0983504555
Sửa máy in Epson L6270, L6290: mất Wi-Fi, lỗi LAN, kẹt ADF ở văn phòng
Khi cần sửa máy in Epson L6270, L6290 vì máy tính trong văn phòng báo offline, mất kết nối LAN hay Wi-Fi, lý do hay gặp nhất là máy in bị modem cấp địa chỉ IP mới, router vừa thay hoặc đổi mật khẩu, hoặc máy đang chuyển giữa dây LAN và Wi-Fi. Việc đầu tiên là in báo cáo kết nối mạng ngay trên máy; tờ báo cáo cho biết máy đang ở mạng nào, IP bao nhiêu và có mã lỗi gì.
- Mất mạng trên L6270, L6290 hay do máy in nhận IP mới, router vừa thay hoặc đổi mật khẩu, hoặc máy đang để Wi-Fi trong khi đã cắm dây LAN.
- Làm ngay: in báo cáo kết nối mạng trên máy, khởi động lại router, cài lại Wi-Fi hoặc chuyển sang dây, rồi thêm lại máy in bằng IP mới trên máy tính.
- Cần thợ khi báo cáo vẫn báo lỗi sau khi đổi dây và khởi động router, máy không nhận dây LAN nào, máy tự rớt Wi-Fi cạnh router, hoặc ADF kêu nghiến.
Phần sau của bài đi lần lượt: bảng tra theo hiện tượng, điểm khác nhau giữa hai model, vì sao máy rớt mạng, các bước tự kiểm tra và cách đọc mã lỗi, rồi đến kẹt ADF, hộp bảo trì và lúc nên để kỹ thuật xử lý.
Bảng tra lỗi mạng và ADF trên Epson L6270, L6290
Tra theo đúng những gì đang thấy trên máy tính và trên màn hình máy in. Một số dòng chỉ cần thao tác vài nút, một số dòng phải có người kiểm tra router.
| Hiện tượng | Thường do đâu | Làm trước |
|---|---|---|
| Máy tính báo offline, máy in vẫn sáng biểu tượng mạng | Máy in nhận IP mới, máy tính còn nhớ IP cũ | In trang trạng thái mạng, thêm lại máy in |
| Sau khi nhà mạng thay modem, không ai in được | Tên Wi-Fi hoặc mật khẩu đã đổi | Cài lại Wi-Fi từ bảng điều khiển |
| Cắm dây LAN rồi mà máy vẫn không lên mạng | Dây lỏng, cổng switch hỏng, máy vẫn để Wi-Fi | Thử dây khác, chuyển sang kết nối có dây |
| Lúc in được lúc không, nhất là buổi chiều | Sóng yếu, máy đặt xa router hoặc sau tường | Dời máy gần router, bỏ vật cản |
| Chỉ một máy tính không in được | Driver trên máy đó trỏ sai cổng | Xóa máy in, cài lại trên máy đó |
| Bản gốc kẹt trong ADF khi copy, scan | Ghim, nhãn dán, xếp quá vạch | Mở nắp ADF, rút giấy theo chiều ra |
| Màn hình báo hộp bảo trì gần đầy hoặc đã đầy | Hộp chứa mực thải đã hút đủ | Chuẩn bị hộp bảo trì đúng mã để thay |
Bảy dòng trên chia làm hai nhóm: nhóm mạng chiếm phần lớn, nhóm cơ khí gồm ADF và hộp bảo trì. Nhóm mạng hầu hết sửa được tại chỗ mà không cần mở máy.
Epson L6270 và L6290 khác nhau ở đâu
Hai máy cùng thế hệ, vỏ gần giống nhau nên hay bị nhầm. Biết đúng model giúp tra đúng menu và đúng linh kiện.
Điểm chung
Theo trang sản phẩm của Epson, cả L6270 và L6290 đều in, scan, copy, có bộ nạp bản gốc ADF khoảng 30 tờ A4, in hai mặt tự động trên giấy thường A4. Kết nối gồm USB, cổng mạng Ethernet, Wi-Fi và Wi-Fi Direct; Wi-Fi Direct cho tối đa tám thiết bị nối thẳng vào máy mà không cần router. Hai máy dùng chung loại hộp bảo trì của dòng L6000, người dùng thay được.
L6290 có thêm fax
L6290 là bản có fax, màn hình cảm ứng màu. L6270 không có fax. Vì vậy nếu văn phòng cần gửi fax từ máy, phải là L6290, và máy cần một đường điện thoại cố định cắm vào cổng fax phía sau.
Vì sao Epson L6270, L6290 mất kết nối LAN, Wi-Fi
Máy in không tự hỏng phần mạng nếu không có tác động. Gần như mọi ca rớt mạng đều bắt đầu từ một thay đổi ở router, ở dây hoặc ở máy tính.
Địa chỉ IP động
Router cấp IP cho máy in theo kiểu tự động. Mỗi lần mất điện hay khởi động lại router, máy in có thể nhận một số khác. Máy tính vẫn gửi lệnh đến số cũ nên báo offline. Cách bền là đặt IP cố định cho máy in hoặc giữ chỗ IP trên router.
Router đổi, mật khẩu đổi
Nhà mạng thay modem mới, đổi tên Wi-Fi, bật băng tần mới hoặc bật chế độ bảo mật khác là máy in đứng ngoài mạng. Văn phòng chuyển sang dùng thiết bị phát Wi-Fi dạng lưới cũng hay gặp tình trạng này.
LAN và Wi-Fi không chạy cùng lúc
Hướng dẫn của Epson ghi rõ máy không kết nối Ethernet và Wi-Fi cùng lúc. Cắm dây LAN mà máy vẫn đang để Wi-Fi, hoặc ngược lại, thì máy tính tìm sai đường. Ngoài ra, bản firmware quá cũ đôi khi khiến máy hay rớt khỏi router đời mới; phần cập nhật này kỹ thuật kiểm tra và làm.
Các bước tự kiểm tra kết nối Epson L6270, L6290
Làm theo thứ tự, bước nào tìm ra lỗi thì sửa ngay ở đó rồi in thử.
- Trên máy in vào Cài đặt, Cài đặt chung, Cài đặt mạng, chọn Trạng thái mạng và in tờ trạng thái (Print Status Sheet). Ghi lại địa chỉ IP và tên mạng đang kết nối.
- Cũng trong Cài đặt mạng, chọn Kiểm tra kết nối và in báo cáo (Print Check Report). Tờ này có mã lỗi kèm gợi ý cách sửa.
- Tắt router hoặc bộ phát Wi-Fi, đợi một lát rồi bật lại như Epson hướng dẫn. Đợi router ổn định mới bật máy in.
- Nếu dùng Wi-Fi: dời máy gần router, tránh đặt cạnh lò vi sóng, điện thoại bàn không dây, tủ sắt.
- Nếu dùng dây: thử dây LAN khác, cổng khác trên switch, rồi chuyển cài đặt của máy sang kết nối có dây.
- Trên máy tính, xóa máy in cũ, thêm lại bằng địa chỉ IP vừa in ra. Làm lần lượt trên từng máy trong văn phòng.
Đọc mã lỗi trên báo cáo kết nối mạng
- E-1: kiểm tra dây mạng đã cắm chắc và router, switch đã bật.
- E-8: máy để IP tự động nhưng router chưa bật cấp phát địa chỉ (DHCP).
- E-10: máy để IP thủ công, cần xem lại địa chỉ IP, mặt nạ mạng và cổng mặc định.
- Mã khác: đọc dòng gợi ý in kèm trên báo cáo, chụp ảnh gửi kỹ thuật nếu không rõ.
Video từ kênh Thần Vũ: đổi ngôn ngữ và cài đặt in trên Epson L6190 cùng dòng.
Các bước này không cần mở máy và không làm mất cài đặt in. Nếu đã làm hết mà báo cáo vẫn báo lỗi, phần còn lại thường nằm ở router hoặc ở bo mạng của máy.
Kẹt ADF và hộp bảo trì trên L6270, L6290
Ngoài mạng, hai việc cơ khí hay làm máy đứng là ADF kẹt giấy và hộp bảo trì đầy.
ADF kẹt khi copy nhiều trang
Gỡ ghim, kẹp, giấy nhớ trước khi đặt vào ADF, xòe xấp giấy và không xếp quá vạch trên thanh chặn. Giấy kẹt thì mở nắp ADF, rút nhẹ theo chiều giấy đi. Lau lô kéo bằng vải ẩm vắt kiệt khi đã rút điện. Lau rồi mà vẫn kéo đôi hay kẹt cùng một chỗ thì lô hoặc miếng tách đã mòn.
Hộp bảo trì gần đầy
Khác nhiều dòng L đời cũ, L6270 và L6290 chứa mực thải trong hộp bảo trì người dùng thay được, biểu tượng trên màn hình cho biết mức đầy. Khi hộp đầy, máy dừng in cho đến lúc thay hộp mới đúng mã. Nếu hộp mới lắp vào máy vẫn báo lỗi, kỹ thuật sẽ kiểm tra tiếp điểm và cảm biến.
Kinh nghiệm từ xưởng
Nhiều văn phòng gọi báo máy L6290 hỏng mạng, đến nơi thì máy vẫn tốt, chỉ là router vừa được thay và mọi người đều in qua một IP cũ. Đặt IP cố định cho máy in và ghi số đó dán lên thân máy giúp lần sau chỉ cần vài thao tác là in lại được.
Khi nào nên gọi kỹ thuật cho Epson L6270, L6290
Gọi kỹ thuật khi báo cáo kết nối vẫn ra lỗi sau khi đã khởi động lại router và thử dây khác, khi máy không nhận kết nối có dây dù đã thử nhiều dây và nhiều cổng switch, hoặc khi máy liên tục tự rớt Wi-Fi dù đặt cạnh router. Những dấu hiệu này chỉ về bo mạng, firmware hoặc cấu hình router cần người làm trực tiếp.
Nên gọi thêm nếu ADF kêu nghiến bánh răng, hộp bảo trì mới vẫn không được nhận, hoặc L6290 không gửi được fax dù đường dây điện thoại vẫn nghe bình thường. Máy dòng nhỏ hơn mất Wi-Fi có bài Epson L3156, L3256 mất Wi-Fi; cách xử lý chung khi máy in phun báo offline có ở bài máy in phun mất kết nối Wi-Fi.
Thần Vũ xử lý Epson L6270, L6290 như thế nào
Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), tiện cho văn phòng ở Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Cầu Giấy. Phần lớn lỗi mạng xử lý tại chỗ; máy phải thay linh kiện ADF hoặc bo mạch được mang về xưởng Phú Diễn.
- Tiếp nhận: hỏi model L6270 hay L6290, văn phòng in qua dây hay Wi-Fi, gần đây có thay modem hoặc đổi mật khẩu không.
- Kiểm tra: in tờ trạng thái mạng và báo cáo kết nối, xem router, dây, switch, driver trên từng máy tính, soi ADF và hộp bảo trì.
- Báo giá trước: nói rõ lỗi do router, do máy tính hay do máy in, việc nào làm tại chỗ được.
- Khách đồng ý mới sửa: cài lại mạng, đặt IP cố định, cập nhật firmware khi cần, xử lý ADF hoặc thay hộp bảo trì.
- In thử trước mặt khách: in từ mọi máy tính trong phòng, in từ điện thoại, copy nhiều trang qua ADF rồi mới bàn giao.
Nếu văn phòng có thêm máy Canon, cách nối điện thoại có ở bài kết nối Canon G3010 với điện thoại, còn máy Canon TS707 mất Wi-Fi có trang riêng. Khách quanh Mỹ Đình xem sửa máy in phun tại Mỹ Đình, khu Long Biên xem sửa máy in Epson ở Long Biên; máy in sọc, mất nét xem Epson tắc đầu phun.
Câu hỏi thường gặp
Epson L6290 mất kết nối Wi-Fi sau khi đổi modem thì làm gì?
Cài lại Wi-Fi trên bảng điều khiển với tên và mật khẩu mới, in tờ trạng thái mạng để lấy IP, rồi thêm lại máy in trên từng máy tính.
Epson L6270 lỗi LAN, cắm dây vẫn không nhận thì sao?
Máy có thể vẫn đang để Wi-Fi, vì Epson không cho chạy LAN và Wi-Fi cùng lúc. Chuyển sang kết nối có dây, thử dây và cổng switch khác, rồi in báo cáo kết nối.
Có nên đặt IP cố định cho Epson L6270, L6290 không?
Nên, nhất là văn phòng nhiều người in chung. IP cố định giúp máy tính không mất máy in mỗi lần router khởi động lại.
Epson L6290 kẹt ADF thì lấy giấy ra thế nào?
Mở nắp ADF, kéo tờ giấy nhẹ theo chiều đi ra, kiểm tra mẩu giấy vụn. Gỡ ghim và nhãn dán trước khi nạp để không kẹt lại.
Epson L6270 có fax không?
Không. Theo Epson, L6270 in, scan, copy, có ADF và in hai mặt tự động. Bản có fax là L6290.
Hộp bảo trì của L6270, L6290 có tự thay được không?
Được. Hai máy dùng hộp bảo trì của dòng L6000, mã C13T04D100 theo trang Epson. Thay đúng mã, lắp chắc tay; máy vẫn báo lỗi thì gọi kỹ thuật.
Cần sửa Epson L6270, L6290 mất mạng
Văn phòng không in được qua LAN, Wi-Fi hay ADF kẹt, gọi 0965.305.158 hoặc 024 3992 1369, gửi ảnh báo cáo kết nối mạng qua Zalo. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; xem dịch vụ sửa máy in phun và các cơ sở.
Sơ đồ đường đi · Google Maps
Chỉ đường
Chỉ đường
