Máy in HP Color LaserJet CP1025 nháy đèn, in sọc, kẹt giấy: đọc vệt in

HP CP1025 nháy đèn thường do một trong ba việc: kẹt giấy hoặc hết giấy, một hộp mực sắp cạn hay lắp chưa khớp, hoặc trống hình đã mòn. Trước khi gọi thợ, hãy nhìn xem đèn nào đang nháy cùng đèn chấm than (Attention), rồi đối chiếu với bảng tra bên dưới; phần lớn trường hợp in sọc màu và kẹt giấy đều tự xử lý được nếu làm đúng thứ tự.

Bài này dành cho người đang cần sửa máy in HP Color LaserJet CP1025 hoặc bản CP1025nw có mạng không dây. Nội dung đi theo đúng các ký hiệu đèn trong tài liệu của HP, kèm cách đọc vệt sọc trên bản in, cách thay trống, chọn hộp mực 126A và những điểm mà máy đời cũ này hay hỏng sau nhiều năm chạy ở văn phòng.

Bảng tra nhanh: CP1025 nháy đèn, in sọc, kẹt giấy

CP1025 không có màn hình chữ, nên mọi lỗi được báo qua đèn Ready (sẵn sàng), đèn Attention và bốn đèn hộp mực. Đọc đúng tổ hợp đèn là đã biết được nửa nguyên nhân.

CP1025 và CP1025nw khác nhau chỗ nào khi sửa

Hai bản dùng chung cơ khí, chung bộ hộp mực và trống. Bản nw có thêm cổng mạng LAN và Wi-Fi, nên ngoài lỗi in còn có lỗi mất kết nối. Bản thường chỉ cắm USB, lỗi "máy tính không thấy máy in" thường nằm ở cáp hoặc driver.

Đèn sáng đứng không tắt: đừng cố bật tắt liên tục

Khi cả Ready và Attention cùng sáng đứng, HP chỉ khuyên tắt máy, rút dây nguồn một lúc rồi cắm lại. Nếu máy vẫn báo như vậy, lỗi đã nằm ở phần bên trong như cụm sấy, motor hoặc bo mạch. Bật tắt nhiều lần lúc này không giúp gì, có khi còn làm kẹt giấy trong lô sấy nặng hơn.

In sọc màu, lem màu: đọc vệt để biết lỗi ở đâu

In sọc trên CP1025 có hai nguồn chính: hộp mực của màu đó, hoặc trống hình dùng chung cho cả bốn màu. Cách phân biệt nhanh là nhìn xem vệt chỉ có một màu hay xuất hiện ở mọi màu.

Vệt chỉ có một màu

Nếu sọc chỉ màu vàng, chỉ màu xanh hoặc chỉ màu đen, nguyên nhân thường nằm ở hộp mực màu đó: mực sắp cạn, mực đổ không đều, trục từ trong hộp bị xước, hoặc hộp nạp lại bị rò. Tháo hộp đó ra, lắc nhẹ theo chiều ngang rồi lắp lại để thử trước khi thay.

Vệt xuất hiện ở mọi màu

Khi cùng một vệt chạy dọc trang ở cả bốn màu, nghi ngờ lớn nhất là trống hình (imaging drum). Trống của CP1025 là một bộ phận riêng, mã HP 126A (CE314A), tách khỏi bốn hộp mực. Trống bị xước, bị ánh sáng chiếu lâu hoặc dính vân tay ở trục xanh đều để lại dấu trên bản in. Nếu vết lỗi cách đều nhau theo chiều dài trang, xem thêm cách đo khoảng cách trong bài vệt lặp lại theo chu kỳ trên máy laser màu.

Chấm mực lấm tấm, nền bẩn

Tài liệu HP cho CP1025 khuyên chạy trang làm sạch (cleaning page) khi bản in có đốm mực. Lệnh này nằm trong mục Device Settings của driver trên Windows. Trong lúc máy chạy, không được tắt nguồn.

Các bước tự kiểm tra an toàn trước khi gọi thợ

Làm theo thứ tự dưới đây, mỗi bước xong thì in thử một trang. Không mở các ốc vít, không chạm tay vào lô sấy vì phần này rất nóng ngay sau khi in.

1. Tắt máy bằng nút nguồn, rút dây điện, chờ máy nguội hẳn rồi mới mở cửa sau.
2. Kiểm tra khay giấy: giấy phẳng, không ẩm, không xếp quá vạch, hai thanh chặn giấy ôm sát mép.
3. Gỡ giấy kẹt ở cửa sau bằng hai tay, kéo đều theo chiều giấy đi ra, không giật lùi vào trong.
4. Bật máy, nhìn đèn hộp mực. Bấm nút hộp mực của màu đang báo để máy quay hộp đó ra cửa.
5. Rút hộp ra, lắc nhẹ theo chiều ngang, lắp lại đến khi nghe khớp, đóng cửa và để máy tự cân màu.
6. Bấm giữ nút Resume vài giây để in trang báo cáo, xem mức mực và trạng thái từng hộp.
7. Còn đốm mực thì chạy trang làm sạch từ driver; còn sọc ở mọi màu thì kiểm tra trống hình.

Hộp mực 126A và trống CE314A: thay, nạp hay để thợ làm?

CP1025 dùng bốn hộp mực HP 126A: CE310A đen, CE311A xanh, CE312A vàng, CE313A đỏ tươi. Bốn hộp được xếp trên một mâm xoay; khi bấm nút một màu, máy sẽ quay hộp đó ra vị trí cửa để bạn tháo.

• Thay nhiều hộp một lượt không cần chờ giữa các hộp, bấm nút màu kế tiếp là máy quay tiếp; máy tự cân màu sau khi đóng cửa.
• Khi đèn hộp nháy cùng Attention, hộp còn rất ít mực nhưng HP cho phép bấm Resume in tiếp tới khi chất lượng không còn chấp nhận được.
• Trống hình là phụ kiện thay được bởi người dùng: mở cửa hộp mực, mở nắp trước, nhấc hai cần gạt, rút trống cũ.
• Trống mới phải giữ trong bao chống sáng tới lúc lắp và tuyệt đối không chạm vào trục màu xanh lá.
• Hộp nạp lại phải đúng loại mực cho máy laser màu, mực sai hạt dễ bám bẩn trống và làm nền in xám.

Hộp mực nạp lại có ảnh hưởng gì không

Hộp nạp lại vẫn in được nếu thợ làm sạch kỹ và thay chip phù hợp. Điểm cần chú ý là mực thải trong hộp, nếu không được đổ sạch sẽ tràn ra trống. Phần so sánh chi phí giữa nạp và mua mới đã có trong bài nên nạp mực laser màu hay thay hộp mới.

Linh kiện cho máy đời cũ

CP1025 đã ngừng sản xuất từ lâu. Các linh kiện bên trong như lô sấy, bánh răng mâm xoay, lô kéo giấy hiện chủ yếu là hàng tháo máy. Vì vậy trước khi sửa phần cơ khí, kỹ thuật nên báo rõ tình trạng linh kiện và để bạn quyết định có nên sửa tiếp hay chuyển sang máy khác.

Kinh nghiệm từ xưởng với CP1025

Máy CP1025 mang về xưởng thường có chung một kiểu: đèn hộp nháy, chủ máy đã thay hộp mới mà vẫn báo. Mở ra mới thấy hộp lắp lệch trên mâm xoay, hoặc chip hộp nạp không nhận. Lắp lại đúng rãnh, máy chạy cân màu và in bình thường.

Một trường hợp khác là máy để ở phòng kho ẩm vào mùa nồm. Giấy hút ẩm, cong mép, vào tới lô sấy thì nhăn và kẹt. Thay vì tháo máy, chỉ cần đổi ram giấy khô và cất giấy trong túi kín là hết kẹt.

Với vệt sọc ở mọi màu, phần lớn máy cũ chúng tôi gặp là trống đã mòn hoặc bị xước do người dùng lau trục bằng khăn ướt. Trống không cần lau; nếu đã bẩn hay xước, cách xử lý đúng là thay trống.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Bạn nên dừng tự xử lý và gọi thợ khi CP1025 có những dấu hiệu sau, vì đây là lỗi nằm ở phần cơ khí hoặc điện bên trong.

• Ready và Attention sáng đứng, đã rút điện cắm lại mà máy vẫn báo như cũ.
• Mâm xoay hộp mực kêu lạch cạch, quay không tới cửa hoặc dừng giữa chừng.
• Giấy ra nhăn dúm, mực chưa bám, lấy tay quệt là nhòe: dấu hiệu lô sấy có vấn đề.
• Vệt sọc vẫn còn sau khi đã thay hộp mới và trống mới.
• Mảnh giấy rách nằm sâu trong lô sấy, nhìn thấy mà không với tới.
• Bản CP1025nw mất Wi-Fi, đã kết nối lại bằng WPS mà máy tính vẫn báo offline.

Ở khu Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm và Cầu Giấy, kỹ thuật đi từ cơ sở 1 nên đến kiểm tra rất thuận tiện. Có thể xem thêm dịch vụ sửa máy in tại Mỹ Đình.

Thần Vũ xử lý CP1025 như thế nào?

Thần Vũ sửa CP1025 theo 5 bước, báo giá trước và chỉ làm khi bạn đồng ý. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần tháo lô sấy hay mâm xoay sẽ mang về xử lý tại xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: hỏi tổ hợp đèn đang báo, xem ảnh bản in sọc qua Zalo.
2. Kiểm tra: in trang báo cáo, thử từng hộp mực, soi trống hình, đường giấy và lô sấy.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi ở hộp, ở trống hay ở cơ khí, kèm phương án linh kiện.
4. Sửa khi bạn đồng ý: thay trống, xử lý hộp mực, gỡ kẹt sâu hoặc sửa lô sấy, mâm xoay.
5. In thử trước mặt bạn: in trang màu và văn bản thực tế, chỉ cách cất giấy, thay hộp đúng.

Ngoài laser màu, Thần Vũ nhận sửa máy in màu tại nhà nhiều hãng. Nếu bạn dùng dòng HP Color LaserJet đời mới có màn hình và gặp mã 10.xxxx, xem bài lỗi chip hộp mực HP Color LaserJet.

Câu hỏi thường gặp

HP CP1025 nháy đèn Attention liên tục là lỗi gì?

Nếu chỉ đèn Attention nháy, máy đang báo hết giấy hoặc kẹt giấy. Nếu nháy kèm một đèn hộp mực, hộp màu đó sắp hết. Hãy nhìn kỹ đèn nào nháy cùng trước khi xử lý.

HP CP1025 in sọc màu có phải thay trống không?

Chỉ khi vệt sọc có ở mọi màu thì mới nghi trống. Sọc chỉ một màu thường do hộp mực màu đó, nên thử lắc hoặc thay hộp trước.

Hộp mực HP 126A dùng cho máy nào?

Bộ 126A gồm CE310A, CE311A, CE312A, CE313A dùng cho CP1025, CP1025nw và một số máy đa năng cùng dòng. Trống 126A mang mã CE314A là bộ phận riêng.

HP CP1025 kẹt giấy liên tục thì làm gì?

Đổi sang giấy khô, phẳng và gỡ hết mẩu giấy vụn ở cửa sau. Kẹt ngay tại lô sấy dù giấy tốt thì cần thợ kiểm tra lô sấy và lô kéo.

Thay hộp mới mà CP1025 vẫn báo đèn thì sao?

Kiểm tra hộp đã khớp rãnh trên mâm xoay chưa và chip có tiếp xúc tốt không. Hộp nạp lại cần chip phù hợp thì máy mới nhận.

Máy CP1025 cũ có nên sửa không?

Nếu lỗi nằm ở hộp mực, trống hay kẹt giấy thì sửa vẫn hợp lý. Hỏng lô sấy hay bo mạch, kỹ thuật sẽ báo giá và tình trạng linh kiện để bạn so với mua máy khác.

Gọi thợ sửa HP CP1025

Chụp tổ hợp đèn đang nháy và một trang in sọc rồi gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc nhắn Zalo Thần Vũ để được hướng dẫn trước. Cơ sở 1 ở Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; địa chỉ các cơ sở khác xem tại trang liên hệ.