Sửa máy in Epson L3560, L3550: báo lỗi màn hình, tắc đầu phun, mất Wi-Fi

Epson L3560 hay L3550 báo lỗi, in mất màu hoặc rớt Wi-Fi thường xuất phát từ ba chỗ: đầu phun tắc vì đổ mực không đúng mã hoặc máy để lâu không in, mạng nhà vừa đổi modem hay mật khẩu, và vật lạ cản đường chạy của cụm đầu in. Việc nên làm trước: đọc thông báo trên màn hình nhỏ của máy, tắt bật lại bằng nút nguồn, kiểm tra mức mực các bình và in mẫu kiểm tra vòi phun trước khi bấm vệ sinh đầu.

Bài này dành cho gia đình, học sinh, văn phòng nhỏ cần sửa máy in Epson L3550, L3560, hai mẫu EcoTank đa năng đời mới in, scan, copy có Wi-Fi. Nội dung gồm bảng tra lỗi theo hiện tượng, đặc điểm đầu phun Heat-Free khi bị tắc, các bước tự kiểm tra an toàn, cách đưa máy vào lại Wi-Fi, chuyện báo lỗi và mực thải, cùng dấu hiệu cần gọi kỹ thuật.

Ảnh trên là Epson L3110, máy cùng dòng L3xxx đời trước, chụp để thấy rõ vị trí bình mực ở mặt trước; không phải L3560. Kiểu dáng L3550, L3560 theo hướng dẫn của hãng, nhưng cách tiếp mực từ bình vào đầu phun tương tự.

Bảng tra lỗi Epson L3550, L3560 theo hiện tượng

Dò từ trên xuống, làm cột cuối trước khi nghĩ tới thay linh kiện. Phần lớn lỗi ở dòng máy gia đình này khoanh vùng được ngay tại nhà.

Ghi lại chính xác dòng chữ máy hiện, kể cả mã dạng 0x… nếu có. Thông tin đó giúp kỹ thuật phân biệt lỗi do giấy, do mực hay do phần điện chỉ qua một cuộc gọi.

Đầu phun Heat-Free trên L3560 và chuyện tắc đầu

Theo trang Epson, L3560 dùng công nghệ in PrecisionCore Heat-Free, nghĩa là đẩy mực bằng chuyển động cơ học chứ không đun nóng mực. Đầu phun ít hao do nhiệt, nhưng vẫn tắc nếu mực khô hoặc mực sai.

Vì sao L3550, L3560 vẫn tắc đầu

• Máy để không vài tuần trong mùa hè nóng hoặc phòng bật điều hòa liên tục, mực khô ở miệng vòi.
• Đổ mực không đúng mã: theo trang Epson Ấn Độ, L3560 dùng chai mực mã 003; bản phân phối nơi khác có thể khác, nên đối chiếu nhãn trên máy.
• Bình bị để cạn dưới vạch dưới, không khí lọt vào ống dẫn tới đầu phun.
• Rút điện khi máy đang chạy, đầu chưa về chỗ đỗ nên không được nắp chụp giữ ẩm.

Không tự tháo hay ngâm đầu phun đời mới

Mặt đầu phun rất mỏng, các vòi nhỏ hơn sợi tóc. Lau bằng tăm bông, xịt cồn hay bơm ép mực bằng xi lanh như hướng dẫn trên mạng rất dễ làm trầy mặt đầu hoặc chập mạch, lúc đó máy có thể báo lỗi phần cứng. Máy L3110 đời trước nếu đã hỏng đầu có bài riêng về nên sửa, thay đầu hay mua mới; với L3560 nguyên tắc cân nhắc cũng tương tự.

Ảnh là một máy EcoTank mở nắp trước, thấy đầu phun và ống dẫn mực, vị trí kỹ thuật kiểm tra khi máy in mất màu hoặc báo lỗi đầu phun. Ống dẫn có đoạn trắng không màu là dấu hiệu có bọt khí.

Tự kiểm tra L3550, L3560 an toàn tại nhà

Làm theo thứ tự, mỗi bước xong mới sang bước sau. Không cần mở vỏ máy.

1. Tắt máy bằng nút nguồn, đợi đèn tắt hẳn rồi mới rút điện để đầu phun về chỗ đỗ.
2. Cắm lại điện trực tiếp vào ổ tường, bật máy và đợi máy khởi động xong, không ra lệnh in ngay.
3. Nhìn mặt trước các bình mực, bình nào gần vạch dưới thì đổ thêm đúng màu, đúng mã.
4. Mở nắp scan, nhìn vào khoang cụm đầu in bằng đèn pin, nhặt kẹp giấy, mẩu giấy nếu thấy.
5. In mẫu kiểm tra vòi phun từ bảng điều khiển hoặc ứng dụng, đánh dấu màu bị đứt.
6. Vệ sinh đầu một lần, để máy nghỉ cho mực thấm xuống rồi in lại mẫu để so.
7. Mẫu không cải thiện sau hai lần vệ sinh thì dừng hẳn, chụp mẫu và gửi kỹ thuật.

Video từ kênh Thần Vũ: cài đặt in trên máy Epson đa năng L3250, L3150 – cùng dòng L3xxx.

Đừng chạy làm sạch mạnh nhiều lần liên tiếp. Mỗi lần như vậy máy đẩy một lượng mực lớn xuống bộ thấm, đầu chưa thông mà bộ thấm đã gần đầy.

Epson L3560, L3550 không kết nối Wi-Fi

Theo Epson, L3560 hỗ trợ Wi-Fi chuẩn b/g/n và Wi-Fi Direct, có thể in từ điện thoại qua ứng dụng Epson Smart Panel. Mất kết nối hầu như luôn do thay đổi phía mạng chứ không phải máy hỏng.

Sau khi đổi modem hoặc mật khẩu

Nhà mạng thay modem, bạn đổi tên Wi-Fi hay mật khẩu thì máy in vẫn nhớ thông tin cũ và đứng ngoài mạng. Vào phần cài đặt mạng trên bảng điều khiển, chọn lại Wi-Fi và nhập mật khẩu mới; hoặc dùng Epson Smart Panel để thiết lập lại. Máy dùng chuẩn Wi-Fi b/g/n; nếu modem gộp chung hai băng tần dưới một tên, nên tách riêng mạng 2,4 GHz cho máy in kết nối.

Khi nào nên dùng Wi-Fi Direct

Nhà không có modem hoặc chỉ cần in vài tờ từ điện thoại, Wi-Fi Direct cho phép kết nối thẳng với máy in mà không qua bộ phát. Laptop hiện máy in "offline" dù đã cùng mạng thì thường cần xóa máy in cũ trong Windows rồi thêm lại; nếu vẫn không được, kỹ thuật có thể kiểm tra từ xa qua Zalo trước khi đến.

Màn hình L3560 báo lỗi và chuyện mực thải

Máy có màn hình màu nhỏ nên thông báo hiện bằng chữ, dễ hiểu hơn kiểu đèn nháy của máy đời cũ. Một số lỗi tự làm được, một số thì không.

Ảnh là Epson L3255 cùng dòng đang mở nắp scan, cách kiểm tra tổng thể một máy đa năng: kính scan, khoang cụm đầu in bên dưới và đường giấy ra. Nếu máy báo kẹt giấy mà không thấy tờ nào, đọc thêm bài Epson báo kẹt giấy dù không có giấy.

Lỗi cụm đầu in, lỗi phần cứng

Máy báo lỗi ngay khi bật, cụm đầu chạy vài nhịp rồi dừng hoặc có tiếng va lạch cạch là dấu hiệu vật cản, dây cáp dẹt hay bo mạch. Hai mã hay gặp trên Epson đã có bài riêng: lỗi 0x97 và lỗi 0xEA khi đầu in không về chỗ nghỉ. Với nhóm này nên rút điện, không bật tắt liên tục.

Bộ thấm mực thải và kinh nghiệm từ xưởng

Mỗi lần vệ sinh đầu, mực thải chảy xuống bộ thấm dưới đáy máy. Khi máy báo đầy, kỹ thuật xử lý bộ thấm hoặc hộp chứa đúng cách để mực không tràn ra bàn. Máy L3xxx mang về xưởng thường đã bị bấm vệ sinh mạnh nhiều lần vì người dùng tưởng đầu tắc nặng, trong khi nguyên nhân thật là bình mực cạn hoặc đổ sai màu. Kiểm tra mực trước luôn rẻ công hơn.

L3550, L3560 có dấu hiệu nào thì cần kỹ thuật

Gọi kỹ thuật khi một màu vẫn trắng trên mẫu kiểm tra sau hai lần vệ sinh dù bình còn đầy, khi ống dẫn mực có đoạn trắng dài không tự hết, hoặc khi vừa đổ nhầm màu vào bình khác. Đổ nhầm càng in tiếp càng lan sâu vào đầu phun, nên dừng máy ngay và giữ chai mực đã đổ để kỹ thuật biết loại.

Với phần điện và cơ: màn hình báo lỗi ngay khi khởi động, cụm đầu va vào thành máy, mùi khét, hay máy báo bộ thấm mực thải đầy. Máy đã nhận Wi-Fi mà vẫn rớt liên tục dù để gần modem cũng nên cho kỹ thuật kiểm tra mô-đun mạng thay vì cài đi cài lại driver.

Thần Vũ xử lý Epson L3550, L3560 như thế nào

Kỹ thuật xuất phát từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm). Cài Wi-Fi, gỡ vật lạ, xả bọt khí nhẹ làm tại nhà khách; tắc đầu nặng, đổ nhầm mực hay xử lý bộ thấm thì đưa máy về xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: hỏi model L3550 hay L3560, thông báo trên màn hình, loại mực đang đổ, máy nghỉ bao lâu.
2. Kiểm tra: in mẫu vòi phun, soi ống dẫn mực, chạy thử cụm đầu và kết nối mạng.
3. Báo giá trước: tách phần thông đầu, phần thay mực đúng loại, phần bộ thấm hay mạng để khách chọn.
4. Khách đồng ý mới sửa: xả mực sai, làm sạch đầu, xử lý bộ thấm đúng quy trình, cài lại mạng.
5. In thử trước mặt khách: mẫu kiểm tra đủ bốn màu, một trang in từ điện thoại qua Wi-Fi và một bản copy.

Máy tắc đầu ở các dòng Epson khác xem sửa Epson tắc đầu phun tại nhà; khách bên kia sông có trang sửa máy in Epson tại nhà Long Biên, còn quanh Mỹ Đình, Cầu Giấy xem kỹ thuật khu Mỹ Đình.

Câu hỏi thường gặp

Epson L3560 báo lỗi ngay khi bật máy là do đâu?

Hay gặp nhất là vật lạ cản cụm đầu in hoặc giấy vụn trong máy. Tắt máy, soi đèn tìm vật lạ; vẫn báo thì ghi lại thông báo và gọi kỹ thuật, không bật tắt liên tục.

Epson L3550 không kết nối Wi-Fi sau khi đổi modem phải làm sao?

Máy vẫn nhớ mạng cũ. Chọn lại Wi-Fi và nhập mật khẩu mới trên bảng điều khiển hoặc qua Epson Smart Panel, nhớ dùng băng tần 2,4 GHz.

Epson L3560 tắc đầu phun có tự thông được không?

Tắc nhẹ do để lâu thường hết sau một hai lần vệ sinh. Không cải thiện thì dừng, vì vệ sinh liên tục làm đầy bộ thấm mực thải.

Epson L3560 dùng mực gì?

Theo trang Epson Ấn Độ, L3560 dùng chai mực mã 003 bốn màu. Mã có thể khác theo thị trường, hãy đối chiếu nhãn trên máy trước khi mua.

Đầu phun Heat-Free có bền hơn đầu phun thường không?

Heat-Free không đun nóng mực nên đầu ít chịu nhiệt. Tuy vậy đầu vẫn tắc khi mực khô hay dùng mực sai mã, nên vẫn cần in đều và đổ đúng mực.

Lỡ đổ nhầm màu vào bình Epson L3560 thì làm gì?

Dừng in ngay, không vệ sinh đầu thêm. Giữ chai mực đã đổ và gọi kỹ thuật để xả mực sai ra khỏi bình và ống dẫn trước khi lan vào đầu phun.

Cần sửa Epson L3550, L3560 tại nhà

Epson L3550, L3560 mất màu, báo lỗi màn hình hay rớt Wi-Fi, hãy chụp thông báo lỗi và mẫu kiểm tra vòi phun, gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc gửi qua Zalo. Xưởng ở cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; xem thêm dịch vụ sửa máy in phun và trang liên hệ.