Sửa máy in Epson L350, L355: nháy đèn đỏ, in sọc, mất Wi-Fi

Máy Epson L350 đang in bỗng tắt ngang, đèn đỏ nháy liên tục. Chiếc L355 hôm qua còn in qua Wi-Fi, nay máy tính báo không tìm thấy máy in. Bản in thì có sọc trắng chạy ngang dù bình mực vẫn đầy. Đây là những tình huống chúng tôi gặp hằng ngày khi nhận sửa máy in Epson L350, L355 cho văn phòng và gia đình ở Hà Nội.

Bài viết giúp bạn đọc đúng đèn báo, biết lỗi nào tự xử lý được và lỗi nào nên để kỹ thuật làm. Nội dung bám theo tài liệu hướng dẫn của Epson cho dòng L350, L355 và kinh nghiệm thực tế tại xưởng Thần Vũ.

Epson L350, L355 hay gặp những lỗi gì?

Năm lỗi hay gặp nhất trên L350, L355 là đèn đỏ nháy, in sọc, kẹt giấy, scan lỗi và riêng L355 là mất Wi-Fi. Cả hai đều là máy đa năng in, scan, copy dùng bình mực 4 màu mã 664. Điểm khác chính: L350 chỉ kết nối USB, còn L355 có thêm Wi-Fi và nút mạng trên bảng điều khiển.

Bảng trên đi theo mô tả đèn trong tài liệu Epson. Phần lớn lỗi kẹt giấy, hết mực, tắc nhẹ đầu phun bạn có thể tự xử lý. Riêng nhóm đèn báo mực thải và lỗi nghiêm trọng thì nên để kỹ thuật kiểm tra.

Cách đọc đèn báo trên Epson L350 và L355

Muốn biết máy đang báo lỗi gì, bạn nhìn xem đèn nào sáng đứng, đèn nào nháy. L350 có đèn nguồn, đèn giấy và đèn mực. L355 có thêm đèn Wi-Fi ở góc bảng điều khiển.

Đèn nguồn nháy chưa chắc là lỗi

Đèn nguồn nháy một mình nghĩa là máy đang bận, ví dụ đang in, đang vệ sinh đầu phun hoặc đang nạp mực lần đầu. Epson dặn không tắt máy lúc này. Nhiều người tưởng máy treo nên rút điện giữa chừng, dễ làm hỏng chu trình nạp mực.

Đèn giấy và đèn mực cùng nháy

Đây là kiểu đèn khách hỏi nhiều nhất. Theo Epson, khi đèn mực và đèn giấy cùng nháy, bộ phận thấm mực thải sắp hết tuổi thọ và cần liên hệ để được hỗ trợ. Trên L355, Epson cho phép bấm nút copy để in tiếp tạm thời, nhưng khi bộ thấm đầy hẳn thì máy sẽ ngừng in.

Đèn Wi-Fi trên L355

Đèn Wi-Fi nháy màu cam báo lỗi kết nối không dây. Epson hướng dẫn bấm nút Wi-Fi để máy thử kết nối lại. Nếu bạn vừa đổi router hoặc đổi mật khẩu Wi-Fi, máy cần được cài lại mạng mới.

Nguyên nhân thường gặp theo từng triệu chứng

Mỗi triệu chứng trên L350, L355 thường có một vài nguyên nhân quen thuộc. Biết trước giúp bạn mô tả lỗi rõ hơn khi gọi thợ và tránh thay nhầm linh kiện.

Epson L350 nháy đèn đỏ do mực thải hoặc kẹt giấy

Mỗi lần vệ sinh đầu phun hay xả mực, máy đẩy một lượng mực vào bộ thấm mực thải. Máy in nhiều, vệ sinh nhiều thì bộ thấm đầy nhanh hơn, đến lúc đó đèn báo và máy dừng in. Trường hợp khác là mảnh giấy rách, ghim bấm hoặc nhãn dán kẹt sâu bên trong, khiến đèn đỏ nháy dù khay giấy trống.

Epson L355 in sọc, in mờ

Máy để lâu không in, nhất là mùa nồm ẩm, mực khô ở đầu phun và gây sọc trắng. Để bình cạn dưới vạch thấp mới châm cũng làm ống dẫn mực có bọt khí, bản in mất từng màu. Pha trộn nhiều loại mực cũng hay khiến đầu phun tắc lại ngay sau khi vừa vệ sinh.

Epson L355 mất Wi-Fi, scan không nhận

Mất Wi-Fi thường xảy ra sau khi đổi nhà mạng, thay router hoặc chuyển văn phòng. Máy vẫn nhớ mạng cũ nên không kết nối được. Lỗi scan phần lớn do driver, phần mềm Epson Scan cài thiếu, hoặc máy tính và máy in không cùng một mạng.

Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà

Trước khi gọi thợ, bạn có thể tự làm các bước dưới đây mà không cần tháo máy. Nếu làm xong vẫn còn lỗi, hãy ghi lại kiểu đèn để báo cho kỹ thuật.

1. Tắt máy bằng nút nguồn, đợi đèn tắt hẳn rồi mới rút điện. Cắm lại, bật máy và xem đèn còn báo không.
2. Mở khay giấy và nắp máy, soi đèn pin tìm mảnh giấy, ghim bấm. Rút giấy kẹt theo chiều giấy chạy, không giật mạnh.
3. Nhìn bình mực bên hông máy. Bình nào xuống gần vạch dưới thì châm mực 664 đúng màu trước khi in tiếp.
4. In mẫu kiểm tra đầu phun: tắt máy, nạp giấy A4, giữ nút Dừng rồi bấm nút nguồn, thả cả hai khi máy bật lên.
5. Nếu mẫu bị đứt nét, chạy vệ sinh đầu in từ máy tính hoặc giữ nút Dừng vài giây. Epson khuyên không vệ sinh quá bốn lần liên tiếp; vẫn chưa đẹp thì tắt máy để nghỉ rồi thử lại.
6. Với L355 mất Wi-Fi: khởi động lại router, bấm nút Wi-Fi trên máy, kiểm tra máy tính có cùng mạng với máy in không.
7. Với lỗi scan: thử cáp USB khác, rồi tải lại driver và Epson Scan từ trang hỗ trợ Epson cho đúng model.

Video từ kênh Thần Vũ: mẹo kiểm tra máy in Epson dòng L300, L360 cùng họ L350 khi không lên nguồn.

Thông báo trên máy tính thường nói rõ hơn đèn trên máy. Bạn nên mở cửa sổ trạng thái máy in, chụp lại màn hình để kỹ thuật đọc giúp. Nếu máy in mờ dần chứ không sọc hẳn, bài xử lý tắc đầu phun Epson tại nhà sẽ hướng dẫn kỹ hơn.

Những việc không nên tự làm với L350, L355

Có vài thao tác tưởng nhanh nhưng dễ làm lỗi nặng thêm. Chúng tôi thường gặp máy hỏng thêm chính vì các thao tác này.

• Vệ sinh đầu phun liên tục nhiều lần trong ngày: tốn mực và làm bộ thấm mực thải đầy nhanh hơn.
• Tự tải phần mềm lạ trên mạng để xóa đèn mực thải: máy in tiếp nhưng mực thải không được xử lý, có thể tràn ra bàn.
• Lật nghiêng hoặc dốc ngược máy khi chuyển nhà: mực trong bình và ống dẫn dễ tràn vào bên trong.
• Dùng tua vít, que nhọn chọc vào đầu phun hay khe giấy: dễ làm xước đầu phun, gãy lẫy kéo giấy.
• Pha trộn nhiều loại mực khác nhau trong một bình: dễ kết tủa gây tắc lâu dài.

Nếu bạn muốn hiểu vì sao đèn mực thải không nên xóa bừa, bài giải thích về lỗi đầy mực thải Epson nói rõ hơn. Với máy báo kẹt giấy dù khay trống, xem thêm bài Epson báo kẹt giấy dù không có giấy.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Bạn nên gọi kỹ thuật khi đã làm các bước tự kiểm tra mà máy vẫn báo lỗi, hoặc khi gặp dấu hiệu liên quan đến mực thải và cơ khí. Gọi sớm thường giúp sửa đơn giản hơn, ít phải thay linh kiện.

• Đèn mực và đèn giấy cùng nháy, hoặc máy báo bộ thấm mực thải hết tuổi thọ.
• Tất cả đèn cùng nháy sau khi đã tắt bật và kiểm tra giấy kẹt.
• Có mực chảy dưới gầm máy hoặc lem ra mặt bàn.
• Vệ sinh đầu in nhiều lần mà một màu vẫn mất hẳn.
• Máy kêu lạch cạch, đầu in không chạy hoặc giấy vào lệch liên tục.
• L355 đã cài lại Wi-Fi mà vẫn mất kết nối, hoặc phần scan không hoạt động dù đã cài lại driver.

Nếu máy nhà bạn nháy đèn xen kẽ chứ không nháy cùng lúc, bài Epson nháy luân phiên đèn giấy và giọt mực giúp bạn phân biệt. Nếu bạn dùng đời máy khác, xem thêm bài sửa máy in Epson L310, L360.

Thần Vũ xử lý Epson L350, L355 như thế nào?

Thần Vũ làm theo nguyên tắc kiểm tra trước, báo giá trước và chỉ sửa khi khách đồng ý. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), máy cần mang về sẽ được xử lý tại xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: bạn gọi điện hoặc gửi ảnh đèn báo qua Zalo, kỹ thuật hỏi thêm về triệu chứng.
2. Kiểm tra: đọc đèn, in mẫu kiểm tra, xem bình mực, ống dẫn và bộ thấm mực thải.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi gì, cần làm gì, có cần thay linh kiện hay không.
4. Sửa khi khách đồng ý: xử lý mực thải, thông đầu phun, sửa kéo giấy hoặc cài lại Wi-Fi, scan.
5. In thử trước mặt khách: in mẫu kiểm tra, in văn bản, thử scan và in qua Wi-Fi với L355.

Kinh nghiệm từ xưởng

Nhiều máy L350 đưa đến xưởng không hỏng nặng, chỉ là bộ thấm mực thải đã đầy sau thời gian dài sử dụng. Khi xử lý đúng phần mực thải, máy chạy lại ổn định và không còn nguy cơ mực tràn ra gầm.

Với L355, lỗi Wi-Fi hay xuất hiện sau khi văn phòng đổi nhà mạng. Kỹ thuật thường cài lại mạng cho máy và cho từng máy tính, rồi in thử từ mỗi máy để chắc chắn mọi người đều in được.

Khu vực phục vụ

Kỹ thuật đến tận nơi trong nội thành, thuận tiện nhất cho khu Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm và Cầu Giấy. Xem thêm dịch vụ sửa máy in phun màu tại Mỹ Đình, sửa máy in Epson tại nhà và cách chúng tôi làm việc ở trang sửa máy in phun màu uy tín.

Video: thước ngang dùng chung cho Epson L210, L360 và họ L350 – nguyên nhân in sọc, lệch dòng.

Câu hỏi thường gặp

Epson L350 nháy đèn đỏ có tự hết không?

Nếu do kẹt giấy hoặc hết giấy, lấy giấy ra và bấm nút là đèn tắt. Nếu Epson L350 nháy đèn đỏ ở cả đèn mực và đèn giấy, đó là báo mực thải và đèn không tự hết. Lúc này cần kỹ thuật xử lý bộ thấm mực thải.

Epson L350 tràn mực thải có nguy hiểm không?

Mực tràn không gây nguy hiểm cho người nhưng làm bẩn bàn và có thể chảy vào bo mạch. Epson L350 tràn mực thải thường do bộ thấm đầy mà máy vẫn bị ép in tiếp. Bạn nên tắt máy, kê giấy báo bên dưới và gọi kỹ thuật.

Epson L355 mất Wi-Fi sau khi đổi router phải làm sao?

Máy vẫn nhớ tên mạng và mật khẩu cũ nên không vào được mạng mới. Bạn cần cài lại Wi-Fi cho máy theo hướng dẫn cài đặt của Epson. Nếu Epson L355 mất Wi-Fi dù đã cài lại, hãy gọi kỹ thuật kiểm tra.

Epson L355 in sọc có phải hỏng đầu in?

Phần lớn trường hợp Epson L355 in sọc là do đầu phun tắc hoặc bọt khí trong ống mực, vệ sinh sẽ cải thiện. Chỉ khi vệ sinh đủ bước mà vẫn mất cùng một vệt thì mới nghĩ tới đầu in. Kỹ thuật sẽ kiểm tra trước khi báo có cần thay hay không.

Máy in Epson L350 kẹt giấy liên tục là do đâu?

Thường do giấy ẩm, giấy cong hoặc con lăn kéo giấy đã mòn, bám bụi. Bạn thử dùng giấy mới, xếp thẳng mép và không nạp quá đầy. Máy in Epson L350 vẫn kẹt sau khi đổi giấy thì nên để kỹ thuật vệ sinh hoặc thay con lăn.

Sửa máy in Epson L350, L355 có phải mang máy đi không?

Phần lớn lỗi được xử lý ngay tại nhà hoặc văn phòng. Máy cần thay bộ phận hoặc tràn mực nhiều sẽ được mang về xưởng Phú Diễn, có báo trước cho khách. Khi sửa máy in Epson L350, L355, Thần Vũ luôn in thử trước mặt khách.

Liên hệ Thần Vũ sửa máy in Epson L350, L355

Máy Epson L350 nháy đèn đỏ, L355 mất Wi-Fi hay in sọc? Hãy gọi Thần Vũ để được kiểm tra, báo giá trước và in thử trước mặt khách. Kỹ thuật ưu tiên khu Mỹ Đình, Từ Liêm và Cầu Giấy.

• Hotline: 0965.305.158
• Máy bàn: 024 3992 1369
• Zalo: nhắn tin Zalo Thần Vũ
• Cơ sở 1 (trung tâm kỹ thuật, kho và xưởng): Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội (gần Mỹ Đình)

Địa chỉ các cơ sở khác xem tại trang liên hệ Thần Vũ.