0983504555
Máy in laser màu in nền xám, bóng mờ (ghosting): phân biệt, xử lý từng loại
Máy in laser màu in nền xám thường do giấy ẩm, hộp mực sắp cạn hoặc mực nạp không hợp, và trống hình hay trục sạc đã mòn. Bóng mờ lặp lại phía dưới hình (ghosting) lại hay đến từ cài đặt loại giấy sai hoặc cụm sấy giữ lại mực. Việc đầu tiên: thay ram giấy khô, chọn đúng loại giấy trong driver rồi in một trang kiểm tra để xem lỗi ở một màu hay ở mọi màu.
- Hay gặp nhất: nền xám do giấy ẩm, hộp mực sắp cạn hoặc trống hình mòn; bóng mờ lặp hình (ghosting) do chọn sai loại giấy hoặc cụm sấy giữ lại mực.
- Làm ngay: thay ram giấy khô loại cho máy laser, chọn đúng loại giấy trong driver, in trang chất lượng để xem lỗi ở một màu hay mọi màu, chạy trang làm sạch nếu máy có.
- Cần thợ khi đổi giấy, chỉnh chế độ giấy mà nền vẫn xám ở mọi màu, bóng ma kèm chữ quẹt tay bị nhòe, hoặc đã thay hộp mới mà màu đó vẫn ngả lên vùng trắng.
Bài viết dành cho người đang gặp lỗi máy in laser màu in nền xám, bóng mờ ở văn phòng hay cửa hàng: hóa đơn có lớp mờ phủ khắp vùng trắng, logo đầu trang hiện thêm một bản nhạt ở giữa trang. Bạn sẽ có bảng tra để tách ba lỗi hay bị nhầm với nhau, các bước kiểm tra không cần tháo máy và dấu hiệu cho thấy đã đến lúc thay linh kiện.
Bảng tra nhanh: nền xám, bóng ma hay vệt lặp?
Ba lỗi này nhìn qua đều là "bản in bẩn", nhưng nguyên nhân và cách làm khác hẳn nhau. Đặt trang in lỗi lên bàn, đối chiếu với từng dòng dưới đây trước khi mua hộp mực mới.
| Bạn thấy trên bản in | Thường do đâu | Làm gì trước |
|---|---|---|
| Lớp xám mỏng phủ đều vùng trắng, mọi màu | Giấy ẩm, trống hình mòn, trục sạc bẩn | Đổi ram giấy khô, in lại trang trắng có ít chữ |
| Nền ngả một màu (hồng, xanh, vàng) | Hộp mực màu đó sắp cạn hoặc mực nạp kém | In trang chất lượng, thử hộp khác cùng màu |
| Hình ở đầu trang hiện lại mờ phía dưới | Cài đặt loại giấy sai, cụm sấy giữ mực | Chọn lại loại giấy trong driver, in thử |
| Bóng mờ chỉ có ở một màu | Trống của màu đó không xóa sạch ảnh cũ | Kiểm tra hộp hoặc trống của màu đó |
| Chấm, vệt giống hệt nhau cách đều | Một trục bị xước hoặc dính mực | Đo khoảng cách giữa các vệt |
| Nền xám kèm mực quẹt tay bị nhòe | Cụm sấy yếu, giấy dày để chế độ thường | Đổi chế độ giấy, nếu vẫn nhòe gọi thợ |
| Nền xám chỉ xuất hiện vào mùa nồm | Giấy và máy hút ẩm từ không khí | Cất giấy kín, để máy nơi khô thoáng |
Phân biệt nền xám, bóng ma và vệt lặp lại
Đọc đúng hình dạng lỗi giúp bạn tránh thay nhầm vật tư. Nhiều khách mang máy tới xưởng sau khi đã thay đủ bốn hộp mực mới mà nền vẫn xám, vì lỗi thật nằm ở giấy hoặc ở trống.
Nền xám: mực bám vào chỗ không có hình
Nền xám là lớp mực rất mỏng phủ lên vùng đáng lẽ phải trắng, không có hình dạng rõ. Soi nghiêng tờ giấy dưới đèn sẽ thấy rõ hơn. Nếu lớp mờ có màu đen, xám đều, hãy nghĩ tới giấy và cụm trống. Nếu lớp mờ ngả hẳn về một màu, gần như chắc chắn liên quan tới hộp mực hoặc trống của riêng màu đó.
Bóng ma (ghosting): một bản sao nhạt của hình phía trên
Bóng ma có hình dạng: logo, khung bảng hay dòng chữ in đậm ở đầu trang xuất hiện thêm một lần nữa, nhạt hơn, ở phía dưới. Có lúc bóng là bản "âm", tức vùng sáng hơn nền xung quanh. Lỗi này cho thấy một bộ phận đang quay đã giữ lại một phần ảnh cũ rồi in lại ở vòng quay sau.
Vệt lặp lại: chấm, vạch giống nhau cách đều
Nếu lỗi là những chấm hoặc vạch nhỏ, giống hệt nhau, cách nhau một khoảng cố định từ trên xuống, đó là vệt lặp do một trục bị xước hay dính bẩn. Cách đo và tra trục gây lỗi có trong bài laser màu in vệt lặp lại theo chu kỳ; bài này chỉ tập trung vào nền xám và bóng mờ.
Các bước tự kiểm tra an toàn tại văn phòng
Các bước dưới đây không cần mở vỏ máy, không chạm vào cụm sấy. Làm lần lượt, mỗi bước in thử một tờ để biết bước nào có tác dụng.
- Tắt máy, rút khay giấy, bỏ cả xấp giấy đang nằm trong khay. Lấy ram giấy mới, còn nguyên gói, loại dành cho máy laser.
- Mở hộp thoại in, vào Properties hoặc Preferences, tìm mục loại giấy (Paper type hoặc Media) và chọn đúng loại đang dùng: giấy thường, giấy dày hay giấy bóng.
- In trang chất lượng in hoặc trang chẩn đoán từ menu báo cáo trên máy. Trên nhiều máy HP có màn hình, mục này nằm trong Setup, phần Reports.
- Nhìn từng dải màu trên trang đó. Lỗi chỉ ở một dải thì nghi hộp mực của màu đó; lỗi ở mọi dải thì nghi giấy, trống dùng chung hoặc cụm sấy.
- Chạy trang làm sạch (Cleaning Page) nếu máy có. Ở dòng HP M176, M177, mục này nằm trong Setup, Service; máy sẽ in một tờ để làm sạch đường giấy.
- Rút hộp mực đang nghi ngờ, lắc nhẹ theo chiều ngang vài lần cho mực dàn đều, lắp lại cho khớp rồi in một trang có nhiều vùng trắng.
- Nếu sau các bước trên bản in vẫn xám hoặc vẫn có bóng, dừng lại. Đừng cạy nắp trống hay lau trục bằng cồn.
Lưu ý an toàn: cụm sấy nằm sâu phía sau hoặc phía trên đường giấy và rất nóng ngay sau khi in. Chỉ mở cửa sau khi máy đã tắt và nguội hẳn, và chỉ để gỡ giấy kẹt chứ không lau chùi bên trong.
Nguyên nhân gây nền xám và cách xử lý
Nền xám có ba nhóm nguyên nhân chính. Đi từ việc dễ làm, ít tốn kém về phía linh kiện, bạn sẽ ít khi phải thay nhầm.
Giấy hút ẩm vào mùa nồm
Hà Nội vào tháng nồm, giấy để mở gói trên kệ chỉ vài ngày là đã mềm và hơi ẩm. Bề mặt giấy ẩm thay đổi khả năng giữ điện tích, mực bám lan ra cả vùng trắng. Dấu hiệu dễ nhận: đổi sang ram mới là nền sạch ngay, dùng lại xấp cũ là xám lại. Cách khắc phục là cất giấy trong túi kín, chỉ cho vào khay đủ lượng dùng trong ngày.
Hộp mực sắp cạn hoặc mực nạp không hợp
Khi hộp gần hết, hoặc hộp được nạp bằng loại mực có hạt không đều, mực dễ bám vào nơi không có hình. Lỗi kiểu này thường chỉ thấy ở một màu. Nếu bạn đang cân nhắc nạp lại hay thay hộp mới, bài nạp mực laser màu hay thay hộp mới giúp so sánh hai hướng trước khi quyết.
Trống hình mòn, trục sạc bẩn
Trống cần được nạp điện đều trên toàn bề mặt thì vùng trắng mới không hút mực. Trống đã mòn lớp phủ hoặc trục sạc bám bụi mực sẽ làm điện tích không đều, sinh ra nền xám ở mọi màu (với máy dùng một trống chung) hoặc ở một màu (máy có trống riêng từng màu). Thay hoặc vệ sinh trống, trục sạc là việc nên để kỹ thuật làm, vì bề mặt trống rất dễ xước và sợ ánh sáng.
Bóng mờ (ghosting) do cài đặt giấy và cụm sấy
Bóng mờ ít khi do hộp mực. Phần lớn trường hợp đến từ việc máy không "biết" đúng loại giấy đang in, hoặc từ cụm sấy đã mòn.
Chọn sai loại giấy trong driver
Máy laser màu điều chỉnh nhiệt sấy và lực chuyển ảnh theo loại giấy bạn chọn. Hướng dẫn sử dụng của HP khuyên kiểm tra mục loại giấy khi bản in bị nhòe, mờ nhòe hoặc mất mực từng mảng, và luôn dùng giấy có loại và định lượng mà máy hỗ trợ. In giấy dày mà để chế độ giấy thường, hoặc in giấy mỏng mà để chế độ giấy dày, đều có thể làm hình in lại mờ phía dưới. Bài chọn giấy cho máy in laser màu nói rõ loại nào in được và chọn chế độ nào.
Cụm sấy giữ lại một phần mực
Khi màng sấy hoặc lô ép đã mòn, một ít mực chưa chảy hết dính lên bề mặt sấy rồi được ép xuống giấy ở vòng quay kế tiếp. Bóng ma loại này có ở mọi màu, thường đi kèm hiện tượng quẹt tay vào chữ thấy nhòe. Đây là lúc cần kỹ thuật kiểm tra cụm sấy, không phải lúc thay hộp mực.
Trống không xóa hết ảnh cũ
Nếu bóng mờ chỉ xuất hiện ở một màu, ví dụ chữ đỏ có bóng đỏ nhạt mà chữ đen thì sạch, lỗi thường nằm ở trống hoặc hộp của riêng màu đó. Thử đổi sang hộp còn tốt (nếu có) là cách nhanh để khoanh vùng.
Kinh nghiệm từ xưởng khi gặp máy in nền bẩn
Ở xưởng Phú Diễn, kỹ thuật luôn hỏi khách hai câu trước khi động vào máy: giấy để ở đâu, và lỗi xuất hiện từ khi nào. Rất nhiều máy laser màu chuyển đến với lý do "in nền bẩn" nhưng chỉ cần đổi giấy và chọn đúng loại giấy là bản in sạch trở lại. Ngược lại, có máy đã được thay mực vài lần mà vẫn xám, vì lỗi thật nằm ở trống đã mòn sau một thời gian dài chạy hóa đơn liên tục.
Một trường hợp hay gặp nữa: văn phòng chuyển sang dùng giấy dày để in thư mời, quên đổi chế độ giấy, rồi thấy bóng logo hiện mờ ở giữa trang. Chỉnh lại trong driver là hết. Vì vậy, trước khi nghĩ tới linh kiện, hãy luôn in thử với giấy mới và chế độ giấy đúng.
Khi nào nên gọi kỹ thuật?
Hãy gọi thợ khi bản in cho thấy lỗi đã vượt khỏi phạm vi giấy và cài đặt. Cụ thể là những dấu hiệu sau:
- Đổi ram giấy mới, chọn đúng loại giấy mà lớp xám vẫn phủ đều ở mọi màu.
- Bóng ma xuất hiện ở tất cả các màu và chữ quẹt tay vẫn nhòe dù đã in chế độ giấy thường trên giấy văn phòng.
- Đã thay hộp mực mới cho đúng màu bị nền mà màu đó vẫn ngả lên vùng trắng.
- Trang in có cả nền xám, bóng mờ lẫn tiếng rít hoặc mùi khét khi máy in liên tục.
- Máy hiện thông báo về trống hình, cụm sấy hoặc vật tư sắp hết tuổi thọ.
Với văn phòng quanh Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm và Cầu Giấy, kỹ thuật có thể đến xem bản in ngay tại chỗ; thông tin khu vực có ở trang sửa máy in khu Mỹ Đình.
Thần Vũ xử lý máy in nền xám, bóng mờ thế nào?
Kỹ thuật xuất phát từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm). Việc thay trống, kiểm tra cụm sấy nếu cần tháo sâu sẽ đưa máy về xưởng Phú Diễn để làm trong điều kiện sạch, ít bụi.
- Tiếp nhận: nhận ảnh trang in lỗi qua Zalo, hỏi loại giấy, chế độ giấy và thời điểm bắt đầu lỗi.
- Kiểm tra: in trang chất lượng, thử giấy mới, tách lỗi theo từng màu, soi trống và màng sấy.
- Báo giá trước: nói rõ lỗi ở giấy, hộp mực, trống hay cụm sấy và phương án thay hoặc vệ sinh.
- Sửa khi bạn đồng ý: vệ sinh trục sạc, thay trống, xử lý cụm sấy hoặc thay hộp mực đúng màu.
- In thử trước mặt bạn: in hóa đơn, trang màu đậm và trang nhiều vùng trắng để so với bản lỗi.
Thần Vũ còn nhận sửa máy in màu tại nhà cho cả dòng in phun, nên văn phòng dùng hai loại máy có thể gộp một lần hẹn kỹ thuật.
Câu hỏi thường gặp
Máy in laser màu in nền xám có phải do hết mực không?
Không hẳn. Hộp sắp cạn chỉ gây nền ngả một màu. Nền xám đều ở mọi màu thường do giấy ẩm hoặc trống hình mòn, nên hãy đổi giấy trước khi mua hộp mới.
In laser màu bị lặp hình mờ phía dưới là lỗi gì?
Đó là bóng ma (ghosting). Hãy kiểm tra lại loại giấy trong driver trước. Nếu đã chọn đúng mà bóng vẫn có ở mọi màu, cụm sấy có thể đã mòn và cần thợ kiểm tra.
Giấy ẩm có làm máy in laser màu in nền bẩn không?
Có, đặc biệt vào mùa nồm. Giấy ẩm làm mực bám lan ra vùng trắng và dễ nhăn khi ra khỏi máy. Cất giấy kín và chỉ nạp đủ lượng dùng trong ngày.
Trang làm sạch có hết nền xám không?
Trang làm sạch giúp lấy bớt mực bám trên đường giấy, đỡ được các vết bẩn nhẹ. Nếu nền xám do trống mòn hoặc giấy ẩm thì chạy bao nhiêu lần cũng không hết.
Nạp mực lại có gây bóng ma không?
Mực nạp không hợp thường gây nền xám ở màu đó nhiều hơn là bóng ma. Bóng ma hay đến từ chế độ giấy và cụm sấy, nhưng hộp nạp kém vẫn có thể làm lỗi rõ hơn.
Có tự lau trống hình được không?
Không nên. Bề mặt trống rất dễ xước, dính dầu tay và sợ ánh sáng mạnh. Lau sai cách sẽ tạo vệt mới, nên việc này nên để kỹ thuật làm.
Chụp một trang in nền xám hoặc có bóng mờ cạnh trang in bình thường rồi gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc gửi qua Zalo kỹ thuật để được khoanh vùng lỗi trước khi hẹn. Thần Vũ ở Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; các cơ sở khác xem tại trang liên hệ Thần Vũ.
Sơ đồ đường đi · Google Maps
Chỉ đường
Chỉ đường
