Máy in đa năng tiệm photo gần Bệnh viện Bạch Mai: kẹt giấy, copy mờ

Một tờ giấy hẹn bị gấp đôi, một bản CCCD ép plastic, ba trang kết quả xét nghiệm ghim lệch góc: máy in đa năng tiệm photo gần bệnh viện nhận đủ kiểu giấy tờ như vậy suốt ngày, nên lỗi hay gặp nhất là kẹt giấy ở bộ nạp tự động, bản copy tối hoặc mờ và máy chậm dần vào cuối ngày. Phần lớn do kính, dải kính đọc của ADF bẩn, giấy gốc nhàu còn ghim, hoặc độ đậm copy để sai cho loại bản gốc. Việc đầu tiên nên làm là lau kính, gỡ ghim, chỉnh độ đậm rồi copy lại một bản.

Các quầy photo, in ấn quanh Bệnh viện Bạch Mai phục vụ người nhà bệnh nhân với nhiều lệnh nhỏ nối tiếp nhau: photo căn cước, giấy tờ khám, scan hồ sơ gửi email, in vài trang tài liệu từ điện thoại. Bài này viết cho chủ quầy: bảng tra lỗi theo những gì thấy trên bản copy, cách tự xử lý ngay tại quầy, lịch lau kính và lô kéo, cách giữ bản scan giấy tờ của khách cho an toàn, và các dấu hiệu cụ thể nên gọi thợ.

Bảng tra lỗi ở quầy photo giấy tờ khám bệnh

Nhìn bản copy hỏng và tìm dòng giống nhất. Cột cuối cho biết nên tự làm tiếp hay dừng lại để kỹ thuật xem.

Bốn dòng đầu chiếm phần lớn các lần máy dừng ở quầy và đều bắt đầu từ mặt kính, giấy gốc hoặc lô kéo. Bảng rút gọn dưới đây có thể in ra dán cạnh máy để người đứng quầy tra nhanh.

Bản copy căn cước, giấy tờ khám tối hoặc mờ: chỉnh ở đâu

Bản copy xấu thường đến từ ba chỗ: kính bẩn, bản gốc khó copy và độ đậm. Kiểm tra theo đúng thứ tự này sẽ đỡ tốn giấy.

Mặt kính lớn và dải kính đọc của ADF

Máy đa năng có hai vùng đọc: mặt kính lớn khi đặt bản gốc úp xuống, và một dải kính hẹp phía bên trái, nơi giấy chạy qua khi dùng ADF. Copy trên kính lớn đẹp nhưng copy qua ADF có vệt dọc thì gần như chắc chắn dải kính hẹp đang bẩn. Hướng dẫn của Epson cho máy đa năng có ADF khuyên tắt máy, rút điện, dùng khăn mềm không xơ hơi ẩm nước lau kính, không xịt dung dịch trực tiếp lên kính và không ấn mạnh. Không dùng cồn, xăng thơm hay bàn chải cứng.

Độ đậm và chế độ copy theo loại bản gốc

Căn cước ép plastic, giấy in nhiệt từ máy xếp hàng và đơn thuốc viết tay cần cách copy khác nhau. Thẻ bóng dễ ra nền xám, nên giảm độ đậm một hai nấc. Giấy in nhiệt chữ nhạt thì ngược lại, cần tăng độ đậm. Nếu máy có chế độ copy thẻ căn cước hai mặt trên cùng một trang, hãy dùng nó thay vì copy hai lần rồi cắt ghép. Tên mục và vị trí nút khác nhau theo từng máy, hãy xem phần cài đặt copy trên bảng điều khiển hoặc hướng dẫn của hãng cho đúng model của tiệm.

Bản gốc gấp, ố, rách mép

Giấy gấp tư, ố nước không nên cho qua ADF. Đặt lên mặt kính lớn, đậy nắp nhẹ; bản gốc mỏng thì lót thêm một tờ giấy trắng phía trên để chữ mặt sau không hằn sang.

Kẹt giấy và ADF kéo nghiêng khi chạy lệnh nhỏ liên tục

Quầy photo gần bệnh viện chủ yếu chạy lệnh nhỏ nối tiếp. Mỗi lần mở khay, đổi khổ, đặt giấy ghim vào ADF là thêm một lần có thể kẹt.

Giấy tờ còn ghim, kẹp và băng dính

Ghim bấm và kẹp nhỏ là thứ làm hỏng lô kéo, tấm tách giấy của ADF nhanh nhất. Để một hộp nhỏ cạnh máy để gỡ ghim trước khi đặt, nhắc người đứng quầy kiểm tra cả góc sau của xấp giấy. Giấy có dán băng dính hoặc dán ảnh thì đặt lên kính lớn. Khi giấy đã kẹt trong ADF, mở nắp bộ nạp và kéo tờ giấy theo chiều giấy đi ra; nếu giấy rách, hướng dẫn chi tiết có ở bài máy in phun kẹt giấy trong bộ nạp tự động ADF.

Lô kéo ADF bám bụi giấy

Giấy cũ, giấy tái chế và giấy in nhiệt để lại bụi mịn trên lô cao su. Lô trơn thì giấy vào lệch, nhàu góc hoặc kéo hai tờ một lúc. Lau lô bằng khăn không xơ hơi ẩm, xoay tay từng đoạn, để khô rồi mới chạy lại. Nếu lô đã bóng cứng, nứt hoặc mòn thì lau không còn tác dụng, lúc này cần thay.

Scan hồ sơ gửi email chậm, máy nóng cuối ngày và bảo mật giấy tờ khách

Khách hay nhờ scan cả xấp hồ sơ, giấy tờ bảo hiểm thành file gửi qua email hoặc Zalo. Phần chậm thường nằm ở cài đặt scan chứ không phải máy hỏng.

Scan nhanh và gọn hơn

• Giấy tờ chữ đen dùng chế độ đen trắng hoặc xám, độ phân giải vừa đủ đọc. Ảnh màu độ phân giải cao làm file nặng, gửi lâu.
• Gộp nhiều trang thành một file PDF thay vì gửi từng ảnh; cách làm có ở bài scan nhiều trang thành một file PDF.

Máy nóng, chậm dần khi chạy cả ngày

Máy đặt sát tường, kẹp giữa tủ và bàn, khe gió bám bụi giấy sẽ nóng lên nhanh. Kê máy cách tường một khoảng, lau khe gió, không đặt chồng giấy lên nắp máy.

Giữ an toàn bản scan giấy tờ của khách

Căn cước, giấy tờ khám là thông tin riêng. Sau khi gửi xong, xóa file trong thư mục scan, trong mục tải xuống và trong ứng dụng nhắn tin trên máy tính của quầy. Không để máy tự lưu bản scan vào thư mục dùng chung. Bản copy hỏng có thông tin cá nhân thì xé nhỏ, không bỏ nguyên vào sọt.

Các bước tự kiểm tra tại quầy khi máy bắt đầu trục trặc

Khi máy dừng giữa lúc đông khách, làm theo thứ tự dưới đây. Những bước này không cần tháo vỏ và an toàn cho máy:

1. Đọc thông báo trên màn hình hoặc đèn báo, chụp lại bằng điện thoại trước khi làm gì khác.
2. Nếu kẹt giấy, tắt máy, mở nắp ADF hoặc khay, kéo giấy theo chiều đi ra, kiểm tra không còn mẩu rách.
3. Copy một bản trên kính lớn và một bản qua ADF bằng cùng một tờ giấy trắng có chữ. Chỉ ADF lỗi thì lau dải kính hẹp và lô kéo.
4. Tắt máy, rút điện, lau mặt kính lớn bằng khăn mềm hơi ẩm, để khô rồi copy lại.
5. Chỉnh độ đậm về mặc định, copy thử một bản căn cước.
6. Thay giấy trong khay bằng giấy từ túi kín, xếp dưới vạch giới hạn.
7. Với máy in phun đa năng, in thêm một trang kiểm tra đầu phun nếu bản copy bị sọc ngang hay thiếu nét.

Ngoài ra, một lịch vệ sinh đều đặn giúp máy ít dừng hơn trong những ngày đông người:

• Đầu ngày: lau mặt kính lớn và dải kính ADF, kiểm tra giấy trong khay.
• Cuối tuần: lau lô kéo ADF, lau khe gió, kiểm tra mực hoặc hộp mực dự trữ.
• Mùa nồm: giữ ram giấy trong túi kín, chỉ xếp vào khay vừa đủ dùng.

Thứ tự các bước tự kiểm tra tóm tắt trong sơ đồ sau.

Nhiều chủ quầy cũng hỏi nên dùng một máy đa năng hay tách máy in và máy scan riêng; phần so sánh có trong bài máy in màu đơn năng hay đa năng. Còn nếu tiệm chủ yếu in ấn số lượng lớn, bài sửa máy in phun cho cửa hàng photocopy nói kỹ hơn về máy chạy tải nặng.

Khi nào chủ quầy nên gọi kỹ thuật

Gọi thợ khi lỗi không còn nằm ở kính, giấy hay cài đặt. Một số dấu hiệu rõ ràng:

• Vệt dọc trên bản copy ADF vẫn nằm đúng một vị trí sau khi đã lau dải kính và lô kéo cẩn thận.
• ADF kéo nghiêng hoặc kéo nhiều tờ ngay cả với giấy mới, thẳng, đặt vài tờ.
• Kẹt giấy lặp lại ở cùng một chỗ trong thân máy, hoặc còn mẩu giấy rách mà nhìn không thấy.
• Máy có mùi khét, kêu lạch cạch khi kéo giấy, hoặc tự tắt khi đang chạy.
• Máy in phun đa năng vệ sinh đầu phun hai lần vẫn mất nét, hoặc báo bộ thấm mực thải sắp đầy.

Với các quầy quanh khu Bạch Mai, cơ sở gần nhất của Thần Vũ là Cơ sở 3 tại Ngõ 58 Hoàng Đạo Thành, Thanh Xuân. Bạn có thể đặt lịch sửa máy in tận nơi để kỹ thuật xem máy ngay tại quầy, copy thử bằng chính loại giấy tờ tiệm hay nhận.

Thần Vũ xử lý máy đa năng cho quầy photo như thế nào

Kỹ thuật viên đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm). Máy cần thay cụm ADF, tháo cụm scan hoặc xử lý sâu thì mang về xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: nghe chủ quầy mô tả lỗi, xem ảnh màn hình báo lỗi và bản copy hỏng.
2. Kiểm tra: copy trên kính lớn và qua ADF, xem lô kéo, tấm tách giấy, đường giấy, kết nối scan ra máy tính.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi ở đâu, cần vệ sinh, thay chi tiết hay chỉ chỉnh cài đặt. Chủ quầy đồng ý mới làm.
4. Xử lý: vệ sinh cụm scan, thay lô kéo hoặc tấm tách giấy mòn, gỡ giấy kẹt sâu, chỉnh lại cài đặt copy và scan.
5. In thử trước mặt khách: copy căn cước, chạy một xấp giấy qua ADF, scan thử ra file rồi mới bàn giao.

Kinh nghiệm từ xưởng: máy đa năng ở quầy photo ít khi hỏng vì chạy nhiều trang, mà hỏng vì những thứ nhỏ đi vào ADF: ghim bấm, mẩu băng dính, góc giấy ẩm. Quy trình làm việc chung của Thần Vũ có ở trang dịch vụ sửa máy in phun màu; khách gần Mỹ Đình có thể xem thêm trang sửa máy in tại Mỹ Đình.

Câu hỏi thường gặp

Vì sao photo căn cước ép plastic ra nền xám, khó đọc số?

Lớp plastic bóng phản sáng và độ đậm để cao làm nền tối lại. Giảm độ đậm một hai nấc, đặt thẻ sát góc kính và đậy nắp nhẹ. Dùng chế độ copy thẻ hai mặt nếu máy có.

Copy qua ADF có vệt dọc nhưng trên kính lớn thì đẹp, lỗi ở đâu?

Gần như chắc chắn dải kính đọc hẹp của ADF bị bẩn. Tắt máy, lau dải kính bằng khăn mềm hơi ẩm, để khô rồi thử lại. Vệt vẫn còn đúng chỗ thì nên để thợ kiểm tra cụm scan.

Máy photocopy đa năng kẹt giấy liên tục ở quầy thì làm gì trước?

Thay giấy trong khay bằng giấy khô từ túi kín, xếp dưới vạch, chỉnh thanh gạt. Gỡ hết ghim trên bản gốc. Kẹt lặp lại ở cùng một chỗ trong thân máy thì cần kỹ thuật.

Scan hồ sơ gửi email lâu, file quá nặng phải chỉnh gì?

Chọn đen trắng hoặc xám cho giấy tờ chữ, giảm độ phân giải, gộp thành một file PDF. Ảnh màu độ phân giải cao chỉ nên dùng khi khách cần bản màu.

Có nên lau kính scan bằng cồn cho nhanh khô?

Không nên. Hướng dẫn của hãng khuyên dùng khăn mềm không xơ, hơi ẩm, không dùng cồn hay dung môi. Không xịt trực tiếp lên kính để nước không chảy vào trong máy.

Bản scan giấy tờ của khách nên xử lý thế nào sau khi gửi?

Xóa file trong thư mục scan, mục tải xuống và trong ứng dụng nhắn tin trên máy tính của quầy. Bản copy hỏng có thông tin cá nhân thì xé nhỏ trước khi bỏ.

Gọi Thần Vũ khi máy đa năng ở quầy dừng giữa lúc đông khách

Đã lau kính, gỡ ghim, đổi giấy mà máy vẫn kẹt hay copy mờ, hãy gọi 0965.305.158 hoặc nhắn Zalo kèm ảnh bản copy lỗi và màn hình báo lỗi để kỹ thuật xem trước. Máy bàn: 024 3992 1369. Trung tâm kỹ thuật: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội. Các cách liên hệ khác có ở trang liên hệ Thần Vũ.