Thước encoder HP OfficeJet bẩn: in nhòe đôi, báo kẹt carriage, cách vệ sinh

Máy HP OfficeJet in chữ bị nhòe đôi như có bóng mờ, lề trái răng cưa hoặc xe đầu in chạy được nửa đường rồi đứng lại báo kẹt carriage, trong khi bên trong không có giấy kẹt: rất hay gặp nguyên nhân là thước encoder bị bám mực, bụi giấy hoặc dầu mỡ. Việc nên làm trước là tắt máy, soi dải film trong suốt chạy ngang phía sau xe đầu in và lau nhẹ bằng khăn mềm hơi ẩm nước, để khô rồi in thử.

Bài này giúp bạn nhận ra đúng lúc nào lỗi do thước encoder HP OfficeJet bẩn, lúc nào do đầu in hay giấy, cách vệ sinh thước film an toàn theo tài liệu hỗ trợ của HP, những thao tác không nên làm và dấu hiệu cho thấy thước đã trầy, phải thay. Nội dung áp dụng cho các đời OfficeJet và OfficeJet Pro dùng hộp mực, cũng như các máy phun HP nhỏ có cấu tạo tương tự.

Bảng chẩn đoán: lỗi do thước encoder hay do bộ phận khác?

Thước encoder chỉ liên quan tới vị trí ngang của xe đầu in. Vì vậy dấu hiệu của nó luôn gắn với chiều chạy ngang: chữ lệch, nét đôi, lề lởm chởm, xe chạy giật. Các lỗi về mực, giấy hay màu sắc thường do bộ phận khác.

Theo hướng dẫn hỗ trợ của HP cho máy phun, việc lau thước encoder không giúp gì với các lỗi kéo giấy, kẹt giấy, giấy chạy xiên, máy từ chối hộp mực hay vệt trắng do thiếu mực. Nếu triệu chứng của bạn nằm ở nhóm đó, đừng tháo tới thước để tránh làm hỏng thêm.

Khi chữ vẫn nhòe đôi dù thước đã sạch

Thước sạch, căng thẳng mà chữ còn hai lớp thì thường là đầu in lệch giữa lượt chạy đi và lượt chạy về. Lúc đó cần chạy căn chỉnh, chi tiết ở bài căn chỉnh đầu phun khi chữ bị nhòe đôi. Máy có báo mã lỗi kèm số thì tra thêm tại trang tra mã lỗi máy in.

Thước encoder trên HP OfficeJet là gì, nằm ở đâu?

Thước encoder là dải nhựa film mỏng, trong suốt hoặc hơi mờ, căng ngang suốt chiều rộng máy, ngay phía trên hoặc phía sau thanh trượt của xe đầu in. Trên thước có hàng vạch đen rất mịn mà mắt thường gần như không thấy. Trên xe đầu in có một cảm biến quang kẹp hai bên thước, đếm vạch khi xe chạy để bo mạch biết đầu in đang ở đâu, chạy nhanh hay chậm và lúc nào cần bắn mực.

Vì sao một vết bẩn nhỏ cũng làm in lệch

Cảm biến chỉ nhìn qua một khe rất hẹp. Một vệt mực khô hay vân tay che mất vài vạch là máy đếm sai, bắn mực chệch vị trí và tạo nét đôi. Che nhiều hơn, máy mất dấu xe hoàn toàn, tưởng xe bị chặn và dừng lại báo kẹt carriage. Đó là lý do có máy báo kẹt dù đường chạy trống trơn.

Thước bị bẩn từ đâu

• Sương mực bay lên khi in nhiều trang ảnh, trang nền đậm, bám dần lên thước gần vị trí đầu in hay đứng.
• Hộp mực rò, hộp nạp lại tràn mực, mực chảy theo xe và quệt lên film.
• Bụi giấy từ giấy in nháp kém chất lượng, bụi phòng làm việc gần cửa sổ, đường phố.
• Dầu bôi trơn trên thanh trượt bị lau quá tay, dây sang thước.
• Tay người dùng chạm vào thước khi gỡ giấy kẹt hoặc thay hộp mực.

Mùa nồm ở Hà Nội, hơi ẩm khiến bụi và mực dính chặt hơn, thước bẩn nhanh hơn hẳn.

Nhận biết đúng triệu chứng in lệch, nhòe đôi, báo kẹt carriage

Mỗi triệu chứng gợi ý một mức độ bẩn khác nhau. Nhìn kỹ bản in giúp bạn biết có nên tự lau hay để kỹ thuật làm.

Chữ nhòe đôi, bóng mờ theo chiều ngang

Hiện tượng nhẹ nhất. Thường chỉ một đoạn thước bị mờ, chữ in ở đúng vùng đó trên trang có bóng còn phần khác vẫn đẹp. Nếu bóng mờ chỉ xuất hiện ở một cột cố định trên mọi trang, gần như chắc chắn là một vết bẩn cục bộ trên film.

Lề trái lởm chởm, dòng chữ chạy xiên bậc

Máy bắt đầu đếm sai từ đầu dòng. Thử in trang tự kiểm tra hoặc trang báo cáo chất lượng: lề trái không thẳng là dấu hiệu rõ.

Xe đầu in đập vào thành máy, báo kẹt carriage

Máy mất dấu xe hoàn toàn hoặc thước đã tuột khỏi móc, xoắn lại. Trước khi kết luận do thước, cần chắc chắn đường chạy không có giấy vụn, nắp đậy hay vật lạ. Cách gỡ giấy và vật cản đã có ở bài HP báo carriage jam, kẹt cụm đầu in. Máy Brother có lỗi tương tự với thông báo Print Unable 50, xem thêm tại đây.

Các bước vệ sinh thước encoder HP OfficeJet an toàn

Các bước dưới đây dựa theo hướng dẫn lau thước encoder mà HP đưa ra cho máy phun, chỉnh lại cho người không rành kỹ thuật. Chỉ làm khi bạn nhìn thấy thước qua cửa thay hộp mực mà không phải tháo vỏ.

1. Bật máy, mở cửa thay hộp mực để xe đầu in chạy ra giữa. Khi xe dừng hẳn, rút dây nguồn khỏi máy để xe không tự chạy trong lúc lau.
2. Dùng đèn pin soi dải film phía sau xe. Tìm đoạn có vệt mực, lớp bụi xám hoặc vân tay.
3. Chuẩn bị khăn vải mềm không xơ hoặc khăn giấy dày, làm ẩm nhẹ bằng nước sạch, vắt thật ráo. Không dùng cồn, nước rửa kính, xăng thơm hay dung dịch tẩy.
4. Gập khăn kẹp nhẹ hai mặt thước, kéo dọc theo chiều dài thước một lượt. Lực kéo vừa đủ chạm, không ấn, không vặn film.
5. Đẩy nhẹ xe đầu in bằng tay sang một bên để lộ phần thước còn lại, lau tiếp bằng phần khăn sạch. Mỗi lượt dùng một chỗ khăn mới để không quệt mực ngược lại.
6. Để thước tự khô, hoặc chấm nhẹ bằng khăn khô sạch. Không thổi bằng máy sấy nóng.
7. Đưa xe về gần giữa, cắm điện, đóng cửa, bật máy và in trang kiểm tra để so với bản in trước.

HP lưu ý trong hướng dẫn của mình: cầm thước thật nhẹ tay, vì lực mạnh có thể làm film trầy, cong, gãy hoặc tuột khỏi móc giữ; thước bị hỏng kiểu đó thì phải đem đi sửa. Tài liệu HP cho một số đời máy còn chỉ rõ chiều kéo khăn để thước không bị bật khỏi móc.

Những sai lầm làm hỏng thước khi tự lau

Ở xưởng, khá nhiều máy được mang tới không phải vì thước bẩn mà vì thước bị lau hỏng. Những thao tác dưới đây nên tránh.

• Dùng cồn hoặc dung dịch tẩy mạnh: lớp vạch in trên film có thể bị hòa tan, thước trông sạch bóng nhưng mất vạch, máy báo lỗi nặng hơn.
• Chà qua lại nhiều lần một chỗ hoặc dùng giấy nhám, mặt ráp của miếng rửa bát: film bị xước, cảm biến đọc nhiễu.
• Kéo thước căng ra khỏi móc để lau cho tiện: lò xo giữ thước bung, lắp lại sai chiều.
• Lau khi máy còn cắm điện: xe đầu in có thể tự chạy, kẹp tay hoặc giật đứt thước.
• Xịt dầu bôi trơn lên thanh trượt rồi chạy xe: dầu lan sang thước, chỉ vài hôm là bẩn lại.

Máy khổ A3 có thước dài hơn, dễ võng, cách lau và thay có khác biệt; xem bài thước film encoder máy in A3 nếu bạn đang dùng máy khổ lớn.

Khi nào nên gọi kỹ thuật, khi nào phải thay thước

Thước encoder rẻ hơn nhiều so với đầu in, nhưng lắp sai thì máy không in được. Hãy dừng tay khi gặp một trong các dấu hiệu sau:

• Lau xong để khô, in lại vẫn nhòe đôi ở đúng cột cũ: vạch ở đoạn đó đã mờ hoặc film có vết xước dọc.
• Soi đèn thấy film có chấm trắng, đoạn bạc màu, nếp gấp hoặc mép rách: thước cần thay, lau thêm không cứu được.
• Thước bị tuột khỏi móc, chùng xuống hoặc vướng vào cảm biến trên xe.
• Máy vẫn báo kẹt carriage dù đường chạy trống và thước sạch: có thể do cảm biến, dây cáp dẹt hoặc motor xe.
• Thước nằm sâu sau khung, phải tháo vỏ trên hoặc tháo cụm máy quét mới với tới, như ở nhiều đời OfficeJet Pro đa năng.
• Mực bám dày cả trên thanh trượt và đáy máy: dấu hiệu hộp mực rò, cần xử lý gốc rò trước.

Máy văn phòng khổ lớn như HP OfficeJet Pro 9720, 9730 có cụm cơ khí phức tạp hơn, thay thước nên để kỹ thuật làm tại xưởng.

Thần Vũ xử lý thước encoder HP OfficeJet như thế nào

Phần lớn ca thước bẩn xử lý được ngay tại văn phòng khách. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần tháo vỏ, thay thước hoặc kiểm tra cảm biến trên xe thì mang về xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: xem bản in bị nhòe, thông báo lỗi trên màn hình, hỏi máy có vừa thay hộp mực hay gỡ giấy kẹt không.
2. Kiểm tra: soi thước dưới đèn, kiểm tra móc giữ và lò xo, thử chạy xe bằng tay, xem thanh trượt và cáp dẹt của xe đầu in.
3. Báo giá trước: nói rõ chỉ cần vệ sinh hay phải thay thước, có cần xử lý hộp mực rò hay cảm biến không.
4. Sửa khi bạn đồng ý: làm sạch thước và thanh trượt bằng dụng cụ phù hợp, thay film mới đúng chiều nếu hỏng, căn chỉnh đầu in sau khi lắp.
5. In thử trước mặt khách: in trang chất lượng, một trang văn bản chữ nhỏ và một trang có đường kẻ để so lề, so nét.

Kinh nghiệm từ xưởng

Những máy OfficeJet chạy hộp mực nạp lại là nhóm bẩn thước nhiều nhất. Mực tràn khi bơm, chảy theo xe đầu in, quệt lên film đúng vị trí xe hay dừng. Lau sạch thước mà không xử lý hộp rò thì chỉ được một thời gian là lặp lại.

Một điều nữa: khi gỡ giấy kẹt, nhiều người thò tay vào sâu, quệt trúng thước mà không biết. Gỡ giấy theo hướng ra, tránh chạm vào dải film phía sau xe là đủ phòng được phần lớn trường hợp.

Câu hỏi thường gặp

Thước encoder máy in HP có tự lau được không?

Được, nếu bạn nhìn thấy thước qua cửa thay hộp mực. Rút điện, dùng khăn mềm hơi ẩm nước kẹp nhẹ hai mặt và kéo dọc một lượt, để khô rồi in thử. Phải tháo vỏ mới thấy thì nên gọi kỹ thuật.

Máy in HP in lệch, nhòe đôi chữ có phải lúc nào cũng do thước?

Không. Nét đôi còn do đầu in chưa căn chỉnh hoặc giấy ẩm phồng. Nếu bóng mờ nằm cố định ở một cột trên mọi trang thì nghi thước; nếu đều khắp trang thì thử căn chỉnh đầu in trước.

Vệ sinh thước film HP bằng cồn được không?

Không nên. HP hướng dẫn dùng nước, và cồn hay dung dịch tẩy có nguy cơ làm mất lớp vạch trên film. Mất vạch thì chỉ còn cách thay thước.

Thước encoder HP OfficeJet bẩn có làm máy báo kẹt carriage không?

Có thể. Khi cảm biến đọc sai, máy tưởng xe đầu in bị chặn và dừng lại báo kẹt. Nhưng hãy loại trừ giấy vụn và vật lạ trong đường chạy trước khi nghi tới thước.

Bao lâu nên lau thước encoder một lần?

Không cần lau định kỳ nếu máy in bình thường. Chỉ lau khi có dấu hiệu nhòe đôi, lệch lề, xe chạy giật, hoặc khi vừa có sự cố tràn mực trong máy.

Thước encoder bị xước có in tiếp được không?

Vết xước nhỏ ngoài vùng xe hay chạy đôi khi chưa ảnh hưởng. Xước dọc, mất vạch hoặc film bị gấp thì bản in sẽ lệch ngày càng rõ, nên thay thước sớm để khỏi kéo theo lỗi cảm biến.

Máy HP OfficeJet của bạn in chữ có bóng, lề răng cưa hay đứng xe giữa chừng, gọi 0965.305.158 hoặc máy bàn 024 3992 1369, gửi ảnh bản in lỗi qua Zalo để kỹ thuật xem trước. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; văn phòng quanh khu sửa máy in phun Mỹ Đình có thể xem bản đồ đường đến, hoặc tham khảo dịch vụ sửa máy in phun cho các lỗi khác.