Máy in Brother DCP-T300 báo Print Unable 50: cách khắc phục kẹt đầu in

Máy in Brother báo Print Unable 50 nghĩa là cụm đầu in không chạy hết hành trình như máy mong đợi: có thể vướng mảnh giấy, vật lạ, thước film (encoder strip) dính mực, hoặc dây curoa, ray trượt có vấn đề. Việc nên làm ngay là tắt máy, mở nắp scan, gỡ hết giấy vụn và vật lạ, đẩy nhẹ cụm đầu in xem có bị kẹt cứng không. Nếu thước film bẩn, lau nhẹ bằng khăn khô rồi bật lại máy.

Lỗi này hay gặp trên Brother DCP-T300, T500W, T700W, T310 và các máy bình mực cùng thế hệ, cũng như vài dòng MFC dùng hộp mực. Dưới đây là bảng tra theo thời điểm máy báo lỗi, cách tự xử lý an toàn và những dấu hiệu cho thấy nên để thợ tháo máy.

Bảng tra Print Unable 50 theo lúc máy báo lỗi

Thời điểm lỗi xuất hiện là manh mối quý nhất. Cùng con số 50, nhưng báo ngay khi bật máy khác hẳn báo giữa chừng một bản in.

Brother mô tả nhóm thông báo Print Unable XX là lỗi cơ học hoặc có vật lạ như kẹp giấy, mảnh giấy rách trong máy, và khuyên gỡ vật lạ, ngắt điện một lúc rồi bật lại. Nếu màn hình của bạn hiện số 46 thay vì 50, đó là hướng khác liên quan tới mực thải, xem bài Brother báo Print Unable 46.

Bên trong máy xảy ra chuyện gì khi báo lỗi 50?

Cụm đầu in (carriage) chạy qua lại trên một thanh ray, được dây curoa kéo bởi motor. Một cảm biến nhỏ gắn trên cụm đầu đọc các vạch mịn của thước film để biết đầu in đang ở đâu. Khi máy ra lệnh chạy mà cảm biến không thấy đầu in tới đúng chỗ, máy dừng lại và báo lỗi 50, nhằm tránh cháy motor hay gãy bánh răng.

Vật lạ cản đường đầu in

Kẹp giấy, ghim bấm, nắp bút, mẩu giấy ăn rơi qua khe nạp giấy là những thứ hay thấy nhất. Nhà có trẻ nhỏ còn gặp cả đồ chơi bé xíu. Chỉ cần một vật mỏng nằm vắt ngang ray là đầu in đã không đi trọn hành trình.

Thước film dính mực

Thước film là dải nhựa trong suốt kéo căng phía sau cụm đầu in, trên có hàng vạch rất nhỏ. Mực bắn lên khi vệ sinh đầu, bụi bám mùa hanh khô hay vân tay khi ai đó thò tay vào gỡ giấy đều làm cảm biến đọc sai vạch. Máy tưởng đầu in bị chặn trong khi thực ra đường đi hoàn toàn thông.

Dây curoa, ray trượt và motor

Sau nhiều năm, dây curoa có thể chùng, nứt chân răng hoặc tuột khỏi puli. Ray trượt khô dầu, bám bụi làm đầu in đi nặng, nhất là sáng sớm mùa đông. Motor yếu hoặc cáp cảm biến lỏng thường gây lỗi chập chờn, khó đoán.

Tự xử lý Print Unable 50 tại nhà theo thứ tự

Làm lần lượt từ bước dễ tới bước khó. Mỗi bước xong, bạn có thể bật máy thử để biết đã hết lỗi chưa.

1. Tắt máy bằng nút nguồn rồi rút dây điện, để tránh cụm đầu in đột ngột chạy khi tay đang ở trong máy.
2. Nâng nắp scan lên tới khi khóa đỡ giữ nắp, dùng đèn pin soi dọc ray từ trái sang phải.
3. Gỡ giấy rách, kẹp, ghim bằng tay. Mảnh giấy nằm sâu thì dùng nhíp nhựa, không dùng nhíp kim loại.
4. Đẩy cụm đầu in nhẹ sang một bên bằng ngón tay. Nếu đi trơn thì tốt, nếu cứng đơ hoặc vướng ở một điểm, đừng cố đẩy mạnh.
5. Tìm dải thước film phía sau cụm đầu. Thấy vệt mực đen hay bụi thì lau nhẹ một chiều bằng khăn khô, mềm, không xơ.
6. Kiểm tra cả khe giấy phía sau và khay giấy, vì giấy kẹt ở đây cũng có thể đẩy cụm đầu lệch.
7. Đóng nắp, cắm điện, để máy nghỉ một lúc rồi bật lại và in thử một trang.

Nếu trước đó máy báo kẹt giấy rồi mới chuyển sang 50, bạn nên xem lại hướng dẫn gỡ giấy theo từng vị trí trong bài Brother báo Paper Jam Inside, Front, Rear.

Video từ kênh Thần Vũ: máy Brother MFC-J3520 in cong đường thẳng, lệch dòng – kiểm tra cụm đầu in và thước film.

Lau thước film thế nào cho đúng?

Lau thước film là bước nhiều người làm hỏng nhất. Dải nhựa mỏng, các vạch in trên mặt nhựa, chỉ cần lau mạnh tay hoặc dùng sai chất lỏng là vạch bị mờ, lúc đó phải thay.

Nhận đúng thước film

Thước film nằm song song với ray, phía sau cụm đầu in, nhìn như một dải nhựa trong hoặc hơi mờ, rộng khoảng ngón tay út. Nó xuyên qua một khe nhỏ trên cụm đầu. Đừng nhầm với dây cáp dẹt màu trắng nối vào cụm đầu in, dây cáp này không được kéo.

Lau sao cho không hỏng

• Dùng khăn khô, mềm, kẹp nhẹ hai mặt dải nhựa giữa hai ngón tay rồi vuốt một chiều.
• Không kéo căng, không bẻ cong, không làm tuột dải nhựa khỏi móc giữ ở hai đầu.
• Không dùng cồn, xăng thơm hay nước rửa kính khi chưa biết chất liệu vạch in, vì có thể làm mờ vạch.
• Lau xong để khô hẳn, kiểm tra không còn sợi vải vướng lại trên dải nhựa rồi mới bật máy.

Thước film đã trầy, mất vạch hay rách mép thì lau bao nhiêu cũng không hết lỗi, cần kỹ thuật thay mới.

Dấu hiệu cần dừng tay và gọi kỹ thuật

Mã 50 có những trường hợp tự xử lý nhanh, nhưng cũng có trường hợp cố làm tiếp sẽ hỏng thêm. Hãy dừng lại khi thấy:

• Cụm đầu in đẩy bằng tay không nhúc nhích, hoặc chỉ đi được nửa đường rồi vướng cứng.
• Dây curoa lỏng thõng, tuột khỏi bánh răng hay nhìn thấy vết nứt trên mặt răng.
• Đã gỡ hết vật lạ, đã lau thước film mà bật máy vẫn nghe tiếng cạch rồi hiện 50.
• Có mùi khét nhẹ, motor rít khi khởi động, hoặc máy tự tắt sau tiếng kêu.
• Vật lạ rơi sâu xuống dưới khu vực bình mực, gắp không tới mà không tháo vỏ.

Chuyện thực tế ở xưởng

Một tình huống rất hay gặp: máy kẹt giấy, người dùng giật mạnh tờ giấy ra, để lại một mẩu nhỏ bằng móng tay mắc ngay dưới cụm đầu in. Lần in sau máy báo 50, nhìn từ trên xuống không thấy gì vì mẩu giấy khuất sau cụm đầu. Chỉ cần đẩy cụm đầu sang bên và soi kỹ là thấy.

Trường hợp khác là máy mới chuyển văn phòng. Người chuyển nghiêng máy, mực từ bình chảy ngược lên, bắn vào thước film. Máy chạy được vài dòng thì báo lỗi. Lau sạch thước film, xử lý mực rò, máy in lại bình thường. Vì vậy khi chuyển nhà nên khóa van bình mực, giữ máy thẳng đứng và đóng gói chèn cụm đầu cẩn thận.

Với dòng DCP-T300, T500W, T700W đã dùng lâu, ngoài lỗi 50 máy thường kèm theo vài lỗi khác như kéo giấy kém, scan mờ. Bạn có thể xem tổng hợp ở bài sửa máy in Brother DCP-T300, T500W, T700W.

Thần Vũ xử lý Brother báo lỗi 50 ra sao?

Thần Vũ xử lý Print Unable 50 theo quy trình 5 bước, báo giá trước khi làm. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình ở Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; máy cần thay curoa, motor sẽ được mang về xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: hỏi máy báo 50 vào lúc nào, trước đó có kẹt giấy hay vừa chuyển chỗ không.
2. Kiểm tra: soi ray, thước film, dây curoa, puli, cáp cảm biến và nghe tiếng motor khi máy khởi động.
3. Báo giá trước: giải thích rõ lỗi nằm ở đâu, chỉ cần vệ sinh hay phải thay linh kiện.
4. Sửa khi bạn đồng ý: gỡ vật lạ, vệ sinh ray và tra dầu đúng loại, lau hoặc thay thước film, chỉnh hay thay curoa.
5. In thử trước mặt bạn: chạy in nhiều trang liên tục để chắc cụm đầu in đi êm, không lặp lại lỗi.

Sau khi sửa, kỹ thuật in một trang ảnh màu và một trang chữ để kiểm tra đầu in đi đều, không lệch dòng, không có vệt sọc do cảm biến đọc sai.

Thần Vũ nhận sửa máy in phun màu các hãng, có kỹ thuật sửa máy Brother tại nhà khu Long Biên. Nếu bạn ở Mỹ Đình, Nam Từ Liêm hay Cầu Giấy, xem thêm dịch vụ sửa máy in phun gần Mỹ Đình.

Câu hỏi thường gặp

Brother T300 báo Print Unable 50 có phải hỏng main không?

Rất ít khi. Đa số máy T300 báo 50 là do vật lạ, thước film bẩn hoặc curoa, ray trượt. Bo mạch chỉ được nghi tới khi các phần cơ khí đã kiểm tra đều tốt.

Brother DCP-T lỗi 50 kẹt đầu in có tự gỡ được không?

Được, nếu đầu in chỉ vướng giấy vụn hoặc vật lạ nhìn thấy được. Tắt máy, rút điện, mở nắp scan rồi gỡ bằng tay. Đầu in cứng đơ không đẩy được thì để kỹ thuật làm.

Thước film Brother bẩn lau bằng gì?

Dùng khăn khô, mềm, không xơ, kẹp nhẹ và vuốt một chiều. Không dùng cồn hay hóa chất khi chưa rõ chất liệu, vì vạch in trên thước film có thể bị mờ.

Lỗi 50 có làm hỏng đầu phun không?

Bản thân mã lỗi không làm hỏng đầu phun. Nhưng nếu máy dừng giữa chừng lâu ngày, đầu phun không về vị trí đậy nắp, mực có thể khô và gây tắc.

Vì sao máy Brother báo lỗi 50 sau khi chuyển nhà?

Khi vận chuyển, cụm đầu in có thể xê dịch, mực rò lên thước film hoặc vật lạ lọt vào trong máy. Hãy kiểm tra băng dính, miếng chèn còn sót và lau thước film trước khi bật máy.

Thay dây curoa Brother DCP-T có lâu không?

Tùy model và linh kiện có sẵn hay không. Kỹ thuật sẽ kiểm tra rồi báo rõ phương án trước, máy cần tháo nhiều sẽ mang về xưởng Phú Diễn để làm.

Máy Brother kẹt đầu in, báo 50 mãi không hết? Gọi 0965.305.158 hoặc nhắn Zalo Thần Vũ kèm ảnh bên trong máy; địa chỉ đầy đủ các cơ sở có ở trang liên hệ.