Sửa máy in Brother HL-L8360CDW, MFC-L8900CDW: kẹt khay 2, báo Belt, WT Box

Brother HL-L8360CDW và MFC-L8900CDW chạy khỏe, nhưng ở văn phòng in nhiều mỗi ngày, lỗi thường đến theo một thứ tự khá quen: kẹt giấy ở khay 2 hoặc khay đa năng, sọc màu và bẩn nền, rồi lần lượt các thông báo Belt End Soon, WT Box End Soon, Replace Fuser. Đa số là dấu hiệu bộ phận hao mòn đến kỳ thay chứ không phải máy hỏng. Muốn sửa máy in Brother HL-L8360CDW, MFC-L8900CDW đúng chỗ, hãy đọc chính xác thông báo trên màn hình và tra bảng ngay dưới đây.

HL-L8360CDW là máy in laser màu đơn năng, còn MFC-L8900CDW là bản đa năng có thêm scan, copy, fax và khay nạp tài liệu tự động. Hai máy dùng chung bộ máy in bên trong: bốn cụm trống, băng tải trung gian, hộp mực thải, cụm sấy và bộ kéo giấy. Theo trang vật tư của Brother, cả hai dùng băng tải BU-330CL và hộp mực thải WT-320CL; hộp mực và trống nên đối chiếu mã in trên nhãn vì khác nhau theo thị trường.

Bảng tra thông báo HL-L8360CDW, MFC-L8900CDW

Các tên thông báo dưới đây lấy theo mục câu hỏi thường gặp của Brother cho HL-L8360CDW. Dòng có chữ End Soon chỉ nhắc chuẩn bị, máy vẫn in.

Thông báo kẹt giấy trên dòng máy này chỉ rõ vị trí: phía sau máy, khay đa năng MP, bên trong, trong khay giấy hoặc phía dưới khay giấy. Đọc đúng vị trí giúp bạn mở đúng nắp, đỡ phải lôi giấy rách ra từng mảnh.

Các bước tự kiểm tra khi máy in nhiều bắt đầu lỗi

Làm theo thứ tự, mỗi bước in thử vài trang. Cụm sấy ở phía sau máy rất nóng khi vừa in xong, nên luôn chờ máy nguội trước khi mở nắp sau.

1. Ghi lại nguyên văn thông báo và chụp ảnh màn hình, kể cả số đi kèm như PF Kit hay Print Unable.
2. Tắt máy bằng nút nguồn, chờ nguội, mở đúng nắp hoặc khay mà thông báo chỉ ra, rút giấy kẹt chậm theo chiều giấy đi.
3. Rút hẳn khay 2, kiểm tra tấm nâng giấy, thanh gạt cỡ giấy và mặt sàn bên trong xem có tờ giấy rơi xuống đáy máy không.
4. Xốc tơi xấp giấy, không xếp quá vạch giới hạn, chỉnh thanh gạt sát mép giấy và khai báo đúng khổ, loại giấy trên máy.
5. Khi bản in có sọc dọc một màu, rút cụm trống và hộp mực, đẩy lẫy xanh qua lại để lau dây corona của từng trống.
6. In trang kiểm tra chất lượng in từ menu máy, xem lỗi ở một màu hay cả bốn màu để khoanh vùng.
7. Màu in lệch viền, chạy lại Calibration và Registration trong menu theo hướng dẫn của hãng.

Nếu sau các bước này máy vẫn kẹt cùng một chỗ, hoặc thông báo thay bộ phận vẫn còn, đó là lúc dừng tự sửa. Các cụm sấy, laser, bộ kéo giấy cần dụng cụ và linh kiện đúng chủng loại.

Kẹt giấy khay 2, khay MP và phía dưới khay giấy

Văn phòng in hóa đơn, báo giá, hồ sơ thầu thường lắp thêm khay giấy dưới để chứa nhiều giấy hơn. Khay càng dùng nhiều, con lăn kéo giấy càng nhanh mòn và giấy càng dễ rơi xuống khe giữa các khay.

Kẹt giấy hoặc báo Tray 2 Error ở khay dưới

Kẹt ở khay 2 hay gặp khi khay bị đẩy vào lệch, khi giấy để ở phòng ẩm cong mép, hoặc khi xếp lẫn hai loại giấy có độ dày khác nhau. Thông báo Tray 2 Error lại thường do khay chưa ngồi khớp lên chân kết nối hoặc máy bị kê trên mặt bàn không phẳng. Hãy nhấc máy chính ra, đặt lại khay dưới cho thẳng rồi mới đặt máy lên. Nhớ là máy laser màu khá nặng, cần hai người.

Máy kéo nhiều tờ hoặc không kéo giấy từ khay MP

Khay đa năng thường được dùng cho phong bì, giấy dày, nhãn dán. Giấy dày quá mức máy hỗ trợ hoặc nhãn bong lớp đế sẽ làm con lăn trượt. Nếu khay MP và khay 1 đều kéo kém, con lăn đã bóng; thông báo Replace PF Kit xuất hiện là máy đang nhắc thay bộ kéo giấy của khay đó.

Kẹt ở phía sau hoặc khi in hai mặt

Giấy kẹt phía sau nằm gần cụm sấy. Tờ giấy bị nhăn kiểu đàn xếp hoặc dính mực chưa chín là dấu hiệu cụm sấy có vấn đề. Đừng dùng dao, kéo hay kẹp kim loại để gỡ, lớp phủ trục sấy rất dễ xước.

Sọc màu, bẩn nền và lệch màu khi in số lượng lớn

Khi in liên tục cả trăm bản, lỗi chất lượng in thường lộ ra rõ hơn. Phân biệt đúng loại lỗi giúp văn phòng không thay nhầm vật tư.

• Sọc dọc đúng một màu: thường do dây corona bẩn hoặc trống của màu đó có vết.
• Vệt lặp lại cách đều trên trang: có thể do một điểm trên trống, trục sấy hoặc băng tải.
• Nền giấy lấm tấm mờ cả trang: hộp mực thải gần đầy, băng tải bẩn hoặc giấy quá ẩm.
• Viền chữ có bóng màu lệch: cảm biến cân chỉnh bẩn hoặc cân chỉnh trước đó không thành công.
• Màu nhạt dần ở một màu: mực của màu đó sắp hết, xem trạng thái vật tư trên menu.

Với máy đa năng MFC-L8900CDW, nếu bản in từ máy tính đẹp mà bản copy có sọc, lỗi nằm ở dải kính quét của khay ADF chứ không phải ở trống hay mực.

Belt End Soon, WT Box End Soon và các bộ phận bảo dưỡng định kỳ

Dòng HL-L8360CDW, MFC-L8900CDW được thiết kế để thay từng bộ phận khi đến kỳ, thay vì sửa lớn. Hiểu chức năng từng bộ phận giúp văn phòng lên kế hoạch mua vật tư trước, không bị dừng máy giữa lúc gấp.

Băng tải trung gian và hộp mực thải

Mỗi trống in hình của một màu lên băng tải; băng tải gom đủ bốn màu rồi đưa sang giấy. Phần mực không bám hết vào giấy được gạt khỏi băng tải và dồn vào hộp mực thải. Vì vậy hai bộ phận này thường báo gần nhau. Băng tải trầy xước hoặc nhăn sẽ để lại vệt ngang, còn hộp mực thải đầy khiến máy dừng in đến khi thay.

Cụm sấy, cụm laser và bộ kéo giấy

Cụm sấy dùng nhiệt và áp lực để ép mực chảy bám chặt vào giấy; khi mòn, chữ dễ bị quệt khi lấy tay miết. Cụm laser chiếu hình ảnh lên trống; khi đến kỳ thay, bản in có thể nhòe hoặc xuất hiện vùng trắng. Bộ kéo giấy gồm con lăn và miếng tách giấy cho từng khay. Ba bộ phận này máy báo bằng Replace Fuser, Replace Laser và Replace PF Kit; tất cả đều nên để kỹ thuật thay vì cần tháo vỏ.

Kinh nghiệm từ xưởng với máy laser màu văn phòng

Máy văn phòng in nhiều thường hỏng sớm vì đặt sát tường, khe thoát nhiệt phía sau bị che, hoặc dùng chung ổ điện với máy pha cà phê, lò vi sóng. Chỉ cần kê máy thoáng và cắm ổ riêng, máy chạy êm hơn hẳn.

Một thói quen đáng giữ: khi màn hình báo End Soon, đặt vật tư ngay chứ đừng chờ đến lúc máy dừng. Khi nhận vật tư, so mã in trên nhãn với bộ phận đang lắp trong máy, tránh trường hợp lắp vào không nhận.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho HL-L8360CDW, MFC-L8900CDW

Văn phòng nên gọi khi gặp một trong những dấu hiệu sau, vì đây là lỗi không còn xử lý được bằng lau chùi hay chỉnh giấy:

• Màn hình báo Replace Fuser, Replace Laser hoặc Replace PF Kit.
• Tray 2 Error vẫn còn sau khi đã đặt lại khay dưới thẳng và chắc chắn.
• Giấy ra nhăn như đàn xếp, chữ bị quệt khi miết tay, có mùi khét nhẹ ở phía sau.
• Calibrate hoặc Registration báo lại ngay sau khi đã tắt bật và cân chỉnh lại.
• Sọc ngang lặp lại đều dù đã thay hộp mực và lau dây corona.
• Máy báo Print Unable kèm số và không hết khi khởi động lại.

Nếu văn phòng đang tính chuyển sang máy phun khổ A3, có bài riêng về Brother MFC-J6945DW hai khay A3 và máy tank A3 MFC-T4500DW; nhu cầu in hóa đơn màu khối lượng nhỏ xem máy Brother in hóa đơn, báo giá hằng ngày.

Thần Vũ xử lý như thế nào

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), gần các văn phòng khu Mỹ Đình, Nam Từ Liêm và Cầu Giấy. Máy cần thay cụm sấy, cụm laser hay sửa bộ kéo giấy phức tạp được đưa về xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: văn phòng gửi ảnh thông báo, cho biết khay nào hay kẹt và mức in thường ngày.
2. Kiểm tra: in trang kiểm tra, xem trạng thái vật tư trong menu, soi con lăn, băng tải, cụm sấy.
3. Báo giá trước: nêu rõ bộ phận cần thay, phương án thay từng phần hay bảo dưỡng tổng thể.
4. Văn phòng đồng ý mới làm: thay vật tư, bộ kéo giấy hoặc cụm sấy, vệ sinh đường giấy.
5. In thử trước mặt bạn từ các khay đang dùng, cả in hai mặt và copy nếu là MFC-L8900CDW.

Văn phòng đang dùng thêm máy phun như Epson L6550, L6570, L6580 hay Canon MAXIFY MB2170, MB5170 có thể gộp lịch kiểm tra một lần. Thông tin chung về dịch vụ ở trang sửa máy in phun màu Thần Vũ.

Câu hỏi thường gặp

Brother L8360CDW in nhiều bị lỗi kẹt giấy liên tục do đâu?

Thường do con lăn kéo giấy mòn, giấy ẩm cong mép hoặc khay lắp lệch. Nếu máy báo Replace PF Kit, bộ kéo giấy của khay đó đã đến kỳ thay.

Brother MFC-L8900CDW thay drum có tự làm được không?

Thay cụm trống là thao tác người dùng làm được theo hướng dẫn của Brother. Sau khi thay, bộ đếm trống phải được đặt lại; nếu máy vẫn báo, nên nhờ kỹ thuật kiểm tra.

Brother L8360 kẹt giấy phía sau có nguy hiểm không?

Khu vực đó gần cụm sấy rất nóng. Tắt máy, chờ nguội rồi mới rút giấy, không dùng vật kim loại để gỡ.

Belt End Soon thì máy còn in được không?

Còn in được. Đây là thông báo nhắc chuẩn bị băng tải mới. Khi máy chuyển sang báo thay băng tải thì nên thay sớm để tránh vệt bẩn.

Hộp mực thải đầy có đổ ra dùng lại được không?

Không nên. Mực thải rất mịn, dễ bay ra ngoài và làm bẩn bên trong máy. Thay hộp mực thải mới đúng mã là cách an toàn.

Vì sao bản in bị lệch màu sau khi chuyển văn phòng?

Rung lắc khi vận chuyển có thể làm các cụm trống lệch nhẹ. Đặt máy trên mặt phẳng, chờ máy về nhiệt độ phòng rồi chạy lại cân chỉnh màu.

Máy báo Belt, WT Box hay kẹt giấy khay 2 mà văn phòng chưa rõ nên thay bộ phận nào, gọi 0965.305.158 hoặc 024 3992 1369, gửi ảnh màn hình qua Zalo để kỹ thuật tư vấn trước. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, đường đi có ở trang liên hệ.