0983504555
Máy in Canon laser màu báo kẹt giấy dù không kẹt: tìm cảm biến gây kẹt ảo
Máy Canon laser màu báo kẹt giấy dù không kẹt thường là do một cần gạt cảm biến giấy bị kẹt ở vị trí "có giấy", một mẩu giấy vụn nằm sâu trong đường đi của giấy, hoặc cảm biến quang bị bụi mực che. Việc làm trước tiên là đọc kỹ vùng kẹt mà màn hình chỉ ra, mở đúng nắp đó, soi bằng đèn pin và gạt thử cần cảm biến xem có bật về nhẹ nhàng không.
- Hay gặp nhất: cần gạt cảm biến giấy bị cong, kẹt ở vị trí có giấy, hoặc mẩu giấy vụn nằm dưới cần, khiến máy tưởng còn tờ kẹt.
- Làm ngay: đọc vùng kẹt trên màn hình, mở đúng nắp, kiểm tra cả nắp sau và bộ in hai mặt; tắt máy chờ nguội rồi soi đèn, gạt thử cần xem có bật về.
- Cần thợ khi cần gạt gãy hoặc không hồi, mẩu giấy nằm sau cụm sấy, hoặc đã lấy hết giấy mà thông báo vẫn quay lại với mọi loại giấy.
Bài này dành cho các dòng Canon LBP và MF màu đang dùng ở văn phòng, cửa hàng in ấn nhỏ. Chúng tôi đi từ bảng tra theo vùng kẹt, cách đọc thông báo, nguyên nhân kẹt giấy ảo, các bước tự soi an toàn, đến dấu hiệu nên để kỹ thuật mở máy. Ảnh thực tế trong bài chụp máy HP Color LaserJet Pro M452dn ở xưởng, cùng phân khúc laser màu, không phải máy Canon; đường giấy bố trí tương tự nên vẫn dễ hình dung.
Bảng tra kẹt giấy ảo trên Canon LBP, MF màu
Cột đầu là thứ bạn đang thấy, cột giữa là chỗ hay có vấn đề, cột cuối là việc làm được ngay. Đa số máy chỉ cần xử lý đúng dòng là chạy lại.
| Bạn đang thấy gì | Chỗ hay có vấn đề | Việc làm trước |
|---|---|---|
| Vừa bật máy đã báo kẹt, chưa in tờ nào | Cần gạt cảm biến bị kẹt, mẩu giấy đè lên cần | Mở nắp theo màn hình chỉ, soi đèn, gạt thử cần |
| Báo kẹt ở khay khi bấm in, giấy chưa chạy | Giấy cong, khay xếp lệch, cảm biến đầu khay bẩn | Xếp lại giấy thẳng, chỉnh thanh chặn khay |
| Giấy chạy vào được một đoạn rồi dừng, báo kẹt bên trong | Cần cảm biến giữa đường giấy gãy hoặc bám bẩn | Tắt máy, chờ nguội, soi vùng sau hộp mực |
| Tờ in ra gần hết, máy vẫn báo kẹt ở cửa ra | Cần cảm biến ra giấy không bật về, lò xo yếu | Kiểm tra cần gần khay ra, nhấc nhẹ xem có hồi |
| Chỉ báo kẹt khi in hai mặt | Cảm biến hoặc mẩu giấy trong bộ đảo mặt | Mở nắp sau, rút bộ đảo mặt nếu máy có |
| Đã lấy hết giấy, thông báo vẫn còn | Giấy kẹt ở vùng khác, nắp chưa đóng chắc | Kiểm tra các vùng còn lại, đóng chặt nắp trên |
| Báo kẹt kèm tiếng lạch cạch ở phía sau | Cụm sấy, bánh răng ra giấy có vấn đề | Dừng in, gọi kỹ thuật kiểm tra |
Nếu bạn rơi vào dòng thứ sáu, đừng vội nghĩ máy hỏng. Theo hướng dẫn của Canon, khi thông báo vẫn còn sau khi lấy giấy, có thể giấy còn kẹt ở một vị trí khác, hoặc nắp trên chưa đóng chắc.
Đọc thông báo kẹt giấy trên màn hình để biết chỗ cần soi
Màn hình của máy Canon laser màu không chỉ báo "kẹt giấy" chung chung. Nó cho biết vùng có giấy, kèm hình minh họa nắp nào cần mở. Đọc đúng vùng giúp bạn không phải tháo lung tung, tránh làm rơi mực chưa bám lên tờ giấy.
Các vùng máy thường chỉ ra
- Khay đa năng phía trước, nơi nạp phong bì và giấy dày.
- Khay giấy chính và khay phụ lắp thêm bên dưới, nếu có.
- Bộ in hai mặt, thường ở phía sau hoặc dưới đáy máy.
- Nắp sau, chỗ giấy đi qua cụm sấy rồi quay lên khay ra.
- Bên trong máy, phải mở nắp trên hoặc nắp trước mới thấy.
Danh sách này lấy theo mục gỡ kẹt giấy trong hướng dẫn trực tuyến của Canon; mỗi model có thể thiếu một vài vùng, ví dụ máy không có khay phụ.
Thông báo không chịu tắt sau khi lấy giấy
Đây là dấu hiệu rõ nhất của kẹt giấy ảo. Máy đọc tín hiệu từ các cần gạt cảm biến dọc đường giấy. Chỉ cần một cần đang ở vị trí "có giấy" là máy coi như còn tờ kẹt, dù mắt bạn không thấy gì. Ghi lại vùng màn hình báo, chụp ảnh lại nếu cần, rồi mới tắt máy để soi.
Vì sao máy báo kẹt khi không có tờ giấy nào
Ở máy laser, mỗi đoạn đường giấy có một cần gạt nhựa nhỏ. Tờ giấy đi qua đẩy cần nghiêng, cảm biến quang phía sau nhận ra và báo cho bo mạch. Khi giấy đi qua hết, lò xo kéo cần về chỗ cũ. Kẹt giấy ảo xảy ra khi chuỗi này bị gián đoạn ở một khâu nào đó.
Cần gạt cảm biến bị kẹt hoặc gãy
Cần gạt làm bằng nhựa mỏng. Lần rút giấy mạnh tay trước đó có thể làm cần bị bẻ lệch, nứt chân hoặc gãy hẳn một đầu. Cần lệch sẽ nằm yên ở vị trí "có giấy", hoặc không bao giờ được giấy đẩy tới. Cả hai trường hợp đều làm máy báo kẹt sai. Canon cũng khuyên không giật mạnh tờ giấy kẹt vì dễ làm hỏng chi tiết bên trong.
Mẩu giấy vụn, nhãn dán, ghim bấm
Tờ giấy rách khi gỡ kẹt thường để lại một góc nhỏ, nằm ngay dưới cần gạt hoặc mắc ở lô dẫn. Nhãn dán in tem bị bong lớp keo cũng hay dính lại trong đường giấy. Mẩu này đủ để đè cần cảm biến xuống, trong khi nhìn từ ngoài rất khó thấy.
Cảm biến bám bụi mực, lò xo yếu
Bụi mực và bụi giấy bay lâu ngày phủ lên mắt cảm biến quang, khiến nó đọc sai. Lò xo hồi của cần gạt thì có thể giãn, tuột khỏi chốt. Cần ra giấy ngay sau cụm sấy chịu nhiệt nhiều nhất nên hay biến dạng hơn các cần khác. Ở bộ đảo mặt, cảm biến ít được ai vệ sinh nên bụi tích dày.
Các bước tự kiểm tra an toàn trước khi gọi thợ
Làm theo thứ tự dưới đây. Không dùng tua vít, dao rọc giấy hay vật kim loại chọc vào trong máy.
- Đọc vùng kẹt trên màn hình, mở đúng nắp hoặc khay mà máy chỉ, lấy tờ giấy ra theo chiều giấy chạy và kéo phẳng để mực chưa bám không rơi vãi.
- Nếu thông báo vẫn còn, kiểm tra lần lượt các vùng khác: khay đa năng, khay giấy, nắp sau, bộ in hai mặt, bên trong nắp trên.
- Muốn soi sâu thì tắt máy, rút điện và chờ máy nguội hẳn, vì cụm sấy ở phía sau rất nóng khi vừa in xong.
- Dùng đèn pin soi dọc đường giấy. Tìm mẩu giấy, góc nhãn dán, ghim bấm nằm dưới các cần gạt nhựa.
- Lấy ngón tay gạt nhẹ từng cần cảm biến nhìn thấy được. Cần tốt sẽ nghiêng dễ và bật về ngay khi buông tay.
- Rút khay giấy ra, xếp lại xấp giấy khô, thẳng mép, không quá vạch, chỉnh thanh chặn sát giấy rồi đẩy khay vào hết.
- Đóng tất cả các nắp cho tới khi nghe tiếng khớp, cắm điện, bật máy và in thử một tờ một mặt, sau đó mới thử in hai mặt.
Nếu tới bước năm mà thấy một cần gạt lỏng, không hồi hoặc gãy chân, dừng ở đó. Đừng dán băng keo hay buộc dây để giữ cần, vì máy sẽ đọc sai theo kiểu khác và có thể làm kẹt giấy thật.
Kẹt giấy ảo khác gì với các lỗi giấy khác
Nhiều lỗi nghe giống nhau nhưng xử lý khác nhau. Phân biệt đúng giúp bạn khỏi thay nhầm linh kiện.
Máy không kéo giấy
Nếu máy không đưa giấy vào chút nào và chỉ báo kẹt ở khay, vấn đề thường nằm ở lô kéo mòn hoặc bộ ly hợp chứ không phải cần cảm biến. Cơ chế này giống bài máy in phun không kéo giấy, dù máy laser có lô to hơn. Còn máy phun báo kẹt mà không có giấy thì xem bài riêng về Epson báo kẹt giấy dù không có giấy.
Tờ ra nhăn, mực không bám
Nếu tờ đi qua được nhưng nhăn, cuộn lại ở cửa ra, mực quệt tay là phai, lỗi nằm ở cụm sấy. Xem bài laser màu in mực không bám, giấy nhăn. Cảm biến báo sai trên máy có ADF, báo mở nắp dù đã đóng, có bài về cảm biến nắp ADF; máy báo lắp sai vị trí hộp mực thì xem lỗi sai vị trí hộp mực.
Kinh nghiệm từ xưởng
Máy laser màu đưa về xưởng vì báo kẹt ảo, phần đông là do cần ra giấy bị cong nhẹ sau lần gỡ giấy vội, hoặc góc giấy rách nằm lọt dưới cần đảo mặt. Lỗi bo mạch hay hỏng cảm biến điện tử ít gặp hơn nhiều. Vì vậy chúng tôi luôn khuyên khách soi kỹ đường giấy trước, đặc biệt sau mùa nồm khi giấy ẩm dễ rách.
Khi nào nên gọi kỹ thuật cho máy báo kẹt giấy ảo
Gọi kỹ thuật khi thông báo kẹt giấy vẫn hiện sau khi đã kiểm tra hết các vùng máy chỉ, khi bạn thấy một cần gạt bị gãy, lỏng chân hoặc không hồi, hoặc khi mẩu giấy nằm sâu sau cụm sấy, chỗ ngón tay không với tới. Những vị trí đó phải tháo vỏ, tháo hộp mực và đôi khi tháo cụm sấy mới tiếp cận được.
Cũng nên dừng tự làm nếu máy báo kẹt ở một vùng cố định với mọi loại giấy, máy kêu lạch cạch lúc giấy ra, hoặc chỉ in hai mặt mới kẹt dù bộ đảo mặt sạch. Những dấu hiệu này cho thấy lỗi ở cơ khí hoặc cảm biến điện tử, không còn là chuyện mẩu giấy.
Thần Vũ xử lý máy Canon laser màu báo kẹt ảo như thế nào
Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm). Cần gạt, lò xo, mẩu giấy thường xử lý được tại văn phòng; máy phải tháo cụm sấy hoặc bộ đảo mặt sẽ mang về xưởng Phú Diễn.
- Tiếp nhận: hỏi model LBP hay MF, vùng màn hình báo, máy báo kẹt ngay lúc bật hay chỉ khi in hai mặt.
- Kiểm tra: mở từng nắp, soi toàn bộ đường giấy, thử từng cần gạt và lò xo, xem mắt cảm biến có bám bụi mực không.
- Báo giá trước: nói rõ lỗi ở cần nào, có cần thay chi tiết hay chỉ vệ sinh, làm tại chỗ hay mang về xưởng.
- Khách đồng ý mới làm: lấy dị vật, vệ sinh cảm biến, nắn hoặc thay cần gạt, lắp lại lò xo, kiểm tra bộ đảo mặt.
- In thử trước mặt khách: in một mặt, in hai mặt, in liên tục nhiều tờ từ các khay để chắc chắn thông báo không quay lại.
Tờ in thử phải ra đều, không nhăn, không dừng giữa chừng. Ngoài việc thông báo biến mất, kỹ thuật còn xem màu có đều không vì lần gỡ giấy mạnh tay trước đó có thể làm xô lệch hộp mực.
Văn phòng ở Mỹ Đình, Nam Từ Liêm hay Cầu Giấy có thể xem thêm trang sửa máy in tại Mỹ Đình.
Câu hỏi thường gặp
Canon LBP báo kẹt giấy ảo, tắt bật lại có hết không?
Đôi khi hết nếu cần gạt chỉ vướng nhẹ. Nhưng nếu có mẩu giấy hay cần bị gãy, thông báo sẽ quay lại ngay khi máy chạy thử. Hãy soi đường giấy trước.
Canon MF báo paper jam mà không có giấy thì kiểm tra chỗ nào đầu tiên?
Kiểm tra đúng vùng màn hình chỉ, sau đó tới nắp sau và bộ in hai mặt. Hai chỗ này hay sót mẩu giấy và có cần cảm biến dễ cong.
Cần cảm biến giấy Canon bị gãy có tự dán lại được không?
Không nên. Keo làm cần nặng và lệch, cảm biến đọc sai. Cần gãy nên thay đúng chi tiết để máy báo kẹt chính xác trở lại.
Vì sao máy chỉ báo kẹt khi in hai mặt?
Bộ đảo mặt có đường giấy và cảm biến riêng. Mẩu giấy, bụi giấy hoặc cần cảm biến lệch trong bộ này chỉ gây lỗi khi giấy được kéo ngược vào để in mặt sau.
Giấy ẩm có làm máy laser màu báo kẹt ảo không?
Có liên quan. Giấy ẩm dễ cong mép, rách khi gỡ, để lại mẩu vụn trong máy. Cất giấy trong túi kín, để nơi khô, nhất là mùa nồm.
Có cần thay cảm biến điện tử khi báo kẹt ảo không?
Ít khi. Phần lớn lỗi nằm ở cần gạt nhựa, lò xo hoặc mẩu giấy. Chỉ khi các phần cơ khí đã tốt mà vẫn báo sai, kỹ thuật mới đo đến cảm biến và bo mạch.
Gọi kỹ thuật khi Canon laser màu vẫn báo kẹt
Máy vẫn báo kẹt sau khi bạn đã soi hết đường giấy, gọi 0965.305.158 hoặc 024 3992 1369, gửi ảnh màn hình báo lỗi qua Zalo để kỹ thuật xem vùng trước. Cơ sở 1 ở Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; các cơ sở khác có ở trang liên hệ, dịch vụ chung xem sửa máy in tận nơi Thần Vũ.
Sơ đồ đường đi · Google Maps
Chỉ đường
Chỉ đường
