T910DW không hiển thị.

Các bước tự kiểm tra Epson L5590 an toàn tại văn phòng

Không cần tháo vỏ hay phần mềm nào; mỗi bước xong hãy thử lại thao tác vừa lỗi.

1. Tắt máy bằng nút nguồn, đợi máy tắt hẳn rồi rút điện; cắm lại thẳng ổ tường và bật máy.
2. Mở nắp ADF, lấy hết giấy và mẩu vụn; đóng nắp chặt cho tới khi nghe tiếng khớp.
3. Lau con lăn ADF bằng khăn sạch hơi ẩm nước, vắt thật khô, xoay tay để lau hết vòng.
4. Đặt lại tập giấy dưới vạch giới hạn, xòe giấy trước, chỉnh thanh dẫn ôm sát mép.
5. Kiểm tra dây điện thoại: dây từ ổ tường vào cổng LINE, điện thoại bàn vào cổng EXT.
6. Chạy kiểm tra kết nối fax trong cài đặt fax và đọc tờ kết quả máy in ra.
7. In mẫu kiểm tra đầu phun để biết bản in mờ là do đầu phun hay do đường fax.
8. Chụp màn hình lỗi, ghi lại thao tác vừa làm để gửi cho kỹ thuật nếu vẫn chưa hết.

Video từ kênh Thần Vũ: máy Epson L565 lỗi kéo giấy ADF do vỡ bánh răng – cùng phân khúc đa năng fax.

Kinh nghiệm từ xưởng với máy đa năng có fax

Máy đa năng ADF ở văn phòng thường hỏng ở cụm cơ khí nhiều hơn phần điện. Con lăn ADF mòn dần theo số tờ quét, nên tình trạng kéo đôi xuất hiện từng chút một chứ không đột ngột. Lau con lăn định kỳ, không nhồi giấy quá vạch là cách kéo dài tuổi thọ đơn giản.

Lỗi fax hay xuất hiện ngay sau khi văn phòng đổi nhà mạng hoặc lắp thêm tổng đài, nên hãy hỏi đường line còn là analog không trước khi nghi máy. Ngoài ra L5590 không có in hai mặt tự động, nên ai quen in hai mặt trên Epson L4260 đừng nghĩ máy mình thiếu chức năng do lỗi.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho Epson L5590

Gọi kỹ thuật nếu sau khi lau con lăn và chỉnh thanh dẫn, ADF vẫn kéo xiên làm nhàu mép bản gốc hoặc kêu lạch cạch rồi dừng. Tiếng trượt bánh răng cho thấy bánh răng nhựa đã mẻ.

Với fax, khi tờ kiểm tra kết nối báo đường dây tốt, điện thoại bàn cắm cùng line gọi bình thường mà máy vẫn không gửi, không nhận, phần bo fax hoặc cổng LINE có thể đã hỏng do sét lan theo đường điện thoại. Màn hình tối hẳn trong khi máy vẫn nhận lệnh in, hoặc màn hình lúc sáng lúc tắt khi chạm vào nắp máy, cho thấy cáp màn lỏng hay gãy ngầm. Máy không lên nguồn ở mọi ổ cắm thì đừng tự mở bộ nguồn.

Thần Vũ sửa máy in Epson L5590 như thế nào

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), ưu tiên khu Mỹ Đình, Từ Liêm, Cầu Giấy. Gỡ kẹt, vệ sinh ADF, cấu hình fax và kết nối làm tại chỗ; thay cụm con lăn ADF, cáp màn, bo mạch thì mang máy về xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: hỏi lỗi xảy ra ở ADF, fax hay màn hình, máy có vừa chuyển chỗ, đổi đường line hay mất điện không.
2. Kiểm tra: chạy ADF bằng giấy thử, đo đường dây fax, xem đèn nguồn, màn hình và bản in mẫu kiểm tra.
3. Báo giá trước: nói rõ phần nào chỉ cần chỉnh, phần nào phải thay con lăn, cáp hay bo mạch.
4. Khách đồng ý mới sửa: vệ sinh hoặc thay linh kiện, thay hộp bảo trì nếu đầy, kiểm tra lại đường mực.
5. In thử trước mặt khách: copy một tập qua ADF, gửi và nhận một bản fax, in trang màu kiểm tra.

Văn phòng ở khu Mỹ Đình có thể xem trang sửa máy in phun khu Mỹ Đình; bên Long Biên có sửa máy in Epson tại nhà Long Biên. Nếu bản in đã sọc do để lâu không in, phần thông đầu có ở bài xử lý Epson tắc đầu phun.

Câu hỏi thường gặp

Epson L5590 dùng mực gì?

L5590 dùng bốn chai mực mã 003: đen, xanh, đỏ, vàng. Đổ đúng màu vào đúng bình theo nắp mã hóa, không pha mực khác loại để tránh tắc đầu phun.

Epson L5590 có in hai mặt tự động không?

Không. Theo trang thông số Epson, L5590 không có in hai mặt tự động; muốn in hai mặt thì in mặt lẻ, lật giấy rồi in mặt chẵn theo hướng dẫn trong driver.

Epson L5590 kẹt giấy ADF liên tục phải làm sao?

Kiểm tra bản gốc có ghim, nhàu hay quá dày không, xếp dưới vạch giới hạn và lau con lăn. Lau rồi vẫn kẹt thì con lăn hoặc tấm tách giấy đã mòn, cần thay.

Epson L5590 không gửi được fax qua đường Internet cáp quang?

Fax cần đường điện thoại analog. Line qua modem cáp quang hay VoIP có thể làm fax lỗi; thử giảm tốc độ fax, hoặc hỏi nhà mạng về line chuyên dùng cho fax.

Màn hình Epson L5590 tắt nhưng máy vẫn in được có sao không?

Máy vẫn in qua máy tính, nhưng không thao tác copy, fax trên máy được. Thường do cáp màn lỏng hoặc màn hỏng, nên để kỹ thuật kiểm tra trước khi cáp gãy hẳn.

Có thể gửi fax từ máy tính bằng Epson L5590 không?

Có, L5590 hỗ trợ PC-FAX. Cài đúng driver và tiện ích fax của Epson, máy tính và máy in cùng mạng hoặc nối USB, rồi chọn máy fax khi in tài liệu.

Cần sửa Epson L5590 kẹt ADF, lỗi fax

Máy L5590 kẹt bản gốc, fax không đi hay màn hình tắt, hãy chụp màn hình lỗi và tờ kiểm tra kết nối fax rồi gọi 0965.305.158 hoặc máy bàn 024 3992 1369; gửi ảnh qua Zalo để kỹ thuật xem trước. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm. Xem thêm trang sửa máy in phun màu và liên hệ Thần Vũ.