Máy in Brother laser màu báo Replace Drum dù vừa thay trống: đặt lại bộ đếm

Máy in Brother laser màu báo Replace Drum dù vừa thay trống thì nguyên nhân hay gặp nhất là bộ đếm trống chưa được đặt lại. Tài liệu Brother cho dòng HL-L3xxx ghi rõ: nếu thông báo này còn hiện sau khi đã lắp trống mới, nghĩa là bộ đếm trống chưa được đặt lại. Việc cần làm trước là đặt lại bộ đếm theo hướng dẫn hãng, đúng màu trống vừa thay.

Nếu đã làm mà thông báo vẫn còn, khả năng tiếp theo là chọn nhầm màu khi đặt lại, lắp cụm trống sai vị trí màu, hoặc tiếp điểm, cảm biến trong máy có vấn đề. Bài này giúp bạn đọc đúng thông báo, làm theo trình tự của Brother và nhận ra khi nào cần kỹ thuật.

Bảng tra thông báo về trống trên Brother laser màu

Brother dùng vài thông báo khác nhau cho cụm trống, mỗi thông báo một ý nghĩa. Đọc đúng chữ trên màn hình giúp tránh thay nhầm linh kiện. Bảng dưới tóm tắt theo phần xử lý thông báo lỗi trong hướng dẫn trực tuyến của Brother cho dòng HL-L3210CW, HL-L3230CDW, HL-L3270CDW.

Trên HL-L3270CDW, Brother ghi thông báo có thêm chữ Supplies phía trước, ví dụ Supplies Replace Drum. Ý nghĩa vẫn như trên. Các dòng HL-L8xxx và MFC-L3xxx cũng dùng nhóm thông báo tương tự, chi tiết từng model nằm trong hướng dẫn riêng trên trang hỗ trợ Brother.

Vì sao vừa thay trống mà máy vẫn báo Replace Drum

Máy không tự biết bạn vừa lắp trống mới. Nó đếm số vòng quay của trống từng màu và báo khi tới ngưỡng. Lắp trống mới xong, người dùng phải báo cho máy bằng thao tác đặt lại bộ đếm. Bỏ bước này, hoặc làm sai bước này, thông báo sẽ quay lại ngay.

Chưa đặt lại bộ đếm trống

Đây là lý do phổ biến nhất, đặc biệt khi người thay trống là nhân viên văn phòng làm theo hướng dẫn trên hộp, vốn chỉ vẽ phần lắp ráp. Bước đặt lại bộ đếm nằm ở cuối quy trình thay trống trong tài liệu Brother, dễ bị bỏ sót.

Chọn nhầm màu hoặc lắp sai vị trí màu

Dòng HL-L3xxx có trống riêng cho từng màu. Khi đặt lại bộ đếm, máy hỏi màu nào vừa được thay. Thay trống vàng mà chọn đen thì bộ đếm của trống đen về đầu, còn trống vàng vẫn báo. Ngoài ra, mỗi cụm hộp mực và trống phải lắp đúng ô có nhãn cùng màu trên máy; lắp lệch ô thì máy báo lỗi hoặc in sai màu.

Trống cũ, tiếp điểm bẩn hoặc cảm biến

Ít gặp hơn, nhưng có. Trống không phải của Brother, trống đã qua sử dụng hoặc tiếp điểm điện trên trống bị bám mực, cong lẫy có thể làm máy nhận sai. Brother lưu ý không chạm vào các điện cực trên cụm trống để tránh hỏng do tĩnh điện. Nếu đã đặt lại đúng màu mà thông báo vẫn còn, kỹ thuật cần kiểm tra tiếp điểm và cảm biến trong máy.

Cách đặt lại bộ đếm trống theo hướng dẫn Brother

Brother chỉ cho phép đặt lại bộ đếm khi thật sự thay trống mới. Tài liệu hãng cảnh báo: làm việc này khi chưa thay trống thì máy không tính đúng tuổi thọ còn lại, chất lượng in và máy có thể bị ảnh hưởng. Các bước dưới đây lấy từ hướng dẫn trực tuyến của Brother.

HL-L3270CDW (màn hình cảm ứng)

• Bật máy, đóng nắp trên.
• Bấm giữ biểu tượng được chỉ định trong hướng dẫn Brother trên màn hình cảm ứng khoảng năm giây.
• Chọn Drum, chọn màu của trống vừa thay, bấm Yes để xác nhận.

HL-L3210CW, HL-L3230CDW (màn hình chữ)

• Bật máy, đảm bảo nắp trên đã đóng.
• Bấm cùng lúc nút OK và nút mũi tên lên.
• Bấm OK để chọn Drum, chọn màu trống vừa thay, bấm OK rồi chọn lệnh đặt lại trên menu.

Với MFC-L3xxx, HL-L8xxx hay model khác, tìm đúng trang hướng dẫn thay trống của model đó trên support.brother.com. Mỗi dòng bấm nút khác nhau, không nên áp thao tác của máy này cho máy khác. Nếu bạn dùng HL-L3230CDN, HL-L3270CDW và gặp thêm lỗi băng tải, xem bài sửa Brother HL-L3230CDN, HL-L3270CDW lỗi drum, băng tải.

Các bước tự kiểm tra khi lắp trống mới

Làm lại trọn quy trình theo Brother thường giải quyết được lỗi. Trước khi bắt đầu, để máy nguội: Brother cảnh báo các bộ phận bên trong rất nóng ngay sau khi in.

1. Bật máy, mở nắp trên đến khi khóa ở vị trí mở. Rút cụm hộp mực và trống của đúng màu đang báo trên màn hình.
2. Đặt cụm vừa rút lên mặt phẳng có lót giấy, phòng mực bột rơi vãi.
3. Ấn cần khóa màu xanh và tách hộp mực khỏi trống cũ. Lắp hộp mực vào trống mới đến khi nghe khớp.
4. Gạt lẫy xanh qua lại vài lần để lau dây corona, rồi đưa lẫy về đúng vị trí ban đầu có dấu mũi tên. Brother lưu ý lẫy không về đúng chỗ sẽ in ra sọc dọc.
5. Lắp cụm vào máy đúng ô có nhãn cùng màu. Đóng nắp trên.
6. Đặt lại bộ đếm trống theo hướng dẫn hãng, chọn đúng màu vừa thay.
7. In thử một trang có đủ bốn màu. Xem thông báo đã hết chưa và trang in có sọc không.

Brother cũng dặn không để trống mới đã bóc bao dưới nắng trực tiếp hay dưới đèn quá lâu, vì trống nhạy sáng. Lấy trống ra khỏi bao rồi lắp ngay, không để trên bàn trong lúc làm việc khác.

Những việc không nên làm khi máy báo trống

Khi máy báo trống, nhiều người tìm cách cho máy in tiếp bằng thủ thuật trên mạng. Điều này dễ làm hỏng nặng hơn và không xử lý được nguyên nhân.

• Không dùng thủ thuật bỏ qua thông báo khi chưa thay trống mới. Máy không còn tính được tuổi thọ trống, in mờ, lem sẽ đến lúc nào không biết.
• Không đặt lại bộ đếm cho cả bốn màu khi chỉ thay một trống.
• Không chạm tay vào mặt trống hoặc các điện cực của cụm trống.
• Không tự chế cách lau dây corona; dùng lẫy xanh có sẵn trên trống theo hướng dẫn Brother.
• Không ép cụm trống vào ô khi thấy vướng; rút ra xem lại nhãn màu và chiều lắp.

Nếu máy còn kêu rè rè đều khi in, đó có thể là chuyện bánh răng truyền động chứ không phải trống, xem bài laser màu kêu rè rè do bánh răng cụm trống. Thông báo về băng tải hay hộp mực thải là lỗi khác, có bài riêng về Brother laser báo Belt End, Waste Toner End.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

Gọi kỹ thuật là hợp lý khi bạn đã làm đúng trình tự trên mà máy vẫn chưa ổn, cụ thể:

• Đã đặt lại bộ đếm đúng màu, tắt bật máy mà Replace Drum vẫn hiện cho màu đó.
• Máy báo No Drum Unit dù cụm trống đã lắp khớp, đúng ô màu.
• Trống mới lắp vào in ra vệt dọc, chấm lặp đều hoặc nền xám ở một màu.
• Thông báo trống xuất hiện ở một màu khác vừa lắp chưa lâu, hoặc nhảy qua lại giữa các màu.
• Bạn dùng trống không phải của Brother và máy không nhận, cần kiểm tra chip, tiếp điểm.

Những trường hợp này thường cần mở máy kiểm tra tiếp điểm, cảm biến hoặc thử bằng một trống khác đã biết tốt, việc mà người dùng khó tự làm.

Thần Vũ xử lý Brother laser màu báo trống như thế nào

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), mang theo dụng cụ vệ sinh tiếp điểm. Máy cần thay cảm biến hay xử lý bo mạch được mang về xưởng Phú Diễn, có báo trước.

1. Tiếp nhận: bạn gửi ảnh màn hình thông báo, model máy và loại trống vừa lắp qua Zalo.
2. Kiểm tra: rút từng cụm, xem đúng ô màu, tiếp điểm trên trống và trong máy, thử đặt lại bộ đếm theo đúng model.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi ở thao tác, ở trống hay ở máy; bạn đồng ý mới làm.
4. Xử lý: làm sạch tiếp điểm, chỉnh lẫy, thay trống hoặc linh kiện cảm biến nếu cần.
5. In thử trước mặt bạn: trang màu đủ bốn màu và trang chữ để xem không còn sọc, thông báo đã hết.

Kinh nghiệm từ xưởng

Phần lớn máy laser màu Brother báo Replace Drum sau khi thay mà kỹ thuật gặp là do chọn nhầm màu khi đặt lại bộ đếm. Màn hình nhỏ, danh sách màu viết tắt, người làm vội bấm luôn màu đầu tiên. Đặt lại đúng màu là xong.

Trường hợp còn lại hay gặp là lẫy lau corona chưa về vị trí ban đầu. Thông báo hết nhưng trang in có một sọc dọc mảnh. Gạt lẫy về đúng dấu mũi tên là trang in sạch. Nếu văn phòng dùng thêm máy Brother bình mực, lỗi ở đó khác hẳn, ví dụ DCP-T720DW chập bo do mực thải tràn.

Câu hỏi thường gặp

Brother báo Replace Drum có in tiếp được không?

Theo Brother, khi trống tới giới hạn máy vẫn có thể in nhưng chất lượng không còn đảm bảo. Nên thay trống của màu đang báo và đặt lại bộ đếm.

Brother thay drum vẫn báo, làm lại thế nào?

Làm lại bước đặt lại bộ đếm theo hướng dẫn hãng, chú ý chọn đúng màu vừa thay. Kiểm tra cụm trống đã lắp đúng ô có nhãn cùng màu.

Cách đặt lại drum Brother laser màu có giống máy đen trắng không?

Không hoàn toàn. Máy màu hỏi thêm màu của trống vừa thay, và mỗi model bấm nút khác nhau. Nên tra đúng model trên trang hỗ trợ Brother.

Drum End Soon và Replace Drum khác nhau thế nào?

Drum End Soon là trống sắp hết, nên chuẩn bị trống mới. Replace Drum là đã đến lúc thay trống cho màu hiển thị trên màn hình.

Thay trống không phải của Brother có bị báo lỗi không?

Có thể. Brother lưu ý trống không phải của hãng có thể ảnh hưởng chất lượng in và độ bền máy. Nếu máy không nhận, cần kiểm tra chip và tiếp điểm trên trống.

Sửa máy in Brother laser màu ở Mỹ Đình có cần mang máy đi không?

Lỗi thao tác, tiếp điểm bẩn thường xử lý tại chỗ. Cần thay cảm biến hay xử lý bo mạch thì kỹ thuật báo trước và mang về xưởng Phú Diễn.

Máy Brother laser màu của bạn vẫn báo Replace Drum sau khi đã thay và đặt lại bộ đếm, chụp màn hình thông báo rồi gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc gửi qua Zalo để kỹ thuật xem trước. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội; chỉ đường đến cơ sở. Khu Mỹ Đình, Từ Liêm được ưu tiên, các lỗi máy in khác có trong mục riêng.